Questions and answers
All questions - 556
Здравствуйте, 10 сенбятря планируем к вам с ребёнком) какой номер будет лучше для отдыха с ребёнком?
Добрый день,уважаемые представители отеля. Являюсь турагентом и туристов отправляла в ваш отель неоднократно. Люди всегда приезжали довольные и атмосферой и питанием и обслуживанием. Поэтому ,без страха отправила туристов и в этот раз. Разьясните пожалуйста, я если честно нахожусь в неком недоумении. Неужели все так изменилось? Туристка отдыхает с ребёнком и пишет,позволю себе процитировать её сообщения: За омлетом и блинами очереди, мясо тока варёное курица, барбекю нет совсем, мы конечно без проблем травой питаемся, а вот малыша сложно накормить.Без соли специй и суп по русски типа борщ, хотя это вода с томат пастой) даже за супом очереди.Блины это отдельная песня, жарят их на гриле выдают по 2 штуки и похожи они на угольки. Жарят и кидают в лоток типа на жри скотина, с таким лицом.Арбузы с дынями ничего, есть руккола этим и питаемся. Есть ещё претензии к отдыхающим( типо Тагил и т.п.,но это субъективно) . Но вот вопрос по питанию меня действительно очень беспокоит. Потому как,в вашем отеле это было одно из сильных мест,не считая потрясающей территории и безукоризненного обслуживания. Очень надеюсь на ваши разъяснения,так как отправлять туристов теперь опасаюсь((

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Все именно так и происходит. Только вот оладьи дают не по 2 штуки. Такое было аз, когда у них плита большая сломалась.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Юля добрый день ! Нвпишите пжл что ответил Вам представитель отеля на ваше обращение. А то едим 1 октября на 12 дней.
Заранее спасибо.

Добрый день, были в отеле 16-26 июля. Скажу что насчет очереди за блинами и омлетом правда отчасти. Все там есть и в достаточном количестве, виноваты сами туристы. за них было очень стыдно. Мне интересно зачем приходить на обед. ужин за 20 мин до открытия ресторана и стоять там под дверями как "голодная скотина" (это не мое выражение, а ассоциация из текста вашей туристки) . а если прийти на 30-40 минут после открытия то очереди никакой нет и все в наличии, и без очереди . и если подойдете и улыбнетесь, то положат вам лично в тарелку. Насчет мяса, его там достаточно, не меньше чем в любой 5-ке Турции, просто это курица, индейка в основном способ приготовления тоже больше похож на здоровое питание, тушеное, вареное, на пару, да не остро, да иногда недосолено (но взять соль и досолить лучше чем жевать пересоленое). и специи там стояли на отдельном столике в избытке. Борщ да, не айс, но на что обижаться то? вы же туда не борщ есть поехали, ну не умеют турки готовить борщ ну и что?
Оладьи (блины) жарят электрической блиннице и брать можно сколько хотите (наблюдала не раз как накладывают тарелку горой. даже падает с нее, а потом половина остается на столе, вот интересно зачем так делать? и отель тут ни причем)
Надо сказать большое спасибо всему персоналу отеля, работают они отлично, отель загружен под завязку. народу очень много, справиться с этой толпой вечно голодных отдыхающих очень сложно, но ни справляются, по моему неплохо.
Я в отеле второй раз, первый была в сентябре, если поеду то тоже в сентябре , в июле очень много людей там, а так неплохо за те деньги что он стоит
Читаю отзывы и вопросы по вашему отелю начиная с 1 августа. Люди интересуются, если ли вирус коксаки, дети с высыпаниями. Вы отвечаете, что случаев заражения не было, что проблем в вашем отеле нет. А как выясняется из отзывов людей, отдыхающих в вашем отеле 5-15 августа - заразившиеся все таки были и вы об этом знали. Вопрос- зачем вы вводите людей в заблуждение? Какова на самом деле ситуация с вирусом?Хотелось бы получить подробный ответ.
Здравствуйте.Летим к Вам в сентябре.Скажите,пожалуйста,вы предоставляете шампуни и гели для душа не только для взрослых,но и для детей?Как часто меняют полотенца для душа в номерах?Заранее спасибо.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, номер ROOM SUPERIOR в каком корпусе находится и с каким видом. Прилетаем к Вам 2.10.2017 по 13.10.2017 три семьи. Можно ли нас заселить всех рядом. Заранее спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, туристы бронировали номер фэмили, есть ли данная категория номера в здании мунлайт и с балконом ли она?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Планирую свой отдых конец октября - начало ноября в ваш отель. Надеюсь с погодой повезет!
Вам уже задавали вопрос об интернете. Хотелось бы знать как все-таки он работает?
В это время надеюсь будет затишье с вирусами.
И еще о номере - хотелось бы хороший номер на одного чел с двухспальной кроватью и видом на море. Заранее благодарю за ответ..Саетлана

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, жена с двумя сыновьями прилетают к вам в отель 25.08.17г. - можете что-то ясное и понятное сказать по поводу вспышки эпидемии вируса Коксаки с точки зрения вашего отеля? У вас были случаи этой проявления этой заразы? Спасибо заранее!

Роман, еще раз повторю свой ответ выше. Коксаки в Джустиниано есть. Детки по территории отеля ходят с сыпью, некоторые в зеленке.
Ребенок наших друзей заболел на 5-й день. Обращались к врачу по страховке. В клиниках куча детей с этим вирусом
Здравствуйте! Ирина,вы писали про вирус коксаки:
На сегоднешний день ко мне подошла только одна семья, но у них оставался последний день отдыха
А что было с этой семьей? они подхватили вирус?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Прилетаю к Вам во второй раз, 16.08, с сыном и дочерью. Ваучер номер: 7871954. Хотели бы опять жить в бунгало с видом на бассейн. В прошлый раз все было идеально. Сделайте пометочку, пожалуйста.
С уважением, Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Ирина, здравствуйте! Планируем купить путевку в отель Justiniano Club Park Conti 5* с 01.11 по 11.11.17, какая погода в ноябре и море? Чтобы определиться какие брать вещи. И тепло ли в номерах в это время года? Много ли народа в этот период?
С уважением, Ирина

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Приезжаем в ваш замечательный отель 19 августа! У нас фемили рум. Полагается ли нам комплимент от отеля, если у двоих взрослых 18 августа день рождения? Мы вынуждены провести свой день рождения в пути к вам.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле но по роду деятельности необходима работа в интернете читал отзывы что с этим у Вас проблема.
С уважением,
Евгений.

Нормально интернет работает только на лобби,муж оплачивал дополнительно 2 доллара в сутки,интернет работал по территории отеля отвратительно,лучше не тратьте деньги.
Добрый день. Прилетаем к Вам 07.09.17 двое взрослых и ребенок 8 лет. Скажите в условиях у нас - DBL+1 Economy 2 ADULT+1 CHD (07-12). Будет ли доп. кровать для ребенка?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго времени суток Вам!
Выбрали ваш отель для отдыха, отдыхаем много и в разных местах. вот наконец-то решились на отдых в Турции. Надеемся на отличный позитивный отдых. Хочу уточнить по расселению № заявки 1809240 с 25.08.-08.09.17 (1.заказывали одну большую и дополнительную кровать - это так?) 2. - есть возможность заселиться в тихое место 3. и с видом на море? 4. И во всех номерах есть балконы или как повезет или по дополнительному обращению. Посещение ресторанов - если мы будем проживать две недели - 5. то можем посетить два ресторана? 6. и записаться по приезду? За ранее спасибо, будем благодарны.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро!
При позднем заезде и раннем выезде существуют услуги, соответственно, поздний ужин и ранний завтрак?
С уважением,
Наталья

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
доброе время суток! в октябре собираемся к вам в отель. хотим заселиться в бунгало. как нам поступить? оплатить в путевке сразу? и если мы проплатим сразу в путевке нас точно заселят в бунгало?
заранее благодарю за ответ.
жду ответ. спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добдобрый вечер подскажите пожалуйста номер superior расположение в каком корпусе Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, если бронировать номер эконом, можно ли по приезду доплатить за стандарт при заселении??

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Хотел бы увидеть чек на эту доплату? Ирина, почему у нас так нельзя было? Или это "презент" должен быть? Простите, растерялся. Уж сообщите гостям как правильно, чтоб не ошиблись..
Добрый день!
В комментариях промелькнуло, что в ванной комнате нет косметики от отеля: шампунь, бальзам, гель для душа. Это правда?
С уважением, Наталья

Наталья,добрый день!Отдыхали на майских праздниках.Да,правда.То что было налито в контейнерах для геля и шампуня у меня не вызывало желания этим воспользоваться.Нет шапочек для душа,ватных дисков,ушных палочек,набора ниток с иголками,всего того что должно быть в отеле категории 5.Впервые столкнулась с таким.Так что всё берите с собой.

Да, было такое. Висели диспенсеры, не понятно где шампунь, а где мыло. Шампунь обычно беру с собрй, так что это меня спасло. А так все было замечательно.

Мы былиив середине июня. Были мыло,шампунь и гель для душа. На диспенсерах всё подписано на английском. Наборчик с нитками и иголками у нас был в прикроватной тумбочке.

Здравствуйте, 10 сенбятря планируем к вам с ребёнком) какой номер будет лучше для отд ...

Добрый день,уважаемые представители отеля. Являюсь турагентом и туристов отправляла в ...

Читаю отзывы и вопросы по вашему отелю начиная с 1 августа. Люди интересуются, если л ...

Здравствуйте.Летим к Вам в сентябре.Скажите,пожалуйста,вы предоставляете шампуни и ге ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, номер ROOM SUPERIOR в каком корпусе находится и с ...

Здравствуйте, туристы бронировали номер фэмили, есть ли данная категория номера в зда ...

Здравствуйте! Планирую свой отдых конец октября - начало ноября в ваш отель. Надеюсь ...

Добрый день, жена с двумя сыновьями прилетают к вам в отель 25.08.17г. - можете что-т ...

Здравствуйте! Ирина,вы писали про вирус коксаки:
На сегоднешний день ко мне подошла т ...

Здравствуйте. Прилетаю к Вам во второй раз, 16.08, с сыном и дочерью. Ваучер номер: ...

Ирина, здравствуйте! Планируем купить путевку в отель Justiniano Club Park Conti 5* с ...

Здравствуйте! Приезжаем в ваш замечательный отель 19 августа! У нас фемили рум. Полаг ...

Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле но по роду деятельности необходима работа ...

Добрый день. Прилетаем к Вам 07.09.17 двое взрослых и ребенок 8 лет. Скажите в услови ...

Доброго времени суток Вам!
Выбрали ваш отель для отдыха, отдыхаем много и в разных м ...

Доброе утро!
При позднем заезде и раннем выезде существуют услуги, соответственно, по ...

доброе время суток! в октябре собираемся к вам в отель. хотим заселиться в бунгало. к ...

Добдобрый вечер подскажите пожалуйста номер superior расположение в каком корпусе Спа ...

Здравствуйте, если бронировать номер эконом, можно ли по приезду доплатить за стандар ...

Добрый день!
В комментариях промелькнуло, что в ванной комнате нет косметики от отел ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.