Questions and answers
All questions - 833
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель трансфер от аэропорта и обратно? Если да, то какова стоимость? Заранее спасибо!

Добрый день!
Собираемся в ваш отель на майские праздники. Подскажите, на какое количество человек рассчитан стандартный номер? Летим 2 взрослых и 2 детей - 4 года и 11 лет. На некоторых фото номеров есть двуспальная кровать+ маленькая кровать и диванчик. Возможно ли зарезервировать номер для комфортного размещения нашей семьи?

Здравствуйте Любовь. Стандартный номер расчитан максимум на 2+2. Для Вашего комфорта лучше взять семейный номер за дополнительную плату. На ресепшен Вам предложат все возможные варианты заселения. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Подскажите пожалуйста, поедем к вам уже второй раз. Но, в прошлом году были в King tut,а в этом году поедем в Сфинкс. Считаемся ли мы постоянными гостями? Будет ли нам предоставлено продление номера после 12 часов и какие еще прривелегии есть?

Здравствуйте Ольга.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова.По приезду в отель Вам наденут красные браслеты.Будет комплимент от отеля в номер и бесплатное приглашение на вечеринку или Кобра-шоу. Бесплатное продление номера для постоянных гостей согласовывается с менеджером отеля и при наличии свободных номеров. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Мы прилетаем в Хургаду поздно вечером, в отеле будем где-то в час ночи. А вылет у нас тоже ночной в 12 ночи. Как быть с питанием в последний день? Ведь в день заселения мы кушать не будем, хотелось бы в последний день сохранить возможность питания. Такое возможно?

Здравствуйте Ольга. В последний день у Вас будет обед и ужин, но номер надо будет сдать в 12 часов. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся, хотели забронировать одноместный номер 14-15 марта на сайте отеля. Система бронирования на сайте отеля не работает. Как быть?

Здравствуйте Альбина. Одна ночь c 14 марта по 15 марта по системе "Все включено" на двоих стоит 60$. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся, еще вопрос, взимаются ли какие либо дополнительные налоги и сборы при оплате забронированного на букинге номера? Сколько будет стоить 1 местный номер в сутки?

Здравствуйте Альбина. Извините, но данный вопрос не входит в мою компетенцию. Это лучше уточнить у менеджера отдела бронирования, все контакты есть на сайте отеля. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, у меня забронирован номер на 24/25 февраля, на одну ночь, прилетаю в Хургаду рейсом в 02:35 25 февраля. Мой забронированный номер не будет аннулирован, если я подъеду в районе 04:00 утра?

Здравствуйте Екатерина.Ваша бронь не будет аннулирована
Олеся, по поводу предыдущего вопроса про допместо: если у нас будет задержка рейса, и сын приедет в отель раньше, на какую сумму ему рассчитывать к оплате, чтобы заселиться в наш номер? Можно ли будет этот вопрос решить позже? ФИО туристов, на кого забронирован номер, вышлем.

Здравствуйте Альбина. Данный вопрос решается с менеджером на ресепшен, по приезду Вашему сыну все разьяснят. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер! Планировали к Вам лететь, но начитались отзывов про 15 градусное пиво. Вопрос - не изменилась концепция? Пиво сколько градусов ? Спасибо за ответ

Здравствуйте. В отеле предоставляется пиво 15%, легкое пиво за дополнительную плату. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день, планируем отдых с маленьким ребенком на коляске. Подскажите можно ли подъехать на пляж или там только лестницы? Есть ли детские стульчики в основном ресторане и на пляже?

Здравствуйте Екатерина. По территории можно предвигаться на детской коляске, есть свободный доступ до пляжа без ступенек. В ресторанах предоставляются детские стульчики. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Будем отдыхать с мужем в вашем отеле 16-23 марта. К нам приедет в гости сын на 2-3 дня. Сколько будет стоить дополнительное место в нашем номере?
спасибо за ответ)

Здравствуйте Альбина. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. По поводу заселения в номер Вашего сына можно будет уточнить у нашего менеджера на месте. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Доброго времени суток, 18.02.24 заселяемся в ваш отель, поздно вечером, практически ночью, хотелось бы забронировать номер 322 или 422, если есть такая возможность , заранее спасибо.

Здравствуйте Евгений.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.К сожалению данные номера уже заселены, но через несколько дней один из них будет свободен. По приезду в отель свяжитесь со мной, я работаю каждый день с 10 часов утра. С уважением, Администрато по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! Прилетаем к вам 24.01. С двумя детьми, перелёт очень долгий, в отеле будем после 21 00, успеем ли мы на ужин, и если не успеем возможно ли организовать ланч боксы?
chernykh olga, chernykh sergei, gofung Sergei, gofung Alisa.
Стандартные номера в Кинг тут все с балконами?

Здравствуйте Юля.В Кингтут отеле не все номера с балконами,есть французские окна
Здравствуйте. Ниже вы ответили девушке что за вселение в номер 322 нужно будет доплатить по приезду. Это какие то особенные номера? За что в данном случае берётся доплата ? И в каком размере?

Нет ничего особенного. Просто это номера в Сфинксе - там получше они, но я не была в номерах Кинг тут, возможно и там неплохо. В декабре там отдыхал мой друг, ему не пришлось доплачивать, видимо, при наличии мест в Сфинксе администратор по умолчанию без доплаты там расселяет.

Здравствуйте Юля. Это номер с видом на море и большим балконом в отеле Кингтут. Доплата за повышение категории номера со стандарта на вид на море. Доплата составляет до 7 ночей 40$, от 8 ночей и больше 60$. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, в отеле можно разменять крупные доллары на более мелкие?

Здравствуйте Артем.Если у кассира будет в наличие размен

Добрый вечер, я ваш постоянный гость, приезжаю 28 декабря по 11 января. Хочу забронировать номер 322 или 422

Здравствуйте Алла.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Наш менеджер забронировал для Вас номер 322.По приезду в отель Вас заселят в номер с доплатой,как в прошлый раз. С уважением,Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, приобрели путевки на 29.12.23,прилетает в ваш отель 3 раз ,подскажите дадут ли нам статус вип гостя и что он подразумевает

Здравствуйте Елена.Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле.По приезду в отель Вам наденуть красные браслеты и будет комплимент от отеля в номер, а также возможность продления номера до 14-00 бесплатно.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день, Олеся. 27 декабря опять еду в King (3р).В прошлом году останавливалась в прекрасном номере с видом на море на верхнем этаже.
Могу я попросить такой же номер.
С уважением
Natalja Kosjkova
резервация с 27.12.по 06.01.2024.

Здравствуйте Наталья.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Я отметила в системе Ваше пожелание по поводу номера, и по возможности постараемся заселить Вас в такой же номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
здравствуйте, кинг тут или сфинкс есть спортзал?

Здравствуйте Кирилл.Спортзал находится в помещении СПА-центра в отеле Сфинкс.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель трансфер от аэропорта и ...

Добрый день!
Собираемся в ваш отель на майские праздники. Подскажите, на какое колич ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, поедем к вам уже второй раз. Но, в прошлом году б ...

Добрый день. Мы прилетаем в Хургаду поздно вечером, в отеле будем где-то в час ночи. ...

Олеся, хотели забронировать одноместный номер 14-15 марта на сайте отеля. Система бро ...

Олеся, еще вопрос, взимаются ли какие либо дополнительные налоги и сборы при оплате з ...

Здравствуйте, у меня забронирован номер на 24/25 февраля, на одну ночь, прилетаю в Ху ...

Олеся, по поводу предыдущего вопроса про допместо: если у нас будет задержка рейса, и ...

Добрый вечер! Планировали к Вам лететь, но начитались отзывов про 15 градусное пиво. ...

Добрый день, планируем отдых с маленьким ребенком на коляске. Подскажите можно ли под ...

Добрый день! Будем отдыхать с мужем в вашем отеле 16-23 марта. К нам приедет в гости ...

Доброго времени суток, 18.02.24 заселяемся в ваш отель, поздно вечером, практически н ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 24.01. С двумя детьми, перелёт очень долгий, в отеле бу ...

Стандартные номера в Кинг тут все с балконами?

Здравствуйте. Ниже вы ответили девушке что за вселение в номер 322 нужно будет доплат ...

Здравствуйте, в отеле можно разменять крупные доллары на более мелкие?

Добрый вечер, я ваш постоянный гость, приезжаю 28 декабря по 11 января. Хочу забронир ...

Здравствуйте, приобрели путевки на 29.12.23,прилетает в ваш отель 3 раз ,подскажите ...

Добрый день, Олеся. 27 декабря опять еду в King (3р).В прошлом году останавливалась ...

здравствуйте, кинг тут или сфинкс есть спортзал?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте Ольга.По заказу гостя отель предоставляет трансфер в аэропорт и обратно, стоимость поездки 10$. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся