Name: Bel Air Azur Resort - Adults Only 3*
Address: El Corniche Road, Hurghada - Red Sea - Egypt, El Corniche Road, Hurghada - Red Sea - Egypt, Egypt
Telephone: 0020 65-3615500 /1/2/3/4/5/6/7
Price range: Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера"
Rating: 4.59

All questions - 333

Елена

Gomel

Турист

28.08.2025

14:52

Добрый день. Когда приведете в порядок металлический трап на Марине? Он первый справа при входе от пляжа на Марину. Стоит косо, шатается, установлен вертикально, спускаться и подниматься неудобно, а значит, опасно! Камень, на который он опирался сломан. С ужасом наблюдаю, как отдыхающие на него карабкаются, примите меры! Благодарю

Answer the question

Елена

Gomel

Турист

28.08.2025

14:52

Добрый день. На ужине в пятницу 22.08 человек, который жарил вафли опрыскал мне платье маслом. Я обратилась на ресепшен и попросила удалить пятна. Сначала просили за это деньги. После долгих объяснений поняли, что моей вины в этом происшествии нет, платье забрали в стирку и вернули с теми же пятнами... Обещали, что свяжется менеджер, но никто не связался со мной. У вас всегда портят одежду безнаказанно? Советую всем, кто подходит к стойке с вафлями, держаться на расстоянии 2м, на приглашение подойти ближе не реагировать. Надеюсь, отель, как минимум, обустроит процесс жарки вафель более безопасно для отдыхающих. И хотелось бы видеть более вменяемого и дружелюбного повара. Платье испорчено....

Answer the question

Pavel

Moscow

Турист

16.07.2025

21:04

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля и инфраструктуру. На почту Pashaprolab@mail.ru

Answer the question

Капустин Олег

Moscow

Турист

04.06.2025

00:27

Добрый день. Нахожусь у вас в отеле. И решил сегодня вечером прогуляться по территории Арабеллы (потому что заявлено, что можно гулять по всем трем территориям отелей) Но охрана не пустила меня на территорию Араббелы, сказав, что только гости Арабии могут по ней гулять. Могу ли я уточнить поменялись ли правила? И где я могу их прочитать?

Я был еще в январе этого года и также мне запретила охрана вечером гулять по территории Арабеллы. Уточнял на ресепшене Bel Air Azur, сказали, что могу гулять. Но охрана не пропускает вечером на территорию Арабеллы, если видит браслет Bel Air Azur и просит уйти. Хочется более точной информации по посещении территории Арабеллы.

Answer the question

Guest Relation

Hotel representative

04.06.25

15:39

Уважаемый Капустин Олег,
Относительно вашего вопроса: на данный момент время посещения территории отеля Арабелла с 10.00 до 18:00. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с изменениями и надеемся на Ваше понимание
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort

sergey Startsev

Moscow

Турист

03.06.2025

16:23

Здравствуйте! Wi-Fi в отеле есть? А есть ли платный, чтобы пользоваться в номере? Сколько стоит?

Answer the question

Guest Relation

Hotel representative

04.06.25

10:10

Уважаемый Sergey Startsev,

Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!

Относительно вашего вопроса: Бесплатные зоны WI-FI: лобби, возле бассейна и пляж.
Вы можете взять роутер за доп оплату на ресепшин: 12 ГБ, 550 ЛЕ, в течение 7 дней (11 Евро - по курсу банка на день оплаты)

С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort

Сергей Некрасов

Perm

Турист

21.10.2024

09:34

Здравствуйте!
Предоставляется ли в номер по запросу утюг и гладильная доска?

Answer the question

Guest Relation

Hotel representative

21.10.24

11:48

Уважаемый Сергей Некрасов,

Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!

Относительно вашего вопроса: дa, утюг и гладильная доска предоставляются по запросу

С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort

Елена

Moscow

Турист

14.10.2024

12:29

Здравствуйте! Прилетаем к Вам в декабре, скажите пожалуйста, поздравляете ли Вы гостей с Днем рождения и как?
И еще, у нас будет поздний вылет, сколько это будет стоить?

Answer the question

Guest Relation

Hotel representative

14.10.24

13:02

Уважаемaя Елена,

Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!

Относительно вашего вопроса: услуга позднего выселения стоит 30 Евро за комнату (12.00-18.00) зависит от заполняемости отеля, для подтверждения обратитесь на Ресепшин за день до выезда.

Отель высылает торт в комнату или в ресторан, если гости оставили заявку на Ресепшин.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort

Сергей

Sterlytamak

Турист

12.01.2024

23:42

Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет? И, если есть, сколько она стоит и на сколько можно продлить?
Ещё хотел задать вопрос: в день выезда из отеля предоставляется ли обед по концепции "Всё включено" или только завтрак?
И если нет, то при продлении номера обед будет всё таки предоставлен?
С уважением, Сергей.

Answer the question

Guest Relation

Hotel representative

15.01.24

14:32

Уважаемый Сергей,

Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!

подробный ответ выслан на Ваш email.

С наилучшими пожеланиями

Администрация отеля

Sergey M

Moscow

Турист

24.11.2023

10:45

Добрый день!
Могут ли гости Bel Air Azur посещать дискотеку в Arabella Azur?
Сергей

Answer the question

ilonaiBogacheva-680

Турист

24.11.23

14:38

Здравствуйте. Да

Guest Relation

Hotel representative

26.11.23

12:42

Уважаемый Сергей,

Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!

Относительно вашего вопроса: вход (дискотекa в Arabella Azur) бесплатный, напитки - за дополнительную плату

С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort

Андрей

Kostroma

Турист

31.10.2023

16:53

Добрый день! Забронировали Ваш отель. Подскажите есть в отеле услуга раннего заселения и сколько она стоит, как забронировать? Приезжаем в отель в 07:00.

Answer the question

Guest Relation

Hotel representative

01.11.23

12:07

Уважаемый Андрей,

Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!

Относительно вашего вопроса: услуга раннего заселения зависит от заполняемости отеля, для подтверждения раннего заселения вышлите нам на почту: gr.belair@azur.travel ваши данные: ФИО, даты приезда и отьезда, ваше тур агентство.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort

ilonaiBogacheva-680

Турист

13.07.2023

13:23

Добрый день. Приезжаю в Ваш отель 15 июля поздно вечером ( самолет прилетает в 22.40) , значит в отеле буду около полуночи. Возможно ли организовать поздний ужин? ( овощи?, паста? ) буду благодарна за ответ. Хорошего дня. Илона

Answer the question

Сергей

Sterlytamak

Турист

17.05.2023

06:33

Answer the question

Guest Relation

Hotel representative

17.05.23

16:18

Уважаемый Сергей,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно Вашего вопроса: продление номера до 16.00 стоит ....., до 18.00-..Запрос о продлении номера нужно подтверждать на ресепшeн, тк оно звисит от заполняимости отеля. Обед при позднем выезде гостям предоставляется, за день до выезда про информируйте об этом ресепшен.
С уважениием, администрация отеля

Александр Попов

Brest

Турист

28.04.2023

12:23

День добрый!
Собираюсь в мае посетить ваш отель. Кому, по какому адресу и в какие сроки следует предварительно отправить письмо/сообщение с пожеланиями по размещению? Имеется робкая надежда, что порадую этим отельера...
Спасибо.

Answer the question

Guest Relation

Hotel representative

16.05.23

20:42

Дорогой гость,
вы можете связаться с нами по электронной почте: a.sayed@azur.travel
С наилучшими пожеланиями

Светлана Гузинец

Noginsk

Турист

05.04.2023

14:40

Здравствуйте. Планируем прилететь к вам в октябре. скажите пожалуйста,что из себя представляет номер на 3 человек?

Answer the question

Анна

Saint Petersburg

Турист

04.03.2023

19:15

Добрый день, в вашем отеле проводятся дискотеки? Либо может с соседних отелях серии Азур они есть и их можно посещать жителям бэл эйр?)

Answer the question

oleg

Minsk Турист

05.03.23

06:36

Доброе утро, Анна. В отеле проводятся дискотеки и различные шоу, обычно с 20.00 _ 20.30.
Также пару раз в неделю аниматоры соседнего "Арабии" приглашали нас в свой амфитеатр на шоу приезжих артистов. Так что вечерние программы есть у отелей, можно посещать и соседей.

oleg

Minsk Турист

05.03.23

06:36

Guest Relation

Hotel representative

05.03.23

11:27

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

User chose a hidden type of answer

Аркадий

Moscow

Турист

04.03.2023

11:10

Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, как выгоднее заказать такси от аэропорта Хургады до вашего отеля к часу ночи.

Answer the question

Guest Relation

Hotel representative

04.03.23

13:12

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

User chose a hidden type of answer

Наталья

Saint Petersburg

Турист

09.02.2023

14:42

Здравствуйте! У меня взрослая дочь- 15 лет. Можем ли мы поселиться в вашем отеле? Отдых планируем на конец мая.

Answer the question

Guest Relation

Hotel representative

09.02.23

15:38

Уважаемая Наталья,

Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!

Относительно вашего вопроса: Минимальный возраст для заселения 18 лет
С наилучшими пожеланиями

Администрация отеля

Наталья

Saint Petersburg Турист

09.02.23

16:11

Спасибо. Рассматриваем другой отель вашей сети.

oleg

Minsk Турист

09.02.23

18:30

Рядом есть Арабия Азур.
Отели одной сети, с таким же классным сервисом и питанием, территорией и ценовой категории.Так что смело выбирайте и отдыхайте с дочерью!

Наталья

Ekaterinburg

Турист

24.11.2022

09:11

Добрый день. Расскажите подробно про алкоголь в отеле. Какое пиво? В стеклянный стаканах или пластиковых, либо бутылочное? Какие коктейли делает? и.т.д.

Answer the question

Guest Relation

Hotel representative

24.11.22

14:48

Уважаемая Наталья,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса:
1) в систему Все включено входят местные алкогольные напитки: вино, пиво, ром, водка и др. Напитки для гостей предлагаются на разлив, бутылированные напитки (вода, пиво, вино и тд) идут за дополнительную плату.
2) Eсть стеклянные стаканы, есть пластиковые: при заказе напитков сообщите бармэну ваше пожелание относительно вида стаканов.
3) Есть коктельная карта с напитками по системе Все включено, а также вы можете заказать коктейли , которые предлагаются за дополнительную плату.

Note: Примите с сведению, что по правилам техники безопасности возле бассейна напитки для гостей предлагаются только в пластиковых стаканах (одноразовых или многоразового использования).

Bы можете связаться с нами в любое время, если возникнут дополнительные вопросы.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort

Егор

Профи

17.11.2022

12:27

Добрый день. подогрев бассейна работает до какого месяца или до какой уличной температуры?

Answer the question

Guest Relation

Hotel representative

17.11.22

16:25

Уважаемый Егор,

Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!

Относительно вашего вопроса: подогрев бассейна работает в зимний период: с начала ноября и до конца апреля (в зависимости от погодных условий)

С наилучшими пожеланиями

Администрация отеля

Игорь

Saint Petersburg

Турист

11.11.2022