12:24 07.02.20
Подскажите, пожалуйста, как поздравляют в отеле с днем рождения?
13:02 07.02.20
Добрый день Уважаемая Юля.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Пожалуйста будьте проинформированы о том, что отель предоставляет 2 опции празднования Дня рождения- 1. опция стандартная, торт высылается в номер между 5 и 6 часами вечера(если у гостей не было спец пожеланий).
2. опция - если гости обратятся ко мне за ранее имея специальное пожелание, то я помогу организовать гостям ужин с тортом в Аля карт ресторане или в главном ресторане отеля.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
07:07 06.02.20
Меня интересует услуга отеля "Индивидуальный трансфер от отеля".
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al1171/questions?id=1044113
10:44 06.02.20
Добрый день Уважаемый Александр.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Пожалуйста будьте проинформированы о том, что отель не предоставляет трансферных услуг.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
15:25 03.02.20
Добрый день, коллеги!
Подскажите, пожалуйста, если бронировать 2 взрослых (2 девушки) и ребенок 16 лет, то для ребенка третья полноценная кровать будет ?? или роскладушка ? можно просить 3 кровать в номер Клаб ?
Заранее спасибо за ответ!
16:30 03.02.20
Добрый день Уважаемая Алена.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, что номер данной категории предусматривает размещение 2 взрослых и 1 ребенка, экстра кровать предусмотрена по запросу, либо же если Вы забронируете для гостей номер категории клаб TTR(trouble) 3 кровать уже будет включена в антураж номера.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
14:15 03.02.20
Добрый день!!!Я собираюсь лететь одна ,период проживания с 20,02,20-4,03,20 ,скажите пожалуйста какие номера одноместные, и что за тип номера Club Room Black View.Спасибо
14:20 03.02.20
Добрый день Уважаемая Елена.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, что в отличии от стандартного номера номер Club Room Black View меньше размером и имеет вид на публичный парк атракционов, либо на стену главного корпуса, именно поэтому он имеет самый низкий прайс.
Все категории наших номеров предусматривают размещение одного гостя.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
12:00 01.02.20
Здравствуйте Зоя. Мы из Киева и будем отдыхать в отеле с11.02.20. прилетаем утром. У нас два номера,стандарт на 3 и Клаб 2 чел. Номер Клаб нам лучше поменять здесь или можна будет на месте? С нами будет мама (80лет) прилетаем рано,мы бы хотели,чтобы Вы нам помогли с заселением,а мы отблагодарили. Заранее спасибо.
14:04 01.02.20
Добрый день Уважаемый Александр.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Стоимость улучшения номера - 10$ в сутки с человека (улучшение с Club до стандарта) / 20 $ в сутки с человека (улучшение с Club до Супериора).
Если отель будет располагать готовыми номерами на момент Вашего приезда, наша команда рецепшена сделает все возможное для раннего заселения, но напоминаем Вам о том, что официальное время заселения 14:00.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
18:26 24.01.20
Добрый день, в период с 22.02.2020 по 29.02.2020 планируем отпуск в отеле МинаМарк. Хотела бы узнать загруженость отеля в указаный период? Куда виходят окна номера стандарт на 3 взрослых человека? Есть ли подогрев в басейна?
спасибо.
13:21 25.01.20
Добрый день Уважаемая Юля.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, что приблизительная загрузка отеля на запрашиваемый Вами период - 85%.
Стандарт city view выходит на улицу Шератон, Стандарт Garden view- предусматривает вид на сад.
Отель располагает обогреваемым бассейном, средняя температура обогрева составляет 26+
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
17:35 19.01.20
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как выглядет номер «клуб-рум» и есть ли там балкон?
10:46 20.01.20
Добрый день Уважаемая Екатерина.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, что все номера категории Club не имеют балконов.
В отличии от стандартного номера номер Club меньше размером и имеет вид на публичный парк атракционов, либо на стену главного корпуса, именно поэтому они имеют самый низкий прайс.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
16:01 15.01.20
Собираемся 19 мая 2020 года отдыхать в отеле. Есть ли в это время года комары?
16:10 15.01.20
Добрый день Уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, что комары присутствуют в Египте круглый год.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
06:14 12.01.20
Здравствуйте! Собираемся к вам 26 января. Подскажите пожалуйста, какая загруженность отеля в конце января-начале февраля? Електрочайник есть во всех номерах? В Клаб-рум также? Есть ли в ванной фен?
13:42 12.01.20
Добрый день Уважаемая Светлана.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, что приблизительная загрузка отеля на запрашиваемый Вами период - 70%.
Отель располагает чайниками в каждой категории номеров, кроме номеров Стандарт с видом на улицу (City view).
Каждая ванная комната оборудована феном.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
22:49 09.01.20
Доброй ночи.Подскажите пожалуйста какая погода сейчас в хургаде?
12:58 10.01.20
Добрый день Уважаемая Марина.
Для ознакомления с прогнозом рекомендую Вам воспользоваться интернет ресурсами, к примеру gismeteo.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
12:24 07.01.20
Здравствуйте! Подскажите есть ли сейф в номерах категории клаб рум? спасибо
09:28 08.01.20
Да есть. бесплатно
11:10 08.01.20
Добрый день Уважаемый турист.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, что отель располагает сейфами в данной категории номеров.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
13:08 08.01.20
Здравствуйте! Да,сейф есть, бесплатно
17:54 30.12.19
Добрый вечер! прилетаем 13 января. Уточните, пожалуйста, есть ли бассейн с подогревом и нужны ли тапочки для дна моря?
13:01 03.01.20
На территории 4 бассейна, 2 больших без подогрева. 2 детских очень теплые, возможно подогрев есть. На пляже песок. тапочки не обязательно брать, коралл и ежей при заходе не видели.
12:09 04.01.20
Добрый день Уважаемая Елена.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, что отель располагает только одним бассейном с подогревом, средняя температура воды которого составляет +26-27 градусов, располагается он около главного здания.
Тапочки для моря не нужны, т.к. заход песчаный.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
10:46 10.01.20
тапочки берите с собой!
17:04 30.12.19
Здравствуйте, скажите номера категории стандарт есть и в главном здании и в остальных корпусах ? И номера какой категории нужно заказать, чтобы не попасть в главное здание
13:05 03.01.20
я точно не знаю как правильно называются номера в главном корпусе. по-моему стандарт или эконом, они не имеют балконов. заказывайте номер с балконом в 3-х этажах корпусах у пляжа, они хорошие и большие.
12:07 04.01.20
Добрый день Уважаемый Вячеслав.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, что категории стандарт с пометкой City view располагаются в главном корпусе отеля и выходят на улицу Шератон.
Категории номеров стандарт имеют пометку Garden view и располагаются в внутренней части отеля, они также не имеют никакого постороннего шума. Если Вы сторонник спокойного отдыха, то рекомендую для Вас Стандарт Garden View.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
23:21 27.12.19
Здравствуйте, подскажите есть ли балкон в club room, чем конкретно отличается от стандарт, и какая доплата при замене.Спасибо
12:53 28.12.19
Добрый день Уважаемая Олеся.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, что все номера категории Club не имеют балконов.
В отличии от стандартного номера номер Club меньше размером и имеет вид на публичный парк атракционов, либо на стену главного корпуса, именно поэтому они имеют самый низкий прайс.
Стоимость улучшения номера - 10$ в сутки с человека (улучшение с Club до стандарта) / 20 $ в сутки с человека (улучшение с Club до Супериора).
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
09:35 11.12.19
Отель Minamark Club и Minamark Beach это разные отели?
12:18 11.12.19
Добрый день Уважаемый WladS.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам, что это два абсолютно разных отеля.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
Желаем хорошего дня.
21:57 05.12.19
Здравствуйте. Анимация и дискотека в январе есть?
11:09 06.12.19
Здравствуйте Уважаемая Анжелика.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, что отель имеет активную анимацию, детскую дискотеку в вечернее время, также у сотрудников анимационной команды Вы сможете приорести диско тур.
При возникновении любых вопросов, не стесняйтесь обращаться к нам.
Желаем хорошего дня.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
21:14 30.11.19
басейн с подогревом
11:07 02.12.19
Здравствуйте Уважаемый Роман.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, что отель располагает бассейном с подогревом
При возникновении любых вопросов, не стесняйтесь обращаться к нам.
Желаем хорошего дня.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
18:56 28.11.19
Добрый вечер! Планируем посетить ваш отель на новогодние праздники .Новогодний ужин в вашем отеле обязательный?
13:15 29.11.19
Здравствуйте Уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, что стоимость новогоднего ужина уже будет включена в стоимость Вашей путевки, если Вы будете сотрудничать с турагенствами. При самостоятельном бронировании отеля - новогодний ужин будет также включен в обязательном порядке в стоимость вашего проживания.
При возникновении любых вопросов, не стесняйтесь обращаться к нам.
Желаем хорошего дня.
С уважением,
Зоя
Guest Relation Manager
12:10 31.10.19
Здравствуйте, мы при летаем к вам с 5 марта по 12 марта (7 ночей). Рейс из Лондона в 16.15 (5 марта) с пересадкой и в Хургаде мы будем в 2.55.Заселят ли нас сразу? Вылет у нас в ночь на 13 марта(рейс в 3.20) срежут ли нам браслеты 12 марта или мы сможем еще пользоваться услугами отеля до вечера?
13:01 02.11.19
Здравствуйте Уважаемая Ирина.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, что если на момент Вашего приезда отель будет распологать готовыми номерами, то сотрудники рецепшена с удовольствием предоставят Вам номер при раннем заселении.
В соответствии с международным порядком выселения - номер сдается в 12 часов по полудню, Вам необходимо подойти на стойку рецепшена за два часа до выселения и уточнить о возможности продления номера. Если отель булет распологать возможностью позднего выезда, то рецепшен с радостью предоставит вам такую возможность. Стоимость продления номера - 5$ в час. Если Вы желаете оставить за собой номер после 18 часов, то Вам необходимо оплатить экстра ночь ( полная стоимость за сутки).
При возникновении любых вопросов, не стесняйтесь обращаться к нам.
Желаем хорошего дня.
С уважением,
Зоя
Guest Relation
23:08 19.10.19
Здравствуйте, чем отличается номер категории клуб рум от стандарта?
13:06 20.10.19
Добрый день Уважаемая Наталия.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем Вам о том, Club Room и Стандартные номера по сути ничем не отличаются. В связи с переходом на новые контрактные условия с туристическими компаниями название номеров было адпатировано под условия контракта.
Желаем хорошего дня.
С уважением,
Зоя
Guest Relation
08:29 29.11.19
Обманыват вам! Клуб рум - маленькая комнатка без балкона, стандарт - номер значительно больше и с балконом. На месте вас могут переселить с доплатой 10 дол с человека в сутки, это сказала Зина менеджер с отеля рускоговорящая причем в унизительной и безобразной манере - я начальник ты гавно! Смотрите внимательно чтобы в ваучере все было прописано , детская кровать если вам надо - обязательно а то Зиночка и за это с вас деньги снимет! Хорошего отдыха, только вставайте на пляж пораньше 5-7 часов утра а то к 9 мест на лежаках и на пляже нет ВООБЩе!
