Добрый день, интересует какое будет размещение номере стандарт - 2взр +2реб (5 и 7лет), это будут две допольнительные кровати или двухярусная ?

Летим в Ваш отель 17 мая, но , прочитав отзывы, в ужасе! В Турцию еду 14 й раз, и НИ РАЗУ!!!...не была разочарована! Неужели на этот раз будет так все отвратительно!? Уже не хочу ехать, даже денег не жалко! Дочь директор турагентства, была в отеле 2 года назад, была в восторге, решила меня порадовать, сделали раннее бронирование. Видимо зря! Товарищи администраторы, срочно меняйте все, растеряете ведь всех туристов!И все же, будем надеяться на лучшее! Но, что то от менеджеров ответов нет!

Здравствуйте уважаемый представитель отеля! Мы с мужем забронировали отель на сентябрь. Выбор был сделан в пользу Алкоклар Эксклюзив Кемер отель потому,что мы отдыхали в 2014 году в Амара Винг Резорт и остались в полном восторге от всего-сервиса,питания,уюта,пляжа,а главное от доброжелательности и расторопности персонала. А теперь читаем отзывы и просто в шоке от того,что стало с отелем!!! Грязь в ресторане,немытая посуда,очереди,отвратительное обслуживание и главное администрация и управляющий этого не видят?!!!А как же репутация отеля? А как же мы гости,которые отдыхали в Амаре и с большой надеждой о замечательном отдыхе,как это было в недалеком прошлом,забронировали ваш отель?Если вы не реагируете на замечания и пожелания,,начинаю задумываться как отозвать бронь и вернуть деньги. И пока есть возможность выбрать другой отель для отдыха. Очень не хочется разочаровываться. И вы уж меня извините,обращаюсь к вам-представителю отеля,но вы ведь даже не отвечаете на "горячие" замечания и отзывы,а только шаблонно отписываетесь : Ждем вас.....желаем хорошего отдыха,,,,следуем концепции... И никакой реакции на острые замечания. Извините,что так откровенно,но не ожидали,что с заменой названия отеля,так съедет вниз его репутация. А может вы постараетесь все исправить? Ведь делов-правильно организовать персонал,а уж ресторан -это святая святых любого отеля.

Добрый день, или вечер уважаемые представители отеля! Читаю все отзывы об отеле и они настораживают, хотелось бы задать несколько вопросов. Прошу ответить на все вопросы по порядку:
1. Есть ли в отеле детские аниматоры говорящие на русском языке?
2. График работы мини клуба где можно оставить детей?
3. Какие спортивные мероприятия для взрослых проводятся в течении дня?
3. С какого числа в отеле будут проводить вечерние шоу с приглашенными артистами (если вообще будут проводить)?
4. Планируется ли набор дополнительного персонала в рестораны и бары? (в связи с тем, что во всех отзывах за 2017г. пишут, что в основном ресторане грязная посуда и официанты не успевают убирать со столов, а в аля карте обслуживает всего один официант).
5. Если отель не предоставляет всех услуг которые заявлены в концепции отеля, как отменить бронь и вернуть деньги?

Добрый день снова выбрали вашу цепочку AMARA !
31.05 прилетаем в Амара престиж , провести годовщину нашей свадьбы )
Надеемся ваш Отель нас поддержит в этом !)

Уважаемые представители отеля! То, что пишут в отзывах этого года, жто просто кошмар! Я понимаю, насчет экономии отеля, но грязные тарелки, это де можно исправить и проконтролировать!!! У нас забронирован номер на начало июня, испытываю острое желание отменить бронь, и как я понимаю не одна я! Туристы в шоке!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, неужели возле бассейна не играет фоновая музыка?? Это было бы очень печально(((

Добрый день! Планируем посетить отель смешанной компанией из 5 друзей. Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля собственная дискотека и еcли есть, то в каком режиме она функционирует? Также интересует возможность употреблять алкогольные напитки бесплатно и в круглосуточном режиме. Спасибо

Добрый день. Пожалуйста, пришлите на почту irina.ulvacheva@yandex.ru концепцию отеля на май - июнь 2017. Ждём встречи с вами. Спасибо.

Что за металлические круги висят над входом в отель внутри? ;)

Добрый день ! Закончился отдых в Вашем отеле, а жаль! Считаем, что отдохнули хорошо, на наше настроение повлияли личные отношения с отдельными работниками -Мариной, Альбиной , официантами Исметом, Исмаилом
, фотографом Усманом Саасибо всем! Были и недочеты, ничего, отель только "встаёт на ноги"! Желаем успеха работающим в отеле! Надеемся, что через некоторое время все будет отлично!

Добрый день! В последнее время очень много плохих отзывов! Основные: официанты не справляются с уборкой столов, уборщицы плохо убирают номера и ужасный интернет. Скажите пожалуйста, собираетесь ли вы что нибудь с этим делать? Мы с мужем забронировали номер в вашем отеле на июнь, но если ситуация не исправиться, мы сделаем возврат денежных средств и выберем другой отель...

Ответ на комментарий Татьяны.
1. Вопрос был к отелю...И не Вам решать какие вопросы мне задавать(((
2. Следить за порядком на территории отеля это прямая обязанность сотрудников отеля. И прыгающие на голову дети, и мешающие спать ночью пьющие и орущие гости, и лица застилающие шезлонги полотенцами на весь день , все кто мешает получить полноценный отдых за свои деньги, должны быть остановлены сотрудниками отеля !!!

Доброе утро, Ольга. Отзывы пугают((( Надеюсь, что они сильно преувеличены. Надеюсь, что концепциюя отеля не включает предоставления отдыха лицам, не умеющим себя вести в общественных местах и не нацелена на получение прибыли путём снижения цен для увеличения количества отдыхающих в ущерб!!! качества!!!
Я еду на отдых с детьми...И мне не хотелось бы получить вместо отдыха кучу не решаемых проблем. Тревожит многое...Особенно поведение наших соотечественников ( их шумная гульба до утра,бронирование шезлонгов полотенцами, появление в ресторане в халатах ), плохая уборка ,проблемы с Wi-Fi.
Хотелось бы получить правдоподобные комментарии отеля. Будут ли они устранены или отель предлагает с этим мериться?
Заранее спасибо за ответ. Искренне надеюсь на хороший отдых в отеле.))

Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах гарден комары? По отзывам отдыхающих в этих номерах очень сыро.

Здравствуйте, летим в ваш отель в конце мая.
Пришлите, пожалуйста, на почту berezniki99@rambler.ru концепцию отеля 2017 г.
Заранее спасибо.

здравствуйте. в мае 2015 года отдыхали в алкочларе, кемер (бывший максим резорт). очень понравилось. хотелось бы знать - это та же сеть отелей или что-то другое. спрашивала в турагентствах - ничего сказать не могут. спасибо за ответ.

добрый вечер! Будем отдыхать у Вас в мае. Обратный вылет у нас 20 мая в 23-30 Турецкими авиалиниями. Скажите, можно ли будет нам продлить номер на пол-дня или просто пребывать на территории отеля после 12-00? У нас забронирован номер гарден. Спасибо.

Доброго времни суток! Едем к вам в сентябре. Две семьи с 2-х летними детками. У детей перелет будет в первый раз, а потом еще до отеля на автобусе ехать больше часа думаю будет очень утомительно для малышей. Поэтому хочу узнать есть ли возможность забронировать индивидуальный трансфер из аэропорта в отель в самом отеле, и какая будет его стоимость.

Планируем отдых а вашем отеле в начале мая. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля 2017 на почту shakhova67@yandex.ru