Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, концепция отеля предусматривает наличие специальных мест для курения. Предыдущий опыт отдыха в другом отеле показывает, что не смотря на ограничения, курят все и везде. Вопрос связан со здоровьем ребёнка. Моя дочь- астматик. Хотелось бы ограничить её от табачного дыма. Спасибо за понимание
С уважением, Елена

Добрый день!
Расскажите, пожалуйста, про формат вечерних представлений. Они организовываются силами команды аниматоров или это профессиональные привозные шоу-программы?
Заранее благодарен.

Здравствуйте, летим к вам в отель с 18 по 28 мая с мужем и сыном. Первый раз прилетали сразу после свадьбы на следующий день, встретили очень хорошо и комната была украшена соответственно. Прилетала к вам в положении, сейчас вот летим с ребёнком 2,5 лет. Вылет у нас ранний, скажите возможно ли будет заселиться в номер выбранной категории раньше 14 часов? Так как маленький ребёнок и ему нужно будет отдохнуть после перелёта? Очень надеемся на ваше дружелюбие и понимание. В прошлый раз жили в номере garden room на третьем этаже с видом на бассейн, который рядом с горками. Хотелось бы и в этот раз иметь подобный номер. Так же скажите, есть ли у вас детские кровати, или дополнительное место для ребёнка в номере?

Добрый день. Я хочу отправиться в период с 18 по 24 мая. Будет ли работать подогрев в бассейне (будет ли в нем комфортно купаться)?

Добрый день. Подскажите, до какого числа планируется подогрев бассейнов в 2018 году?

Добрый день!
С 2011 года моя семья (или члены моей семьи) один-два раза в год отдыхаем в Турции. Были в разных отелях 3*, 4*, 5* в районе Алании, Анталии, Сиде, Белека, Кемера. Но больше всего нам понравился район Кемера. Последние 5 лет отдыхаем только в районе Кемера.
В апреле-мае 2017 года моя жена вместе с дочерью отдыхали в Вашем отеле. Им очень понравился Ваш отель (за много лет отдыха в Турции есть с чем сравнивать): сервис, персонал, питание и многое другое.
В этом году с 3 мая по 8 мая мы с женой едем в Ваш отель отмечать свой юбилей свадьбы (30 лет совместной жизни).
Учитывая сказанное, прошу Вас сообщить следующее:
1. Есть ли в Вашем отеле по программе лояльности комплимент от отеля для постоянных клиентов? (Так как жена к Вам в отель приедет уже второй, и мы планируем ежегодно отдыхать в Вашем отеле).
2. Есть ли в Вашем отеле по программе лояльности комплимент от отеля для тех, кто отмечает юбилей свадьбы?
Очень хотелось бы в качестве комплимента от отеля получить заселение в основном корпусе (над ресепшеном) с прямым видом на море, а также резервацию двух ресторанов А-ля карте:
- SEA SIDE морепродукты (на 05.05.18 - день свадьбы);
- SINI турецкий (на 07.05.18).

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al11796/questions?user=538519

Добрый день, летим в ваш отель 22 апреля в номер family garden room, уточните пожалуйста когда проходил последний ремонт в данной категории номера?

Скажите Алькоклар в Кемере один, у туроператоров разнится информация это бывший Alkoclar Hotels & Resort (Ex. The Maxim Resort) 5★ (Кемер), Alkoclar Hotel ★ 4★ (Кемер), Бывшее название отеля Amara Wing Resort - путаница.

Какое качество интернета на пляже?

Здравствуйте, мы прилетаем в отель Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* 3.04.2018
Хотим воспользоваться комплиментом по приезду, но на этот месяц не возможно сделать заказ, надеемся на ваше гостеприимство!

Здравствуйте! Подскажите, если у вас теннисные корты и каков порядок пользования ими?

Здравствуете! Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель бесплатно горшок и коляску для ребёнка, на сайте отеля не нашла такой информации. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день, мы прилетаем к вам 14.04 у меня День Рождение 16.04, хотел узнать работают ли рестораны Алякарты, я с друзьями и хотелось бы посидеть отметить.. Спасибо.

Здравствуйте! Мы прилетаем с годовалым ребёнком 4 апреля. Предоставляются ли детские кроватки в номера?

Добрый вечер! Будьте добры, направьте, пожалуйста, концепцию отеля на 2018 год на мою почту. Спасибо!!!! Rudnevairina@yandex.ru

Добрый день! Планируем поездку в ваш отель с 04.04.18 по 12.04.18. Подскажите будем ли работать открытый подогреваемый бассейн с морской водой? Будет ли анимация в отеле в этот период?

Здравствуйте, летим в ваш отель в мае- июне 2018 с двумя детьми из далекой Сибири. Интересует вопрос с полотенцами- нужно ли их брать с собой или для пляжа (в номере, я полагаю, все будет) имеются в отеле? 4 полотенца занимают много места в багаже.
Номер забронировали Garden, можно ли заранее забронировать этаж?
Будет ли возможность заселиться 29 мая немного раньше, чем 14-00? Либо однозначно -нет. Перелет из Омска занимает 5,5 часов, еще час ехать до отеля. Младший ребенок очень устанет.

Добрый день, написала вам письмо на электронную почту. Не могли бы вы подсказать как часто ее просматривают и отвечают?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли пользоваться предоставленной отелем коляской для ребёнка вне территории отеля, выйти с ней прогуляться в город? Или коляской пользуются только на территории отеля? Спасибо за ответ.

Добрый день. Едем в отель с 10 апреля с годовалым ребёнком. Предоставляется ли в отеле детская кроватка?