Добрый день. В Ваш отель мы так и не попали. У нас было раннее бронирование отеля Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*и подтверждение от отеля тоже было. Кроме того мы заказали комплимент который нам тоже подтвердили. Но когда мы прилетели в Анталию у автобуса встречающая сторона нам сказали что нас заселят в другой отель Кристалл Аура, т.к отель Alkoclar нам отказал из-за того что нет мест. Мы оплатили проживание в вашем отеле, у нас была назначена встреча с друзьями из Киева на этот же период в Alkoclar, которая так и не сосотялась. Мы были в этом отеле еще когда он был Амара и не один раз и вот теперь нам испортили отпуск и встречу с друзьями. Теперь об Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*мы будем давать плохой отзыв.
Только сегодня прилетели из отеля. С 1 ноября отель закрывается на реконструкцию. ТО бронируют его туристам без подтверждения от отеля, затем по прилёту ставят туристов перед фактом и заселяются в другие отели.
Вы бы у своего ТО поинтересовались, почему произошел овербукинг, а не отель обвиняли!