13:28 02.08.20
Здравствуйте. Мы забронировали на октябрь месяц отдых в вашем отеле.Скажите пожалуйста, отель открыт для приема туристов?
С уважением Наталья.
12:48 03.11.20
Добрый день, уважаемая Наталья.
В данный момент отель Dreams Vacation закрыт, но сестринский отель Dreams Beach Resort открыт и принимает гостей.
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего наилучшего.
12:16 31.07.20
Здравствуйте,мы забронировали путёвки на октябрь месяц..Скажите пожалуйста,отель функционирует?
12:49 03.11.20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
16:55 29.07.20
Добрый день. Подскажите, пжл, работает ли отель и с какого числа?
12:50 03.11.20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
19:01 12.03.20
Добрый день! На этой неделе вернулись с отдыха. Были у вас второй раз. Спасибо за предоставленный номер на втором этаже, как я и просила!!! Спасибо за фрукты (хотя фруктовую тарелку я по другому представляла) но важно внимание! Отдых прошёл отлично, бассейн подогревался, анимация, разные шоу(особенно фаер шоу). Спасибо!!!
14:41 13.03.20
Дорогая Екатерина.
Благодарим вас за повторный визит отеля и ваши слова благодарности.
Нам было очень приятно принимать вас в отеле и мы надеемся приветствовать вас вновь.
Всего доброго.
10:03 09.03.20
Здравствуйте! Летим к Вам с мужем 14.03.
Мужа день рождение будем отмечать у Вас.
Огромная просьба при возможности заселить нас в номер после ремонта с двухспальной кроватью на втором этаже.
В Вашем отеле будем отдыхать впервые.
Выбрали именно этот отель по рекомендации друзей.
Номер ваучера 75410886.
Будем очень Вам благодарны!
14:37 09.03.20
Добрый день, Юлия.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы сделали отметки, постараемся сделать всё возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
00:11 07.03.20
Здравствуйте! Лечу к вам второй раз, но на этот раз с мужем и братом. Прилетим вечером 7 марта, а 8 марта буду отмечать свой день рождения! Огромная просьба при возможности заселить нас в 54 или 55 корпус с двуспальной кроватью,т.к. мы молодожены и чтобы доп.местом не была раскладушка))) Ваучер №75391124. Будем бесконечно благодарны...
С Уважением из Москвы
14:03 09.03.20
Добрый день, Вилена!
Благодарим вас за повторный выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Извините, пожалуйста, за задержку с ответом по техническим причинам.
Мы надеемся, что вы довольны предоставленным номером. Просим обращаться на ресепшен, в случае, если у вас есть вопросы или пожелания.
Желаем вам приятного отдыха в отеле.
22:26 28.02.20
Добрый день. С 1.03.2020 приезжаем на отдых в Ваш отель. В Египте бываем часто, но вот у Вас впервые. Просим, по возможности, рассмотреть наше заселение в номер после ремонта на 2-м этаже. Ваучер 75391835.
Надеемся на Вашу помощь.
С уважением, Игорь
15:18 01.03.20
Добрый день, Игорь.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе, постараемся выполнить их при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Всего доброго.
16:59 18.02.20
Доброго времени суток! 23.02.2020 планируем отдых в Вашем отеле. Прибываем вечером. Номера ваучеров : 75387382 и 75387376. Большая просьба заселить нас в номера находящиеся рядом или хотя-бы в одом корпусе. Это для нас очень важно. Надеемся на Вашу помощь в предоставлении хороших номеров. С нетерпением ждём отдыха в Вашем отеле.
СПАСИБО!
С УВАЖЕНИЕМ из Беларуси!
17:46 18.02.20
Добрый день, уважаемый Александр!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе о пожеланиях в размещении, постараемся выполнить их при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
13:32 09.02.20
Доброго дня!
Будемо у вас 16.02 .
Унас 3 номера ,можна щоб вони були поруч на першому поверсi з видом на басейн, щоб дивитися за дiтьми.
17:54 09.02.20
Добрый день, Тетяна!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Просим вас указать данные ваших резерваций для того, чтобы сделать отметки в системе.
Всего доброго.
12:00 10.02.20
Прізвище Ніколайчук
13:09 10.02.20
Добрый день, Тетяна
Укажите, пожалуйста, номера всех трёх резерваций, так как по фамилии резервация не была найдена.
Ждём вашего ответа.
Всего доброго.
16:34 12.02.20
Номер ваучера
75385397
75385405
75385389
Обов*язково ,щоб номери були хороші.
І одразу забронюйте на а ля карт.
Дякую.Надіюся що ви підберете нам найкращі номери.Бо наші відгуки чекають багато знайомих,які теж мають іхати на відпочинок.Чекають фото наших номерів.
17:57 13.02.20
Добрый день!
Благодарим вас за предоставленные данные. Мы сделали отметки в системе, постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Просим обратить внимание на то, что аля карт рестораны должны быть зарезервированы гостями после регистрации в отеле, гости сами выбирают меню. Резервация всех ресторанов в ресторане на пляже Гриль Хауз с 11 до 16 часов.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
17:39 28.02.20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
17:13 02.02.20
Добрый день.Хочу поблагодарить отель за отдых. Вы волшебники.Подарили прекрасное размещение, хорошее отношение со стороны персонала. Хорошее питание.(только рекомендовала бы не резать фрукты, так как из наблюдений никто не брал пол мандарина, а целиком более безопасно с эпидемиологической позиции). Только вчера прилетела а уже хочется планировать приехать всей семьей.
17:22 02.02.20
Дорогая Наталья,
Спасибо за ваш визит отеля Dreams Vacation. Было очень приятно видеть вас в качестве наших гостей, и мы рады узнать, что вы остались довольны отдыхом в отеле.
Мы с нетерпением ждём вас обратно в Dreams Resorts Egypt, Шарм-Эль-Шейх в статусе ВИП гостей.
Всего доброго.
19:39 31.01.20
Здравствуйте. Прилетаем с мужем к вам 4 февраля утром. Это наше второе посещение отеля, были в июне 2019г. Просьба заселить в 54 или 55 корпус 2-ой этаж с двуспальной кроватью. Надеемся на такой же хороший приём как в прошлый раз. Можно ли продлить выселение из номера до 14.00 как постоянным посетителям, так как вылет вечером? Номер ваучера 75359256.
13:25 02.02.20
Добрый день, Руслана.
Благодарим вас за повторный выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы отметили вашу резервацию ВИП (2 визит отеля), будем рады доставить тарелочку фруктов в день приезда в отель. Просим подойти на ресепшен по поводу продления номера до 14 часов утром в день вашего отъезда либо за день. Мы сделали отметки о ваших пожеланиях в размещении, постараемся выполнить их при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
13:35 02.02.20
Спасибо за ответ, будем надеяться на хорошую встречу и удачный отдых.
12:40 15.02.20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
22:11 30.01.20
Здравствуйте, летим к вам 04.02.2020 вдвоем с мужем из Минска на его юбилей (07.02.2020). Просим рассмотреть возможность заселения в хороший чистый номер после реновации на 2 этаже с 2-мя раздельными кроватями (к 54, 55) и заказ на этот день (07.02.2020) мест в ресторане а-ля-карт, а то вдруг по приезду не успеем...все-таки юбилей... Наш ваучер 75364802...Будем бесконечно благодарны...
19:42 31.01.20
Здравствуйте. У вас вылет из Минска?
20:24 31.01.20
здравствуйте, да из Минска
20:37 31.01.20
У нас тоже в 4.50 утра, так что встретимся на отдыхе.
19:41 01.02.20
Добрый день, Галина.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы сделали отметки в системе, постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
В день рождения супруга мы будем рады подарить торт.
Просим вас забронировать рестораны самостоятельно, так как гости выбирают меню сами. Просим обращаться к администрации в случае, если возникнут вопросы или пожелания.
Ждём вас с нетерпением.
Всего доброго.
20:07 01.02.20
спасибо огромное за ответ, думаю все будет хорошо
14:19 14.02.20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
14:21 29.01.20
Здравствуйте
19:35 01.02.20
Добрый день, Елена.
Будем рады ответить на ваши вопросы.
Всего доброго.
16:32 28.01.20
Дайте отзывы про анимацию в отеле. Мы достаточно активная семья. Особенно жена. Любим разные аквагимнастики, растяжки, танцы, игры в бассейне. Ну и вечером хочется как то развлечься, не все ж время пить )).
Что в реальности есть в отеле?
19:39 29.01.20
Анимация есть, она интернациональная но она такая что надо самим подходить всё спрашивать когда узнаете расписание , втяните если будете Во всём участвовать. Вечерние представления ежедневно . Йога аэробика аквааэробика мною замечено не было только детские дискотеки. На пляже какие-то развлечения были и волейбол возле большого бассейна , возможно мы многого не видели потому что не лежали на основном пляже
19:42 30.01.20
Сейчас отдыхаем в отеле, для вас работает анимация двух отелей, все супер, приезжайте и отдыхайте в свое удовольствие..
19:34 01.02.20
Добрый день, уважаемый Андрей.
Благодарим вас за интерес к отелю.
В отеле работает активная анимация, развлечения проводятся у тёплых бассейнов, и на пляже. Вечером шоу, дискотека на территории отеля Dreams Beach Resort. В лобби выступает гитарист каждый вечер.
Будем рады видеть вас гостями отеля.
Всего доброго.
03:07 28.01.20
Здравствуйте!
Летим к Вам (Я, муж и дочь 1год и 5 мес.)
С 30.01.20 по 10.02.20 (отдыхали в прошлом году большой компанией тоже в этот период и очень понравилось), хотели бы попросить красивый и чистый номер на втором этаже (в прошлом году номер 5847 и родители были в 5816 на 1 этаже). Только НЕ хотелось бы около сцены, так как там шумно, малышка не сможет спать...
Наш Voucher No. 75356698
19:32 01.02.20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
15:26 12.02.20
Заселили в 5511 номер, шум не мешал, так как утром уходили с завтрака сразу на пляж, обедали в ГрильХаус и возвращались вечером, потом после ужина гуляли. Но за 11 ночей ни разу не сменили постельное бельё и полотенца (изначально полотенец вообще было 2шт на троих человек!!! Пришлось выпрашивать ещё, принесли на следующий день).
Двери шкафа ели открываются, муж помогал...
Лейка душевая не удобная, вода ели течёт. И нет шланга, чтоб подмыть ребёнка. Пришлось набирать бутылки... шланг просили на ресепшене, но так и не дождались. Изначально не работал замок, но приятный мужчина с персонала увидел, что мы мучаемся открыть дверь и решил вопрос, бегал несколько раз сам на ресепшн менял карточки, потом вызвал мастера и сменил замок, также не работал холодильник и этот же мужчина сказал кому-то и днём, пока были мы на пляже у нас сменили холодильник. Спасибо ему!!! Жаль имени не знаю
Номер на солнечной стороне, тёплый) так как в других номерах у знакомых было очень холодно ночью.
18:16 13.02.20
Добрый день, Таня!
Приносим наши искренние извинения за негативные моменты вашего отдыха. Нам очень жаль, что вы не обратились к администрации отеля во время вашего пребывания в отеле для того, чтобы принять меры и сделать ваш отдых незабываемым. Мы надеемся, что в будущем вы выберите наш отель вновь и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы у вас остались только позитивные эмоции.
Ждём новой встречи с вами с нетерпением.
Всего вам самого наилучшего.
13:14 27.01.20
Добрый день, едем к Вам с 04.02.2020 две семьи с маленькими детьми. Утром будем уже в отеле. Подскажите есть ли такая возможность у отеля заселить нас пораньше, не дожидаясь 14.00. И когда, по концепции отеля, нам должны одеть браслеты, что бы мы могли покормить детвору. Младшей 1 год и 5 месяцев. Заранее благодарна.
18:11 27.01.20
Добрый день, Елена.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Просим обратить внимание на то, что стандартное заселение в 14 часов, мы стараемся предоставлять номера гостям как только они готовы в системе. Раннее заселение не может быть ранее 9 утра и не может быть гарантировано отелем.
В случае, если гости желают заселиться ранее 8:30 утра, то они должны забронировать одну доп.ночь в отеле.
Укажите, пожалуйста, данные ваших резерваций для того, чтобы сделать отметки в системе.
Браслеты выдаются в 10:30 утра.
Всего доброго.
22:25 23.01.20
Добрый вечер! Огромное спасибо, за то что рассмотрели нашу просьбу. С большим удовольствием насладимся отдыхом в Вашем гостеприимном отеле. С Ув. Из Харькова.
15:07 24.01.20
Ольга!
Ждём вас с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
22:25 23.01.20
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле большой компанией, подскажите есть ли бар на пляже и входит ли он в концепцию ai? Буду благодарна за оперативный ответ.
15:06 24.01.20
Добрый день, Татьяна!
Будем рады видеть вас в отелях Dreams. Мы рады сообщить, что на пляже отелей есть 3 бара, которые включены в концепцию Всё Включено. В Beach Bar пекут блинчики с 12 часов, в Grill House можно пообедать с 13 до 15 часов (шведский стол).
Всего доброго.
14:26 22.01.20
Добрый день! С 27.01.2020 планируем отдых в Вашем отеле двумя семьями, номера ваучеров : 75340090 и 75340089. Просим рассмотреть возможность заселения в номера находящиеся рядом в 54 или 55 корпус. Очень надеемся на Вашу помощь в предоставлении хороших номеров. Также просим Вас подсказать, нужно ли печатать Сопроводительное письмо, для менеджера отеля от Топхотелс, для предьявления на ресепшн.
СПАСИБО!
С УВАЖЕНИЕМ из Харькова.
13:42 23.01.20
Добрый день, Ольга!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады соощить, что сделали отметки о ваших пожеланиях в размещении, постараемся выполнить их при наличии возможности отеля в день вашего приезда. Сопроводительное письмо предъявлять необязательно.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
18:52 21.01.20
добрый вечер.подскажите чем отличается концепция все включено и ультра все включено в Вашем отеле
13:48 23.01.20
Добрый день, Юрий!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Просим вас ознакомиться с концепциями Всё Включено и Ультра Всё Включено по ссылкам:
https://tophotels.ru/icache/concept/601/6010_457510805.pdf
https://tophotels.ru/icache/concept/596/5961_457466860.pdf
Будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
