Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 016
Добрый день, как ситуация с защитой от коронавируса в отеле? Принимаются ли какие-то меры в этом направлении? Ограничивается ли приезд из государств-очагов инфекции? Много ли отдыхающих ходит в масках? А персонал? Санобработка рук дезинфецирующими растворами перед входом в места приема пищи и по территории отеля возможна?

Прошу сбросить концепцию 2020 с учетом алкогольных импортных напитков
taraskakun@gmail.com

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Eliza Omurbekova Guest Relation Agent: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите еще стоимость позднего выезда из номера в отеле. В какое время (по стандарту) туристы должны освободить номер в отеле? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Operations отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Стандартное время выселения 12.00. Возможность продления номера зависит от заполненности отеля. Стоимость зависит от количества часов и категории номера. Например, стоимость продления номера категории Deluxe составляет около 250 Дирхамов до 14.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Нет ли у отеля акций в мае 2020г по бесплатному трансферу из аэропорта Дубая в отель? (Проживание в Фемели сьют 4+2). Если нет, то какова будет стоимость трансфера из аэропорта в отель на 4 взрослых + дети (5 и 9 лет)?

Ответ предоставлен Службой Concierge отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера из аэропорта Дубая в отель для 4 взрослых и 2 детей составит 475 Дирхамов. Трансфер необходимо бронировать за 48 часов до прибытия."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
скажите пожалуйста, будет ли предоставляться бесплатный shuttle bus, от отеля в Дубай Молл и обратно, в июне 2020?
Можно ли воспользоваться семье 2 взр, 2 реб (6,8 лет)?

Ответ предоставлен сотрудником Rana отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга трансфера в Дубай Молл. Стоимость трансфера составляет 157 Дирхамов с человека в обе стороны. Если ребенку требуется дополнительное место, то стоимость трансфера такая же как и для взрослого."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите стоимость раннего заселения (заезда) в отеле. Заранее спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Rana отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется бесплатно при наличие свободных номеров на момент заезда и не может быть гарантировано. Стандартное время заселение - 15.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Меня интересует услуга отеля "Поздний выезд".
Подскажите пожалуйста. В день отьезда у нас самолет в 17.00, выселение из номера будет в 12.00?
Можно ли нам пользоваться услуами ресторана до 17.00? и услугами отеля?

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Saltanat Bersugurova Front Office Supervisor: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. После выселения из номера гости могут пользоваться услугами отеля без дополнительных оплат." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрій день, прошу предоставить информацию о категории номера Делюкс, как будут размещены деты, если оплачена доп.кровать, один ребенок с родителями? или в номере есть софа, кушетка?

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Saltanat Bersugurova Front Office Supervisor: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Deluxe не гарантируется диван. но мы всегда стараемся предоставлять номера с диваном для гостей с двумя детьми." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите, при раннем заезде, но неоплаченном раннем заселении, отель дает возможность гостям пользоваться услугами отеля сразу (например позавтракать, пообедать) или нужно ждать официального заселения в 15,00?

Нас накормили , и отправили на пляж, заселили в 14:30

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Kostiantyn Zinchenko Guest Relation Agent: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Наши гости могут пользоваться всеми услугами гостиницы сразу по прибытию в гостиницу. Ждать заселения не нужно." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нас и заселили без проблем, сразу.
Но сразу по прилету предложили позавтракать. Без проблем.
добрый день, у нас поздний выезд 25 февраля. что можете предложить (2 взрослых и 2 детей по 12 лет) номер Premium sea view, еще сопроводительное письмо от TOPHOTELS что нибудь дает?

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Saltanat Bersugurova Front Office Supervisor: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Поздний выезд до 18:00 стоит 750 дирхам. Позднее выселение после 18:00 составляет оплату полных суток." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Сколько нужно заплатить налог и в какой валюте за 2 взрослых и ребенка 6 лет на 9 ночей??и есть ли какой то депозит? Спасибо.

Здравствуйте! Я провожу индивидуальные экскурсии, по всем эмиратам, на личном авто профессиональный гид!
Контакты: +971507150297 WhatsApp viber. Обращайтесь, буду рад помочь. Instagram: @renat_dubai_uae

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Anarbek Nazarbekov Concierge Supervisor: "Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Спешим сообщить о том, что отель не берет депозит с гостей при заезде, но гостям необходимо оплатить туристический сбор, который составляет 20 дирхам за ночь за номер при заезде. В вашем случае это будет 180 дирхамов ОАЭ (AED 20 x 9 ночей). Также хочу сообщить, что оплату за туристический сбор можно произвести в отель на стойке Ресепшн (как наличными, так и кредитной картой) и можно оплатить в долларах, евро или дирхамами" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Депозит с номера 20 дерхам за одну ночь. Считайте сколько у вас ночей. Мы платили картой. Берут и наличными, рядом платили долларами по курсу. Депозита нет.

20 дирхам за ночь налог . 500 залог вернут при выезде если не используете
Добрый день, подскажите пожалуйста, если человек едет в отель на 4 ночи, хочет на это время к себе в номер поселить еще одного человека. Какая будет плата?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту aptchpl@yandex.com

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Eliza Omurbekova Guest Relation Agent: "Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. С радостью информируем Вас о том, что концепция «Все включено» в нашем отеле предполагает завтрак, обед и ужин в ресторане международной кухни Seven Heights, круглосуточный ресторан с салатами и легкими закусками Toast N' Burger, пять a' la carte ресторанов в лучших европейских и азиатских традициях, а также свободный доступ барам, бассенам, пляжу, спа (турецкий хаммам, сауна и паровая комната) и ночному клубу. В прикреплённом файле Вы найдете полное описание концепции нашего отеля, а также список напитков. Прошу обратить Ваше внимание, что только напитки с пометкой F (=Free) не подлежат оплате и включены в Ваш пакет Ultra All Inclusive.
На территории отеля имеются пять a' la carte ресторанов: AJA (азиатская кухня), Lalezar (турецкая кухня), L'Olivo (итальянская кухня), Fish Bone (ресторан морепродуктов) и Meat Point (Стейк Хаус). Все рестораны включены в стоимость за исключением определенных блюд, которые будут отдельно отмечены в меню. Количество мест в a' la carte ресторанах ограничено. Бронирование всех À LA CARTE ресторанов зависит от наличия свободных мест и осуществляется с 10:00 до 13:00 через Департамент по работе с гостями (Guest Relations) Группы более 8 человек только по предварительному бронированию с фиксированным меню. Fishbone & Meat Point также предлагают платное меню. Пожалуйста, обратите внимание что следующие услуги не входят в концепцию «Все включено» и предоставляются на платной основе:
Обслуживание номеров (еда и напитки );
Спа процедуры;
Исходящие местные и международные звонки и факс;
Услуги прачечной (все комнаты снабжены прайс-листом),;
Дополнительная кровать (при наличии);
Услуги няни;
Аренда детских колясок;
Аренда машин;
Экскурсии, турпакеты и водный спорт;
Медицинские услуги
Приватные кабаны на пляже
Табак, сигары и кальян (кальян сервис 11:00 - 02:00, последний заказ в 01:30).." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, а подскажите пожалуйста в отеле нужно платить туристический сбор или депозит за номер?

Здравствуйте. Туристический налог в этом отеле составляет 20 дирхам в сутки за комнату. А депозит 500 дирхам в сутки. Но депозит платить не обязательно, можно договориться на рецепшене. Но вы должны понимать, что без депозита, за все доп.услуги Вам нужно будет расплачиваться наличными.

Ответ предоставлен сотрудником Анастасия отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сумма туристического сбора составляет 20 Дирхамов в сутки за номер. Депозит не взимается при бронировании отеля через туропертора."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в месяц Рамадан есть какие-то ограничения на территории отеля (одежда, еда, алкоголь)?
Есть ли бесплатный трансфер до Дубай Молл?

Добрый день. В прошлом году как раз была в этом отеле в период Рамадана. Никаких ограничений на территории отеля нет. Рестораны работают, как обычно, алкоголь тоже есть. Одежда - никаких особых требований, кроме ресторанов. Там понятное дело свои требования, и не только в Рамадан. Единственное, что они делают, это закрывают ширмой вход в основной ресторан.

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Eliza Omurbekova Guest Relation Agent: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Примите во внимание, что в нашей гостинице все процессы останутся без изменений, не смотря на празднования Рамадана и Аида. Просим Вас связаться с нами за 2 недели до приезда, чтобы мы могли дать Вам точную информацию. Бесплатного трансфера до Дубай Молла нет" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Прилетаем 14 февраля, 4 взрослых и 1 младенец 8 месяцев. Есть ли у вас на обеде овощи на пару (брокколи, цветная капуста, цукини) и мясо (индейка, кролик, говядина или телятина) на пару и если есть, возможно ли просить это размельчить в блендере? Есть ли детская вода? И возможно магазин с детскими принадлежностями? У нас номер two bedroom family suite, там 2 душа или ванна и душ? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Анастасия отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В ресторане подаются диетические блюда, а также имеется возможность измельчения еды в блендере по запросу. В номере категории two bedroom family suite имеется два душа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите , пожалуйста , расписание бесплатного трансфера от отеля до Дубай Молл и ещё интересуют привелегии для номеров family suite garden ?

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Anarbek Nazarbekov Concierge Supervisor: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Согласно вашему запросу, хочу сообщить что мы можем организовать трансфер из нашего отеля до Дубай Молл. Но к сожалению, отель не может предоставить бесплатный трансфер. Стоимость трансфера в одну сторону (от отеля до Дубай Молл) приведена ниже:
4 местный автомобиль класса Люкс (до 3-х пассажиров с 2-3 единицами багажа) 346,5 AED (в одну сторону)
6 местный автомобиль (до 4-х пассажиров с 4-5 единицами багажа) 367,5 AED (в одну сторону)
14 местный микроавтобус (до 5-8 пассажиров с 7-8 единицами багажа) 525 AED (в одну сторону)
Кроме того в отеле предоставляется автобус до торгового центра Дубаи Молл (Dubai Mall) на платной основе:
Автобус ходит в понедельник, среду и в субботу. Выезд из отеля в 10:00 утра и для обратного трансфера выезд из торгового центра (Дубаи Молл) в 20:00 вечера. Стоимость трансфера составляет 157,5 AED с человека в обе стороны. Записываться после заселения, необходимо делать это 24 часов заранее у консьержа в главном холле отеля. Минимум 5 человека для бронирования автобуса. В отеле всегда можно будет найти такси и стоимость поездки до Дубаи Молла (Dubai Mall) будет приблизительно 170-210 дирхамов AED (по показаниям счетчика, зависит от состояния дорожного движения, наличия пробок по пути следования)." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подбираем отель для отдыха 6 человек (4 взрослых, 1 ребенок в возрасте 6 лет, 1 ребенок в возрасте 1 год).
Исходя из этого прошу ответить на несколько вопросов:
1. Какой номер Вы можете предложить для совместного размещения? Номер Family или Junior Suite?
2. Можно ли увидеть его фотографии? На сайте Вашего отеля очень мало фотографий данных номеров.
3. Как будут организованы спальные места (сколько кроватей и какие они)?
4. Каким образом изолированы спальни (установлены межкомнатные двери либо изоляция выполнена иным способом)?
5. Возможно ли поставить дополнительно детскую кроватку? Платная ли это услуга?
6. Возможно ли взять в отеле детскую коляску? Платная ли это услуга?
7. Есть ли в номере чайник и чайные принадлежности?
8. Предоставляет ли отель бесплатные трансферы в Дубай?
Заранее спасибо за ответы.

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Sanjay Manandhar: "Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Вы можете разместиться в обоих типах номеров, единственное отличие номер Junior Suite больше с гостиной. Фото доступны на сайте https://babalbahr.rixos.com/ или booking.com. В одной комнате будет кровать king sized bedв другой 2 раздельные кровати + 1 дополнительная кровать и можно бесплатно предоставить детскую кроватку по запросу. Доплата за дополнительную кровать AED 158 за ночь. Только спальня king sized bedroom имеет отделяющую дверь. Чайник в номере предоставляется. Отель не предоставляет бесплатны трансферы в Дубай Молл. Также хотим сообщить что в нашем отеле предоставляется услуга по аренде детских колясок. Аренда платная стоимость 30 дирхамов ОАЭ в день, а также необходимо предоставить депозит в размере 250 дирхамов ОАЭ. Депозит возвращается гостям после возврата коляски. Депозит может быть полностью или частично удержан в случае невозврата или поломки коляски. Заранее бронировать и оплачивать нет необходимости (количество колясок ограничено)." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Прошу сообщить информацию по времени работы ресторанов на завтрак, обед и ужин, в концепции этого нет.
Сколько стоимость аля карт ресторанов, в т. Ч для ребёнка 2.5 года и есть ли включённые в стоимость проживания?
Сколько стоят кабаны на пляже, что входит в стоимость?

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Kostiantyn Zinchenko Guest Relation Agent: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Время работы основного ресторана Seven Heights:
Завтрак 6:30-10:30
Обед 12:30-15:00
Ужин 18:30-22:30
Также завтрак подают в ресторане Toast&Burger c 6:00-12:00.
На обед, помимо ресторана Seven Heights, гости могут посетить ресторан Итальянской кухни L'Olivo (предварительная запись не требуется).
Все рестораны A La Carte являются бесплатными для наших гостей, но в меню ресторанов Meat Point и Fish Bone присутствуют блюда, которые подают за дополнительную оплату.
Стоимость Кабаны составляет 375 Дирхам за 2х взрослых. Каждый дополнительный взрослый +150 Дирхам." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, мы собираемся в ваш отель 14.01.2020, и нам сегодня сообщили, что будут ремонтные работы и 1 бассейн будет закрыт. Мы с детьми, сколько бассейнов будут работать, чтобы с детьми можно было купаться?

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Reception Irina: "Здравствуйте, Айнура! Благодарим Вас за обращение. Большой бассейн состоит из трех секций, одна из них будет закрыта. Вы можете купаться в двух других бассейнах, а также у нас есть детский бассейн и будет работать аквапарк." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, как ситуация с защитой от коронавируса в отеле? Принимаются ли какие-то ...

Прошу сбросить концепцию 2020 с учетом алкогольных импортных напитков
taraskakun@gmai ...

Добрый день! Подскажите еще стоимость позднего выезда из номера в отеле. В какое врем ...

Здравствуйте! Нет ли у отеля акций в мае 2020г по бесплатному трансферу из аэропорта ...

Добрый день!
скажите пожалуйста, будет ли предоставляться бесплатный shuttle bus, от ...

Добрый день! Подскажите стоимость раннего заселения (заезда) в отеле. Заранее спасибо ...

Меня интересует услуга отеля "Поздний выезд".
Подскажите пожалуйста. В день отьезда у ...

Добрій день, прошу предоставить информацию о категории номера Делюкс, как будут разме ...

Добрый день, подскажите, при раннем заезде, но неоплаченном раннем заселении, отель д ...

добрый день, у нас поздний выезд 25 февраля. что можете предложить (2 взрослых и 2 де ...

Добрый день. Сколько нужно заплатить налог и в какой валюте за 2 взрослых и ребенка 6 ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, если человек едет в отель на 4 ночи, хочет на это ...

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту aptchpl@yandex.com

Добрый день, а подскажите пожалуйста в отеле нужно платить туристический сбор или деп ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в месяц Рамадан есть какие-то ограничения на тер ...

Добрый вечер. Прилетаем 14 февраля, 4 взрослых и 1 младенец 8 месяцев. Есть ли у вас ...

Добрый день! Подскажите , пожалуйста , расписание бесплатного трансфера от отеля до Д ...

Добрый день!
Подбираем отель для отдыха 6 человек (4 взрослых, 1 ребенок в возрасте ...

Добрый день!
Прошу сообщить информацию по времени работы ресторанов на завтрак, обе ...

Здравствуйте, мы собираемся в ваш отель 14.01.2020, и нам сегодня сообщили, что будут ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Nino Guest Relation Agent: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В отеле предпринимаются все необходимые профилактические меры. Персонал отеля обучен выявлять подозрительные случаи и действовать с целью недопущения распространения вируса" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Прилетели из этого отеля неделю назад.
В ОАЭ было все спокойно, как в отеле, так и в городе. Людей в масках очень и очень мало.
Дезинфецирующие растворы в автоматах есть в местах массового пользования.