Добрый день!
1. Был в вашем отеле в 2021 в этом году решили опять полететь к вам в мае,хотелось бы узнать есть ли привилегии для постоянных гостей?
2. Так же буду благодарна, если отправите концепцию на май 2024 г на почту. katapul-ta@mail.ru
3. Хочу так же узнать возможно ли взять в аренду детский самокат или велосипед, едем с ребенком 5 лет.
14:39 29.03.24
Добрый день , уважаемая Екатерина!
Отель с 1 мая переходит на летнюю концепцию ( она будет готова буквально через пару дней ) . Привелегии для повторных гостей существуют ( в зависимости от колличества раз ). Для деток от 3х лет отель предоставляет в аренду коляски, самокатов и весолипедов , к сожаленю на сегодня нет.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю, хорошего дня!
С уважением,
Pine Beach Belek
Добрый день! подскажите пожалуйста корпус Club main building находится рядом с главным рестораном - не шумно ли там от вентиляторов и кондиционеров? Или приличное расстояние между этими зданиями?
14:26 27.03.24
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! С какого числа действует летняя концепция 2024?
16:38 20.03.24
Уважаемая Ксения!
Благодарим за интерес проявленный к нашему отелю. Летняя концепция действует с 1 го Апреля.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
Pine Beach Belek
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с 15 мая по 25 мая 2024 какие бассейны будут подогреваться? Бассейн вокруг аквапарка и в аквапарке будет подогреваться?
14:06 20.03.24
Уважаемый Андрей,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
В зимний сезон у нас подогреваются только внутренние бассейны, в это время подогрев обычно отключают, но это зависит от погоды.
Открытые бассейны и аквапарк не имеют систему подогрева.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте, какое расстояние от детского клуба до главного корпуса и от клуба до моря?
14:02 20.03.24
Добрый день,
благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Расстояние от детского клуба до моря примерно 500 м, до главного корпуса 200 м.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте! Подскажите как, в каких блоках расположены номера Club family room? Можно ли при бронировании тура в ваш отель выбрать номер с двумя ванными комнатами?
10:41 10.02.24
Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. При бронировании укажите пометку, что Вам необходим номер с двумя ванными и так же можно после того, как резервация будет сделана написать нам, мы передадим пожелание в отдел по распределению номеров.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте.
Планируем поездку к Вам в начале июля, рассматриваем номер категории Club family. В этом номере можно гостиную обставить как вторую спальню?
16:33 16.01.24
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Рассматриваем возможность приехать к вам в середине марта (трое взрослых). Одна из важных ценностей - вода (любим плавать). Скажите, какие у вас есть бассейны с подогревом в это время года и их размер? И сколько примерно может стоить самостоятельный трансфер из Антальи, если мы будем бронировать у вас проживание без турфирмы, напрямую?
20:26 02.01.24
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте выбрали ваш отель для отдыха в ноябре будет ли подогреватся открытый бассейн с морской водой. И как вообще будет работать отель в ноябре. Почта glover67@mail.ru
Здравствуйте!
Приезжаю в ваш отель в воскресенье, 29 октября в районе 9.00 утра. Забронирован номер single club room (туроператор Travelata - партнёр ANEX Tour). Подскажите, пожалуйста, можно ли запросить раннее размещение. Заранее благодарю. Андрей.
13:54 27.10.23
Уважаемый Андрей,
Благодарим за выбор нашего отеля.
Отель сейчас в полной загрузке, к сожалению обещать ничего не можем. Пожелание передали, по возможности.
С уважением,
CRM Department
Pine Beach Belek
Здравствуйте, мы летим к вам из Франкфурта 10.11 (прилетим ночью 11 числа). Нам вас порекомнедовали друзья, они у вас были и остались довольны.
Расскажите пожалуйста, когда в отеле переход на зимнию концепцию? И что входит в зимний сезон? Что открыто в ноябре?
Это поездка - подарок на день рождения. Можно вас попросить в честь дня рождения дать нам красивый номер с красивым видом на море из балкона?
И еще один вопрос, мы хотим взять машину напрокат. Видим, что с аэропорта нам дешевле её взять чем с Белека. Но на все дни нам машина не нужна. Поэтму хотим к вам добраться на трансфере. А позже уже взять машину. Как возможхно добраться до аэропорта, если не брать такси?
Спасибо за ваш ответ заранее.
15:35 13.10.23
Уважаемая Liuba Nev!
Мы будем очень рады видеть Вас в нашем отеле. Переход на зимний концепт с 1 го ноября. Пожалуйста, напишите нам адрес электронной почты, мы с радостью отправим Вам зимний концепт. Расположение и вид из номера зависит от выбраной категории номера при покупке у тур оператора, Вы можете обратиться на стойку Ресепшн и при наличии свободных желаемых номеров Вы можете запросить абгрейт номера(за дополнительную плату). В честь дня рождения, мы будем рады отаправить Вам поздравительный комплимент от отеля. Добраться с отеля до аэропорта можно на такси, на индивидуальном трансфере, трансфере предоставляемом туроператором или на городском автобусе.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
Pine Beach Belek
Здравствуйте! Извините, но обращаюсь к Вам повторно. Были в Вашем отеле с 14 по 24 октября 2021 года, с 10 по 21 октября 2022г. Жили в корпусе Anex. Отдыхом остались очень довольны. В этом году, в третий раз едем к Вам! Подтверждена ли наша бронь с 12.10.2023г. по 22.10.2023г. (10 ночей), BOLGOVA OLGA, BOLGOV EVGENII, номер ваучера 7574494? Ранее Вы ответили, что нашей заявки в системе не видите. Появилась ли она? Хотелось бы, по-возможности, получить хороший, чистый номер в корпусе Anex, выше 2-го этажа, с удачным расположением (поближе к морю, с видом в сторону моря, соседнего отеля), с двухместной кроватью. Получим ли мы комплемент от отеля как постоянные гости Вашего отеля? Электронная почта obolgova2009@yandex.ru. Заранее благодарна. Ольга.
09:23 10.10.23
Уважаемая Ольга!
Ваша бронь видна в нашей системе и мы с нетерпением ждем Вашего приезда. Мы передали Ваши пожелания по поводу номера в отдел распределения номеров. Так как Вы наши дорогие повторные гости, мы с радостью отправим Вам комплимент от отеля.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
Pine Beach Belek
Здравствуйте, когда в отеле переход на зимнию концепцию? Есть ли крытые бассейны и можно ли туда с маленькими детьми?
15:42 08.10.23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, не появилась ли в отеле аптека? Если нет, то можно ли попросить организовать доставку лекарств в отель?
16:11 04.10.23
Уважаемая Лариса!
Мы будем рады помочь Вам сделать заказ с доставкой в отель из ближайшей Аптеки. Для заказа мы приглашаем Вас в отдел по работе с гостями, справа от Ресепшн.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
Pine Beach Belek
Можно ли получить концепцию Вашего отеля на период с 1 ноября и далее?
16:41 03.10.23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста отель предоставляет пляжные сумки в номерах бунгало ?
21:04 27.09.23
Уважаемая Евгений!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Отель не предоставляет пляжные сумки в номера, вне зависимости от категории.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
Pine Beach Belek
Здравствуйте! Отдыхали семьей с ребенком 3-х лет в вашем отеле в июле 2023 года. Нам отель очень понравился. Рассматриваем отель в качестве места отдыха в конце октября-начале ноября. Прошу вас прислать концепцию отеля на это время года на электронную почту rudakovai85@mail.ru, в частности особо интересует наличие подогреваемых бассейнов: детских и взрослых, открытые они или закрытые. Также прошу вас немного сориентировать по погоде в Турции на это время, сколько градусов в среднем море и температура воздуха обычно? Спасибо.
19:52 27.09.23
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Мы будем рады встретить Вас в нашем отеле вновь. Открытые бассейны - не подогреваются. Закрытые бассейны с подогревом. Погода изменчева и непредсказуемая, вы можете посмотреть прогноз ближе к датам Вашего отдыха в интернете. Концепт в приложении к ответу.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
Pine Beach Belek
Здравствуйте, были в вашем отеле в сентябре 2021 года. Очень понравилось, хотим вернуться во второй половине октября 2023 года уже с маленьким ребенком.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на вторую половину октября. Все ли сервисы/бассейны ещё работают?
Есть ли комплименты если возвращаемся второй раз в отель (а также выпадает юбилей в эти даты)
Azherebtsov91@gmail.com
16:24 26.09.23
Уважаемый Антон!
Концепт отправлен Вам на почту. Комплименты для повторных гостей имеются, мы будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
Pine Beach Belek
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 30 сентября по 13 октября в третий раз. Забронирован номер в главном здании, стандарт с видом на Magic Garden. Просьба, чтобы это был номер действительно с видом на сад от третьего этажа и выше. В прошлом году это был номер 1324. Хотелось бы и в этот раз не разочароваться. Бронь на Malkova Larisa и Malkov Yury от Корал Тревел. И, пожалуйста, вышлите на почту концепцию отеля. Почта larisa-malkova@yandex.ru
С уважением,
Лариса Малкова
16:10 26.09.23
Уважаемая Лариса!
Мы передадим Ваши пожелания в отдел распределения номеров. Концепт отправлен Вам на почту.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
Pine Beach Belek
Здравствуйте! Забронировали тур на троих человек в Ваш отель с 29.09. по 12.10.2023 номер Club Standard Bay Window
Бронь на Zamkova Evgeniia. Просьба, по возможности, заселить нас в блоки 8 , 9 или 10 в тихий номер. Очень важно жить подальше от систем вентиляции отелей . Ребенок спит чутко.
Важный вопрос:
Есть ли в отеле меню подушек?
Нам хотелось бы арендовать ортопедические подушки в номер.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту indiarey62@mail.ru
Спасибо!
17:25 25.09.23
Уважаемая GALA VISHNYA!
Мы передадим Ваши пожелания в отдел распределения номеров. Конечно, у нас есть ортопедические подушки, при заселении мы просим Вас позвонить по номеру 2222, подушки будут доставлены в течении 5 минут. Концепт отправлен Вам на почту.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
Pine Beach Belek