Здравствуйте, мы купили туда тур с 12 по 19 июля у туроператора Интурист, нам продали его как 5 звёзд, сказали хороший отель, приехав туда 12 июля в 17-00 мы были в ужасе это мало сказать, лифт не работает, света нет, полотенец в номерах нет, номера нам не давали до 23-00,сначала сказали пойдите на ужин номера будут готовы, пришли на ужин, санитарных норм никаких, все лазиют по тарелкам как хотят, везде грязь мусор и еды нет, в отеле одни турки с детьми, нам сказали турки едят много надо успевать, если закончилось идите в кафе, друзья с детьми бронировали двух комнатный фамили, им сказали у нас нет таких номеров, дали стандартный и они в четвером спали на трёх кроватях, мне дали номер у меня там были клопы и дверь не закрывалась, когда я уже наехала дали другой, я сказала, что так этого не оставлю и здесь не останусь, написала пост в инстаграмм, туроператор конечно конченный в Москве ответил, что замена только с доплатой, но с этим я ещё разберусь, я заняла с подругой всё на видео позвонила в ваучере есть номер принимающей стороны, я позвонила туда со своего телефона, пришлось активировать роуминг и платить ещё по 500 рублей в сутки, но всё время сброс, там работал аниматор говорил по русски, он позвонил, я всё рассказала девушке и сказала, что мы даже чемоданы не будем распаковывать, она дала номер вотсап куда я скинула видео, через 10 минут мне прислали отель 3 звезды, я сказала нет, отель должен быть предоставлен равнозначный 5 звёзд, нам дали отель Titan select collection, он прям гораздо дороже чем мы купили этот в качестве компенсации, кстати без доплат, люди русские их там очень мало все подходили спрашивали как я сделала, люди не боитесь заявлять о своих правах, кстати принимающая сторона вызвала полицию, приехало 10 человек, она занимается у них проверкой отелей, приехал хозяин, начали намывать полы, но это не спасёт отель, нас забрали уже в 12-00, а все остальные остались терпеть, как то так.

Бежите, бежите, бежите....все. Кто едет более, чем за 280 долларов. Даже не думайте платить 350)))) За 280 с перелетом я бы вернулась, чуть дороже никогда!

Мой совет. Меняйте это паршивое место (фальшивые 5 звезд) на любое другое. Даже на 3 звезды (настоящие).

Ребята!!!Ваш тур на лето?Бегите в турагентство и перебронируйте на другой!!!Это можно сделать без усилий с минимальным штрафом 20-30 евро ,такой же штраф за аннуляцию тура,если по раннему бронированию..Боюсь отель просто сменил в очередной раз название,чтоб запутать туристов..И от этого уровень сервиса не улучшится,особенно в сезон!!!Отель очень высоко на горе,вверх оочень тяжело пешком..по жаре,сойдёт 7 потов..Территория зеленая,но не большая..горки есть,но будет ли чистая вода в бассейне..вопрос..С питанием во всех отелях Турции стало хуже...И если вам нужен сервис,питание...выше 3 звезд,то вам этот отель не подойдет...Да еще когда количество номеров ,как в отеле 5*,а количество еды ,как в 3*...сами понимаете,будут не только очереди(они во многих отелях,даже достойных отелях 5*,в сезон особенно),а еще и драки за еду...Если ограниченный бюджет,лучше возьмите,отель 4*...на летний период.. и бархатный сезон..еще могут выскочить хорошие варианты..по разумной цене!!!Могу подсказать,если будут вопросы по аннуляциям,перебронированиям и даже подбору другого отеля

Случайно наткнулся на вопрос, увидел в новостях негативную информацию об этом отеле, решил просто почитать)))) Меняйте отель пока не поздно, какая нафиг реновация?!)))если нет фин. возможности, ищите 4-ку, 3-ку с рейтингом не менее 4.3 за последние 3 года или сокращайте кол-во дней.

Только через суд. Для начала пишите претензию где покупали тур и Ждите ответа. Мне уже 2 месяца отвечают. А вообще надо собираться и подавать коллективный иск в суд на тур оператора!

Доброго времени суток! А ваш вопрос кому адресован в моем комментарии про отдых в данном отеле!?)

Конченый отель!!!

Они не говорят по русски и даже по английски, только Турецкий

Михаил, ваш троллинг просто 80 lvl 😂👍 Вот жалко только, что многие пользователи Ваши отзывы и сообщения за чистую монету воспринимают и верят))) Блин, но это круто, просто неиссякаемый источник для улыбок и смеха, если понять, что каждый Ваш пост - стеб

Корм для муделей есть, можешь ехать начитавшись своих же отзывов.

ВЫ ВООБЩЕ ЧИТАЛИ ОТЗЫВЫ ОБ ЭТОМ ОТЕЛЕ? КАКОЙ ЯГНЕНОК? А ТЕМ БОЛЕЕ ВИСКИ! ТАМ ВИЛОК И СТАКАНОВ НЕТ!

В баре на пляже только фанта кола и то не всегда

Ответ предоставлен Altikil, Службой Reception отеля CLUB SUNNY WORLD HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Лика! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется бесплатный бар."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Бар платный. Но есть и бесплатный: кофе, чай, вода, еда. Пива бесплатного нет

нет

А что сразу бесплатный ?
К халяве привыкла ?

Ищите другой отель, это не 5-звёздочный отель. В номерах не убирают, полотенца при заселении пришлось выбивать, кормят остатками из соседнего отеля.

🤣 🤣 🤣 🤣 Там нет ничего

Ответ предоставлен Altikil, Службой Reception отеля CLUB SUNNY WORLD HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Лика! Благодарим Вас за обращение. В лобби баре действует бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования Wi-Fi в номере составляет 3 Доллара в сутки. Пользование лежаками, матрасы и баром на пляже бесплатное. В номерах имеются мыльные принадлежности. Полотенца в номерах меняют 1 раз в двое суток."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Лика. Вай фая нет, но можно договориться за отд плату, лежаки на пляже - бесплатно, бар - читайте выше, мыльные принадлежности есть, кроме бальзама для волос.лично у нас, убирались хорошо. Старайтесь попасть в номер главного корпуса, на 4 этаж. Порядочная, русскоговорящих уборщица. Это мой совет.

Говно отель

В этом отеле нет вай фая в номерах, только на лобби, полотенца за неделю нам ни разу не меняли, на пляже лежаки и матрасы бесплатные, но на всех их не хватает. Кроме жидкого мыла в номерах нет ничего

Никита,нет у них сертификата ни на 3*,ни тем более на 5*.мы отдыхали,нет пребывали в этом отеле в июне 2019.Запрашивали через Tui,и непосредственно через админ.отеля.Отель несертифицирован.Туроператоры многие держат его как резервный,для расселения туристов.Потому что для многих отдыхающих нужна только крыша над головой,перебить так сказать.А кушают и развлекаются они в других местах.Вот этим и пользуются...

По данным мин туризма турецкой республики данный отель у них не зарегистрирован, а значит и звёзд нет. По другой информации данный отель пару лет назад прекратил своё существование и теперь сдаёт свои площади другому отелю с 4 звёздами. Но это не подтверждено, а ответ с минтуризма это официально. Возможно с туроператорами в доле.

Игната, ещё раз по русски: выложите копию сертификата соответствия отеля своим звёздам. Сертификат выданный Министерством Культуры и туризма Турции, ибо это единственный орган уполномоченный выдавать такие сертификаты. КОПИЮ СЕРТИФИКАТА из министерства туризма Турции!

Ответ предоставлен Altikil, Службой Reception отеля CLUB SUNNY WORLD HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение. Отель имеет 4 звезды."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

не ругайте нас, делаем всё что возможно
бумагу туроператорам показали, туалетную

Ответ предоставлен Altikil, Службой Reception отеля CLUB SUNNY WORLD HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Макс! Благодарим Вас за обращение. Отель имеет 4 звезды."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Altikil, Службой Reception отеля CLUB SUNNY WORLD HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Макс! Благодарим Вас за обращение. Отель имеет 4 звезды."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

обращаюсь к максу в мадрид
вы грамоте то обучены, неужели так сложно отзывы почитать ?
нечего на зеркало пенять, коли....

По данным мин туризма турецкой республики данный отель у них не зарегистрирован, а значит и звёзд нет. По другой информации данный отель пару лет назад прекратил своё существование и теперь сдаёт свои площади другому отелю с 4 звёздами. Но это не подтверждено, а ответ с минтуризма это официально. Возможно с туроператорами в доле.

Ответ предоставлен Altikil, Службой Reception отеля CLUB SUNNY WORLD HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Отель имеет 4 звезды."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Altikil, Службой Reception отеля CLUB SUNNY WORLD HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Отель имеет 4 звезды."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Зарекомендовано как 5, но уровень-3*

Отель вообще без звёзд. У этого отеля нет ни одной звезды

Не нужно больше отвечать,по фортуне попала в это г...о отель

У отеля нет звезд вообще. По факту это далеко не 5* и не 4*. Этот отель с большим натягом можно назвать плохой трешкой, да и то...

Уже не надо отвечать,по фортуне сунули в этот отель говно!

Это 3*

Это 0 звезд

Нет звёзд у него . Без прелюдий и по существу.
Отдых в отеле Club Sunny World Hotel 5* был с 25.06по 3.07
9 ночей на двоих за 39тыс.вылет из Москвы.(в агенствах предлагали в этот отель от 63-85тыс.)
Купили горящую.
Не по фортуне.
Номер был в 1м корпусе и чистый
У нас ничего не украли.
Эти пункты скрашивают весь ад что происходил в этом отеле.
Если не планируете переезжать в другой отель,то лучше наладить отношения с персоналом сразу, шоколад и русскую водку они очень любят.
Как сказал наш гид по уезду «У отеля официально нет звёзд, в официальном реестре не числиться,что это обман,и ваши турагентства это знают, и ему стыдно врать когда он везёт туристов в этот отель».
До последнего переименования отель назывался Orient Hill Resort & Spa, бывш. ACG Hotels Orient Family,Orient Palace, бывш. My Hill Resort после нарушений его закрывали и открывали под новым названием , у владельца есть клуб в городе с одноименным названием,куда предлагают отвезти за 30$(мы ездили 1 раз на диско , бармен предложил бесплатно , на следущий день после шоколадки «Аленка»).
На входных дверях сохранилось старое название отеля,сейчас территория и отель в аренде и новому хозяину наплевать, или финансовые трудности,(как заявил представитель отеля на многочисленное недоумение жильцов ,воровство в номерах и кислую еду ,что «вас сюда пачками привозят нам плевать» и из этого можно понять все об отеле. Все очень напоминало фильм «Красный отель».
Начну с прилета.
Рубли на лиры лучше менять в аэропорту Турции,тут самый выгодный курс,либо оплачивать своей рублевой картой Visa,в этом случае конвертация проходит без комиссии по курсу цб, у многих продавцов есть переносные терминалы оплаты.
От аэропорта до отеля 140км, ехать около 2х часов, настаивайте на том чтоб вас завозили по пути следования, иначе это выльется в 4,5 часа как у нас.
Лицемерный персонал очень приветливый если их ни о чем,не просить.
Wi-Fi на сутки 5$,на 8 дней 10$, узнали это,после Аленки админу, тети из Армении с дикой прической.
Лучше заселяться в первый корпус, там где ресепшн, тут номера чище, и к столовой ближе.
Сейфом не пользовались,из них воруют. Самое верное деньги прятать за мебель под шкафы и тд .
Если не хотите чтоб из номера пропали личные вещи , а воруют в этом отеле абсолютно всё, то уборку номера лучше производить самим, и не снимать табличку с ручки о том что уборка не нужна,иначе будьте готовы к кражам.
В номер после стука в дверь , и тишины в номере,зашёл уборщик увидев нас напугался и спросил , «не нужен ли шампунь» когда ответили что нужен, он за ним ушёл,и больше не приходил . Пытались найти, но увидели только через 3 дня за стойкой бара.Промолчали.
Доступ в номер есть у кого угодно , у работников универсальные Карты, и они подходят ко всем помещениям .
Просить что либо бесполезно , поэтому добывали все сами.
На каждом этаже есть кладовка она всегда открыта , там вы сможете добыть себе мыло гели полотенца бумагу.
Пиво 1,5 градуса. Особых жалоб на Алко не слышали . Но лучше купите в Дьюти Фри.
Пища - это отдельная тема,из 9 дней покормили не кислыми помоями,только в последние два дня,и то из-за постоянных скандалов,звонков туроператорам,и визгов на ресепшн, кормили как скот, кислыми овощами заправленными спермой буйвола,
Макароны отваренные вместе с кукурузой и перловкой , видел курицу с картошкой , но пока стояли в очередь за тарелками , кончилась и кура и тарелки ,
В пик бармены просто споласкивают стаканы под водой,поэтому помаду оттирать нужно самим, или пить из пластиковых стаканчиков.
Детям есть просто нечего!Их было больнее всего видеть как они на завтрак питались омлетом со скорлупой , и хлебом с джемом .
Тарелки кто успевал ,едой набивал целыми ,но так и оставлял почти целые на столе , выбрав то что было менее кислым.
Суп это позавчерашние помои сваренные с чечевицей.
Увезли женщину с пищевым отравлением в госпиталь , чем закончилось не знаю .
Жандармы в отеле были каждый день , и принимали заявления о кражах их номеров , по приезду в свой участок они этим заявлением подтирались и выезжали за новым .
Постоянное отключение света по 3 часа и рассказы что это не их вина полный бред .тупая экономия.
Из-за отключения света не работают насосы,соответсвенно воды нет и в унитазах.
Горки очень часто отключены, если кто с детьми,или очень хочет получить удар об мелкое дно у горки,то милости просим , носите воду в ведёрках которые есть у бассейна,поливайте на горку и,в перед. Вода в бассейне достаточно чистая так как на ночь высыпают мешок хлорки и включают насосы,могло быть и хуже.
До моря 1.5 км . Ходит бесплатно автобус,от отеля до моря и обратно каждый час с 10 до 5вечера,после пляжа вас заберёт водитель, но сначала вы посидите в автобусе на жаре пока водитель-псих покурит , выпьет чаю,пообщается с друзьями...
Заход в море плиты. Ехать лучше на пляж Клеопатра в Алании (проезд3 лиры) если по основной дороге 40 минут,объездом 15-20минут,там можно прокатиться на фуникулере(26лир в верх в низ ) до крепости,постройки 1226г. над морем 260м.
В нашем отеле как таковой анимации нет , точнее она есть но настолько скудная что люди падали засыпая на ней,весело было особенно детям на пенной вечеринке , да да она тут была , благо Жижа для мыть посуды у них в достатке,от экономии мытья посуды просто водой ,в лобби где ресепшн царит своя, особая атмосфера, в которой досуг в отеле 24 часа в сутки может скрасить любой проживающий в этом отеле, историями о том какой ужасный отель,о там как он попал сюда,и о том как у него что то украли в номере , за время прослушивания историии обмана, начиная с турагентства до отеля , можно понаблюдать за скандалами и потасовками у стойки администратора,и требованием о переселении в другой отель,особо везучих переселяли . Можно поучавстврвоать в стихийном митинге с жандармами,туристами и псевдовладельцами отеля по поводу бездействия полиции на заявления о воровстве , ужасной еды и сервиса,была туристка со знанием турецкого,которая хоть и была «и нашим,и вашим», но все же была,и помогала всем,кто обращался, за это ей отдельное спасибо. Но эти собрания видимо каждую неделю. Наше закончилось тем,что предложили бар с пойлом в этот день до 3х ночи вместо 11, и рыбы на обед и курицы , рыбу вырывали из рук , пока идёшь до стола,уже один скелет от тощей тушки,так и не попробовали.
Каждые день проходит как «день сурка» кислая еда , воровство , обман.
Девиз этого отеля между работниками «Плевать на всех , каждую неделю новые»
Те кто защищают отель ,просто не понимают что купили 3* по цене 5*.
Если будут желающие подать коллективную жалобу и в суд на отель и туроператора то почта : alexandersandre@yandex.ru

5

У отеля нет звезд, так гид сказала. А так я бы даже 2 звезды не дала

3*)

Это не 4* и не 5*.отель не сертифицирован ни на какую звезду.По запросу сертификат не был предоставлен.

1 большой считается, но я б не сказала, что он большой, чуть выше по ступенькам- ещё 1 бассейн, чуть меньше. Но там более уютнее. Горки - я не видела, чтоб они работалм((.

2

Четыре.Два из них совсем маленькие(лягушатники) деткам плескаться.Есть ещё пятый бассейн на территории,но он не обслуживается,там как отстойник(не работает).есть три горки.Две прямые и одна завитая(закрытая)

Ответ предоставлен сотрудником - Службы Reception отеля CLUB SUNNY WORLD HOTEL 5* (810902425151280):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть три бассейна».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, в хаммаме

Под депозит.

Ответ предоставлен сотрудником -Майве- отеля CLUB SUNNY WORLD HOTEL 5* (81090242 742 93 45):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляют под возвращаемый депозит».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Пляжные полотенца выдают бесплатно в хамаме.

Чем помочь?

Я Вас разочарую: нет. Как и взрослым((( есть нечего

Есть запеченая рисовая каша- пудинг.

Ирина ! не рекомендую сюда ехать вообще ,и тем более с ребенком. Лучше 4* поближе к морю , да и к аэропорту. Даже в 3* будет лучше, чем здесь . Это я Вам и как турист, проживавший в этом отеле, говорю, и как турагент.

никакое.. из вредного: фри,майонез,кетчуп крахмальный,подалуй и все)

Пляж от отеля, но он плохой.

Club Sunny World

Перекусить можно, выпивки нет.

Здравствуйте-если есть возможность-меняйте отель. Прочитайте претензии- все правда!