Здравствуйте! Сопроводительное письмо от Top Hotels на что-то влияет? Отзывы за прошлый год были хорошие и рейтинг отеля высокий, купили тур, теперь боюсь ехать, тем более с ребенком! Кондиционеры не работают, питание на 3*, а заявлено как 5* и ультра. Поясните, в чем ультра заключается?
Ультра, Я так поняла только в алкоголе ультра ( европейский алкоголь) и всё. Кондиционер не работал, жара, духота, ремонт в половине отеля ужасный. Ну совсем не 5*, мы разочаровались...
Мы предъявили письмо на рецепшн, нас сразу заселили в номер, рассказали всю концепцию отеля. Повлияло ли письмо или просто был свободный номер не известно. Нас встретили очень доброжелательно.