Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

14:56 06.02.20

Добрый день!
Отдыхали в отеле в Египте из серии Dеssole. Планируем прилететь к Вам на отдых. Но я инвалид опорник( не калясочник), но хожу с тростью и очень медленно. Можно ли заселить нас ,как можно ближе к ресторану и бассейну с морской водой. Спасибо.

15:49 15.02.20

Здравствуйте, Зоя!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Мы будем рады, по возможности, подобрать наиболее походящий для Вас номер. Однако, просим Вас принять во внимание, что отель построен в традиционном греческом стиле, соответственно, на всей территории имеются ступенечки.
Надеемся на скорую встречу.
С уважением, представитель отеля Dessole Malia Beach.

10:04 15.01.20

Доброе утро!
туристы хотят бронировать Ваш отель на июль. спрашивают:
1. есть ли безглютеновое питание для ребёнка с целиакией?
2. есть ли неподалеку от отеля дайв-центры и возможность погружения?
Спасибо, очень ждем ответ

12:07 18.01.20

Здравствуйте Мария,
Благодарим Вас за обращение. Конечно же, мы будем рады встретить гостей в нашем отеле. По приезду они могут обратиться к русскоязычной Guest Relations или к метродотелю и, вместе с шеф-поваром, мы предложим питание для ребенка. Что касается дайвинга, то центр находится недалеко от отеля.
С уважением, представитель отеля Dessole Malia Beach.

11:21 10.01.20

Добрый день! подскажите хотели в июле поехать в этот отель, какие номера в корпусе PRIMAVERA? и далеко ли они находятся от моря?

18:38 10.01.20

От моря все очень близко. Максимум пару минут ходьбы

22:02 10.01.20

От моря это самые дальние номера. Номер граничил с забором отеля. Номера простые, мебель тоже обыкновенная, сан узел был слегка убит. В сан узле душ. Ванны нет. Номера очень компактные, места мало. Но главное двухкомнатные, одна комната проходная. Мест для хранения достаточно.

23:21 10.01.20

Уважаемая Екатерина,
Благодарим Вас за обращение. Корпус PRIMAVERA находится в непосредственной близости от основных корпусов отеля, недалеко от моря. Комплектация всех номеров одинаковая, подробно описана на сайте. Надеемся, что Вы остановите свой выбор на нашем отеле. Мы будем искренне рады встрече.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.

07:57 13.01.20

Номера в корпусе PRIMAVERA не самые дальние, как пишет Мария. Например, 6-й корпус немного дальше. Хотя в этом отеле смешно говорить про дальность корпусов от моря. Все совсем рядом. Впрочем, Вы сами в этом убедитесь, посетив отель.

13:06 13.01.20

Добрый день. Может я чем-то помогу Вам в подборе отеля. В своем отзыве (сентябрь 2019г.) я немного рассказала о особенностях отдыха в корпусе Примавера. Среди фотографий отеля есть карта отеля. Там 4 корпуса Примавера самые верхние справа и слева от бассейна.

20:19 23.09.19

Добрый день! Первый раз летим на Крит, и выбрали ваш отель. Давно на него смотрели!) Прилетаем 29.09.19 Номер брони 4687130. Мы постоянные гости сети Dessole, отдыхали в Тунисе и во Вьетнаме. С нами будет малыш 9 месяцев. Будем очень благодарны, если нас поселят в номер выше первого этажа, поближе к морю и с хорошим видом из номера ( на море). И ещё, если это возможно, предоставить в номер халаты и тапочки. Заранее огромное спасибо!

21:52 23.09.19

Уважаемая LENA19855EA,
позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Хотелось бы сообщить, что мы стараемся семьям с маленькими детьми предоставлять номера на первом этаже для безопасности и удобства гостей. Мы будем рады предоставить Вам хороший номер, однако, если Вы желаете получить номер с видом на море, Вам нужно обратиться в Ваше турагенство для изменения брони.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.

13:19 11.09.19

Добрый день! Мы прилетаем в Ираклион 6 октября в 05:55 утра, в отеле будем с 7 до 8 утра - двое взрослых и двое детей ( 7 лет и 3 месяца). Можно ли заселить раньше, так как малышка летит первый раз и устанет после длительного перелета. И, если возможно, поселить НЕ на 1-м этаже (который у земли) и поближе к ресторану, так как ходить туда нужно будет с коляской . Заранее спасибо

21:35 11.09.19

Здравствуйте, Инна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Мы постараемся учесть Ваши пожелания по заселению. Для этого пришлите, пожалуйста, номер своей брони. Что касается раннего заселения, то мы всегда заселяем гостей как можно раньше. Однако, это удается не всегда, поскольку зависит от наличия свободных номеров. Для гарантии, Вы можете обратиться в свое туристическое агенство и поменять бронь на предыдущий день. В этом случае, Вы обязательно заселитесь сразу по приезду.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.

19:12 13.08.19

Здравствуйте! Прилетаем к Вам 20.08. в 07-00 двое взрослых и 2 детей, просим рассмотреть возможность заселения по прибытии (заранее спасибо!), также хотел узнать про пляжный волейбол, с удовольствием поиграю. В прошлом году в вашем отеле отдыхал брат с женой, им очень понравилось, посоветовали и нам, поэтому едем с удовольствием и большими надеждами!

21:46 13.08.19

Здравствуйте, SERGEY,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха. Мы будем рады встретить Вас у нас в отеле. По приезду, мы сразу же предоставляем все наши услуги по системе "все включено" без дополнительной оплаты и, по возможности, предоставляем номер. Однако, единственной гарантией наличия номера на момент заезда- бронирование номера в предыдущий день, поскольку, как Вы знаете, время заселение гостей - 14.00.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.

10:05 12.08.19

Добрый день! Собираемся в ваш отель с 29.09 по 08.10. Подскажите пожалуйста, будет ли в это время анимация, в частности интересует детская вечерняя дискотека и детский мини-клуб

13:38 13.08.19

Здравствуйте Эльвира,
благодарим за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет работать до конца туристического сезона. До скорой встречи.
С уважением, представитель отеля Dessole Malia Beach.

15:00 26.07.19

Добрый день

Прилетаем семьей с 2-мя детьми в 5 утра 30.07. Прошу рассмотреть возможность заселения по прибытии.
Ваучер № 3902418
Вылет также рано утром 10.08 - в 6 утра.

спасибо
Александр

09:58 28.07.19

Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха. Мы будем рады встретить Вас у нас в отеле. По приезду, мы сразу же предоставляем все наши услуги по системе "все включено" без дополнительной оплаты и, по возможности, предоставляем номер. Однако, единственной гарантией наличия номера на момент заезда (06:00)- бронирование номера в предыдущий день, поскольку, как Вы знаете, время заселение - 14.00.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.

13:27 16.07.19

Здравствуйте, прилетаем к Вам двумя семьями по три человека 28.07.19. Можно ли разместиться рядом? Заранее благодарны.

20:44 16.07.19

Уважаемый Константин,
позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Мы будем рады удовлетворить Вашу просьбу. Для этого напишите нам данные Вашей резервации.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.

02:43 20.06.19

γεια σας !
Пятый раз летим на солнечный Крит и сейчас выбор пал на Ваш отель. Приезжаем 25. 06.19 с утра. Мама и сын, 8 лет, оба астматики, с полным набором лекарств( Летим к вам немного подышать морем и свежим воздухом, пожалуйста, если это возможно, помогите нам с номером, чтобы он был не сырой, не душный, не на 1 этаже и не на дорогу.Спасибо.
Забронировали single room standart.

12:17 20.06.19

Уважаемая Ольга,
позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Мы, с радостью, постараемся подобрать Вашей семье номер, соответствующий Вашим пожеланиям. Для этого просим Вас выслать нам номер брони.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.

18:40 09.06.19

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, что это за сбор 3 евро с номера в сутки? Платные лежаки на пляже или нет (в карточке отеля написано, что бесплатные, а в комментариях кто-то написал, что платно это). Парковка - есть или нет? Где можно узнать цену аренды авто? Может, кто-то напишет примерные цены. Заранее благодарю!

18:56 09.06.19

Про 3 евро ничего не скажу так как в прошлом году этого не было. Лежаки бесплатные но их мало, рядом с пляжем отеля небольшой платный. Парковка есть. А аренду авто можно решить на месте,не в сезон в сентябре ценник адекватный. Недалеко от отеля очень много рент-кар. Цена от 30 евро и выше.

19:23 09.06.19

3 евро это туристический сбор за номер в сутки как в Крыму зависит от звёзд отеля 4 - 3 евро. Платно только депозит за полотенца пляжные 10 евро возвращают в последний день при возврате

10:44 15.06.19

Уважаемая Наталья, благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, что лежаки и зонтики на территории пляжа и бассейнов бесплатные. Парковка также имеется. Что касается сбора 3 евро в сутки - это государственный туристический налог на ночлег, введенный в Греции в 2018 году, как и в большинстве других стран ранее.
Ждем встречи.
С уважением, представитель отеля Dessole Malia Beach.

21:57 06.06.19

Здравствуйте , прибываем в отель 08 июня примерно в 7 утра , номер Примавера , возможно ли раннее заселение ?, возможно ли посетить завтрак ? Заранее спасибо за ответ .

11:41 08.06.19

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вам за обращение.
Раннее заселение предоставляем при наличии свободных номеров на момент заезда. Все остальные услуги по системе "все включено" мы предоставляем всем гостям отеля с момента заезда. Ждем встречи.
С уважением, представитель отеля Dessole Malia Beach.

23:18 01.06.19

Здравствуйте, 04 июня повторно посещаю ваш отель, забронирован номер single room standart, возможно ли при заселении поменять на номер с частичным видом на море? И какие "комплименты" у вас постоянным клиентам? Спасибо.

10:40 02.06.19

Уважаемая TUTALLA,
очень приятно узнать, что Вы снова выбрали наш отель местом своего отдыха. В номере single Вы не можете выбрать какой-то определенный вид. Однако, мы уверены, что Вы снова останетесь довольны отдыхом в нашем отеле. Что касается комплементов постоянным гостям отеля, Вы можете увидеть в разделе "программа лояльности". Ждем встречи.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.

14:53 21.05.19

Добрый день ! Подскажите пожалуйста , где расположены номера примавера ? в отдельно стоящем здании ? далеко от моря ?

15:02 21.05.19

Елена, я тоже интересовалась подобным вопросом. Представители отеля отвечают кратко. Позже, я почитала ранее заданные вопросы (прошлогодние) и ответы на них представителя отеля и туристов. Стало всё более-менее понятно.

18:49 21.05.19

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим за обращение.
Номера Примавера находятся в отдельном корпусе левее от рецепции. От пляжа данный корпус находится не дальше, чем другие корпуса отеля.

12:12 09.05.19

Добрый день. Едем в Ваш отель.Две семьи. Скажите пожалуйста есть ли в номере гели и шампуни для душа и можно ли заказать тапочки и халат в номер. Есть ли комплимент гостям по прибытию. Спасибо

20:47 09.05.19

Здравствуйте!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом своего отдыха.
В номере имеется мыло, шампунь и гель для душа. Комплимент по прибытию предоставляется постоянным гостям сети Dessole.
С уважением, представитель отеля Dessole Malia Beach.

19:18 06.05.19

Подскажите ,пожалуйста, сколько будет стоить экскурсия на Санторини из отеля,
в конце мая. Спасибо.

00:35 07.05.19

В октябре 2018 мы покупали у Пегаса экскурсию на Санторини за 300 евро на двоих. В агентствах на улице эта экскурсия стоила 200 евро на двоих.

20:03 05.05.19

Добрый день. У нас есть ваучер от топ хотела постоянного гостя сети Dessole. Нужно ли его предъявить на рецепции? Прилетаем 9 мая.

21:21 06.05.19

Я предъявляла, они его крутили вертели, особого отношения не заметила

00:39 07.05.19

В нашем случае на этот ваучер даже не взглянули. Сразу же отдали обратно. Попробовала ещё раз обратить на него внимание, отмахнулись рукой от меня вместе с ваучером, как от надоедливой мухи.

08:53 07.05.19

Возвращают сразу, даже не взглянув.

20:46 07.05.19

Уважаемый Сергей Федоренко,
мы рады всем гостям отеля. В случае повторного посещения нашего отеля или отеля сети Dessole, мы предоставляем гостям комплимент от отеля как постоянным гостям. Ваучер, который Вы предоставляете, мы не удерживаем, но отмечаем в нашей системе данный факт.
С уважением, представитель отеля.

10:57 29.04.19

Добрый день. Мы прилетаем в Ваш отель 09 мая. К сожалению рейс ночной и мы будем в отеле ориентировочно в 6-7 утра. Есть ли шанс заселиться так рано и будем ли мы с утра охвачены системой all inclusive??
Спасибо,Сергей.

13:43 29.04.19

Уважаемый Сергей Федоренко,
мы рады узнать, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха. Сообщаем Вам, что, при наличии свободных номеров на момент заезда, мы сразу же заселяем гостей. В противном случае, необходимо подождать до двух часов (официальное время заселения). Однако, все остальные услуги по системе all inclusive мы предоставляем нашим гостям с момента прибытия в отель.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.

16:44 26.04.19

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли двухкомнатные номера с отдельными выходами из обеих комнат? или комната проходная?

13:03 24.04.19

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 11 мая из Германии. Наши друзья из России прибудут в Ваш отель на пару дней раньше. Можно ли при заселении попросить разместить нас в один корпус с нашими друзьями?
Заранее спасибо за ответ

11:07 25.04.19

Уважаемая Любовь,
благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Пусть Ваши друзья обратятся в службу гостевого сервиса или на рецепцию по приезду и мы обязательно сделаем все возможное, чтобы удовлетворить Ваше пожелание.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну