16:44 26.04.19
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли двухкомнатные номера с отдельными выходами из обеих комнат? или комната проходная?
13:03 24.04.19
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 11 мая из Германии. Наши друзья из России прибудут в Ваш отель на пару дней раньше. Можно ли при заселении попросить разместить нас в один корпус с нашими друзьями?
Заранее спасибо за ответ
11:07 25.04.19
Уважаемая Любовь,
благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Пусть Ваши друзья обратятся в службу гостевого сервиса или на рецепцию по приезду и мы обязательно сделаем все возможное, чтобы удовлетворить Ваше пожелание.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.
09:55 23.04.19
Добрый день!
Хотела бы посетить ваш отель в период с 7 мая по 18 мая ( 1 взрослый и ребенок 6 лет), но, к сожалению, на выбор мне дают только один номер single. Скажите, можно ли будет у взять номер с видом на море? и сколько это будет стоить?
СПАСИБО!
11:38 25.04.19
Уважаемая Papaya10,
благодарим Вас за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Свободные номера на данный период имеются в наличии. Скорее всего, произошла ошибка. Свяжитесь, пожалуйста, со своим турагенством снова. Искренне надеемся на скорую встречу.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.
09:04 12.04.19
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в номере WiFi и чайник с кружками, чтоб в номере попить?
11:11 12.04.19
Здравствуйте, уважаемая Nadezhda, благодарим Вас за вопрос.
В номерах имеется чайник. WiFi работает на территории всего отеля. В случае, если в номере нет сигнала, мы постараемся его наладить. Надеемся на скорую встречу.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.
22:44 12.04.19
Вай фай есть . Чайников нет
21:23 06.05.19
В 2018 году чайников не было
16:31 01.03.19
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель 11.06.219.г. Хотелось узнать море в это время года уже прогреется??? Какова стоимость автомобиля на прокат
12:18 04.03.19
Здравствуйте, уважаемый Андрей.
Хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Обычно температура воды на нескольно градусов ниже температуры воздуха. Соответственно, Вы можете войти на любой сайт и узнать приблизительную температуру в этот период.
По поводу машины на прокат, Вы сможете обратиться к своему гиду по приезду в отель.
С уважением, представитель отеля Dessole Malia Beach.
22:54 12.04.19
За территорией отеля куча аренды авто. И за меньшую сумму .
Мы были в том году в этих числах и море было теплое
13:27 14.02.19
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что это за номер?
Triple Room Primavera Annex Bldg
13:33 18.02.19
Уважаемая Алла,
Номер Triple Room Primavera Annex Bldg - это номер на троих в корпусе Primavera. За более подробной информацией о данном корпусе обратитесь, пожалуйста, к своему турагенту.
С уважением, представитель отеля Dessole Malia Beach.
15:03 12.02.19
Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах wi-fi?
13:30 18.02.19
Уважаемая Дарья, благодарим Вас за обращение. В большинстве номеров wi-fi имеется, а также работает на территории всего отеля. Мы постоянно стараемся улучшатль качество предоставляемых услуг.
С уважением, представитель отеля Dessole Malia Beach.
00:09 06.03.19
Уточните, пожалуйста, а в Triple Room Primavera Annex Bldg как с wi-fi?
19:47 07.02.19
Здравствуйте планируем поехать к вам отель расскажи пожалуйста по подробнее как море есть камни? Едим с ребенком
13:23 18.02.19
Уважаемая Ирина,
благодарим Вас за обращение. Отель находится на первой линии. Пляж песочный, для детей подходит идеально. Однако, в море, в некоторых местах, есть камни.
Искренне надеемся, что Вы выберете наш отель для своего отдыха.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.
22:47 12.04.19
Камней навалом. Отходили чуть левее и норм. Только лежаки платные. Мой ребенок в первый же день ногу поранил сильно и долго не заживала.
09:36 31.01.19
Вопрос к представителю отеля .
Здравствуйте , можно еще раз про корпус Primavera ?
" Корпус PRIMAVERA - это отдельный, присоединенный корпус. Находится в непосредственной близости с основными корпусами отеля ."
я не очень поняла , корпус находится на территории отеля ? на схеме отеля это какие номера ? и есть ли где-то фото номеров ?
Уважаемые туристы , если кто то отдыхал в прошлом году именно в корпусе PRIMAVERA , отзовитесь пожалуйта.
12:07 31.01.19
Здравствуйте!
Данный корпус расположен слева от рецепции. Территоря отеля и корпуса PRIMAVERA (седьмой корпус) соеденены. Для более подробной информации и фотографий просим обратиться к своему туроператору.
С уважением, представитель отеля Dessole Malia Beach.
12:52 28.01.19
Здравстуйте , есть ли в отеле семейные двухкомнатные номера ?
19:43 29.01.19
Здравствуйте, Ольга.
Да, в отеле имеются семейные номера - Family Room. Это двухкомнатные номера.
Искренне надеемся на встречу.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Bach.
10:19 28.01.19
Добрый день! дайте пожалуйста, информацию о корпусе PRIMAVERA, где находится, чем отличается от основного корпуса и куда лучше селиться семье из 2 взрослых и 2 детей, какой корпус ближе к морю. Спасибо
10:53 28.01.19
Добрый день. Затрудняюсь ответить на Ваш вопрос, т.к. отдыхали в номере Garden View/TRP. Два года подряд отдыхали в номерах корпуса 6. Там нам очень нравится, вид с балкона на бассейн, детскую площадку, до моря недалеко. Корпус в 4 этажа, с лифтом. У нас номер был на троих взрослых. Номер большой: одна двуспальная кровать и полуторка. Рядом в номерах были одна двухспальная кровать и двухярусная кровать (отдыхали семья с двумя детьми).Если не ошибаюсь номера primavera появились в этом отели с июня прошлого года. А вот где находится корпус primavera, я незнаю. В этом отеле в прошлом году в начале май в некоторых корпусах был ремонт, может что то и переделали. К морю ближе корпус 1, он прямо на берегу. Корпус 6 и 4 у бассейна (С пресной водой и бара с пицерией). Попробойте задать этот вопрос представителю отеля, я думаю он Вам поможет. Хорошего Вам отдыха.
19:40 29.01.19
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за вопрос.
Корпус PRIMAVERA - это отдельный, присоединенный корпус. Находится в непосредственной близости с основными корпусами отеля. В отеле также имеются семейные номера. По желанию, можете рассмотреть и этот вариант. Вы бронируете тип номера, который мы Вам и предоставим. Также, можете в брони обозначить Ваши пожелания по заселению и мы, по возможности, обязательно их учтем.
Надеемся на встречу.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.
18:34 27.01.19
Добрый день. Приобрели тур на 2 взрослых в номере типа: Double Room Primavera Аnnex BldgDBL. Объясните, пожалуйста, что это за номера и где они находятся.
С уважением, Елена.
19:26 29.01.19
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Хотим поблагодарить Вас за то, что выбрали наш отель местом своего отдыха. Primavera Аnnex Bldg - это отдельный, присоединенный блок Primavera. Он находится в непосредственной близости с основными корпусами отеля. С нетерпением ждем встречи.
С уважением, представитель отеля Dessole Malia Beach.
14:38 16.01.19
Здравствуйте а если уже отдыхал в сети отелей Desolle,то есть какие либо бонусы или подарки при заезде
13:59 17.01.19
Уважаемый Даниил,
Любезно сообщаем Вам, что постоянным гостям мы преподносим комплимент при условии подтверждения повторных визитов в системе. Информация о том, что гости - повторные должна быть указана в ваучере. Ждем Вас!
С уважением, представитель отеля Dessole Malia Beach.
18:20 12.01.19
отдыхали с мужем у вас 2 раза в номере 40, в этом году хотим взять с собой внука, подскажите какой номер на троих рядом с 40, чтобы можно было его забронировать
13:54 17.01.19
Уважаемая Валентина,
очень приятно узнать, что Вы снова выбрали наш отель местом своего отдыха. Номер 40 - это номер с видом на сад. Можете снова забронировать тот же тип номера и прислать нам данные о Вашей брони и мы постараемся предоставить номер, похожий на тот, что Вам так понравился ранее. С нетерпением ждем новой встречи.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.
22:17 08.10.18
Добрый день. Нашла отзыв от 06.10.18 на tripadvisor, в котором говорится о халатности персонала и отсутствии спасателя на пляже. Что повлекло к смерти гостя отеля. Ваш комментарий - "поскольку море и пляжи не относятся к территории отеля, мы не можем поставить запрещающих знаков". Если Вы не можете гарантировать безопасный отдых на море в отеле, в который именно на море и едут, то зачем в описании отеля рассказываете про пляж? Напишите, что его у отеля нет. И что спасателей нет, чтобы гости отеля были предупреждены об этом важном факторе заранее и выбирали отель объективно.
11:42 09.10.18
Уважаемая Вера,
мы искренне сожалеем о данной трагедии и приносим свои собалезнования семье пострадавшего.
Поскольку Вы приводите только часть ответа с tripadvisor, хотелось бы повторить его полностью. Все пляжи в Греции муниципальные, принадлежат государству. В описании отеля мы указываем, что отель находится на первой линии. Знаки, запрещающие вход в море мы действительно поставить не можем. Однако, при спуске на пляж есть табличка, указывающая правила поведения в море. Висел красный флаг - знак, предупреждающий об опасности. Также присутствовал сотрудник отеля, который пытался при помощи свистка восприпятствовать туристам входу в море.
К сожалению, силой ужержать мы никого не можем и не можем отвечать за действия каждого человека.
Еще раз выражаем свои собалезнования родным и близким.
08:36 30.09.18
Что такое Garden View?
13:40 30.09.18
Номер Garden View означает номер с видом на сад.
08:34 30.09.18
Здравствуейте, мы едем к вам 6 октября. Будем в отеле где-то в 7 утра .нас могут сразу заселить?
13:37 30.09.18
Уважаемый Вадим,
мы неоднократно ранее описывали процесс заселения, хотя во всех отелях заселение происходит одинаково.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Будьте уверены, что мы стараемся заселить всех наших гостей как можно раньше, однако, все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
С уважением, представитель отеля Dessole Malia Beach.
18:36 29.09.18
Здравствуйте. Наконец-то мы снова с мужем едем в ваш отель. Будем с 04 по 15 октября. Оплачен номер SSV. Не хотелось бы заселиться на первом этаже. Можно как-то заранее забронировать номер? Спасибо.
19:14 29.09.18
Уважаемая paha1997-444,
хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля в очередной раз. Мы обязательно постараемся удовлетворить Ваше пожелание. Напишите, пожалуйста, Вашу фамилию или номер брони.
С нетерпением ждем встречи.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.
08:21 09.09.18
Добрый день! Планируем к вам 6.10-14.10 2018 будет ли у вас в это время Анимационная команда?
23:37 10.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Dessole Malia Beach - Ms. Eva: "Здравствуйте, уважаемый Lvbnhbq! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что анимация работает до конца сезона, соответственно в октябре все в обычном режиме".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13:10 11.09.18
Уважаемый Дмитрий, с нетерпением ждем встречи.
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Dessole Malia Beach.
16:31 24.08.18
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будет ли проведён ремонт в номерах отеля (особенно в тех, которые в 2014 году не ремонтировали). Если будет, то когда? Просто много отзывов, в которых есть претензии к мебели и к ремонту в целом. И ещё один вопрос : есть ли ещё в каких нибудь корпусах, кроме Primavera семейные двухкомнатные номера? Заранее спасибо.
20:42 24.08.18
Уважаемыкй Олег,
благодарим за обращение. Хотим Вас заверить, что все номера в отеле комфортабельные и чистые. Однако, у каждого свои предпочтения по интерьеру. Каждый год проводятся изменения и ремонтные работы. В отеле имеются семейные номера Family rooms и Primavera Family rooms. Для большей информации обратитесь, пожалуйста, в свое турагенство.
С уважением, Юлия Строкань
Guest Relations Department
