Вопросы об отеле
Всего вопросов - 215
Добрый день! Мы прилетаем в Ваш отель 11.09.2018 на 9 ночей. У нас забронировано 2 номера . Мы летим семьей в т.ч ребенок 4 года. Скажите, пожалуйста, могут ли нас поселить в номерах рядом друг с другом? Нужно ли за это доплачивать, если да то сколько. Еще у моей мамы день рождение 13.09, мы бы хотели посетить в этот день ресторан, и устроить для нее праздник. Есть ли какие-то подарки от отеля. Можно ли заказать поздравление и тортик? Если да, как это сделать и сколько будет стоить? Заранее спасибо за ответ!
Добрый день, едем в Туану 3 раз. Есть ли у какие-либо комплименты от отеля? Также хотелось бы узнать стоимость продления номера? Самолёт поздно вечером

Комплиментов от отеля за посещение не первый раз к сожалению нет. По поводу продления номера,если в отеле полная заполняемость,то навряд ли. Мы снимали беседку и отдыхали в ней последний день.
Добрый! Подскажите есть ли чайник в номерах? Питьевая вода в бутылках платная или песплатная? Все ли номера с балконами и есть ли лифт?предоставляеться ли детская кроватка? И есть в номере банные принадлежности?

Жили в начале июня 2018 в standart club room. Чайника в номере нет, но бар работает круглосуточно, там всегда можно получить любые напитки, в т.ч. чай кофе и горячую воду.
В минибаре в номере напитка платные, но в баре стоят холодильники с бутылками воды, воду можно брать в любом количестве бесплатно круглосуточно

Лифта нет. Домики 3х этажные
Мне кажется, балконы есть во всех номерах, но восновном очень маленькие, умещается столик и 1 стул.

Что такое "банные принадлежности"?
Выдают гель для душа и шампунь в маленьких бутылочках и маленькие куски мыла.

Чайника нет. Вода бесплатная в баре и ресторане холодильники. Лифта нет. Балконы везде, маленькие. Кроватка по запросу. Полотенца и шампунь/ гель для душа/ шапочка есть.

Первое заполнение бара бесплатное; были вода, пиво , газировка. Их взяли с собой на экскурсию, больше заполнять не просили, ничего не платили. Лифтов не видели, балконы на втором этаже и выше, на первом терраса со столом и стулом. Кровать дочке предоставили, мыло, гель, шампунь пополняли по мере пользования
Добрый! Подскажите есть ли чайник в номерах? Питьевая вода в бутылках платная или песплатная? Все ли номера с балконами и есть ли лифт?
Спасибо за ответы по размеру доплаты за переезд из парк в клаб. Собираюсь бронировать и разница 6 т. руб. за 11-12 ночей. Видимо проще сразу клаб купить...
А в парк совсем плохо?

Я бы не советовал,лучше доплатить

Всем спасибо, придушила жабу и оплатила clab room

Кому что нравится...мы жили в парк и очень все понравилось...тишина и спокойствие...свой бар и бассейн...если поеду еще в этот отель поеду в парк...
Сколько нужно доплатить за замену standard park room на club?

Здравствуйте, 10$ за сутки

10$ сутки, написано на ресепшен, проверено в прошлом году, сами доплачивали...

Дешевле сразу покупать клаб, проверено в этом году...
Подскажите, пожалуйста, в отеле есть стрельба из лука?

Есть

есть...
Здравствуйте. Мы были в вашем отеле 3 раза. С 17 по 29 сентября этого года планируем приехать снова, первый раз с маленьким ребенком. Скажите, пожалуйста, предоставляете ли вы детскую кроватку и горшок?

Детская кроватка типа манеж, горшок тоже есть. Необходимо при оформлении пакета попросить указать эту информацию.
Добрый день, уважаемые коллеги! Я свяюсь директором туристического агентства в Самаре и очень часто отправляю к Вам туристов, а так же в мае посетили Ваш отель в формате рекламного тура, в связи с этим решили так же свой отдых с друзьями провести у Вас. Я лечу с ребенком и друзьями, поэтому очень прошу Вас разместить нас в номера со свежем ремонтом, а так же предоставить для малыша горшок и маленькую кроватку.
Туроператор интурист, дата заезда 2 октября на 7 ночей.
T781800285 номер брони
Mrs. TRESHCHANINA ALINA 10.07.1988(30 л.)
Mr. TRESHCHANIN KONSTANTIN 15.03.1989(29 л.)
Inf. TRESHCHANIN DMITRII 09.12.2016(1 л.)
бронь T781800284
Mrs. KALININA LIUBOV 30.06.1950(68 л.)
Mrs. KALININA ELENA 27.11.1982(35 л.)
бронь T781800286
Mrs. GIMAEVA KADRIIA 12.01.1986(32 л.)
Mrs. GIMAEVA KAMILIA 15.03.2005(13 л.)
Mr. GIMAEV DAMIR 12.09.2010(8 л.)
Заранее огромное спасибо!
Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB TUANA FETHIYE - Murat - reception по телефону (+90 (252) 633 63 16): "Добрый день! При бронировании укажите, пожалуйста, Ваши особые запросы. У нас есть номер для инвалидов, и можно взять инвалидное кресло" С уважением, помощник TopHotels
Сколько стоит такая услуга?
Здравствуйте. Во время отдыха в отеле у дочки будет день рождения. Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеля какое-либо поздравление к этому празднику?

Добрый день. Прошу прощение, что отвечаю за отель. Когда мы отдыхали, у деток в отели были дни рождения. Вечером, после мини диско и награждения дипломами, их поздравляли. Пели песню.

Ага
Ей бентли подарят а те личный самоле
Добрый вечер !У нас сложилась очень плохая ситуация ,мы бронировали у агенства Полар тур (анекс)тур с 16.07-26.07(1.аксенова Юлия ,Аксенова Алиса .2.никифоров Владимир ,Никифорова Надежда 3.Виноградова Ирина ,Виноградова Кристина . .пожалу ста скажите забронирован ,оплачен у вас он ?
Может кто-нибудь подробнее рассказать о детской анимации. Заранее спасибо.

Мои дети не захотели ходить в детский клуб. Но с виду там очень не плохо. Дети постоянно чем то заняты. Есть 2 группы: 4-7 лет и 8-12 лет. Вывешено расписание мероприятий по дням, там и поделки, и выпекают печенье, игры разные и в бассейне и на суше. Вечером в 8:30 мини-диско.

В детский клуб не ходили (сыну 3,5 года), но каждый день видели веселящихся детей, аниматоры, конечно, мастера своего дела.
Вечером диско в амфитеатре, довольно длинный танец, состоящий из разных песен на разных языках, дети довольные скачут без остановки, повторяя движения. Потом "поезд" из детей в завершении. Потом раздача дипломов, футболок, сумочек и пеналов, которые дети сами делают в миниклубе днем (вроде бы это платно).
Здравствуйте! Вчера заселились наши туристы - ваучер 74682341, оператор Анекс Тур. У туристки 06/06 день рождение. Очень бы хотелось , чтоб организовали что-то приятное. Спасибо.
Прочитала в описании отеля о наличии в номерах зоны Club карманный роутеров wi-fi. Это правда так? Ловит ли в зоне клаб в номерах wi-fi?

Да, ловит. Не всегда идеально, в час пик тормозит. Мы жили в 11 корпусе, видели там роутеры в коридоре.

Карманных роутеров не замечено, есть роутеры-усилители на самих корпусах. Покрытие wi-fi на территории не полное. Wi-fi ловит не во всех номерах.
Добрый день! Сколько стоит аренда сейфа в номере?

2 евро в сутки
Подскажите пожалуйста, как с комарами в этом году? Сетки на окнах есть во всех номерах?

были в конце апреля начале мая - ни одного комара.

Добрый день! В отеле отдыхала с 11.05.18 по 18.05.18. Сеток на окнах нет, но если на ночь не открывать окна , то проблем с комарами нет, во всяком случае у меня не возникало.
На обзорной экскурсии нам объяснили, что теперь комаров централизованно отпугивают каким-то образом в этом регионе.

Заметили пару комаров, особо не достают. Сетки вроде как на окнах есть
Подскажите, подскажите,что с wi-fi?
Платно/бесплатно/как и где ловит
Спасибо

Бесплатный,ловит на ресепшене и основном баре.Немного у бассейна.

WiFi бесплатно. Но ловит не везде, по вечерам совсем перегружается.
Если есть банковские карты visa платинум и выше, то можно сделать бесплатный роуминг в сетях МТС и Билайн (звонки и интернет как в домашней сети). В зависимости от типа Карты от 7 до 28 дней действует. Подробности можете найти на сайтах сотовых компаний и Visa.
Добрый день! Хотелось бы получить развёрнутую информацию о системе в отеле "ультра все включено": включен ли импортный алкоголь? Какой именно? Мороженое ( в упаковке или же шариками)

Импортный не включен,но алкоголь хороший в отеле.Мороженое шариками в любом количестве в рожок.Много вкусов.с 11-18

Добрый день! Мы прилетаем в Ваш отель 11.09.2018 на 9 ночей. У нас забронировано 2 н ...

Добрый день, едем в Туану 3 раз. Есть ли у какие-либо комплименты от отеля? Также хот ...

Добрый! Подскажите есть ли чайник в номерах? Питьевая вода в бутылках платная или пес ...

Добрый! Подскажите есть ли чайник в номерах? Питьевая вода в бутылках платная или пес ...

Спасибо за ответы по размеру доплаты за переезд из парк в клаб. Собираюсь бронировать ...

Сколько нужно доплатить за замену standard park room на club?

Подскажите, пожалуйста, в отеле есть стрельба из лука?

Здравствуйте. Мы были в вашем отеле 3 раза. С 17 по 29 сентября этого года планируем ...

Добрый день, уважаемые коллеги! Я свяюсь директором туристического агентства в Самаре ...

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB TUANA FETHIYE - Murat - reception по телефо ...

Здравствуйте. Во время отдыха в отеле у дочки будет день рождения. Подскажите, пожалу ...

Добрый вечер !У нас сложилась очень плохая ситуация ,мы бронировали у агенства Полар ...

Может кто-нибудь подробнее рассказать о детской анимации. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Вчера заселились наши туристы - ваучер 74682341, оператор Анекс Тур. У ...

Прочитала в описании отеля о наличии в номерах зоны Club карманный роутеров wi-fi. Эт ...

Добрый день! Сколько стоит аренда сейфа в номере?

Подскажите пожалуйста, как с комарами в этом году? Сетки на окнах есть во всех номера ...

Подскажите, подскажите,что с wi-fi?
Платно/бесплатно/как и где ловит
Спасибо

добрый день, а есть вечерняя анимация? артисты приезжают?

Добрый день! Хотелось бы получить развёрнутую информацию о системе в отеле "ультра вс ...
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
48%
Количество ответов
При наличии номеров,могут. Насчёт доплаты,нужно будет договариваться на месте,фиксированной цены нет. По поводу дня рождения,территориально рядом с магазинчиками в отеле,есть офис. Там девочки занимаются различными мероприятиями,зайдите к ним. Они могут предложить прогулку на яхте.