13:14 15.05.24
Здравствуйте, какая цена продления номера ?
Чтоб выселение было не в 12:00 , а в 17:00
20:46 16.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера на сегодняшний день составляет 357.5 Дирхам, возможность продления и актуальную стоимость Вам следует уточнять на ресепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:18 18.05.24
Нам продлили на несколько часов бесплатно. Наверное, зависит от заполненности отеля
14:16 24.05.24
Нам сказали 108 дол. Сегодня мы хотели продлить, но не смогли, так как нет мест.
12:43 15.05.24
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли утюг в номере Bay Club Sea View Room?)
20:46 16.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг есть во всех номерах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07:40 11.05.24
Здравствуйте в отеле имеется ранее выселение из номеров до 12:00, и после выселения услуги баров и питания становятся платными .
А если брать тур без раннего выселения во сколько выселяют из номеров и какое питание кроме завтрака туда входит ?
16:19 11.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что выселение до 12, мы не совсем понимаем, что такое тур без раннего выселения. Пожалуйста, уточните у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:50 18.05.24
Написала Вам в личные сообщения по поводу позднего выселения
15:27 10.05.24
Здравствуйте, что входит в систему «все включено? За ранее спасибо
16:21 11.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении. Пожалуйста, уточните у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07:35 08.05.24
Здравствуйте, является ли депозит обязательным?
В день отлета при раннем выселении можно ли доплатить за питание и какая стоимость за обед и ужин
13:09 08.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле взимается депозит в размере 100 Дирхам за номер за ночь, но Вы можете отказаться от внесения депозита и оплачивать все услуги по мере использования. Стоимость ужина составляет 159 Дирхам с человека, стоимость обеда - 139 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:05 01.05.24
Здравствуйте! Подскажите стоимость wi-fi в номерах? Также, возможно ли не оставлять депозит, если ехать по системе все включено?
13:13 08.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории всего отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету. Депозит можно не вносить, но тогда Гостям потребуется оплачивать все дополнительные расходы своевременно по мере пользования услугами." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:31 27.04.24
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансферы от отеля в какие-либо торговые центры? Что входит в концепцию HB? Можно ли выбирать обед или ужин?
13:10 08.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный ежедневный трансфер в Al Hamra молл, Гости не могут выбирать, в полупансион входит только ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:52 27.04.24
Здравствуйте. Подскажите, сколько туристический налог за 7 ночей
13:12 08.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:11 23.04.24
Добрый день. Подскажите, предоставляется ли трансфер в ближайший Молл?
13:16 08.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатный ежедневный трансфер в Al Hamra Mall." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:29 20.04.24
Добрый день! Подскажите пожалуйста , туристов забирают из аэропорта на отельном трансфере или групповым от туроператора? В некоторых отзывах пишут ,что встречали на отельном автобусе.
23:40 21.04.24
Мы были в отеле пару раз. Один раз встречал отель за предоплату , 4 чел .. дети побыстрее хотелось. А потом от тур отератора ехали , но не долго. Все 3 отеля были рядом.
13:14 08.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер с аэропорта организовывается туроператором." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:20 20.04.24
Здравствуйте! Меня интересует, что значит : неиспользованный депозит возвращается при выселении. Как он используется? И второе: при оплате картой, возврат тоде на карту?
23:41 21.04.24
Депозита не было, был сбор безвозвратный.
13:15 08.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что неиспользованный депозит возвращается либо наличными (если вносился наличными) либо на карту (если оплачивался картой). Но Гости могут не вносить депозит, тогда им следует оплачивать все услуги по мере использования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:56 18.04.24
Добрый день.
Прошу подсказать где находятся номера Guest Room Sea View, а так же какие кровати и есть ли балкон?
Заранее благодарю за ответ.
07:29 19.04.24
Добрый день. Это номера в 2-этажных корпусах. Мы жили в главном корпусе, но думаю кровати везде одинаковые (хорошие), балконы есть , на первых этажах с выходом на улицу (перед корпусами есть поляны с травой).
13:31 08.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера имеют одну двуспальную кровать или две односпальные по наличию, во всех номерах отеля есть балкон." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:00 16.04.24
здравствуйте, подскажите по концепции "Все включено" на территории отеля есть бесплатное мороженое в течении дня? И какие нибудь в барах снэки и закуски.? Еще вопрос по поводу дресс кода в обед и ужин в общем ресторане.
23:45 16.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении для Вашего ознакомления. Приветствуется элегантная повседневная одежда при посещении ресторана, не купальник и сланцы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:52 15.04.24
Обе стороны здания смотрят на море. Вопрос окна номеров с seaview или poolview смотрят на пляж отеля?
13:31 08.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Марат! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера sea view имеют вид на море, пляж, номера pool view смотрят на бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:53 15.04.24
Здравствуйте!
1. Какова концепция питания Half board Dinner, есть ли напитки?
2. Всегда ли берут депозит, и возвращают ли его в конце пребывания в отеле? Так как в отзывах есть сведения, что депозит не возвращают!
3. Есть ли питьевая вода в номерах?
23:44 15.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле взимается депозит в размере 100 Дирхам за номер за ночь, остаток неиспользованного депозита возвращается во время выезда, а также взимается туристический налог, который не возвращается. При полупансионе напитки оплачиваются отдельно, только чай, кофе и вода включены на завтраке. В номере предоставляется питьевая вода ежедневно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:53 15.04.24
Здравствуйте!
1. Какова концепция питания Half board Dinner, есть ли напитки?
2. Всегда ли берут депозит, и возвращают ли его в конце пребывания в отеле? Так как в отзывах есть сведения, что депозит не возвращают!
3. Есть ли питьевая вода в номерах?
23:45 15.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле взимается депозит в размере 100 Дирхам за номер за ночь, остаток неиспользованного депозита возвращается во время выезда, а также взимается туристический налог, который не возвращается. При полупансионе напитки оплачиваются отдельно, только чай, кофе и вода включены на завтраке. В номере предоставляется питьевая вода ежедневно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:11 10.04.24
Уважаемый менеджер отеля! Просим направить концепцию отеля для Ultra All Inclusive и All Inclusive. Также уточнить депозит отеля при данный концепциях. Если Ultra All Inclusive выселение из номера также в 12:00 или 15:00. И какая стоимость за продление номер в день выезда, если вечерний вылет.
23:50 15.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепции во вложении для Вашего ознакомления. На данный момент в отеле взимается депозит в размере 100 Дирхам за ночь за номер, но Вы можете обговорить меньшую сумму с ресепшен. Касательно продления номера Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:14 09.04.24
Добрый день. Есть ли в номерах Guest Room Pool View чайник и утюг?
18:32 09.04.24
Добрый день. Всё есть и чайник, и утюг.
00:08 10.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайник и утюг." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:52 06.04.24
Добрый день, подскажите Family Guest Room находится в каком корпусе?
19:28 06.04.24
Ответ предоставлен Сотрудником Reception desk отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Данные номера расположены в основном корпусе".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
07:51 05.04.24
Здравствуйте! Рекомендательное письмо с сайта принимает отель? Есть ли привилегии по нему. Можно послать концепцию AL мне на почту: r-evelina@mail.ru.
Ранний заезд как у вас происходит? У нас трое детей и мы приезжаем 03.07.2024, и выезжаем вечером?
У нас два номера желательно чтобы они были рядом
23:50 06.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Эвелина! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести пожелания по размещению, а также какие-либо празднования в данные бронирования непосредственно через туроператора. Наши сотрудники по возможности постараются их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. Возможность раннего заселения также зависит от наличия свободных номеров, поэтому Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
