Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Atali Village:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Утюг предоставляется бесплатно по запросу гостей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

За утюгом надо охотиться на ресепшн. Он видимо один и они его дают всем без ограничения времени.