Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 512
1. Какие аттракционы представлены в луна парке? Время работы? Стоимость? Спасибо!
2. Входит ли в программу пребывания в вашем отеле бесплатное посещение ресторана а-ля карт?
3. Будет ли в меню ресторанов в апреле клубника?
Добрый вечер!
Подскажите, какой сервис предусмотрен для именинников?
Прилетаем к вам 8 апреля.
Спасибо!

Добрый день, Оксана. Для именинников предусмотрен комплимент в виде торта и бутылки вина (для детей только торт). В связи с новыми правилами, мы не можем отправлять комплименты в номер, поэтому просим гостей подойти на Guest Services по приезду в отель, чтобы мы организовали им комплимент, к примеру, в баре или ресторане.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте!У вас не изменились планы насчёт подогрева бассейна в апреле?

Добрый день, Ольга. На данный момент, ввиду погодных условий подогрев продлен. Но до какого числа, мы пока не знаем. Это будет зависеть опять же от погодных условий и решения администрации.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Подскажете пожалуйста, как размещают пару с ребёнком 2-х лет? Отдельное спальное место есть?

Добрый день, Елена. Стандартные номера основного здания как правило, оснащены одной двуспальной кроватью + ортопедическим диваном, либо двумя односпальными кроватями + ортопедическим диваном. Если диван покажется вам неудобным для ребенка, можете запросить манеж.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в связи с ограничениями, о которых пишут и говорят, будут ли работать с 25.05. бассейны, аквапарк, хаммам?

Добрый день, Олеся. Данные ограничения не распространяются на открытые бассейны, аквапарк, хаммам, находящиеся на территории отеля. Из официальных ограничений на территории отеля: ночной клуб, крытый бассейн, кинотеатр - не допущены к использованию.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день! В период с 30.04 по 07.05 будут ли в отеле проходить какие-нибудь праздничные мероприятия? Есть информация, что в некоторых отелях Белека, Кемера и Антальи будут проходить концерты звезд эстрады.

Добрый день, Денис. С мая по октябрь в отеле проходят различные большие приглашенные шоу (акробаты, танцоры итп). Но именно концертов звезд эстрады на данный момент не запланированyо.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие планируется ввести ограничения в отеле в связи с присвоением Анталии Красной зоны по коронавирусу? Начнётся ли летняя концепция? Что будет работать? Интересует период с 18 по 28 апреля. Спасибо)

Добрый день, Юлия. В связи с присвоением Крсаной зоны, ограничения уже будут действовать с этой недели. Вдобавок, в течение месяца Рамадан, кафе и рестораны будут работать только на вынос.
В самом отеле данные органичения не будут действовать. Летняя концепция начнется 1 апреля. Она есть в прикрепленном файле. Ночной клуб в этом году не допущен к использованию. Поэтому дискотека проводится на открытом пространстве.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте, прилетаем к вам в отель 17.04, подскажите пожалуйста есть ли у вас не протертые супы для детей?! Если нет можно как то будет заказать?
Накладку на туалет, подставку для ног для ребёнка и халаты заказать можно уже по приезду или в номере уже будет предоставлено?
И ещё прилетаем 2 семьями с разницей в 3 часа, заселение в основном корпусе, возможно ли размещение рядом:
1. Tuchin Alexander, Tuchina Liudmila, Tuchina Alisa, tuchina Arina
2. Ermolaeva Svetlana, Postolenko Elena
Спасибо за ответ🙂

Добрый день, Людмила. На самом деле в ресторане меню супов постоянно менятся. Кроме протертых супов бывают супы с вермишелью, йогуртовый суп с рисом, куриный суп итп.
Накладку на туалет предоставим. Халаты можно запросить по приезду в отель, позвонив по номеру 4444.
Вторую бронь пока не видим, поэтому пометки еще не можем сделать.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Доброго времени суток. Собираемся к вам в начале июня. Вылет обратно поздний, аж в 10 вечера. Подскажите какие у нас есть варианты нахождения до этого времени в отеле? Продлевать бронь после 12? (за какую сумму?) либо можно будет просто находиться вне номера на территории в ожидании трансфера?

Добрый день, Вера. Если у вас поздний вылет, освободив номер в 12.00 вы можете находиться в отеле и также пользоваться инфраструктурами (бары, рестораны, бассейны, спа итп) отеля до выезда. Продление номера предоставляется по запросу при наличии свободных номеров. Поэтому мы не можем гарантировать такую возможность заранее, учитывая что июнь это разгар сезона. Вы сможете уточнить этот вопрос будучи в отеле на рецепции.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Здраствуйте едем к вам 30.04. Какой адрес надо указать на сайте минздрава Турции?

Добрый день, спасибо за ваш вопрос и выбор нашего отеля для отдыха. Наш адрес:
Kemerağzı mah.
Yaşar Sobutay Bulvarı No:397
07112 Aksu/Antalya Türkiye
До скорой встречи в отеле! С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость боулинга.

Добрый день. Одна игра стоит 6 евро, если играет 1 человек, 12 евро если 2, и 15 евро если 3 человека. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Ass. Manager
Здравствуйте уважаемые Aska lara Resort&spa, хочу узнать можно ли попросить раннее заселение, мы прилетаем 04.04.21 рано утром, с ребёнком 1 год. И если это возможно, будем благодарны!?
Boikova Elena
Rogozhina Nadezhda
Boikova Alina-ребенок

Добрый день, Елена. Благодарим вас за выбор нашего отеля. Обещать, к сожалению, не можем. Но постараемся помочь, в зависимости от наличия свободных номеров соответствующей категории. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте, есть ли у вас детская вода в бутылках? Предоставляете ли подгузники для плавания малышам в бассейн ?

Добрый день, Ксения. Мы предоставляем обычную воду в бутылках марки SIRMA. Плавательные подгузники предоставляются бесплатно.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 2 апреля, нас три семьи , три номера, 12 чел
Очень просим Вас по возможности расселить нас в ближайшие номера к друг другу и более тихие номера,т.к. маленькие детки
1 семья - Steshakova Mariia +3 чел
2 семья Mishchenko Mariia + 3 чел
3 семья- Manuilov Ilia + 3 чел
Очень будем благодарны Вам!!!
Хорошего дня!!

Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего отеля. Мы отметили ваше пожелание по размещению в системе отеля. Постараемся помочь по возможности. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Интересует стоимость павильона на пляже, так же хотелось узнать расценки на платные услуги.

Добрый день, Евгений. Стоимось павильона на пляже 50€ в день (максимум 4 взрослых), перекус и сервис включены.
Алякарт рестораны стоят 10€ с человека. Прайс лист спа центра можно загрузить из вложений.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Доброе утро, 30.03 я с семьёй в составе 6ти человек прилетаем к вам в гости. Так как ваш отель в данный момент востребован, хочу попросить вас забронировать для нас два номера для 4х и 2х гостей в возможной близости и в тихом месте. Manturov Dmitrii, Manturova Iyliia, Manturova Varvara, Tulubaev Artem номер на 4х и Tokareva Tatiana, Tokarev Viktor номер на 2х. Заранее вам благодарен.

Добрый день, Дмитрий. Благодарим вас за выбор нашего отеля. Мы отметили ваше пожелание по размещению в системе отеля. Постараемся помочь по возможности. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Спасибо большое за отзывчивость. До скорой встречи!
Добрый день! В конце мая планируем к вам приехать будет ли работать спа зона массажные кабинеты и хамам с сауной?

Добрый день, Владимир. Согласно плану, сауна, хамам и массажные кабинеты будут работать. Просим обратить ваше внимание, что в случае принятия Министерством Здравоохранения Турции иных решений, в работу таких объектов как спа центр могут быть внесены изменения и дополнения.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
А можно где-то посмотреть текущее состояние номеров River Suites? Туроператор говорит они уже поизносились и лучше бронировать в основном корпусе. Не понятно цель продать путевку дороже или правда так.

Добрый день. На самом деле, корпус River Suites новее основного здания. В любом случае, все номера проходят через косметический ремонт по мере необходимости. Фото галлерею можно увидеть здесь https://www.askalararesortspa.com/en/river-suites
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день! Чем запрещено пользоваться,в основном корпусе, гостям проживающим в River Suites?

Добрый день, Саша. Гости, проживающие в River Suites пользуются той же концепцией, что и гости, проживающие в основном здании. То есть они так же имеют доступ к тематическому парку и его услугам, спа центру, ресторанам, барам итп. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день. Рассматриваем для размещения 2-х взрослых RIVER SUITES СТАНДАРТНЫЙ НОМЕР.
Возможно разместиться так, чтобы спальные зоны были разделены дверью? Т.е. в зоне гостинной есть спальное место?

Добрый день, Татьяна. Стандартные номера River Suites состоят из спальной и гостиной. В спальной одна двуспальныя кровать, в гостиной диван, который может быть использован как спальное место. Между комнатами есть дверь.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

1. Какие аттракционы представлены в луна парке? Время работы? Стоимость? Спасибо!
2. ...

Добрый вечер!
Подскажите, какой сервис предусмотрен для именинников?
Прилетаем к вам ...

Здравствуйте!У вас не изменились планы насчёт подогрева бассейна в апреле?

Подскажете пожалуйста, как размещают пару с ребёнком 2-х лет? Отдельное спальное мест ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в связи с ограничениями, о которых пишут и говоря ...

Добрый день! В период с 30.04 по 07.05 будут ли в отеле проходить какие-нибудь праздн ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие планируется ввести ограничения в отеле в ...

Здравствуйте, прилетаем к вам в отель 17.04, подскажите пожалуйста есть ли у вас не п ...

Доброго времени суток. Собираемся к вам в начале июня. Вылет обратно поздний, аж в 10 ...

Здраствуйте едем к вам 30.04. Какой адрес надо указать на сайте минздрава Турции?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость боулинга.

Здравствуйте уважаемые Aska lara Resort&spa, хочу узнать можно ли попросить раннее за ...

Здравствуйте, есть ли у вас детская вода в бутылках? Предоставляете ли подгузники дл ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 2 апреля, нас три семьи , три номера, 12 чел
Очень ...

Интересует стоимость павильона на пляже, так же хотелось узнать расценки на платные у ...

Доброе утро, 30.03 я с семьёй в составе 6ти человек прилетаем к вам в гости. Так как ...

Добрый день! В конце мая планируем к вам приехать будет ли работать спа зона массажны ...

А можно где-то посмотреть текущее состояние номеров River Suites? Туроператор говорит ...

Добрый день! Чем запрещено пользоваться,в основном корпусе, гостям проживающим в Rive ...

Добрый день. Рассматриваем для размещения 2-х взрослых RIVER SUITES СТАНДАРТНЫЙ НОМЕР ...
Добрый день, Юрий.
В лунапарке есть колесо обозрения, пиратский корабль и карусель с лошадками. По поводу алякарт ресторанов - есть сервисный сбор 10€ с человека. Дети до 7 лет бесплатно по детскому меню.
В основном ресторане пы подаем сезонные фрукты, клубника как правило появляется к концу апреля.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent