Questions and answers
All questions - 846
Добрый день! В отеле есть бутылированная вода в заводской упаковке? Везде на территории отеля доступна для самостоятельного использования в любое время?
Есть ли у Charmillion Sea Life Resort традиция устраивать особенные рассветные мероприятия на пляже такие как утренние чайные церемонии, йога на понтоне или музыкальные рассветы для встречающих новый день?

Добрый день
Прежде всего, примите наши извинения за задержку с ответом.
Извините, но у нас этого нет.
Какие уникальные экскурсии или авторские морские маршруты предлагает Charmillion Sea Life Resort для своих гостей, чтобы познакомить их с подводным миром Красного моря вне стандартных туристических троп?

Добрый день
Прежде всего, примите наши извинения за задержку с ответом.
Извините, но мы не проводим экскурсии, рекомендуем вам обсудить это на месте с представителем вашего агентства или вы можете уточнить у компании, работающей внутри отеля.
Здравствуйте! В этом году посетим отель Charmillion club resort во второй раз, первое посещение было в 2022г. Подскажите, действует ли система с золотыми браслетами и какие привелегии предоставляются в этом году?

Добрый день,
спасибо, что снова выбрали Charmillion в качестве места для предстоящего отпуска.
Постоянные гости по прибытии получат золотой браслет со следующими преимуществами:
- Бесплатное повышение категории номера (при наличии свободных номеров в отеле)
- Бесплатное раннее заселение (при наличии свободных номеров в отеле)
- Бесплатный поздний выезд (при наличии свободных номеров в отеле)
- Бесплатные рестораны a la carte по запросу гостей
Пожалуйста, отправьте нам номер подтверждения ваучера отеля, чтобы проверить бронирование и внести соответствующие изменения.
Есть ли в Charmillion Sea Life возможность заказать утренние или вечерние индивидуальные снорклинг-экскурсии с гидами прямо от понтона отеля?

Добрый день
Прежде всего, примите наши извинения за задержку с ответом.
На курорте есть дайвинг-центр, они могут предоставить вам всю подробную информацию и цены.
Какие шаги предпринимает Charmillion Sea Life Resort для сохранения и защиты собственного кораллового рифа при постоянном потоке снорклеров и дайверов?

Добрый день
Прежде всего, примите наши извинения за задержку с ответом.
Это не зависит от отеля, кораллы являются частью наследия страны.
Есть ли в отеле услуга морской прогулки с снорклингом и обедом на яхте, которую можно забронировать на ресепшене?

На самом ресепшне нет. Рядом с ресепшеном есть столики за которым есть люди которые организовывают заказ такси из отеля, дайвинг и т.д. а так по пляжу ходят ребята которые предлагают морские экскурсии с нырянием.

Добрый день
Прежде всего, примите наши извинения за задержку с ответом.
Извините, но мы не проводим экскурсии, рекомендуем вам обсудить это на месте с представителем вашего агентства или вы можете уточнить у компании, работающей внутри отеля.
Подскажите, пожайлуста, как добраться от отеля до музея Тутанхамона?

Добрый день
Прежде всего, примите наши извинения за задержку с ответом.
Извините, но мы не занимаемся экскурсиями, рекомендуем вам обсудить это на месте с представителем вашего агентства.
Есть ли возможность бесплатного посещения всех ресторанов а-ля карт комплекса без ограничения по количеству раз в течение проживания?

Если у вас проживание больше 7 ночей, то можно только поужинать 2 раза.

Добрый день!
Прежде всего, примите наши извинения за поздний ответ.
Гости с бронированием на 7 ночей могут посетить только 2 из 5 ресторанов a la carte, при бронировании на 10 ночей гости могут посетить 3 из 5 ресторанов a la carte, при бронировании на 14 дней и более гости могут посетить все рестораны a la carte.
Здравствуйте . Едем к вам 25.03 уже во второй раз. Будут ли у нас золотые браслеты ?
Рассматривается ли возможность организации отдельных VIP-зон на пляже с улучшенным сервисом и дополнительными удобствами для гостей?

Добрый день!
Прежде всего, примите наши извинения за поздний ответ.
Что касается вашего сообщения, до сих пор у нас нет для него проекта.
Рассматривается ли возможность организации эксклюзивных вечерних мероприятий на пляже, например, тематических ужинов под звёздами или музыкальных выступлений?

Добрый день!
Прежде всего, примите наши извинения за поздний ответ.
Что касается вашего сообщения, у нас уже есть пляжная вечеринка каждый понедельник с танурой, танцем живота, огненным шоу, пенной вечеринкой и т. д.
Особый ужин под звездами может быть организован в любое время по запросу гостей и за дополнительную плату.
Планируется ли расширение пляжной зоны с созданием участка для комфортного захода в море без понтона?

Доброе утро!
Прежде всего, приносим извинения за задержку с ответом.
Море в большинстве мест Шарм-эль-Шейха коралловое, свободный доступ к морю без причала есть только на пляжах, где нет кораллового рифа.
В описании отеля указано, что гости могут пользоваться территорией других отелей сети Charmillion. Распространяется ли это также на рестораны a la carte, или они доступны только для гостей конкретного отеля?

Добрый день, прежде всего, примите наши извинения за поздний ответ.
Гости 3 отелей (Club, Sea Life, Garden) имеют право пользоваться всеми удобствами отеля, за исключением ресторана Buffet в Club Resort (только для гостей Club Resort) и аквапарка в Garden (бесплатно только для гостей Garden).
У нас есть 5 ресторанов a la carte, 2 из которых находятся в Club Resort, 2 в Sea Life Resort и 1 на пляже.
Гости, забронировавшие номер на 7 ночей, имеют право посещать 2 из 5 ресторанов a la carte (требуется предварительная запись).
Подскажите, заход в море с берега возможен без обуви?

Заход в море возможен, но возможно пройти только до буйков, метров 20 от берега и в зависимости от прилива отлива там глубина может быть по шею или по пояс. В целом кто хотел "смыть жару" заходили по колено и окунались (ложились в воду) кто хотел плавать и что то наблюдать - только через пирс.

Без обуви можно, но не безопасно, можете поранить ноги об кораллы. Как уже писали другие туристы, глубина у берега не большая, максимум по пояс, но посмотреть и тут на мелкоте есть на что. Лучше заходить в коралках! На глубину вход возможен только с понтона - там обувь не обязательна

Добрый день, Примите наши извинения за поздний ответ. Да, это возможно, но вам следует надеть соответствующую обувь, чтобы избежать неудобств.
Скажите пожалуйста,гостям с золотым браслетом,сколько раз можно сходить в рестораны аля-карт?

Здравствуйте, будет один дополнительный ресторан

С золотым браслетом вы можете сходить во все рестораны аля-карт по одному разу
Здравствуйте.отдыхали в отеле club в 2023 году.скажите пожалуйста будет ли нам золотой браслет?

Уважаемый Илья,
Обязятельно как и всем повторным гостям!
С ув. Кристина
Менеджер по работе с гостями
Есть ли раннее заселение и поздний выезд? Если есть, что по стоимости?

Добрый день, как проходит ващ отдых, можем мы быть полезны?
Здравствуйте.
Планируем посетить ваш отель четвером в начале октября,отметить мой юбилей. Дочь уже второй раз (были у вас в 2014 году) и уговорила нас именно на ваш отель. Положен ли ей золотой браслет ? Возможно ли получить два номера рядом?
Ответ, а так же концепцию отеля в текущем 2024 году прошу направить на мою почту: klimkina_lyudmil@mail.ru
Спасибо!

Да, положен золотой браслет повторным гостям нужно упомянуть при заезде, концепцию отправили
Здравствуйте а аквапарком можно пользоваться? Ходить на территорию другого отеля? Чем еще гостям Си Лайф можно пользоваться?

Приветствую.
Ходить можете по территории всех отелей сети. Пользоваться бассейнами, барами. Но рестораном отеля Club 5* могут пользоваться только постоянные гости Си Лайфа, у которых есть золотые браслеты постоянных гостей. Аквапарком пользоваться можно, но за дополнительную плату $10 на 1 день.

Добрый день! В отеле есть бутылированная вода в заводской упаковке? Везде на территор ...

Есть ли у Charmillion Sea Life Resort традиция устраивать особенные рассветные меропр ...

Какие уникальные экскурсии или авторские морские маршруты предлагает Charmillion Sea ...

Здравствуйте! В этом году посетим отель Charmillion club resort во второй раз, первое ...

Есть ли в Charmillion Sea Life возможность заказать утренние или вечерние индивидуаль ...

Какие шаги предпринимает Charmillion Sea Life Resort для сохранения и защиты собствен ...

Есть ли в отеле услуга морской прогулки с снорклингом и обедом на яхте, которую можно ...

Подскажите, пожайлуста, как добраться от отеля до музея Тутанхамона?

Есть ли возможность бесплатного посещения всех ресторанов а-ля карт комплекса без огр ...

Здравствуйте . Едем к вам 25.03 уже во второй раз. Будут ли у нас золотые браслеты ?

Рассматривается ли возможность организации отдельных VIP-зон на пляже с улучшенным се ...

Рассматривается ли возможность организации эксклюзивных вечерних мероприятий на пляже ...

Планируется ли расширение пляжной зоны с созданием участка для комфортного захода в м ...

В описании отеля указано, что гости могут пользоваться территорией других отелей сети ...

Подскажите, заход в море с берега возможен без обуви?

Скажите пожалуйста,гостям с золотым браслетом,сколько раз можно сходить в рестораны а ...

Здравствуйте.отдыхали в отеле club в 2023 году.скажите пожалуйста будет ли нам золото ...

Есть ли раннее заселение и поздний выезд? Если есть, что по стоимости?

Здравствуйте.
Планируем посетить ваш отель четвером в начале октября,отметить мой юб ...

Здравствуйте а аквапарком можно пользоваться? Ходить на территорию другого отеля? Чем ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Доброе утро!
Прежде всего, приносим извинения за задержку с ответом.
В ответ на ваш вопрос мы хотели бы сообщить вам, что в номерах есть 2 большие бутылки воды, упакованные по прибытии, и по одной каждый день после уборки номера.
В баре возле ресепшена, открытом круглосуточно, подают (маленькую) бутилированную воду, в то время как в баре у бассейна и на пляже подают только воду в стаканах.