Questions and answers
All questions - 42
Добрый день! В январе приедем в Ваш отель, у мужа будет День рождения! Какие то комплименты отель предоставляет ?
Здравствуйте! Собираемся посетить отель в декабре. Есть ли анимация в отеле?
И второй вопрос по концепции питания завтрак и ужин - напитки входят в концепцию и какие?
Добрый день! 9.01.2025 года мы прилетаем с супругой на медовый месяц,у нас годовщина свадьбы-24 года как поженились, будет ли комплимент от Вашего отеля?
Good afternoon On January 9, 2025, my wife and I are arriving for our honeymoon, its our wedding anniversary24 years since we got married, will there be a compliment from your hotel?
Здравствуйте, собираемся в отель в декабре 2024, раньше в отеле был бесплатный минибар (сок, пиво, сникерс), подскажите, он и сейчас остался бесплатным? Как забронировать номер с видом на бассейн? Заранее спасибо за ответ))
Здравствуйте, прилетаем к Вам 15 мая. Можно ли доплатить за делюкс с видом на бассейн? Если можно и этаж выше? Спасибо!
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли какой либо презент , если в туре выпадает день рождения , еще и юбилей , заранее спасибо.
Добрый день Подскажите как попасть в определенный номер в отеле???? Уже были Номер понравился!!!! Едем в Январе
добрый день.Мы прилетаем в отель рано утром.как можно попасть на завтрак. сколько это стоит?
в день прилета завтрак не включен
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день при заселении вам дадут на завтраки талон по нему заходите в ресторан и кушаете завтрак с 6 до 10 утра!
Подскажите, в какой категории номеров ванна стоит посреди номера? Есть ли в таком номере обычный душ? Не хотелось бы такой. И еще - есть ли штора на окне между спальней и ванной комнатой - мы подруги, нам не нужен этот обзор. Спасибо заранее.
добрый день! категория делюкс, душ есть , есть непрозрачная шторка между душем и комнатой
Ответ предоставлен Mook, Службой Reception отеля SUGAR MARINA RESORT - FASHION - KATA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В каждом номере ванна с душем. Вы можете ознакомиться с описанием и фотографиями номеров на нашем сайте по ссылке: http://www.sugarmarina-fashion.com/rooms-suites.php#."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Есть ли какие-то особые условия для молодоженов?) Выбираем сейчас отель, было бы приятно получить поздравление!)
Добрый день! попробуйте обратится непосредственно на сайте отеля!
Ответ предоставлен SUGAR MARINA RESORT - FASHION - KATA BEACH 4*, Guest Services JIBBY: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Молодоженам мы можем украсить номер и предоставить фрукты." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день
Есть ли утюг в отеле?
спасибо
Здравствуйте. Попросили на рецепшен и нам принесли утюг т гладильную доску в номер
Ответ предоставлен SUGAR MARINA RESORT - FASHION - KATA BEACH 4*, Guest Services JIBBY: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Утюг предоставляется по запросу гостей." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день ) не помню )у нас свой утюг ) но вроде не было
Буду в отеле с 1.2.2020 г. по 13.2.2020 г. Могу ли я взять к себе ребенка ( малыш 10 месяцев) на 2 дня. Кровать не нужна, но на завтрак я без него сходить не смогу?
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо
Приветствую !
Посещали острова Джеймс Бонда и озеро Чео Лан, было очень здорово, советую! Познакомились в отеле с гидом Еленой, она помогла организовать поездки дешевле, чем предлагал отельный гид, вот ее контакт +66 95 856 6736 Ватсап, Вайбер.
Здравствуйте, уважаемые Гости! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо
Мы покупали в агентстве Пхукет плюс. Это русские ребята, которые там проживают на постоянной основе. С ними можно списаться в мессенжере и задать любые вопросы. Евгения всегда с удовольствием отвечает в принципе на любые вопросы по Пхукету, и про отели может подсказать, и про пляжи и про всё. Я с ней на этом сайте и познакомилась. Раньше она часто в комментариях отвечала людям.
Вот их сайт: https://phuketplus.ru
Можете посмотреть какие экскурсии есть на Пхукете. Других не бывает) Абсолютно все ТА продают одни и те же экскурсии. А вот туроператор, который формирует эти экскурсии - это тайская сторона. Цены во всех ТА одинаковые. Здесь от покупки трех экскурсий делают скидку.
Светлана, экскурсий ИЗ ОТЕЛЯ не бывает!
Бывают экскурсии из определенного курорта. В данном случае курорт - это о.Пхукет. Поэтому неважно на каком пляже и в каком отеле вы живете - вас заберет экскурсионный автобус из любого отеля.
Вы думаете, что экскурсии организуют отели?))))) И во всех отелях они разные?)))) Нет. Экскурсии формирует туроператор, а реализовывают их турагентства, которые могут сидеть на улице, а могут арендовать помещение в отеле. Отели никакого отношения к экскурсиями на курорте не имеют.
Если хотите узнать какие экскурсии, их описание и порядок цен, то набираете в поисковике "Экскурсии на Пхукете цены".
Там вам выпадет много сайтов турагентств, которые их продают.
Почитайте, посмотрите и выберете для себя то, что подходит по интересам и цене.
У кого покупать - неважно. Можете через эти сайты связаться и у них купить, можете непосредственно в вашем районе в уличных турагентствах, хоть в русских, хоть в тайских, можете у своего туроператора. У ТО всегда дороже.
Они всего лишь продажники!
Организуют все экскурсии тайская сторона, поэтому у кого бы вы ни купили, окажетесь в итоге в одной лодке со всеми остальными.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUGAR MARINA RESORT - FASHION - KATA BEACH по телефону (+66 76 284 404):
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляются экскурсии. Рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Приветствую !
Посещали острова Джеймс Бонда и озеро Чео Лан, было очень здорово, советую! Познакомились в отеле с гидом Еленой, она помогла организовать поездки дешевле, чем предлагал отельный гид, вот ее контак +66 95 856 6736 Ватсап, Вайбер.
Здравствуйте! Планируем отдыхать у Вас в январе . На сайте отеля написано , что есть услуга : ужин. Подскажите, ужин по "шведскому столу"? И сколько стоит , если по приезду оформить дополнительно ужин?
В дни пребывания в отеле у мужа будет день рождения. Будет ли комплимент от отеля? И что входит в этот комплимент?
Ответ предоставлен JIBBY, сотрудником Guest Services Agent отеля Sugar Marina Resort - FASHION - Kata Beach: «Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Именинникам отель может предоставить торт в качестве комплимента. Ужин предоставляется по меню» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день , подскажите пожалуйста, были в отеле в марте этого года и решили опять поехать 20.10 будет ли комплимент постоянным гостям ? И что то полагается на День Рождение ?) Заранее спасибо за ответ.
Ответ предоставлен JIBBY, сотрудником Guest Services Agent отеля Sugar Marina Resort - FASHION - Kata Beach: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Именинникам отель может предоставить торт в качестве комплимента, повторным Гостям - фрукты» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер, подскажите, возможна ли доплата за номер с выходом к бассейну, турагент говорит, что бронь такого номера заранее невозможна, так ли это, если есть возможность, можно ли его забронировать через вас, спасибо 🙏
Добрый день, скорее всего турагент лукавит. Мы сразу забронировали и оплатили номер с прямым выходом в бассейн. Также на сайтах турагенств указана цена на эти категории номеров. Значит их можно купить. А по факту узнаем в декабре
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Номера делюкс имеют балконы?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Sugar Marina Resort - FASHION - Kata Beach - Ms. Thanyaluck Woonkong : "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах делюкс есть балкон".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
да
Добрый день. Собираемся в Ваш отель первый раз. Владеем только русским языком. Будут ли проблемы с пониманием нас?
Ответ предоставлен JIBBY, сотрудником Reservations отеля Sugar Marina Resort - FASHION - Kata Beach: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет русскоговорящих сотрудников, но один сотрудник может общаться с русскоговорящими Гостями через приложение переводчик» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день) Язык жестов- еще никто не отменял ))
Добрый день. А как проходит завтрак, один раз в ресторан можно зайти , или можно рано с утра зайти попить кофе с булочкой а потом ближе к закрытию зайти покушать плотно
Добрый день) Виталий уже ответил..один раз...
Спасибо, а то у меня ребенок долго спит, а я жаворонок.
Добрый день, нет только один раз на входе отмечают период пасещения и делают отметку
Добрый день, подскажите, пожалуйста, номера DELUXE: ванна в номере (коридор), а в ванной комнате душ есть?
Какой вид и куда выходят окна номера DELUXE?
Заранее благодарю за обратную связь.
Душ в ванной есть. У меня окна выходили на крышу соседнего отеля. На следующий день поменяли с видом на бассейн
Здравствуйте, а как то можно заранее знать в каких номерах стоит ванна в комнате ? )))
Один раз жили с выходом в бассейн номер-был душ и ванна в ванной комнате.другой раз-брали самый обычный номер -ванна была в комнате.
Спасибо... тоесть которые идут просто делюкс. А то вроде они все делюксы, только есть просто, есть с видом на басик и есть с выходом в бассейн.. я вроде так поняла
В номерах делюкс
Здравствуйте . Какие то бонусы имениннику предоставляются в день рождения?
Ответ предоставлен сотрудником - Front Desk Department отеля SUGAR MARINA RESORT FASHION 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для именинников, если дата попадает на сроки пребывания в отеле, отель предоставляет тортик в качестве комплимента."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Какие правила посещения тренажерного зала, бесплатное посещение или платное, есть ли велотренажер, эллипс и беговая дорожка.
Ответ предоставлен сотрудником -JIBBY - Front Desk Department отеля SUGAR MARINA RESORT FASHION 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тренажерный зал бесплатен для постояльцев отеля. Фото тренажеров Вы найдете ниже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! В январе приедем в Ваш отель, у мужа будет День рождения! Какие то компл ...
Здравствуйте! Собираемся посетить отель в декабре. Есть ли анимация в отеле?
И второ ...
Добрый день! 9.01.2025 года мы прилетаем с супругой на медовый месяц,у нас годовщина ...
Здравствуйте, собираемся в отель в декабре 2024, раньше в отеле был бесплатный мини ...
Здравствуйте, прилетаем к Вам 15 мая. Можно ли доплатить за делюкс с видом на бассейн ...
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли какой либо презент , если в туре выпадает ...
Добрый день Подскажите как попасть в определенный номер в отеле???? Уже были Номер п ...
Здравствуйте! Подскажите на каких этажах номера
Delux pool view ???
добрый день.Мы прилетаем в отель рано утром.как можно попасть на завтрак. сколько это ...
Подскажите, в какой категории номеров ванна стоит посреди номера? Есть ли в таком ном ...
Здравствуйте! Есть ли какие-то особые условия для молодоженов?) Выбираем сейчас отел ...
Добрый день
Есть ли утюг в отеле?
спасибо
Буду в отеле с 1.2.2020 г. по 13.2.2020 г. Могу ли я взять к себе ребенка ( малыш 10 ...
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто ...
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто ...
Здравствуйте! Планируем отдыхать у Вас в январе . На сайте отеля написано , что есть ...
Добрый день , подскажите пожалуйста, были в отеле в марте этого года и решили опять ...
Добрый вечер, подскажите, возможна ли доплата за номер с выходом к бассейну, турагент ...
Номера делюкс имеют балконы?
Добрый день. Собираемся в Ваш отель первый раз. Владеем только русским языком. Будут ...
Добрый день. А как проходит завтрак, один раз в ресторан можно зайти , или можно рано ...
Добрый день, подскажите, пожалуйста, номера DELUXE: ванна в номере (коридор), а в ван ...
Здравствуйте, а как то можно заранее знать в каких номерах стоит ванна в комнате ? )) ...
Здравствуйте . Какие то бонусы имениннику предоставляются в день рождения?
Здравствуйте. Какие правила посещения тренажерного зала, бесплатное посещение или пла ...
Так никто смотрю вам не ответил. Хочу в тай весной. Подскажите как вам отель стоит ли покупать тур в него? Как отдохнули?