Здравствуйте. Часто встречаю в отзывах, что в отеле могут заселить в старые корпуса. Очень не хотелось бы чтобы так получилось. Не хотим портить впечатление об отеле и отдыхе.
Ещё хотела бы попросить. Нас будет 2 семьи по 4 чел (2 взрослых, 2 детей в каждой) можно будет поселить нас рядом?
И ещё, у нашего сына во время пребывания в отеле будет день рождения (5 лет). Есть ли какие то презенты для таких случаев в отеле?
Пришлите, пожалуйста концепцию на лето 2019.
Мы будем у вас с 16.08.19 по 26.08.19
Юлия, если Вы купили путевки в Платинум, то Вам переживать о "старых корпусах" незачем.
Условно старые корпуса (Парк и Орхидея) относятся к отелю Ботаник. Рядом заселение гарантировать не возможно, только по приезду и исходя из наличия свободных номеров.
День рождения сына внесете в анкету при заселении, а также рекомендую напомнить об этой дате службе работы с гостями за сутки, там и выясните о презентах и пр.