Questions and answers
All questions - 34
28.06.2021
11:07
Доброго дня, я с супругой будем отдыхать в вашем отеле с 3 июля по 14 июля. Пож-та скажите что нибудь про пляж. платный или нет ? Если платный, то сколько стоит? Есть ли бар на пляже от отеля? Спасибо.
06.06.2021
16:36
Добрый день. Отель,вы открылись?
Виктория
Cherkasy Турист
07.06.21
15:02
Представитель в ФБ ответил,что отель работает с 1 июня.
Вы пишите,что с первого июля.
Где правда?
Маргарита
TopHotels Assistant
07.06.21
14:15
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля MARCAN RESORT:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что отель откроется 01.07."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.03.2021
17:34
Добрый деньне подскажете нас 3 чел 2 взрослых и ребенок 14 лет у нас стандартный номер какая кровать дополнительно туда встранет и какая ?? по фото номера очень маленькие !
06.03.2021
14:59
Здравствуйте,скажите,пожалуйста,на общем пляже лежаки и зонтики есть и платные ли они?
25.08.2020
08:42
Здравствуйте! Бронь 9 сентября. Отель работает?
Маргарита
TopHotels Assistant
29.08.20
14:28
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.08.2020
07:12
Добрый день! Забронирован тур с 19 сентября. Имеется ли сертификат здоровья у отеля?
Маргарита
TopHotels Assistant
29.08.20
14:28
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.08.2020
15:23
Здравствуйте! Работает ли ваш отель в этой сложной эпидемиологической обстановке?
Маргарита
TopHotels Assistant
29.08.20
14:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.12.2019
14:37
Здравствуйте, подскажите, сколько стоит установка в номере детской кроватки?
29.11.2019
15:50
Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель на 25 августа- 6 сентября 2020. Отдыхали также в мае 2019г. Существуют ли какие-нибудь бонусы от отеля для постоянных клиентов? Спасибо
25.07.2019
18:05
Здравствуйте.Собираемся в отель 5 августа.
Подскажите пожалуйста:
1) до пляжа далеко?
2) полотенце и зонтики на пляже и у бассейна платные или бесплатные?
3) На какую экскурсию можно съездить и что можно посмотреть?
Olenka
Shachty Турист
26.07.19
01:07
До пляжа 7-10 минут, пляжных полотенец в отеле нет, надо брать свои, у бассейна лежаки бесплатные, на пляже один лежак стоит 15 лир и зонт 15 лир, но без проблем можно разместиться на своих полотенцах. Экскурсии разнообразные в зависимости от того, что интересует, по дороге к пляжу куча экскурсионных бюро.
06.07.2019
16:17
Добрый день! Прилетаем 15 июля поздно вечером, в отеле будем после 22.00. Предусмотрен ли будет поздний ужин? И еще, в этот день у моего мужа день рождения, возможен ли комплимент от отеля?
Игната
TopHotels Assistant
15.07.19
16:48
Ответ предоставлен Joanna, Службой Guest Relation отеля MARCAN RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения предоставляется торт. Пожалуйста, обратитесь к Guest Relation по прибытии в отель или на следующий день для получения комплимента. В 23.00 предоставляется ночной суп и сэндвичи."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.07.2019
14:16
Есть ли детская анимация вечером и работает ли заявленный детский клуб?
Игната
TopHotels Assistant
15.07.19
16:59
Ответ предоставлен Joanna, Службой Guest Relation отеля MARCAN RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Вечером проводится детская анимация. Детского клуба в отеле нет. В отеле имеется детская площадка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Инна Мубаракшина
Kazan Турист
04.07.19
15:29
Анимации нет.Мини диско слышали.Клуб не видели.Есть детская площадка.
24.06.2019
17:29
Еще раз добрый вечер.Взяли тур в Ваш отель на сентябрь.Интересует вопрос интернета.Платный или без платный..? Если платный,стоимость?Спасибо..
Игната
TopHotels Assistant
02.07.19
17:54
Ответ предоставлен Sagi, Службой Reception отеля MARCAN RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Анна
Minsk Турист
30.06.19
19:31
Интернет бесплатный. Но его по факту почти нет. Wifi ловит немного у ресепшен. Но по словам хозяина отеля, в середине июля все с интернетом будет хорошо
31.05.2019
21:07
Добрый вечер..Подскажите? Сколько корпусов у отеля и как идет их нумерация? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
15.07.19
17:00
Ответ предоставлен Joanna, Службой Guest Relation отеля MARCAN RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется 4 больших корпуса 2 маленьких. Нумерация начинается от главного корпуса."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Дарья
Ekaterinburg Турист
03.06.19
18:18
Вроде 5 или 6. Нумеруются соответственно 300,400 и т.д.
Евгения
Kaliningrad Турист
01.06.19
23:14
Есть 4 здания четырехэтажных (корпуса A, B, C, D), один двухэтажный (корпус E), также есть номера под снек баром и в корпусе, где располагается ресторан ( почти -1 этаж). Все корпуса расположены вокруг бассейна.
Александра
Kostroma Турист
01.06.19
05:30
В отеле 4 корпуса. Нумерация от главного здания, где ресепшен и столовая
19.05.2019
14:54
Добрый день подскажите пожалуйста у нас номер трехместный Triple Room, как мы прочитали их всего 7. На каких этажах находятся данные номера? хотелось бы этаж повыше. И в каком корпусе? Будем в отеле 16 июня.
16.03.2019
10:07
Добрый день, подскажите пожалуйста, рассматриваем Ваш отель. Очень волнует вопрос! В день вылета браслеты снимают в 12.00? Или после сдачи номера разрешено пользоваться услугами отеля? Рассматриваем тур с 11 мая ( поздний прилёт и поздний вылет), операторов Anex. В Турции были 7 раз, услугами отелей, после сдачи номеров пользовались всегда))). Заранее спасибо!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
16.03.19
12:58
Мы обратились в отель MARCAN RESORT 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону:
«Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение.
После сдачи номера, гостям разрешается продолжить пользоваться всеми услугами отеля до отъезда в аэропорт".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
27.02.2019
20:08
Добрый вечер. Подскажите в номере на одного человека будет двухспальная кровать?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.03.19
12:17
Мы обратились в отель MARCAN RESORT с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 252 617 01 00:
«Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение.
Размещение будет проходить исходя из забронированной категории номера. В номере для одного человека может быть предоставлена односпальная кровать или двуспальная кровать.
Рекомендуем уточнить возможность получения интересующего Вас номера у сотрудников Рецепции по приезду, поскольку мы не знаем какая будет заполненность в день Вашего заезда. Рады встрече с Вами».
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
23.02.2019
15:28
Добрый день! Есть ли в отеле водные горки и детская анимация?
Елизавета
TopHotels Assistant
26.02.19
14:21
Ответ предоставлен сотрудником Asuman Hovarda - Front Office and Sales&Marketing Manager отеля MARCAN RESORT 4*: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть водные горки, и у нас есть мини-клуб. Также есть детская игровая площадка.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.02.2019
21:04
Предоставляются ли комплименты гостям,которые во второй раз приедут в Ваш отель?
Елизавета
TopHotels Assistant
08.03.19
12:59
Ответ предоставлен сотрудником -Жанна- Службы guest relation отеля MARCAN RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в случае запроса со стороны туроператора, мы можем предоставить фрукты и вино».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
30.01.2019
09:09
Добрый день! Собираемся в ваш отель, скажите а шезлонги и зонтики на пляже платно? И если да, то какая цена.
Инна Мубаракшина
Kazan Турист
31.01.19
21:08
Шезлонги и зонтики платные.Но обойтись можно без них на главном пляже,в лагуну и на пляж Кидрак вход платный,7 лир с человека в прошлом году был.Жезлонг 15 лир.Если есть вопросы-пишите в личку)
Анна
TopHotels Assistant
31.01.19
14:48
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.09.2018
11:38
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, предоставляется ли бесплатно кроватка для ребёнка до 2х лет?
Валерия
TopHotels Assistant
05.09.18
17:56
Ответ предоставлен сотрудником Benag, Reception отеля MARCAN RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу." С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.08.2018
16:58
Добрый! Подскажите, действительно ли есть различие в отношении к русским и европейцам, не в пользу русских???
Валерия
TopHotels Assistant
05.09.18
17:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Вадим
Saint Petersburg Турист
24.08.18
08:51
Не заметил разницы. Скажу больше, администрация часто трапезничала в компании Русских ))
20.08.2018
15:24
Добрый день, подскажите пожалуйста, мы прилетаем к вам 25.08 2 взр. + 1 реб., с тур. оператором Интурист, в день вылета нам браслеты когда снимут? в 12.00??или разрешат после сдачи номера пользоваться услугами отеля? вылет у нас вечерний.спасибо за ответ!!!
Валерия
TopHotels Assistant
20.08.18
17:29
Ответ предоставлен сотрудником Benag, Reception отеля MARCAN RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после выселения из номера Гости могут продолжать пользоваться инфраструктурой отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.08.2018
10:26
И еще вопрос: у вас есть Спа? сколько стоит часовой массаж на все тело??и делают ли пилинг?спасибо)
Елизавета
TopHotels Assistant
20.08.18
13:39
Ответ предоставлен сотрудником -Salih- Службы Reception отеля MARCAN RESORT 4* по телефону(+90 252 617 01 00):"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть СПА, стоимость почасового массажа на все тело составляет 100 долларов. Вы так же можете воспользоваться услугой пилинга».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.08.2018
10:19
Добрый день, подскажите пожалуйста, мы прилетаем к вам 25.08 2 взр. + 1 реб., с тур. оператором Интурист, в день вылета нам браслеты когда снимут? в 12.00??или разрешат после сдачи номера пользоваться услугами отеля? вылет у нас вечерний.спасибо за ответ!!!
Валерия
TopHotels Assistant
20.08.18
17:29
Ответ предоставлен сотрудником Benag, Reception отеля MARCAN RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после выселения из номера Гости могут продолжать пользоваться инфраструктурой отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru
28.06.2021
11:07
Доброго дня, я с супругой будем отдыхать в вашем отеле с 3 июля по 14 июля. Пож-та ск ...
answer
06.06.2021
16:36
Добрый день. Отель,вы открылись?
answers
18.03.2021
17:34
Добрый деньне подскажете нас 3 чел 2 взрослых и ребенок 14 лет у нас стандартный ном ...
answers
06.03.2021
14:59
Здравствуйте,скажите,пожалуйста,на общем пляже лежаки и зонтики есть и платные ли они ...
answers
25.08.2020
08:42
Здравствуйте! Бронь 9 сентября. Отель работает?
answer
14.08.2020
07:12
Добрый день! Забронирован тур с 19 сентября. Имеется ли сертификат здоровья у отеля?
answer
07.08.2020
15:23
Здравствуйте! Работает ли ваш отель в этой сложной эпидемиологической обстановке?
answer
21.12.2019
14:37
Здравствуйте, подскажите, сколько стоит установка в номере детской кроватки?
answers
29.11.2019
15:50
Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель на 25 августа- 6 сентября 2020. Отдыхали ...
answers
25.07.2019
18:05
Здравствуйте.Собираемся в отель 5 августа.
Подскажите пожалуйста:
1) до пляжа далеко? ...
answer
06.07.2019
16:17
Добрый день! Прилетаем 15 июля поздно вечером, в отеле будем после 22.00. Предусмотре ...
answer
04.07.2019
14:16
Есть ли детская анимация вечером и работает ли заявленный детский клуб?
answers
24.06.2019
17:29
Еще раз добрый вечер.Взяли тур в Ваш отель на сентябрь.Интересует вопрос интернета.П ...
answers
31.05.2019
21:07
Добрый вечер..Подскажите? Сколько корпусов у отеля и как идет их нумерация? Спасибо
answers
19.05.2019
14:54
Добрый день подскажите пожалуйста у нас номер трехместный Triple Room, как мы прочит ...
answers
16.03.2019
10:07
Добрый день, подскажите пожалуйста, рассматриваем Ваш отель. Очень волнует вопрос! В ...
answer
27.02.2019
20:08
Добрый вечер. Подскажите в номере на одного человека будет двухспальная кровать?
answer
23.02.2019
15:28
Добрый день! Есть ли в отеле водные горки и детская анимация?
answer
15.02.2019
21:04
Предоставляются ли комплименты гостям,которые во второй раз приедут в Ваш отель?
answer
30.01.2019
09:09
Добрый день! Собираемся в ваш отель, скажите а шезлонги и зонтики на пляже платно? И ...
answers
05.09.2018
11:38
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, предоставляется ли бесплатно кроватка для ребёнка ...
answer
21.08.2018
16:58
Добрый! Подскажите, действительно ли есть различие в отношении к русским и европейцам ...
answers
20.08.2018
15:24
Добрый день, подскажите пожалуйста, мы прилетаем к вам 25.08 2 взр. + 1 реб., с тур. ...
answer
20.08.2018
10:26
И еще вопрос: у вас есть Спа? сколько стоит часовой массаж на все тело??и делают ли п ...
answer
20.08.2018
10:19
Добрый день, подскажите пожалуйста, мы прилетаем к вам 25.08 2 взр. + 1 реб., с тур. ...
answer
Николай, здравствуйте. Вы отдыхали в этом отеле ?