ru
Eng
ru
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

10:29 01.10.19

Добрый день!
Можно выслать концепцию отеля на октябрь 2019г.?

14:19 16.09.19

Скажите пожалуйста, есть в отеле утюг и гладильная доска?

17:42 16.09.19

ДД! Все это есть, но это отдельная платная услуга. Сдаете белье и вам его погладят за $

20:46 16.09.19

Нет ни того, ни другого.

17:17 05.09.19

Добрый день! Скажите, пожалуйста, а есть ли в номерах халаты? Тапочки видела на фото. А с халатами - вопрос.

17:58 05.09.19

ДД! В апреле халатов не было. Тапочки есть.

16:26 16.09.19

Халатов нет .

20:47 16.09.19

Халатов нет.

08:41 17.09.19

Добрый День!
Мы были в апреле, нам выдавали и халаты и тапочки! Очень было приятно, что выдали по первому запросу.

09:27 17.09.19

Халаты видимо надо спрашивать. Зубных щеток и пасты не было, но мы спросили, нам дали.)

12:58 17.08.19

Добрый день!
Если взять тур "без питания" (RO), можно ли на месте доплатить за него и сколько это стоит из расчета пребывания 2 человек в течение 14 дней? Заранее благодарю за ответ!

17:39 21.08.19

Добрый день! Отель редко следит за вопросами, но из нашего опыта, там нет возможности въехать без питания, только Ультра Все... Как-то так...

12:48 14.08.19

Здравствуйте, подскажите пжлста, если у вас в отеле бар на пляже, и если есть, будет ли работать в октябре?

09:25 17.09.19

Здравствуйте, бар на пляже есть, очень хороший, с заказным меню. Я думаю, если в апреле работал, значит и в октябре будет.

12:12 07.08.19

Добрый день, отель работает сейчас? Просто последние отзывы датированы маем, как сейчас обстановка, качество еды, обслуживания?

17:37 21.08.19

Лиля, добрый день! Вернулись в конце июля, все хорошо, еда особенный + этого отеля.

18:10 29.07.19

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле игра БОЧЧА?

20:11 29.07.19

Да , в июне месяце аниматоры предлагали играть . У бассейна на лужайке .

08:08 21.04.19

Добрый день!
А кто сейчас уже в отеле? Расскажите, как там? Все нравится? Водичка тёплая?

11:36 02.05.19

Мы только вернулись, погода жаркая, но море пока прохладное, хотя многие купаются. Вообще хорошо, релакс. Нам понравилось.

22:36 15.04.19

Очень интересует, будут ли в конце апреля вечерние шоу-программы и живая музыка?

23:08 11.04.19

Очень интересует, готов ли отель к открытию летнего сезона? Мы едем 21-го апреля, хотелось бы обойтись без недоразумений.

09:42 12.04.19

Ответа пока нет, продажи приостановлены. А что вы будете там делать в апреле? Море ледяное, открытый бассейн тоже, закрытый - УЖЕ не греется. Анимации как таковой нет, только гулять по лавкам?
Остается еще и пить - но алкоголь был УЖАСНЫМ. Первый раз за 15 поездок в Турцию видела мерзейшее вино-бормотуху из бутылок с металлическими авинчивающимися крышками - спиртяга и порошком. Шампанское - БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЙ грушевый напиток. В общем, тоска зеленущая.

09:41 13.04.19

Наталья мы приедим 26 апреля я спрашивал когда откроется летний сезон сказали с 15 апреля.Будем посмотреть.

11:44 14.04.19

Мы обратились в отель HEAVEN BEACH RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 777 0 444:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Открытие отеля 15 апреля. В данное время все будет работать в штатном режиме".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

15:20 10.04.19

Я думаю что когда человеку говорят что он врет вроде как то оскорбляют.Насчет имя и фамилии готов с вами встретится и показать паспорт за одно видео встречи нового года в Хейвене.А на трипе 4 лист мой отзыв за 17 год за январь.Может он и открылся в августе только новый год был напоминаю с 31 декабря на 1 января. Регистрация чтобы не заполнять карту гостя в отеле может и быстрое заселение.В каком районе вы живете готов встретится.А туры берем всегда в Багире .Интересно какой программой пользуетесь если не можете найти человека .Рекомендую адресную книгу.Напишите фамилию я вам напишу ваш адрес.Готов встретиться.

20:11 09.04.19

а живем в Авдотьино

20:11 09.04.19

не я начал вас аскарблять на трипе отзыв мой есть смотрел специальною
А электронная регистрация очень удобно этот новый год встречали в Сера клуб тоже сделали регистрацию приехали отдали ваучер и все.

14:21 09.04.19

На Трипе еще в январе 17 года сразу написал отзыв

13:58 09.04.19

Елена я не стилист и не грамотей я турист а новый год мы там встречали были и из Тулы .Насчет приезда в отель читайте точней едим 26 апреля.Доказывать вам ничего не хочется.Другим туристам пишу все хорошо.

11:13 09.04.19

Друзья не хочу вступать в диалог но хочу ответить елене
Елена зачем вы так навираете на отель .
Первое новый год мы встречали в этом отеле а закрылся он 6 января. С нами были и другие туристы из России и всем понравилось.
Вы видать каждый год ездите в этот отель знаете что там каждый год меняется персонал и менеджерю
Не знаю как надо вести себя чтобы персонал плохо относился к тебе и потом писать ГАДОСТИ про отели где вы находилисью.А имя Анастасия это менеджер ТОP Hotels надо включать мозг когда читаеш.
Друзья отель хороший едим туда 5 человек в апреле.
А в дискуссии с обиженнами не вступаю.

14:07 04.04.19

Добрый день!
Хотела бы узнать:
1)на каком то сайте прочитала что можно пользоваться территорией отеля lyra Resort в частности горками.Так ли это?
2)на сайте отеля написано, что не допускаются в ресторан люди в пляжной одежде, шортах и пляжных тапочках. Так ли это?И относится ли это к девушкам?
Заранее благодарю за ответ

15:59 04.04.19

Алина, прежде всего, совсем не факт, что отель вообще откроется. Он КАЖДЫЙ гол меняет арендаторов и становится все хуже и хуже. Была два раза - в первый нормально, в 2018 году - ужас ужасный, даже тяжки заболела сальмонеллезом. Читайте реальные отзывы. а не сиропство Анастасии.
Территорией Лиры, конечно, пользоваться можно, но зачем? Это сущий муравейник просто с нереальным числом детей - оо грудничков до подростков. Мы оттуда вылетели как ошпаренные.
В ресторан допускаются все6 и во всем - это когда-то был дресс-код. Сейчас нет.. Сейчас там ничего нет.

11:40 14.04.19

Мы обратились в отель HEAVEN BEACH RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 777 0 444:
«Добрый день, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что территорией lyra Resort пользоваться запрещено. В главный ресторан в пляжной одежде, заходит - запрещено. Действует дрес код. В пляжной одежде, можно находится в Снек баре" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

18:01 13.03.19

Анастасия большое спасибо за ответ.Подскажите по какому адресу можно сделать электронную регистрацию.Спасибо.

13:46 27.02.19

Здравствуйте.Мы встречали новый 2017 год в Вашем отеле все было замечательно.Купили тур в Ваш отель на 26 апреля три семьи.Скажите пожалуйста главный менеджер сменился или остался то же. что дает сопроводительное письмо от TopHotels. И скажите есть ли сейчас электронная регистрация.Большое спасибо. Шамиль

11:05 14.02.19

Здравствуйте подскажите пожалуйста , вход в море сразу глубоко,? Для неумеющих плавать можно найти вход чтобы было не глубоко? Спасибо

20:05 14.02.19

Здравствуйте! Неглубоко только метра 2-3 от берега, дальше глубоко

09:24 06.03.19

Ответ предоставлен сотрудником -Mahmut ÇELEBİ- Службы Reception отеля HEAVEN BEACH RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход в море плавный, не волнуйтесь».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

08:06 14.03.19

Вход очень пологий

Отель не следит за вопросами
Введите отель, город или страну