06:46 08.08.22
Добрый день!
Собираемся посетить данный отель.
Подскажите, пожалуйста, по концепции питания: чем отличается FB от AL? Что входит во "все включено" и чего нет в FB? Много читал отзывов и описаний об отеле, но так и не нашел подробной информации.
15:52 08.08.22
Здравствуйте Уважаемый Дмитрий!
Благодарим за обращение!
В концепцию питания FB (Full Board) входит Завтрак, Обед и Ужин по системе Шведский стол, напитки в данную концепцию не входят, кроме чай и кофе на Завтрак и вода на Обеде и Ужине.
Концепция SALL (Soft All Inclusive) входит Завтрак, Обед и Ужин включая безалкогольные напитки.
19:04 06.08.22
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, отель предоставляет бесплатный трансфер в Дубай?
15:45 08.08.22
Здравствуйте Уважаемая Татьяна!
Благодарим за обращение!
На данный момент мы не предоставляем трансфер в Дубай.
12:38 10.08.22
Нет, трансфера нет, и нет никакого общественного транспорта до Дубая
19:41 31.07.22
Здравствуйте. Забронировали номер Делюкс с видом на горы. Едем семьёй 2 взрослых и 2 детей - 12 лет и 4 года. Нам представяь номер с 2 раздельными кроватями? Не одну на четыре человека???
08:11 05.08.22
Здравствуйте Уважаемая Татьяна.
Спасибо за обращение!
Просьба выслать Ваш номер бронирования на адрес sales.ex@snhgroups.com, чтобы мы внесли соответствующие примечания в данные Вашего бронирования по поводу размещения, и по возможности при наличии свободных номеров постараемся их удовлетворить. Хотим заметить, что удовлетворение запроса не может быть гарантировано на 100 %.
15:35 31.07.22
Добрый вечер! В сети появились новости, что у Вас прошли сильные ливни? Как сильно пострадал отель? Как обстановка?
17:48 31.07.22
Ответ предоставлен Службой Sales отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дождь не причинил отелю никакого вреда. Сейчас дожди уже закончились и все в порядке" С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
23:32 19.07.22
Добрый вечер.Прилетаем 22 июля поздно вечером в Шардже в 21:30 в отеле заполночь. Явно будем голодными.Есть ли возможность заказать на ночь еду
10:51 09.08.22
Понимаю, что для вас ответ уже не актуален, но если ещё кто-то задастся этим вопросом...мы прилетели в ночь с 21го на 22е и нам предоставили ужин в номер...хотя мы и сказали что нет необходимости.... принесли на огромных тарелках фри, салат, и сенвичи(доесть просто нереально)....а чайные принадлежности пополнялись каждый день и в остальные дни
06:43 19.07.22
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, по поводу ремонтных работ! Закончатся ли они уже, если ехать к вам в середине сентября?
15:52 19.07.22
Ответ предоставлен Службой Sales отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы проводятся не на территории отеля, а за его пределами, на дороге, их завершение зависит от плана государства, и мы не располагаем информацией о точной дате." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
15:40 18.07.22
Почему в течении 13 дней никто не отвечает на вопрос? Это плохо влияет на рейтинг отеля!
16:25 18.07.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:04 19.07.22
Спасибо за ответ.
10:35 10.07.22
Второй раз едем к вам в отель, будут ли какие нибудь бонусы для нас?
16:27 18.07.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены бонусы при повторном посещении отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:33 10.07.22
Добрый день! В прошлый раз когда приезжали к вам, гуляли по вечерам по набережной, прочитала, что идет там ремонт. Так ли это?
16:26 18.07.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы еще продолжаются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:54 05.07.22
Здравствуйте! Собираемся приехать к Вам в августе с детьми 6, и11лет. Есть ли в отеле анимация для детей?
16:24 18.07.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:05 19.07.22
Спасибо за ответ.
20:15 27.06.22
Здравствуйте, скажите пожалуйста в чём разница между "half board dinner" и "просто half board"?
15:09 01.07.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Фания! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Half board dinner означает полупансион, который включает завтрак и ужин, а Half board означает, что входят завтрак и обед или ужин на выбор." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:13 01.07.22
"что Half board dinner означает полупансион, который включает завтрак и ужин, а Half board означает, что входят завтрак и обед или ужин на выбор" есть ли возможность менять ужин на обед и наоборот?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al1362/questions?id=1174188
17:33 22.06.22
Добрый вечер! Я не поняла, так это Шарджа или Фуджера? Вы где находитесь?
00:58 23.06.22
Сам отель географически окружен эмиратом Фуджейра. Но Хор-Факкан это эксклав эмирата Шарджа. Соответственно все законы и правила, как в Шардже. Но мы не заметили никакой разницы, кроме алкоголя. Нет даже в продаже безалкогольного пива. За ним мы ездили в ближайший торговый центр ЛУ-Лу. Или если нужен нормальный алкоголь и по нормальным ценам, он есть в отеле Роял. В отеле предлагают шуб туры. Вот мы под этим предлогом и ездили, по пути доплачивали водителю 5-10 долларов за заезд туда или на такси. В остальном вы и не заметите в каком эмирате находится отель.
14:11 23.06.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, по факту отель окружает территория Эмирата Фуджейра, но официально отель находится в Эмирате Шарджа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:54 15.06.22
Добрый день! Собираемся к Вам в очередной раз в гости. Подскажите детская комната в августе работает?
14:01 23.06.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская комната работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:53 25.05.22
Добрый день!
В какой временной промежуток проходит завтрак?
08:10 28.05.22
Здравствуйте!
Спаибо за обращение!
Завтрак в отеле сервируется в основном ресторане Al Murjan по системе Шведский стол с 06:30 до 10:30 утра.
13:28 24.05.22
Добрый день! В очередной раз собираемся к Вам в гости? Подскажите как обстановка в связи с происходящем в мире? Какие то ограничения по ковиду еще есть?
09:59 24.06.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы все еще соблюдаем протокол, но в отеле уже не требуется ПЦР тест, а также Гости могут сами решать надевать им маску или нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:03 29.04.22
Величина депозита в отеле?
14:20 30.06.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит, он оставляется на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:28 07.04.22
Можно ли вносить депозит в евро или рублях в отеле
14:20 30.06.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит, он оставляется на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:20 08.03.22
Добрый день! Подскажите пожалуйста, куплена путевка в Ваш отель на 4 апреля. Но в череде последних событий на Украине думаем стоит ди ехать или нет. У нас маленький ребенок, боимся за него. Вопрос такой: как относятся отдыхающие и персонал в данном отеле к русским? Есть ли негатив в сторону русских?
08:56 16.02.22
Здравствуйте. Какая температура в море сейчас?
12:03 17.02.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. Средняя температура воздуха составляет 26 градусов Цельсия, воды - 24 градуса."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14:35 17.02.22
Спасибо за ответ приедем в начале марта погостить)))
11:26 14.02.22
Доброго дня!Подскажите,нужно ли брать с собой переходник для розеток?И как обстоят дела с комарами?В одном отзыве прочитала,что комары сильно досаждали.Спасибо.
12:02 17.02.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Переходник не потребуется, так как в номерах отеля розетки универсального типа. В отеле нет комаров."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
