Questions and answers
All questions - 459
18.02.2019
12:07
Здравствуйте. Есть ли у вас прокат колясок и стоимость?
17.02.2019
03:42
Будем у вас с 6 по 11 марта. У подруги 8 марта ДР. Скажите, отель делает какой-то комплимент? Это платная услуга? И нужно ли заранее об этом договариваться. Т. К. 8 марта итае праздник, могут упустить этот момент. Спасибо!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
17.02.19
08:49
Мы обратились в отель СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ с данным вопросом и получили следующий ответ от Ксении reception по телефону 7 (862) 243 38 17:
«Добрый день, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения мы дарим поздравительную открытку, со скидочной картой 10% на дополнительные платные услуги. Просьба обратиться к сотрудникам ресепции. Будем рады встрече с Вами".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
16.02.2019
11:42
Прилетаем в Сочи в 2 часа ночи. Смогут ли заселить сразу?
Анна
TopHotels Assistant
18.02.19
14:45
Ответ предоставлен сотрудником call-центра отеля СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ - Екатерина: "Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения 14.00. Раннее заселение не может быть гарантировано и зависит от наличия свободных номеров на день заезда. Чтобы гарантированно получить номер по прибытию, рекомендуем Вам забронировать проживание на сутки раньше." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
15.02.2019
10:40
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в отеле есть двухкомнатные люксы с видом на море? Если да, то в каких корпусах? Еще уточните, пожалуйста, в СПА отеля нет бассейна (интересует крытый, в марте) ? В Спа близлежащих отелей скидок для туристов СочиПарк Отеля не предусмотрено?
Анна
TopHotels Assistant
16.02.19
10:46
Ответ предоставлен сотрудником call-центра отеля СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ- Ксения: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Номеров в отеле с прямым видом на море нет, так как отель расположен на второй береговой линии.
2. Двухкомнатные люксы расположены в корпусах 12, 1,2, 3,4.
3. В нашем отеле нет бассейна.
4. К сожалению, в близлежащих Спа не предусмотрено скидок для гостей нашего отеля."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
13.02.2019
22:09
Здравствуйте!
Работает ли в июле месяце на территории отеля анимационная группа для детей и взрослых?
Есть ли собственный пляж на море, платный или бесплатный? Если платный, то какая стоимость на одного человека и надо ли при каждом входе снова платить, или вход оплачивается один раз в день и можно посещать его в течение дня?
Наталья
TopHotels Assistant
04.03.19
21:13
Ответ предоставлен Мадиной, Operator отеля Сочи Парк Отель: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Анимационная команда работает в июле. Вход на пляж бесплатный, лежаки - за дополнительную плату. Стоимость зависит от сезона» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.02.2019
18:06
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, вход в парк аттракционов Сочи-парк будет с какой-либо скидкой или ещё какие-то преимущества предоставляются постояльцам вашего отеля?
Маргарита
TopHotels Assistant
26.02.19
23:06
Ответ предоставлен сотрудником отдела индивидуальных туров и MICE компании Библио-Глобус - Белова Марина:
"Здравствуйте, Анастасия. По прибытии в отель Вы сможете узнать полную информацию у отельных представителей. Билеты в парк аттракционов можно приобрести со скидкой у них."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
10.02.2019
00:24
Здравствуйте. По ошибке забронировали доп.кровать, а нужна детская кровать для ребенка 1 год. Возможно отменить ?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
12.02.19
10:03
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли передать информацию в отель. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
09.02.2019
19:06
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, когда начинают работать теннисные корты?
Маргарита
TopHotels Assistant
12.02.19
17:54
Ответ предоставлен Миленой, Operator отеля Сочи Парк Отель:
«Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннисные корты функционируют у нас круглый год.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06.02.2019
14:07
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли на территории отеля и в номерах wi-fi и его стоимость, а также стоимость услуг банного комплекса? Спасибо!
Елизавета
TopHotels Assistant
08.02.19
14:50
Ответ предоставлен сотрудником -Милена- отеля СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный интернет работает на всей территории отеля. Стоимость бани - 1000 руб/час».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06.02.2019
09:19
Доброе утро, хотим поехать в ваш отель на 3 ночи 8 марта 2019. Нас трое я, муж и сын 13 лет. Когда на сайте смотрю варианты размещения с ребенком 13 лет появляется только двухкомнатный люкс, он почти в два раза дороже стандарта. Подскажите можно ли будет нам купить обычный стандарт однокомнатный с дополнительной кроватью?
Елизавета
TopHotels Assistant
08.02.19
16:19
Ответ предоставлен сотрудником отеля СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3* (+7 (862) 243-38-08 ):
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что проставление дополнительной кровати возможно только для ребенка до 12 лет, в Вашем случае необходимо бронирование либо двухкомнатного люкса, либо двух стандартных номеров».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
05.02.2019
22:31
Добрый день, хотим приехать в Ваш отель в марте с двумя маленькими детьми: 3,5 и 1,5 года. В связи с чем несколько вопросов:
1. Есть ли в меню ресторана детский стол или просто диетические блюда для таких маленьких детей?
2. Есть ли услуга проката прогулочной коляски и горшка? И платные ли они?
Заранее спасибо.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
07.02.19
21:08
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Center отеля Сочи Парк Отель - Ангелиной: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что специального детского меню нет, но на шведском столе есть блюда, которые подойдут - диетические блюда. Вы можете взять коляску в аренду - 300 рублей в сутки, горшки не предоставляются".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Вальдемар Биг
Турагент
11.03.19
15:56
Не рассчитывайте на питание для детей.
Оторвать надо руки такому повару, который может изгадить так продукты (самого низкого качества). Не каждый взрослый сможет такое есть. Хорошо, что брали без питания. Достаточно было сходить 1 раз на ужин, решили - больше не нагой в такую "столовку". В пешей доступности гораздо вкуснее можно поесть за эти же деньги.
05.02.2019
16:49
Добрый день! Будем в вашем отеле с 14.02-23.02, в этот момент в дочки день рождение - 6 лет, хотелось бы знать, вы поздравляете детей с праздником? Если да, то надо сообщить это заранее, при приезде или вы самостоятельно это отслеживаете?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
07.02.19
21:04
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Center отеля Сочи Парк Отель - Ангелиной: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поздравляем гостей с днем рождения - дарим сертификат на скидку в ресторане или СПА, сообщать нет необходимости - мы сами отслеживаем все в системе бронирования".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
05.02.2019
15:40
Здравствуйте, можно ли забронировать 2-х местный номер заранее, а при заселении заплатить за доп. место на одного взрослого?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
07.02.19
21:02
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Center отеля Сочи Парк Отель - Ангелиной: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронировать дополнительное место необходимо заранее".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.02.2019
21:42
здравствуйте хочу отдохнуть ребенком 8 лет с 28 марта по 31...сколько стоит номер стандарт с завтраком обедом ужином на 2-их?
Наталья
TopHotels Assistant
05.02.19
20:00
Ответ предоставлен Мариной, Operator отеля Сочи Парк Отель: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что узнать стоимость и забронировать номер можно на сайте оператора Библио Глобус» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
02.02.2019
15:51
Здравствуйте! Сколько стоит шаттл из отеля до Розы Хутор без снарежения, если собираемся просто съездить погулять?
Елизавета
TopHotels Assistant
03.02.19
14:28
Ответ предоставлен сотрудником -Марианна- Службы Reception отеля СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера до Розы Хутор без снаряжения- 600 руб/чел».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
30.01.2019
15:32
Добрый день, подскажите, пожалуйста, у нас ваучер на двоих взрослых в феврале на 2 дня, возможно, что с нами поедут двое детей 8 и 10 лет. Возможно ли на месте дополнительно оплатить два детских места?
Наталья
TopHotels Assistant
31.01.19
20:08
Ответ предоставлен Еленой, Агентом по бронированию отеля Сочи Парк Отель: «Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Уточните, пожалуйста, номер бронирования. Дело в том, что не во все номера возможно поставить дополнительные места..» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.01.2019
16:35
Здравствуйте. Напишите пожалуйста расписание работы основного ресторана
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
04.02.19
19:56
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Center отеля Сочи Парк Отель - Лией: "Здравствуйте, уважаемая Ильмира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтраки сервируются с 7:00 до 11:00, обеды - 13:00 до 15:00 и ужины - с 17:00 до 20:00".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.01.2019
10:20
Добрый день.
Подскажите пожалуйста какой корпус у вас с видом на горы?
Приезжаем к вам в июне, у мужа день рождение.
Очень хотелось бы номер с видом на горы.
Елизавета
TopHotels Assistant
24.01.19
12:10
Ответ предоставлен сотрудником -Эльвира- отеля СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вид на горы имеют 7, 8 и 9 корпуса».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23.01.2019
10:42
Добрый день!
У нас забронировано 2 номера с 24 января. Ожидается поздний заезд (около 10 часов вечера).
Номер брони Библиоглобус 158759105481 и 158749105220.
Просим вас по возможности поселить нас рядом и предоставить номер с красивым видом на горы.
По одной из заявок у туриста День Рождение 26.01.
Заранее благодарны!
Елизавета
TopHotels Assistant
24.01.19
12:09
Ответ предоставлен сотрудником -Эльвира- отеля СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометки в нашу систему бронирования и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить Вам подходящие номера, а также пхдравить с днем рождения».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.01.2019
19:40
Подскажите пожалуйста, зимой работают на территории огеля бары, клубы?
Наталия Котлярова
Krasnogorsk Турист
21.01.19
21:48
Да, все работает
Елизавета
TopHotels Assistant
24.01.19
12:10
Ответ предоставлен сотрудником -Эльвира- отеля СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все работает».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.02.2019
12:07
Здравствуйте. Есть ли у вас прокат колясок и стоимость?
answer
17.02.2019
03:42
Будем у вас с 6 по 11 марта. У подруги 8 марта ДР. Скажите, отель делает какой-то ком ...
answer
16.02.2019
11:42
Прилетаем в Сочи в 2 часа ночи. Смогут ли заселить сразу?
answer
15.02.2019
10:40
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в отеле есть двухкомнатные люксы с видом на море? ...
answer
13.02.2019
22:09
Здравствуйте!
Работает ли в июле месяце на территории отеля анимационная группа для д ...
answer
12.02.2019
18:06
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, вход в парк аттракционов Сочи-парк будет с како ...
answer
10.02.2019
00:24
Здравствуйте. По ошибке забронировали доп.кровать, а нужна детская кровать для ребенк ...
answer
09.02.2019
19:06
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, когда начинают работать теннисные корты?
answer
06.02.2019
14:07
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли на территории отеля и в номерах wi-fi и его ...
answer
06.02.2019
09:19
Доброе утро, хотим поехать в ваш отель на 3 ночи 8 марта 2019. Нас трое я, муж и сын ...
answer
05.02.2019
22:31
Добрый день, хотим приехать в Ваш отель в марте с двумя маленькими детьми: 3,5 и 1,5 ...
answers
05.02.2019
16:49
Добрый день! Будем в вашем отеле с 14.02-23.02, в этот момент в дочки день рождение - ...
answer
05.02.2019
15:40
Здравствуйте, можно ли забронировать 2-х местный номер заранее, а при заселении запла ...
answer
04.02.2019
21:42
здравствуйте хочу отдохнуть ребенком 8 лет с 28 марта по 31...сколько стоит номер ст ...
answer
02.02.2019
15:51
Здравствуйте! Сколько стоит шаттл из отеля до Розы Хутор без снарежения, если собирае ...
answer
30.01.2019
15:32
Добрый день, подскажите, пожалуйста, у нас ваучер на двоих взрослых в феврале на 2 дн ...
answer
29.01.2019
16:35
Здравствуйте. Напишите пожалуйста расписание работы основного ресторана
answer
24.01.2019
10:20
Добрый день.
Подскажите пожалуйста какой корпус у вас с видом на горы?
Приезжаем к ва ...
answer
23.01.2019
10:42
Добрый день!
У нас забронировано 2 номера с 24 января. Ожидается поздний заезд (около ...
answer
21.01.2019
19:40
Подскажите пожалуйста, зимой работают на территории огеля бары, клубы?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Ответ предоставлен Евгенией, сотрудником Reception отеля Сочи Парк Отель: «Здравствуйте, Дина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть прокат колясок. К сожалению, у нас нет информации о стоимости» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".