Самир, пишу продолжение своего отзыва. Внимательно разъясните своим сотрудникам, как надо встречать гостей и как надо их обслуживать. Весь многого никто не требует. Немного внимания и достаточного количества полотенец, питьевой воды и туалетной бумаги. А так же номера рядом, если люди отдыхают большой семьёй. Неужели для вас это проблема?? Думаю, что вы и не знаете об этом, а ваши сотрудники в тайне от вас пытаются на этом заработать. Мой вам огромный человеческий совет, проверяйте ваших сотрудников и их работу. Иначе отдыхающие отвернутся от вас. Ещё раз спасибо за всё

Добрый вечер, Самир. К сожалению, на мои просьбы вы так и не ответили. Мы уже отдохнули в вашем отеле. В целом всё было хорошо. Но я огорчена тем, что вы не выполнили свои обещания. Хотя мы просили вас об этом заранее. Также я огорчена тем, что за всю неделю мы так и не увиделись с вами. Отдых был хороший. Но были моменты, которые нас огорчили. И хотелось бы решить эти вопросы вместе с вами при встрече. Но встретиться с вами не удалось. Я просила два номера рядом, так как мы были на отдыхе большой семьёй. Но нас поселили отдельно. Видимо, хотели доплаты. Это у вас практикуется в отеле. Так же на 4 человек давали два полотенца. Не давали вовремя туалетную бумагу в номер. Все эти вопросы мы пытались решить на ресепшн. И неоднократно просили пригласить вас на беседу. На все просьбы отвечали "окей", и в ответ ничего не следовало. Это вроде бы мелочи. Но всё таки можно было сдержать обещание. Так же , некоторые бармены вели себя предвзято. И не хотели понимать то, что у них просят. И наливали напиток так , словно из своего кармана. Это очень невежливо и некрасиво по отношению к отдыхающим. Могу сказать, что до этого отдыхали в Египте, и никогда не сталкивались с подобным отношением. Я человек не привередливый. Но со мной отдыхали родственники, которые за границей в первый раз. И для них это было важно. И для них эти мелочи были важны. У них сложилось плохое впечатление из-за этого.
Меня не пугали комары , холодный ветер и прочие неудобства. Но хотелось человеческого отношения,

Здравствуйте, читала последний отзыв, действительно ли у вас в номерах клопы? Мы прилетаем в декабре, очень надеемся, что мы с такой проблемой не столкнемся. Жду ответа, заранее благодарю.

Здравствуйте, читала последний отзыв, действительно ли у вас в номерах клопы? Мы прилетаем в декабре, очень надеемся, что мы с такой проблемой не столкнемся. Жду ответа, заранее благодарю.

Скажите пожалуйста есть ли металлические сушилки для купальников и полотенец на балконе? Есть ли теплые одеяла в номере? Еду к вам в декабре

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы хотим полететь к вам в конце декабря 21.12.2024 с 4-х летним ребенком. Очень переживаем,что будет прохладно. Интересуют вопрос, бассейн хоть один будет ли подогревается?

Здравствуйте уважаемый Самир. Мы с семьёй планируем прилететь к Вам в отель в конце декабря, интересует следующая информация:
Подогреваются ли бассейны? У нас маленький ребенок и он очень любит водные развлечения

Доброе утро, наслышана о гостеприимстве в вашем отеле)
Я прилетаю с ребёнком 22.11 в 6:30, хотела бы попросить о более раннем заселении и номер, где хорошо ловит WiFi, очень нужно по работе 🙏.
Ваучер 9089990

Здравствуйте, уважаемый Самир.
Меня зовут Николай. Наслышаны о вашем гостеприимстве. Мы прилетаем к вам большой семьёй из 8 человек 22.11.24 в 20:00.
В отель приедем поздно. Очень хотели бы вас попросить четыре просторных номера с хорошим видом по возможности рядом, по ближе к подогреваемому бассейну и с wi-fi. Также мы были бы признательны, если бы вы оставили для нас поздний ужин.

С уважением,
Николай.
Номера ваучеров 11252502, 11252514, 11252497 и 11252500

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста:
1. В одном отзыве читала, что бухта ветренная. Кто был в холодные месяцы? Действительно проблематично купаться в море? Мы хотим с 12 или 18 декабря улететь в отель до конца декабря почти.
2. Подогреваемый бассейн будет в декабре, верно? Детский с аквапарком?
3. Есть ли мини-клуб для детей с утренними или дневными занятиями?
4. Есть ли мини-диско вечернее?

Здравствуйте, уважаемый Самир. Меня зовут Ольга. Наслышана о вашей доброте и гостеприимстве. Мы прилетаем к вам большой семьёй по случаю юбилея моей мамы. Прилетаем мы в Шарм-эль-Шейх 15.11.24 в 23:00. В отель приедем поздно. Нас будет 7 человек. Номера ваучеров 502690 и 502691. Очень хотели бы вас попросить два просторных номера рядом, с хорошим видом и wi-fi. Также хотелось бы попросить оставить для нас поздний ужин. С большим уважением, Ольга.

Здравствуйте, подскажите, почему в отеле нет шезлонгов возле бассейнов?

Добрый день. 30.10 к вам прибудут мои туристы, номер ваучера 10813241. Они прибывают к вам уже поздно, рейс прибывает в 21.55 пока они приедут в отель боюсь что останутся без ужина. Семья с детьми. Прошу вас проконтролировать чтобы у них было полноценное питание в день приезда, а то в отзывах пишут что многие разочарованы. Так же чтобы был готов номер к их размещению. Со своей стороны я как турагентство и дальше буду рекомендовать ваш отель!!!! Спасибо за сотрудничество.

Самир, доброго дня! Почитав положительные отзывы о вас, решила тоже обратиться к вам с просьбой!!!🙏🏻🤗 В ваш отель мы прилетаем 2.11.2024 в 22.00ч по местному времени. Нас три девушки, очень просим вас сразу заселить нас в большой хороший номер с горячей водой на втором этаже или на первом этаже с видом на сад в корпусе с wi-fi. Будем благодарны вам безмерно, если в номере будет 3 отдельные кровати🤝🥰 с меня лично вам🍫
Заранее благодарю! Просим оставить поздний ужин😊
Номер ваучера 1185599

Добрый вечер!
Очень наслышана о гостеприимстве в вашем отеле!!!
Мы с семьей (4 человека) первые приезжаем в Египет 🥳на отдых🏖 и в честь моего дня рождения🎂!!!
30 октября у нас будет поздний прилет (21:55), очень прошу вас заселить нас на втором этаже в хороший номер с балконом и с видом на бассейн, в корпусе с wi-fi, а детям (5 и 13 лет) по возможности оставьте пожалуйста перекус перед сном🥪☕️!!!
Заранее огромное спасибо!!!😊
Алёнка.

Спасибо за обратную связь🩷
Ваучер номер 10813241.

Здравствуйте, Cамир! Наслышана о Вашей отзывчивости и гостеприимстве! Прилетаю с семьей в Ваш отель 31.10.2024 утром около 6(должны были прилететь ночью , но нам рейс поменяли)Нас пятеро: двое взрослых+трое детей(3г, 13л. и15лет) Обращаюсь к Вам за помощью в подборе двух номеров рядом (с горячей водой), на втором этаже с балконом и с видом на бассейн, в корпусе с wi-fi .Подберите , пожалуйста, номера для не курящих , так как в двух номерах будут дети. Номера ваучеров 137558073,137558095Огромное спасибо.

SAMIR добрый день.меня зовут DZMITRY летим к вам из беларуси 29.10.24 на 10 дней . две семьи и обе с детьми хотели бы у вас попросить хорошие номера на втором этаже. если возможно что бы номера были рядом и с хорошим интернетом и конечно же видом из окна ☺️спасибо

Добрый день, уважаемая администрация отеля. Приезжаем в Ваш отель 25.10.2024 поздно вечером после 23.30.
Наслышаны о Вашем гостеприимстве и заботе об отдыхающих, поэтому обращаемся к Вам с просьбой.
У нас забронировано 2 номера: для 3 человек (2 взрослых и ребенок 8 лет) и для 2 человек (бабушка и внук 16 лет).
Просим выделить 2 номера рядом в корпусе недалеко от аквапарка на 2 этаже с балконом, горячей водой и wi-fi (очень нужен по работе).
Если будет возможность предоставить поздний ужин - будем признательны.
Номера ваучеров 166276 и 166290. Заранее благодарим за внимание и заботу!

Добрый вечер!
Очень наслышана о гостеприимстве в вашем отеле!!!
Мы с семьей (4 человека) первые приезжаем в Египет 🥳на отдых🏖 и в честь моего дня рождения🎂!!!
30 октября у нас будет поздний прилет (21:55), очень прошу вас заселить нас на втором этаже в хороший номер с балконом и с видом на бассейн, в корпусе с wi-fi, а детям (5 и 13 лет) по возможности оставьте пожалуйста перекус перед сном🥪☕️!!!
Заранее огромное спасибо!!!😊
Алёнка.

Здравствуйте, Cамир! Наслышана о Вашей отзывчивости и гостеприимстве! Прилетаю с семьей в Ваш отель 30.10.2024 ночью после 24/00. Нас пятеро: двое взрослых+трое детей(3г, 13л. и15лет) Обращаюсь к Вам за помощью в подборе двух номеров рядом (с горячей водой), на втором этаже с балконом и с видом на бассейн, в корпусе с wi-fi .Подберите , пожалуйста, номера для не курящих , так как в двух номерах будут дети. Номера ваучеров 137558073,137558095. Если можно оставьте легких ужин для детей. Огромное спасибо.