19:13 19.08.24
Добрый день. Где можно посмотреть концепцию отеля на данный сезон? Дело в том, что сейчас у Вас отдыхает моя родственница и оказалось, что мороженое и коктейли все платные на концепции All. Хотелось бы подробного уточнения.
13:10 21.08.24
Уважаемая Ольга,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса информируем, что бесплатное мороженое предоставляется гостям во время Итальянского тематического ужина, в главном ресторане. Также, у гостей есть возможность приобрести мороженое на Променаде, в кафе Желатерия. Что касается коктейлей, то в ассортименте есть 6 наименований, по концепции Все Включено, бесплатно. Также, в барах отеля гости могут заказать коктейли, содержащие премиум алкоголь, платно. По всем возникающим вопросам гости могут обращаться за информацией на Ресепшен отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
02:00 17.06.24
Здравствуйте! Смотрела несколько видео об отеле, и там постоянно очень сильный ветер. Скажите пожалуйста, на пляже всегда такой ветер? Это такая ветреная бухта?
19:14 17.06.24
Да. Это ветреный регион.
11:43 18.06.24
Уважаемая Татьяна,
Благодарим за обращение. В целом ветра бывают часто, но бывают времена и полного затишья. Прогнозировать что-либо сложно.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
14:29 04.05.24
Hello! How can I see all hotel reviews? Hotel reviews that are from all countries in English, not only from Russia.
10:36 06.05.24
Уважаемый Евгений,
Здесь Вы можете найти отзывы только на русском языке. Отзывы об отеле на других языках можно прочитать на таких сайтах как google com, tripadvisor, booking com и т.д.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
21:56 15.04.24
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли где около отеля посмотреть на рифы и рыбок?
16:59 17.04.24
Уважаемая Софья,
Благодарим за обращение. Информируем, что напротив пляжа Лабранда Клаб есть небольшой островок, за которым находится коралловый риф.
С уважением,
Лара Гест Релейшен
10:57 19.03.24
Здравствуйте. Можно ли пользоваться в апреле инфраструктурой соседних отелей сети Labranda? Посещать бассейны, бары и анимацию?
17:31 21.03.24
Только вечернее шоу. В баре даже воды не дадут.И все рестораны аля карт находятся на территории Лабранды.
14:50 22.03.24
Уважаемый Александр,
Гости, забронировавшие Lemon&Soul Makadi Garden, пользуються инфраструктурой своего отеля, за исключением:
- вечернее шоу в Labranda Club Makadi
- аля карт ужины на Променаде
- ночная дискотека Coco Loco
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
10:11 19.03.24
Здравствуйте. Хотим посетить ваш замечательный отель с 03-13 апреля ( 10 ночей) один взрослый 51 год и дочь 25 лет. К сожалению, в связи с санкциями, не могу оплатить отель по карте. Возможно ли оплатить в отеле за наличные американские доллары$ ?? Если можно, пожалуйста напишите на почту Tiexan@gmail.com сколько будет стоить. Спасибо !!!
14:47 22.03.24
Уважаемый Александр,
Благодарим за обращение. Просьба продублировать данный запрос на почту guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com, с указанием национальности.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
01:08 09.01.24
Cкажите, а есть ли у вас детское меню для годовалых детишек. спасибо
11:38 09.01.24
Для детей нет вообще ничего.
12:34 13.01.24
Уважаемая Мая,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса информируем, что, при наличии у гостей пожеланий по питанию , Шеф встречается с гостями для обсуждения и организации питания с учетом озвученых пожеланий.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
19:50 23.11.23
Добрый вечер! Скажите, на пляже туристы Lemon&soull могут поиграть в боччу и волейбол?
17:53 25.11.23
Уважаемая Светлана,
Благодарим за обращение. На данный момент данные активности доступны для гостей отеля Lemon&Soul.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
11:40 09.01.24
Площадки есть на территории отеля ,но нет аниматоров. Свой досуг организовывать нужно самим.
19:46 22.11.23
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста сейф в номере бесплатный ,наличие шампунь , гель для душа пляжные полотенца,условия обмена и вай фай в отеле.
Благодарю. Ирина Турист из Санкт-Петербурга
19:51 22.11.23
Здравствуйте! Сейф бесплатный, был в номере, пароль устанавливаете сами.
Гель для душа, мыло, лосьон для тела, шампунь есть. Полотенца выдают и для бассейна и для душа.
15:54 25.11.23
Уважаемая Ирина,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что гости пользуются сейфом в номере бесплатно, пляжные полотенца предоставляются в номер в день заезда гостей, шампунь и гель для душа пополняются по мере необходимости, вай фай доступен в Лобби отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
11:47 09.01.24
Сейф бесплотно,полотенца тоже. Вай фай в лобби,но очень слабый .Наличие шампуня и геля как повезет. У меня были,а в другом корпусе нет. Только в дозаторах на стенке. Думаю решал вопрос американский рубль,который я оставляла каждый день.
14:44 17.11.23
Подогревают ли бассейн с декабря?
15:29 22.11.23
Уважаемая Людмила,
Благодарим за обращение. Бассейны подогреваются в зимний период. Время запуска подогрева может изменяться в связи с погодными условиями.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
00:30 16.11.23
Здравствуйте , прочитала , что отель принимает семьи с детьми , это так ? могу ли я приехать в отель с ребенком 6 лет ?
Имеется ли перекус в баре на пляже ?
16:48 16.11.23
Уважаемая Алина,
Благодарим за обращение. Да, отель доступен для отдыха с детьми. На пляже расположен бар с перекусами.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
11:49 09.01.24
Имейте ввиду что для детей нет ничего.
12:50 14.11.23
При двойном размещении выдается ли второй ключ от номера?
10:22 15.11.23
Добрый день! Нам не выбавали. Модет по запросу и дают. Это к администрации.
15:41 15.11.23
Уважаемый Алексей,
Относительно Вашего обращения информируем, что на номер выдается один ключ.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
09:05 09.11.23
Как обстоит дело с развлечениями, дискотекой (где проходит, платно или бесплатно)?
14:56 09.11.23
Уважаемый Алексей,
Анимационная команда работает в течение дня и предлагает различные активности. Дискотека проходит в Коко Локо (на пляже Лабранда Роял). Вход бесплатный, напитки платные.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
09:02 09.11.23
Добрый день!
Подскажите есть ли подогреваемый бассейн в зимний период?
Какова карточка работы баров и ресторанов?
Есть ли в номере холодильник? Что с вай фаем?
14:54 09.11.23
Уважаемый Алексей,
Благодарим за обращение. Относительно ваших вопросов информируем
- бассейн подогревается в зимний период
- основной ресторан работает стандартно на Завтрак,Обед и Ужин (при заселение вы получите описание системы Все Включено, где будет указано время работы). Бар на бассейне работает с 10 утра и до захода солнца. Система все Включено работает с 10 утра и до полуночи.
- в номере есть небольшой холодильник (мини-бар)
- вайфай доступен в Лобби отеля
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
22:12 09.10.23
Здравствуйте скажите пожалуйста могут ли гости отеля пользоваться пляжем отеля Ламбранда клуб и Ла
мбранда роял? И могут ли гости пользоваться территорией этих отелей и бассейном? Также можем ли мы попасть на Белую ночь которая проходит по четвергам? Если мы не можем попасть на Белую ночь, могу ли я в честь своего дня рождения попросить это в качестве подарка?
15:51 20.10.23
Уважаемая Лина,
относительно Вашего запроса информируем, что у отеля Lemon&Soul Makadi Garden есть свой пляж. Пляжами, бассейнами и другими сервисами Рояла и Клаба гости пользоваться не могут. На данный момент Фестивали на Променаде доступны только гостям Рояла и Клаба.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
09:57 05.10.23
Добрый день!
Как далеко находиться пляж, периодичность извоза на него?
Есть ли вай фай?
Дискотека?
Как далеко находиться центр Хургады?
14:13 09.10.23
Уважаемый Алексей,
Благодарим за обращение. Пляж находится на расстоянии 900 метров от отеля. Шаттл курсирует между отелем и пляжем каждые 30 минут. Вай фай доступен в лобби отеля. Дискотека, для всех желающих, проходит в Cоcо Loco, на пляже. Расстояние от отеля до Хургады около 50 км.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
15:09 22.09.23
Добрый день!
Собираюсь в Ваш отель, есть некоторые вопросы:
- есть ли подогреваемый бассейн в зимний период?
- график работы баров?
- есть ли в номере сейф и холодильник?
16:10 04.10.23
Уважаемый Алексей,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса информируем:
- вода в бассейне подогревается в зимний период
- система "все включено" доступна с 10:00 и до полуночи. После полуночи напитки доступны за оплату. Бар на пляже и бассейне работает с 10 утра и до захода солнца.
- в номере есть сейф (пользование бесплатно) и маленький холодильник (мини бар).
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
13:56 16.08.23
Здравствуйте! Есть ли услуга отеля по предоставлению трансфера от отеля до Хургады и обратно?
16:57 16.08.23
Уважаемая Светлана,
Благодарим за обращение. Трансфер может быть предоставлен за дополнительную оплату. В отеле представлен данный сервис.
С уважением.
Лара
Гест Релейшен
09:08 28.07.23
Доброе утро, спасибо за ответ по бару на пляже, можно еще пожалуйста уточнить один ли это отель LEMON & SOUL 3* и Lemon & Soul Garden Makadi Adults Only 16+ 4* на разных сайтах и у разных туроператоров он называется по разному ?
16:10 29.07.23
Это один и тот же отель, можно ещё встретить его старые названия: Labranda Makadi Garden, Makadi Garden Azur Resort.
Только он давно уже не 16+, о чём администрация отеля давно рассылала уведомления ТО и системам бронирования, но некоторые фирмы изменения так и не внесли.
16:45 01.08.23
Уважаемая Виктория,
Корректное название отеля Lemon&Soul Makadi Garden, отель принимает и семьи с детьми в том числе.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
10:56 27.07.23
Добрый день подскажите пожалуйста в баре на пляже есть алкогольные напитки, пиво ? К сожалению не могу найти информацию)
15:58 27.07.23
Уважаемая Виктория,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса информируем, что в баре на пляже доступны пиво, ром, джин, водка, виски, бренди, узо и коктейли.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
