День добрый ! Ванная комната не маленькая если вы про неё . Про сауну в номере не слышал что там есть такие номера . Холодильник стандартный маленький как и во всех отелях.

Здравствуйте! ванна и душ есть.сауны нет. Холодильник маленький

Ответ предоставлен Tung, Службой Reception отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Боня! Благодарим Вас за обращение. В номере Gracelend Suite Seavien нет сауны. В номерах имеется небольшой холодильник."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Я был в этом отеле 4 раза . Там есть старые корпуса с балконами и есть новые корпуса с балконами и без них . То что вы выбрали это новый корпус но без балкона и красивого вида . Так как там есть виды на пляж есть на бассейн а есть просто на забор .

Ответ предоставлен Tung, Службой Reception отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Deluxe no balcony no view не имеет балкона и определенного вида."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Да есть. 100 долларов. Возвращают при отъезде

Ответ предоставлен сотрудником Senior Assistant Reservation Manager отеля Phuket Graceland Resort & Spa - Ms. Wichuta Kamkom : "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен депозит. Вы можете оставить данные банковской карты в качестве гаранта, либо наличными 3000 ТНВ, 50 евро или 100 долларов".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Ирина! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день,если Вы оплатили спальное место на каждого,то будет дополнительная кровать ,если же нет то дети спят на одной кровати (1,5 метра в ширину она )мы сейчас находимся в этом и отеле ,когда бронировала тур тоже искала эту информацию

А что могут одну кровать на четыре человека дать? То есть двое детей на кровать с родителями? Или вы имели ввиду
Дадут кровать одну родителя и одну детям? Не много не понятно написали. Спасибо огромное за отзывчивость.

Во всех делюксах стоит 2 кровати? По идее нам две должны дать кровати на 4 человека

Дополнительную кровать нам ставили

Ответ предоставлен Ms. Wichuta Kamkom (Joy), сотрудником Reservations отеля Phuket Graceland Resort & Spa: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ребенок до 3-х лет размещается на кровати с родителями бесплатно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, такое может случиться в любом отеле в сезон. Если у Вас есть пожелания или вопросы к отелю, мы свяжется с представителями и будем рады Вам помочь.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с Отделом бронирования по адресу rsvn@phuketgraceland.com. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Ms. Jaruwan Kreechaichana, сотрудником - Службы reservation отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA 4*: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с описанием комнат на сайте отеля www.phuketgraceland.com».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас указать фамилии и имена гостей для передачи информации в отель.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен- Primawuee- отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть смежные номера".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником - Службы reservation отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ширина двуспальной кровати - 5 футов, односпальной - 4 фута».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Пуангпонг- Службы Reception отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доступ в интернет предоставляется бесплатно на всей территории отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Ms. Wichuta Kamkom (Joy)- Службы reservation отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным гостям отель отправляет фрукты. Просим Вас предоставить данные своего бронирования, чтобы мы смогли проставить соответствующую пометку в нашей системе».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Phuket Graceland Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что отель не предоставляет пляжное оборудование. Обед и ужин проходят по меню, потому Вы оплачиваете стоимость заказанных блюд согласно меню".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Все пляжи в Тайланде муниципальные, весной когда мы отдыхали, лежак - 100 бад/сутки, лежак плюс зонтик - 200 бад/сутки. В отеле можно заплатить за шведский стол за обед и за ужин. Стоимость указана при входе в ресторан.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Phuket Graceland Resort & Spa - Ms. Wichuta Kamkom: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что Вы можете забронировать трансфер на нашем сайте http://www.yourrooms.com/onlineshop/store_00278/ и оплатить с помощью банковской карты. Стоимость за машину (до 3 человек) 1000 ТНВ, за микроавтобус (до 6 человек) 1400 ТНВ в одну сторону. Также предусмотрена доплата за ночной тариф с 22:00 до 6:00 - 300 ТНВ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудницей Amonrad, Reception отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются бесплатно по запросу." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте отеля: www.phuketgraceland.com, там Вы найдете фотографии номеров и их описание. Размер балкона зависит от номера, так как в номерах балконы разного размера. На балконах предоставляются стульчик и столик. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Phuket Graceland Resort & Spa