Вопросы об отеле
Всего вопросов - 210
Добрый день! Летим с 3 маленькими детьми. Хочу узнать, есть ли детские коляски у отеля, нужно ли заранее бронировать и сколько стоят?
Есть ли в номере стиральная машина? Отдыхали в другом отеле, в каждом номере стояли стиралки бесплатно.
Если нет, сколько стоит прачечные услуги?
Спасибо!

В номере стир машин нет, колясок тоже в отеле нет

коляски в отели есть точно трости мы спросили на ресепшене и нам привезли в номер
Добрый день! При питании FB BBQ , обед "сэт-меню" в китайском ресторане. Что это? И еще вопрос, при питании HB BBQ, есть ли на ужин бесплатные спиртные напитки? Спасибо!

Добрый вечер. Что такое обед в китайском ресторане, не знаю, у нас такого не было. А на ужине только пиво было.
Добрый день! Завтрак в отеле очень хороший, на любой вкус и желудок. Обеды по меню, есть комплекс в кафе перед главным рестораном, вполне хватало одного на двоих: салат овощной, первое и второе на выбор. Один ужин идёт в подарок. У представителей туроператоров можно купить подешевле, чем у отеля. Но мы предпочитали ужинать в кафе-ресторанах, их там много. Больше всего понравились все трактиры Москва, их там 3. Из спиртных напитков в отеле пиво бесплатно на ужин.

Пиво есть

Добрый день!
Про обед: в китайском ресторане предлагается несколько сетов, там довольно стандартные для Китая блюда типа рис, утка и суп.
На ужине бесплатно только пиво.

Обед в отеле идет в ресторане - комплексный. Есть 4 вида меню на разное количество человек. Чем больше человек - тем меню интереснее. Обед состоит из 10 разных блюд - обязательно в наличии - суп, рис, рыба, утка, курица, свинина, десерт, салат, фрукты. Мы летали в 4-м - комплекса хватало на всех с лихвой. Не скажу, что все блюда были вкусными, но благодаря выбору - голодными мы никогда не были. Из напитков к обеду была либо кола, либо пиво. Мы сразу попробовали все комплексы, потом выбрали самые вкусные и заказывали уже их.
Здравствуйте! Подскажите какие клиники и медицинские центры находятся рядом с вашим отелем?

Здравствуйте! Да там куча медицинских центров. На первой встрече с отельным гидом, вам предложат услуги мед.центров - и даже организуют туда трансфер.
Прям рядом с отелем за бассейном, где выход на пляж есть центр Феникс. Мы там делали массаж, мне понравилось (мастер Максим). Но они прям втюхивают следом различные услуги, будьте осторожны (впрочем как и везде)
Здравствуйте! Прилетаем 2 сентября, забронирован номер стандарт, можно ли за дополнительную плату переселиться в в номер с балконом??

Добрый день.у нас был стандарт.балкон в нем есть, правла закрыт на щеколду.мы ее открыли и пользовались.дополнительно ничего не платили

Добрый день!
Может и не получиться, отель постоянно полный, много китайцев.
Здравствуйте ! Столкнулись с проблемой перед поездкой - «доплата в размере 40 долларов за обязательные ужины»
Что это такое ? Входит ли это в стоимость ???

(Тезтур:Обязательный разовый BBQ ужин для питания BB: ADD 30 $, CHD(6-11.99) 22$, CHD(0-6) FREE)
Мы тоже оплачивали туроператору при бронировании, но 30$/взрослого, разово, и только за один ужин.

Да, доплата за тур обязательна. Ужин, кстати, стоит своих денег.

Да.мы тоже платили.ужин стоит этих денег.нам очень понравился!

Смотря какой тур оператор. У нас был Русь тур - ужин входил в стоимость путевки уже. И на месте ничего не доплачивали.

Это обязательная доплата тез тура, они выделяют ее отдельно. Сходите на один ужин со шведским столом.
Какая погода в августе??? Прочитала, что высокая влажность, но насколько это некомфортно переносится ? Температура вроде невысокая - 24-31 , но некоторые пишут что просто жутко жарко
Добрый день,пишу Вам из Казахстана ,г.Нур-Султан.Сегодня вылетают туристы в 23:10 ночи нашего времени,прилетают в Санью в 08:30 .DAIRABAYEVA GALIYA,DAIRABAYEVA DAMIRA,AZIM AMINA их фамилии и имена.Им сегодня сказали что из-за трансфера,они не попадают на завтрак,приезжают в отель чуть позже.Можно ли в виде исключения оставить им завтраки,хотя бы перекусить с дороги,так как сейчас DAIRABAYEVA GALIYA это взрослый турист у нее сейчас аллергия началась,и она летит выпив лекартсва. Ей по приезду нужно будет поесть,говорит в чужой стране по приезду где будем искать где поесть,тем более с дороги. Сможет ли отель оставить им завтрак по приезду? Партнеры сказали завтрак входит в стоимость путевки в день прилета,но просто они не успевают на него.
Скажите, пожалуйстап, сколько стоит ужин? Для проживающих в отеле есть скидочные купоны на ужин?

Один ужин с морепродуктами является подарком от отеля,купоны выдаются при заселении.

Один ужин входит вам в обязаловку при покупке тура. Сколько стоит не помню, посмотрите в инете отзывы там есть снимки с ценами на ужин. От себя рекомендую ужины взять полностью, мне они понравились и шанс отравиться в городе китайской кухней уменьшается. Потом они весьма неплохие, что для меня было проблемой, на ночь давно уже почти не ем.

Какой всё-таки номер нужно оплатить , чтобы был балкон ?

Мы оплачивали номер с видом на сад , а получили балкон и вид на море. Это кому как повезет.

мы стандарт покупали, дали с балконом
Кто недавно был в отеле, вопрос к Вам. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с обязательным ужином, если по путевке только завтраки? Они прям заставляют купить этот ужин или как это происходит?

при покупке путёвки сразу оплачивается один обязательный ужин, плюс к стоимости тура.

Ужин входит в путевку, но преподносят это , как презент от тур оператора.

Там уже никто вам ничего не будет насильно продавать, т.к.у всех, кто купил обязательный ужин, оплата состоялась при покупке тура
Здравствуйте. Как на пляже/в отеле обстоят дела с мошками?
Если вылет обратно в 21:00, на 6 часов можно продлить номер, какая цена? И можно ли быть на территории отеля это время бесплатно? Есть камеры хранения для багажа?
Какая сумма депозита при заселении?

Да нету там мошек) во всяком случае в мае, июне

Мошек не было в июне.
Камер хранения нет.
Сумма депозита 100$ или 500 юаней. Принимают только крупными купюрами

Мы были в октябре, мошек не было.Впрочем, как и в другие месяцы( судя по отзывам).

Мошек нет, Камеры хранения нет. Отель безопасный

Выселяют в 12-00, вылет был в 20-00, мы в вестибюле на диванчиках кантовались до вечера, периодически выходя на пляж, в бассейн,в город. Чемоданы всей группы стояли тут-же, накинутые сеткой, все безопасно. В итоге рейс вообще перенесли на следующее утро и нас увезли ночевать в др. отель (похуже конечно, но все под контролем, нас никто не бросил).

В феврале мошек не было.
Добрый день, в августе 2018 были в вашем отеле, депозит был переведён через карту, возврата так и нет ! Дайте активную почту, написать претензию

Факс: 86 (731) 85188680
邮箱:hn@sunshinegroup.com
Адрес:no. 999, дорога hongpu Северная, Заречье yuelu, Changsha
Добрый день! В период проживания в отеле у мужа будет День рождения. Кому об этом сообщить, чтобы рассчитывать на комплимент от отеля? По приезду на ресепшене или нужно заранее на сайте (каком?) оставлять заявку?

Зайдите в ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ и отправьте запрос

КОМПЛИМЕНТЫ ДЛЯ ИМЕНИННИКОВ
именинникам - тортик (если сообщить заранее)
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al15230/loyalty

Спасибо, Галина! Нашла, заполнила заявку.
Здравствуйте. Прочитала, что у кого стандартные номера. завтрак не предоставляется. Так ли это?

Неправда.

Ну если у вас оплачен тур,в котором указано питание ВВ,то вас накормят завтраком,не смотря на то,в каком номере вы будете жить.

Нет конечно! какой пакет выберите то и будет!!
Подскажите, как самостоятельно съездить в "Романтический парк" и в парк "Олень повернул голову"? Лечу с ребенком.

На такси. Мы ходили пешком.

Я подошла к отельному гиду, попросила написать остановку на бумажке, спросила на каком автобусе и откуда доехать. Можно на такси, если вы в Дадунхае то выйдет не дорого не более 150-200 рублей.

Путь гид на бумажке напишет название, вы покажите таксисту, он на калькуляторе телефонном цену покажет (олень-15-20, Парк-дороже), и езжайте. В парк Олень..после 17 езжайте, там вся красота начинается около 8 вечера

До оленя на 26 автобусе. Билет в парк продал отельный гид (60 юаней). На месте по моему можно было взять за 45.
Подскажите пожалуйста по приезду в отель можно взять номер с балконом и сколько надо будет доплатить?! У нас стандарт без балкона.

Мы не пробовали, но думаю, или не получится, или дорого.

Здравствуйте, в лифте написано, при кажется 3 заезде, номера люкс на несколько дней бесплатно. Не отменили? И можно по точнее?

При нас таких реклам в лифтах не было.
Добрый день! Дарили ли вы при заселении сотрудникам ресепшена сладости (шоколад и пр.) для более удачного размещения? Понятно, что при оплате Стандарта никто не поселит в Делюкс, но чтобы был хороший Стандарт))). Или в Китае это не работает?

Здравствуйте! Нет не дарили, номер был и так замечательный: просторный с угловым балконом.
Есть ли в отеле какие-либо вечерние развлекательные программы, анимация?

мы были осенью 2018 года, ничего не было

Есть. Была в октябре, на пляже каждый вечер.

Только для тех, кто приобрел один обязательный ужин в отеле, проходит музыкальная программа с живой музыкой. А это каждый день.Поет приглашенная певица. Очень круто! остальным можно послушать и посмотреть на балконе.Вдоль пляжа полно кафешек, где можно как послушать живую музыку и исполнение, так и попеть караоке

нет

На пляже каждый вечер была дискотека.

Нет, только во время ужинов живая музыка. Анимации нет.

Добрый день!
Можно ли залог вместо 100$ оставить в рублях?

Добрый день! Летим с 3 маленькими детьми. Хочу узнать, есть ли детские коляски у отел ...
Добрый день! При питании FB BBQ , обед "сэт-меню" в китайском ресторане. Что это? И ...

Здравствуйте! Подскажите какие клиники и медицинские центры находятся рядом с вашим о ...

Здравствуйте! Прилетаем 2 сентября, забронирован номер стандарт, можно ли за дополнит ...

Здравствуйте ! Столкнулись с проблемой перед поездкой - «доплата в размере 40 долларо ...

Какая погода в августе??? Прочитала, что высокая влажность, но насколько это некомфор ...

Добрый день,пишу Вам из Казахстана ,г.Нур-Султан.Сегодня вылетают туристы в 23:10 ноч ...

Скажите, пожалуйстап, сколько стоит ужин? Для проживающих в отеле есть скидочные купо ...

Какой всё-таки номер нужно оплатить , чтобы был балкон ?

Кто недавно был в отеле, вопрос к Вам. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с обя ...

Здравствуйте. Как на пляже/в отеле обстоят дела с мошками?
Если вылет обратно в 21:0 ...

Добрый день, в августе 2018 были в вашем отеле, депозит был переведён через карту, во ...

Добрый день! В период проживания в отеле у мужа будет День рождения. Кому об этом соо ...

Здравствуйте. Прочитала, что у кого стандартные номера. завтрак не предоставляется. Т ...

Подскажите, как самостоятельно съездить в "Романтический парк" и в парк "Олень поверн ...

Подскажите пожалуйста по приезду в отель можно взять номер с балконом и сколько надо ...

Здравствуйте, в лифте написано, при кажется 3 заезде, номера люкс на несколько дне ...

Добрый день! Дарили ли вы при заселении сотрудникам ресепшена сладости (шоколад и пр. ...

Есть ли в отеле какие-либо вечерние развлекательные программы, анимация?
-
Отель не следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
3%
Количество ответов
Оставляли залог или в юанях или в долларах. Насчет рублей не уверена.
Нельзя. Только 100 долларов или 100 евро или 500 юаней