ru
Eng
rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

11:22 22.01.20

В отзывах об отдыхе в отеле Гамма Сириус Парк часто встречаются отзывы о плохой организации питания в столовой - жалобы на большие очереди и занятость всех столов.
При этом путевки продаются только с питанием. По-моему, если навязывается такая услуга, то она должна оказываться качественно, как в других отелях, либо эта услуга не должна навязываться.
Просьба ответить, как планируется решить эту проблему?

19:21 21.01.20

Ключ от номера дается один на номер или на каждого гостя?

20:07 21.01.20

Один на всех)

21:35 21.01.20

Ключ, к сожалению, дают только один..(( Но говорят, что типа если вам нужно разминуться, то можно оставлять на ресепшин.

19:19 21.01.20

Здраствуйте! Хочу узнать, если я бронирую 4-х местный номер, но на сайте библио-глобус ваучер только на 2 имени, я могу в этот номер заселить еще людей уже на месте, если нет то так решить эту проблему?

21:36 21.01.20

Снимали такой номер вдвоем. Заселить в него не получится, ну либо доплачивать. По сути проще заново забронировать на 4х, так будет проще и дешевле

18:07 19.01.20

Добрый вечер. Как выглядит номер категории апартаменты? Что в нем есть?

19:37 19.01.20

Ответ предоставлен сотрудником отеля Gamma Sirius Park Hotel: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Площадь номеров зависит от конфигурации, в среднем составляет 40 кв.м. Номер состоит 2 комнат. Две отдельные односпальные кровати, функциональная мебель, телевизор, телефон, индивидуальная система кондиционирования. В кухне кухонный модуль, оборудованный мойкой, холодильник, предусмотрена обеденная зона. Посуда, чайник, варочная панель,микроволновая печь в номере не предусмотрены.Санузел совмещен с ванной, оснащен феном. Балкон. Доп. место - диван (ширина 1,58 м длина 1,90 м) расположен в гостиной с обеденной зоной, покрытие пола гостиной - плитка".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

17:11 09.01.20

Здравствуйте! Парковка для автомобиля бесплатна гостям отеля?

21:37 21.01.20

Только вернулся с отеля, проверил )) Отвечаю вот теперь сам себе: парковка была бесплатной ))

21:31 01.12.19

Доброго времени суток!В отеле есть спортзал и баня,расписание работы и входит ли в стоимость путёвки?!

20:08 21.01.20

У нас не было, только ванная

13:39 02.11.19

Добрый день, скажите пожалуйста можно заказать трансфер из аэропорта, прилетаем ночью и сколько это будет стоить?

16:50 02.11.19

Добрый день. Этот вопрос к представителю отеля адресуйте. Мы сами всегда добираемся, так что не знаем.

10:08 03.11.19

Через программу Яндекс.Такси до отеля цена 300 рублей. Приезжают быстро .

14:33 03.11.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем трансфер, Вы можете заказать такси самостоятельно, стоимость за машину будет около 400 рублей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

14:44 21.10.19

Здравствуйте, а правда что вообще нигде не курят? Нет так сказать специальных зон для курения?

17:23 21.10.19

Добрый день! Я не курю, так что особо не присматривался. В номерах точно не курят, но что Вам мешает выйти на крыльцо и покурить?

05:49 24.10.19

Не обращала внимания есть ли специальные места для курения...но видела, что курят на территории отеля (у подъездов и на лавочках)

13:31 24.10.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park Hotel - Юлией: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить можно вне отеля, в номерах и корпусе отеля курить запрещено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

16:50 02.11.19

Курят везде, даже на детской площадке.

20:07 02.11.19

Зоны есть около лавочек, в номерах не курят

21:10 09.10.19

Есть ли лифты в корпусах?

21:47 09.10.19

да, во всех, хорошие грузопассажирские лифты

15:08 13.10.19

Лифты есть в каждом корпусе!

19:21 18.10.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park Hotel - Юлией: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лифт есть в каждом корпусе".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

14:51 21.10.19

Лифт есть

17:23 21.10.19

Есть

10:09 05.09.19

Добрый день. Есть ли на территории отеля футбольное поле? Спасибо

11:15 11.09.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Sigma Sirius Park- Екатериной: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оборудованного места для игры в футбол в отеле нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

21:48 09.10.19

нет, поля нет, территория большая, но совершенно бестолково устроена.

19:06 02.06.19

Подскажите пожалуйста от жд станции и как добраться до отеля?на чем?если на поезде ехать ,то лучше до какой станции РЖД брать билеты?до Сочи или до Адлера?

18:00 07.07.19

Добрый день. Билеты брать до Адлера. Выход с поезда на сторону города, никуда не переходя ищем автобусную остановку (чуть правее). Автобус 125С! Можно конечно и маршрутками, но на них дольше. На 125С стоимость 22 руб. Остановка "Старообрядческая".

11:27 11.09.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park- Екатериной: "Здравствуйте, уважаемая Гюзель! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Билеты на поезд нужно брать до Адлера, далее на автобусе или маршрутках".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

12:28 31.05.19

Бассейн есть

18:03 07.07.19

нет

11:22 11.09.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park- Екатериной: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейна в отеле нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

21:50 09.10.19

нет, и это ужасно, есть бассеин в соседнем отеле 400р в день с человека.

20:08 02.11.19

Нет

10:07 20.05.19

подскажите, есть ли в номерах полотенца, у нас Standart Room.

12:47 20.05.19

Полотенца есть. У нас были большие, маленькие и для ног.

18:03 07.07.19

Да, есть, по три на человека.

11:22 11.09.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park- Екатериной: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем полотенца в номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

20:09 02.11.19

Конечно есть по 3 на каждого,их часто меняют

10:00 20.05.19

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы к Вам заселяемся 30 мая, в Ваших номерах есть полотенца, у нас STD ROOM (3 взр.)

11:23 11.09.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park- Екатериной: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем полотенца в номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

08:34 14.05.19

Приезжаем в отель ок.5 утра, 2 июня. Заселение будет только в 14ч.?

09:57 12.05.19

Добрый день! Заезжаем в Ваш отель 3 июня на 14 ночей. Можно ли в номер попросить детскую кроватку? Или это делается по прилету?

13:47 12.05.19

Ответ предоставлен сотрудником -Мария- отеля GAMMA SIRIUS PARK HOTEL 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются при наличии. Желательно иметь пометку в резервации, но можно попросить и по прибытии».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

07:05 09.05.19

Добрый вечер! Уважаемые коллеги, 22 мая мы в количестве 11 человек (в т.ч. 2 ребенка 4,5 и 5 лет) приезжаем к Вам до 26 мая 2019г.GAMMA SIRIUS PARK HOTEL 3* От ТО Библиоглобус. Хотелось бы обратиться к Вам с просьбой заселить нас всех рядом и в хорошие апартаменты поближе к парку и желательно сразу по приезду хотя бы один номер для детей . С 2014 регулярно отправляю к Вам своих туристов потому-что доверяю. Вот приезжаю собственной персоной и со своими друзьями. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С Уважением к ВАМ.

07:38 09.05.19

Добрый день! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ" http://joxi.ru/DrlMvwqCvZlnwm. В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

13:19 08.05.19

Добрый день! ответьте, лежаки на пляже платные и есть ли матрасы на лежаках?

14:41 09.05.19

Добрый день.
Пляжи в Сочи еще не оборудованы, только начинают готовиться к сезону.
Мы были на майских, пришлось на пледе на камнях отдыхать, все так и загорали,кто был, нет ничего, даже мусорок на пляжах.

12:49 30.04.19

Добрый день! Есть ли в вашем отеле услуга раннего заселения и какая стоимость? Спасибо!

14:43 09.05.19

Напишите на прямую в отель, либо обратитесь к тур-оператору,у которого тур бронирвали.

12:10 16.05.19

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен -Сергей- отеля GAMMA SIRIUS PARK HOTEL 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет услуги раннего заселения. Если есть в наличии номер, свободный и готовый к заселению, то мы можем предоставить размещение чуть раньше. Если желаете гарантированное ранеее заселение, тогда необходимо бронировать отель еще на одни сутки ранее предполагаемой даты заезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

09:40 24.04.19

добрый день, подскажите пожалуйста трансфер от аэропорта до отеля есть (бесплатный)?

14:18 27.04.19

Ответ предоставлен сотрудником -Анастасия- Службы reservation отеля GAMMA SIRIUS PARK HOTEL 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер включен в стоимость, если Вы бронируете у туроператора Библио Глобус».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отель редко следит за вопросами
Введите отель, город или страну