Hello! Has the renovation of the hotel been completed?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, такой опрос: Семья 2 взрослых и 3 детей (12,9,5 лет). Хотим заселиться в 1 номер или номер коннект. Как можно решить этот вопрос? Может ли отель гарантировать коннект?
22:55 08.12.19
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Доброго времени суток.Подскажите пожалуйста сколько стоит трансфер из аэропорта до отеля. Или может кто знает сколько стоит такси.Спасибо
Здравствуйте! Берется ли депозит при заселении? Если да- в каком размере? Обязателен ли он? Можно ли поменять ужин на обед при покупке путевки " с завтраком-ужином"? Спасибо
21:37 22.10.19
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Agent отеля Ayodya Resort Bali - Made Sumantari (Ms)
Reservation Supervisor: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Депозит является обязательным и зависит от типа питания и длительности проживания. При полупансионе можно выбирать между обедом и ужином".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, турист другого отеля может позавтракать в ресторане Waterfall, оплатив завтрак на месте? И сколько стоит завтрак?
15:21 21.10.19
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Agent отеля Ayodya Resort Bali - Ms. Ni Luh Putu Widayanti (Wida): "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости других отелей могут завтракать у нас, стоимость завтрака - IDR 302,500".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Планируем бронировать проживание в этом отеле.
Семья - двое взрослых и ребенок 8 лет.
Вариант с двумя номерами - не подходит.
Какие есть варианты?
Возможно ли поставить дополнительное спальное место для ребенка? Какая стоимость?
Так же будет во время отдыха два дня рождения (у ребенка и у меня)- предоставляются ли комплименты?
Добрый вечер. Бронировали номер через Trivago. При брони указали имя только одного проживающего (фио второго форма брони не предполагала) и 2 взрослых в номере, а оплату проводили с карты другого, не указанного в брони. Имя на карте на одну букву отличается от того, что в паспорте. Не возникнет ли у нас проблем? Спасибо
Здравствуйте!
К Вам в отель 03.04. приезжают туристы
MRS YASINSKA INESA
MRS ZDOVBYTSKA YANINA 08/04/1974
У одной из туристок (ZDOVBYTSKA YANINA ) 08.04. день рождения
Мы очень просим для них хороший номер с видом на море!
А так же, по возможности презент от отеля в день рождения туристки
Они давно хотели попасть к Вам в отель, и мы хотим что бы их отдых прошел на высшем уровне)
Будем благодарны Вам за помощь!!
13:38 02.04.19
Здравствуйте Елизавета! Мы связались с отелем AYODYA RESORT BALI и получили следующий ответ от сотрудника службы Reservations - I.Gusti Nyoman Madya Wiraja (Gusmang) : "К сожалению, резервация на ASINSKA INESA, ZDOVBYTSKA YANINA, заезд 3 апреля была отменена через онлайн систему бронирования. Пожалуйста, свяжитесь с сотрудником системы бронирования для уточнения информации". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите, пожалуйста, номер какой категории нужно забронировать, чтобы в нем могла разместиться семья из двух взрослых и двух детей (обоим детям по 7 лет). Вариант с двумя номерами не подходит. В категории Grande Room уже есть диванчик, можем ли мы взять в нем дополнительную раскладушку для второго ребенка и оплатить 2 дополнительных спальных места?
Спасибо.
11:21 19.03.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Ayodya Resort Bali - Mr. I.Gusti Nyoman Madya Wiraja : "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае мы можем предложить только номер Ayodya Suite Garden, но дети до 12 лет не могут посещать palace lounge и завтракаю в номере или ресторане waterfall".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Мы приезжаем к Вам 27 февраля большой компанией! Уточните, есть ли в номерах утюг? И если нет - есть ли гладильная комната?
Заранее благодарна!
С уважением, Лора
12:50 27.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Ayodya Resort Bali - Mr. I.Gusti Nyoman Madya Wiraja : "Здравствуйте, уважаемая Лора! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг есть в номерах с ayodya palace room до ayodya suite, а в номера deluxe и grande room утюг может быть предоставлен по запросу".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, будет ли в отеле,Новогодний банкет? или какие то празднечные мероприятия ? Сколько это будет стоить? Турист будет находиться в отеле с 30.12 по 09.01
18:34 28.12.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля AYODYA RESORT BALI:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Прикрепляем файл, где Вы можете ознакомиться с деталями 13-дневной вечеринки. Стоимость: 20-27 декабря- бесплатный вход в пляжный клуб, 28-31 декабря стоимость билета IDR 200.000 /чел».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можете помочь?
У нас сейчас отдыхают туристы у Вас, только сегодня прибыли: NAIDIUK STANISLAV и NAIDIUK DARIA.
Им дали ужасный номер, в котором все старое и потертое, воняет краской и сыростью (грибок). Они молодожены. Просим Вас посодействовать в изменении номера, чтоб не испортить туристам медовый месяц!
21:11 27.12.18
Ответ предоставлен сотрудником Asst. Front Office Manager отеля Ayodya Resort Bali - Made Rampin: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день заезда мы предоставили гостям номер 1337 согласно брони (deluxe). Около 18:00 гости пожаловались на неприятный запах. Нашим помощником менеджера Ibu Mena было принято решение предоставить номер с повышением категории - Grande, номер 1255. 17 декабря гости нашли ящерицу в номере и испугались, и просили переселить их, чтобы не встретиться с ящерицей вновь. Наш сотрудник Natalie помогла переселиться гостям в номер более высокой категории - Palace, номер 1487. И все время до отъезда гости были счастливы".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, планируются ли в отеле какие нибудь мероприятия на рождество и Новый год, если да, то что будет и какая стоимость посещения мероприятий.
10:11 03.12.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля AYODYA RESORT BALI 5* (FB):
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Прикрепляем файл, где Вы можете ознакомиться с деталями 13-дневной вечеринки. Стоимость: 20-27 декабря- бесплатный вход в пляжный клуб, 28-31 декабря стоимость билета IDR 200.000 /чел».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите в отеле wi fi является платной или бесплатной услугой?
02:32 20.11.18
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Agent отеля Ayodya Resort Bali - Ms. Ni Luh Putu Widayanti: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi бесплатный на всей территории отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Извините, пожалуйста, я не понял. $47 - это стоимость HB, если уже оплачено только проживание без питания (RO)?
Меня интересует доплата за HB непосредственно в отеле, если при бронировании уже оплачено BB. То есть стоимость талонов на обед, если их покупать отдельно.
10:25 19.10.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Ayodya Resort Bali - Ms. Ni Luh Putu Widayanti (Wida): "Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет IDR 605.000".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите, пожалуйста, если мы бронируем номера на завтраках (ВВ), сможем ли мы платить за полупансион (HB) непосредственно в отеле, и сколько это будет стоить на человека в день.
08:22 15.10.18
Ответ предоставлен сотрудником -Рини- Службы reservation отеля AYODYA RESORT BALI 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что HB - 47$/чел/день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! подскажите пожалуйста когда обновлялись номера AYODYA PALACE GARDEN VIEW и AYODYA HONEYMOON?
14:06 19.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Ayodya Resort Bali - Tari: "Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Все номера находятся в хорошем состоянии, косметический ремонт номеров производится каждый год." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Как работает детская комната? Можно ли оставить ребенка 7 лет в детском клубе на пару часов без личного присмотра родителей?
11:56 21.07.18
Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб, начиная с 5 лет дети могут оставаться в клубе одни, без родителей. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля AYODYA RESORT BALI
Какие экскурсии проводят гиды из этого отеля ? Особенно интересует Водопады, джунгли
20:06 10.05.18
Здравствуйте, Катя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет экскурсионное обслуживание. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Ayodya Resort Bali
Здравствуйте, хотим бронировать семьей Ваш отель. Хотелось бы знать чем отличается номер Гранд от Делюкса? А также подскажите по какому телефону связаться с русскоговорящим представителем в отеле. Спасибо!