Жаль, что такое произошло, но Вы сами виноваты. Проявили малодушие с первых же минут своего пребывания.
Вы с женой оба взрослых человека, а ведете себя как подростки.
Извините, но выложив такую сумму за проживание и, заметив столько(подчеркиваю) недочетов, вы ничего не потребовали ни от хозяина, ни от туроператора. Вы сразу же могли поменять свой номер на более комфортный. Кто вам мешал...