Ответ предоставлен сотрудником отеля Galina Hotel and SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на день рождения мы дарим тортик и поздравительную открытку гостям".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Был тортик, открытки не было.