17:52 02.09.20
Почему Отель не подтверждает мой запрос на бронь с 22 сентября 2020 года (коралл - туроператор ) на 10 ночей !! Baskakov Oleg
17:54 11.09.20
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно номер брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17:48 02.09.20
Добрый вечер!! Я через Коралл забронировал поезду с 22 сентября 2020 года на 10 ночей (заказывал на май .но в связи с Кови -19 перебронировал на сентябрь) жду подтверждения заявки но Отель не подтверждает ! Прошу окажите следствие ! Baskakov Oleg
17:54 11.09.20
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно номер брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11:54 01.09.20
Здравствуйте! Какие будут концерты в сентября?
11:08 04.09.20
Тимати
Лепс
Ани Лорак
баста
18:05 11.09.20
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. В отеле будет проводится следующие концерты: Баста (23.09) Григорий Лепс (24.09), Ани Лорак и Тимати (26.09)."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11:17 30.08.20
добрый день! заезжаем к вам в отель с 23 сентября по 29 сентября 2020 года DANKOVTSEVA SVETLANA KOVESHNIKOV NIKOLAY KOVESHNIKOVA ELIZAVETA хотели бы узнать есть ли бронь в отеле на нас и оплачена ли она туроператором TUI ?мы постоянные гости отелей сети RIXOS надеемся на хорошее и быстрое заселение) заранее спасибо)
17:58 11.09.20
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно номер брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08:48 30.08.20
Здравствуйте.Рассматриваем ваш отель для отдыха в октябре примерно с 05.10.Подскажите пожалуйста работает ли футбольная академия?На каком расстоянии бассейн от номеров terrace suite и есть ли к нему выход с терассы?
18:13 11.09.20
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. На данный момент футбольная академия работает. Номера категории Terrace Suite расположены рядом с бассейном, к нему есть выход с террасы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07:23 29.08.20
Доброго дня. Интересует номер delux room: на сайте tophotels указано, что номер имеет балкон с индивидуальным джакузи, а на официальном сайте отеля упоминания про джакузи нет. Так есть ли балкон с джакузи в данном номере?
18:07 11.09.20
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Deluxe имеется джакузи."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15:10 26.08.20
Добрый день..Планируем посетить Ваш отель с 09.01.2021 года на 7 ночей.. двое взрослых и подросток 13 лет
Работаете ли в этот период ?
Какова в этот период загруженность отеля ?
Есть ли какие нибудь ограничения в связи с короновирусом? и наличие сертификата безопасности ?
есть ли открытый подогреваемый бассейн ? большой ? и какая в нем вода (морская/простая) ?
Есть ли СПА процедуры, массаж и их стоимость ?
Чем занять себя и подростка волейбол/футбол ?
Есть ли не далеко от отеля какой нибудь меховой рынок/торговый центр ?
Места для прогулок? Экскурсии ?
Заранее благодарю
15:56 18.08.20
Добрый день. Собираемся второй раз в Ваш отель 19.09.20.
Просим подтвердить бронь , спасибо за ответ
PLEKHANOVA Tatyana
Plekhanov Roman
PLEKHANOVA Sofia
PLEKHANOVA Arina
17:52 11.09.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос. указав дополнительно номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15:11 12.08.20
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно подробно посмотреть схему номера, месторасположение и описание delux suite?
14:02 20.08.20
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с описанием номеров категории Deluxe Suite в концепции отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13:12 01.08.20
Здравствуйте, коллеги!
Неоднократно отдыхали в Вашем отеле и очень его любим. Хотим стать Вашими партнерами из Москвы в части интертеймента на лучших условиях.
Наше event агентство работает со всеми звездами, шоу-балетами, музыкантами и другими артистами на очень выгодных условиях.
Будем рады обеспечить все отели вашей линейки в Турции и за ее пределами великолепными шоу программами "под ключ".
С уважением, директор event агентства - Акишкин Андрей Владимирович (pozvezdnomy.com)
+7-915-228-8451 (Whats App)
andrey-music.ru
17:23 29.07.20
Как проверить бронь?
21:15 29.07.20
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого
приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
13:40 30.07.20
напишите напрямую в отель (только вчера проверяла свою)
19:46 27.06.20
Добрый день ,
Пожалуйста , подскажите , когда вы открываетесь ??
14:15 06.08.20
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12:43 26.06.20
Добрый день!Можно отправить концепцию отеля на июль 2020?
15:47 15.06.20
интересует бесплатный вход в The Land of Legends. Трансфер тоже входит? И сколько раз за период проживания?
17:40 12.08.20
Здравствуйте, зимой был трансфер 2 раза в неделю. Одно посещение бесплатно.
18:51 12.08.20
Понедельник среда пятница бесплатно вход и трансфер
22:19 21.04.20
Здравствуйте.подскажите пожалуйсто как на територи и пляже с местами для курения, можно везде в открытых зонах и номерах курить? И есть ли выступления росийских артистов ,певцов в октябре
00:53 22.04.20
Спецместа есть,некоторые курили прямо на пляже
08:59 14.08.20
Отдыхали в октябре, артистов не было. Все до сентября. В октябре отель более семейного типа
17:51 07.04.20
Здраствуйте!планировали к вам на майские от 29апреля по 11 мая.незнаю что делать переносить даты на лето или как? Все выступления переносяца или отминяються? Спецыально брали чтобы попасть к вам на майские.так как уже не первый раз.подскажыте как быть?
13:32 02.04.20
Здравствуйте,
Планируем приехать в отель в октябре или ноябре 2020. Скажите когда отель переходит на зимнюю концепцию? Будет ли в это время открыт аквапарк? Предоставляете ли Вы бесплатный выезд в Land of Legends? Подозреваемые ли бассейны?
15:18 16.03.20
Добрый день.
Как я уже писала мы решили отметить День рождения в вашем отеле в конце апреля - тур забронирован.
Хотелось бы узнать ситуацию в Турции и конкретно в вашем отеле по поводу короновируса.
Если какие-то предположения - перенос туристического сезона, закрытие границы или закрытие отеля на карантин?
14:41 01.03.20
Добрый день. Можно немного дать разъяснение про летнюю концепцию. В файле указано, что летняя концепция с 7 апреля, но при этом сотрудники в ответах на вопрос везде дают информацию, что летняя концепция с 1 мая. Так с какого числа это будет по факту? И еще вопрос, в the land of legends проход бесплатный гостям отеля, верно?
12:22 29.02.20
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, с какого месяца начинается летний сезон? И есть ли концепция летнего сезона?
15:42 29.02.20
Ответ предоставлен Isam, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель перейдет на летнюю концепцию в мае. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
