17:54 10.08.22
Добрый день. Заезжаем к вам в отель с 16.08.2022, хотели бы заранее забронировать павильон на первой линии на весь период отпуска. Как можно это сделать?
06:32 07.08.22
Добрый день, подскажите пожалуйста куда отправить ваучеры?!
13:51 25.07.22
Добрый день! Подскажите какие ограничения ковидные сохранились в отеле, в том числе в ресторане. А также работает ли корпус Делюкс в полном объеме? Приезжаем 1 августа.С уважениеи)
17:39 31.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Все ковидные ограничения были сняты, оба корпуса отеля функционируют в полном объёме" С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:52 16.07.22
Подскажите,пожалуйста, в аквапарке с коричневыми горками можно кататься взрослым?
09:51 13.07.22
Здравствуйте
Планируется выступление каких-нибудь звёзд в июле и августе 2022. Расписание Мероприятий и афиша на вашем офиц сайте - актуально?? Спасибо
11:15 15.07.22
Наберите в интернете ( выступление звезд в турции 2022г.)
Там вся афиша по отелям и датам.
17:40 31.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Вся концертная программа, представленная на нашем официальном сайте и в инстаграм, является актуальной." С уважением, Помощник Tophotels.ru
14:26 06.07.22
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость услуги глажки белья в прачечной ?
19:46 08.07.22
Добрый день, данной услугой не пользовался.
20:07 04.07.22
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга по обучению детей плаванью?
14:57 10.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом такая услуга в отеле не предоставляется, но Вы можете обратиться к анимации во время Вашего пребывания, возможно, они смогут помочь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
11:28 27.07.22
Воо.ще- то такие курсы были. Возле центрального бассейна был человнк, который обучал детей плаванью. Платно.
20:42 30.07.22
да. такое было. но в этом году нету. опросили весь персонал. :)
11:11 01.07.22
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в семейном номере в главном корпусе ванна или душ? Не могу понять, тк фото номеров на сайте туроператора и на оф. сайте отеля отличаются
13:19 01.07.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах душ." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:54 03.07.22
Душ
16:07 30.06.22
Добрый день. Есть ли в отеле подогреваемые открытый бассейн/аквапарк? С какого числа работает осенью?
13:19 01.07.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работа подогрева начинается обычно в октябре, но все зависит от погодных условий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:30 28.06.22
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель утюг? Либо есть гладильная комната ?
16:25 30.06.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг. Услуги глажки доступны в прачечной за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:22 27.06.22
Добрый день.
Подскажите по поводу питания для деток , меня интересует ночная каша фрутоняня или агуша, возможно ее там на территории отеля , либо за пределами отеля в супермаркете приобрести ?
16:23 30.06.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В маркете рядом можно приобрести детское питание турецкого производства».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14:18 27.06.22
Добрый день! Планируем поездку в отель в конце июля. До этого отдыхали в Alva Donna в Кемере и Сиде, это будет третье наше посещение Alva, но уже в Белек. Подскажите, есть ли какие бонусы для постоянных клиентов? Все отзывы присутствуют на данном сайте
14:46 30.06.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты для постоянных Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:47 25.06.22
Можно ли поехать на шопинг? Сколько стоит тахи? Есть ли поюлизости от отэля магазин с фиксированными ценами?
12:52 27.06.22
Рядом с отелем магазинчики.
16:27 30.06.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Лена! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем есть маркет и базарчик. Поездка в Белек стоит 80 долларов в обе стороны, также можно добраться на автобусе».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
10:25 10.07.22
Мы брали машину на прокат 40-50$ + дизель примерно 10$ литров 6 хватает до магазина в Анталии и обратно.
07:48 24.06.22
Добрый день, вопрос администрации отеля. Летим в конце июня в этот отель с друзьями, у нас бронь в корпусе стандарт, а у друзьей в делюкс, имеется ли возможность на месте по прилёту поселить нас в делюкс за доплату. Хотим поселиться в одном корпусе) заранее спасибо!
17:28 30.06.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Тимур! Благодарим Вас за обращение. Туристов заселят в тот номер, который соответствует категории бронирования, однако если есть возможность, они могут попросить на ресепшене возможные варианты за дополнительную оплату, если такая возможность есть, сотрудники ресепшн обязательно помогут».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09:22 07.07.22
Большое спасибо!
20:25 22.06.22
Добрый день!
В отеле возможна оплата наличными за дополнительные услуги ?
11:24 23.06.22
Да
16:21 30.06.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает наличными доллары, евро, турецкие лиры».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17:12 21.06.22
Добрый день, напишите, пожалуйста стоимость аренды Bali House (Бали - шатра) на пляже на период с 15.08.2022 до 26.08.2022г и что входит в стоимость.
11:22 23.06.22
От 80 до 110€,смотря на каком ряду находится,всего 4 ряда.Заказываете по меню еду,пицца,фрукты,не большое меню.Напитки носят.Полотенца,сейф
16:31 30.06.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость зависит от ряда: 130 евро первый ряд, 120 евро второй ряд, 110 евро третий ряд, 100 евро четвертый ряд. В стоимость входят напитки, обед, фрукты на полдник с 10-00 до 18-00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
19:10 18.06.22
good evening! I am planning to visit your hotel with my family. rest! May I ask you how much it will cost to rent a pavilion house for 10 days?
17:30 30.06.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Стоимость павильонов начинается от 100 евро за день в зависимости от линии от моря. Резервацию павильонов можно сделать в отделе по работе с гостями".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:04 18.06.22
Все привет. Подскажите, есть ли на пляже зона с навесом или весь пляж оборудован только соломенными зонтами? И еще вопрос, есть ли такая опция как кофе рано утром рядом с пляжем? Были в одном из отелей очень понравилось, что в 7.00, на восходе солнца, можно было поплавать в тишине и попить свежий ароматный кофе :-). 7.00 открывалась маленькая стойка с кофе машиной и бармен всем желающим проснуться с кайфом, варил и наливал. Очень зацепил этот ритуал.
15:46 20.06.22
Есть бунгало , стоило раньше 100 евро на целый день. Внутри лежаки с мягкими матрасиками , холодильник с напитками и официанты отслуживают.
Кофе (по-турецкий) в лобби можно было выпить с 7.30( но это было 2 года назад). Буду в этом году , дополню свой отзыв ☺️
11:23 23.06.22
Справа от пирса,зона под навесом лежаки,слева-зонты.Дальше зона 16+
13:17 01.07.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж оборудован навесами, также есть несколько зонтов. А также возле бассейна есть бар, который работает 24 часа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:27 16.06.22
Добрый день! Подскажите, размещаете ли вы в этом сезоне туристов из Украины? Мои туристы очень хотели бы поехать в ваш отель, но боятся конфликтов на национальной почве...
20:05 17.06.22
Доброго времени суток!
В отели есть туристы со всего мира. Естественно будут и украинцы и россияне. Но все едут туда отдыхать а не участвовать в конфликтах. Ну а если кто то начнет мешать отдыху других постояльцев то администрации отеля будет наплевать чем это вызвано, политическими взглядами или черезмерным увлечением халявным алкоголем. Персонала достаточно. на неадекватов реагируют достаточно быстро. Так что можно ехать совершенно спокойно .
08:33 20.06.22
Сергей, главное что бы Ваши туристы не конфликтовали, потому что именно украинские туристы частенько начинают все конфликты ))
15:57 20.06.22
Мы были в этом отеле 2 года назад. Туристы из Украины в жестко -нетрезвом состоянии сами лезли на рожон, провоцируя не только граждан из России ,но из Турции, пока им на вызвали полицию . Все люди едут отдохнуть , развеяться от рабочих будний. Если сами не лезут, никому нет ни до кого дела . Все спокойно отдыхают.
17:32 30.06.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Двери нашего отеля открыты для всех желающих, в том числе туристов из Украины, России, Казахстана, Кыргызстана и других стран. В нашем отеле запрещены политические высказывания как для сотрудников, так и для туристов, а также любые другие информационные взбросы, которые влияют на взаимоотношения между гостями отеля и сотрудниками отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14:31 10.06.22
Добрый день.Возможно ли заказать трасфер от аэропорта до отеля на троих человек на 15.06.2022
