Да! Полезное фото?
    0
    Категория
    Авторы
    Год
    Сбросить весь фильтр
    Навигация проекта
    Вопросы и ответы об отеле

    18:37 20.10.20

    Добрый день. С 24.10.20-31.10.20 будет ли проводится в отеле анимация?Отель в этот период будет работать в обычном режиме как заявлено?

    20:43 18.10.20

    Добрый день.
    1) Отель работает круглогодично? Почему в октябре у туроператоров крайний срок заезда 24.10., а дальше предложения отсутствуют?
    2) В октябре-ноябре будет ли проводится анимация дневная и вечерняя?
    3) Волны на море постоянно? это особенность месторасположения отеля? в воде все таки мелкая или крупная галька?

    11:53 19.10.20

    Zdravstvuyte,

    Otel zakryvaetsya, v 31.10.2020. Poetomu esli podschitat na 7-8 nochey, to krayniy zaezd 24.10.2020.
    V techenii sezona vsegda budet animatsiya.
    Volny pochti vsegda, eto osobennost mestorasspolojeniya, v vode melkaya galka.

    11:21 23.09.20

    Добрый день! Скажите пожалуйста,есть ли свежевыжатый сок на завтрак, и суп детям на обед, и какие напитки для детей? Спасибо

    20:45 23.09.20

    Добрый день! Свежевыжатый сок стоит 1 или 2 евро. Супы островаты, один раз за 10 дней был куриный бульон. В целом, если ваш ребёнок не прихотлив к еде, проблем не будет. Напитки для детей - вода и юпи

    08:01 17.09.20

    Добрый день! Подскажите Отель предлагает в ресторанах и барах заменитель сахара, на завтрак варенье, печенье без сахара и другие продукты для людей не употребляющих сахар? Спасибо.

    15:42 19.09.20

    Zdravstvuyte u nas est tolko zamenitel sahara.

    11:11 16.09.20

    Здравствуйте!
    1.Есть ли парная, работает ли?
    2. Из спортивных активити что работает?

    22:04 10.09.20

    Добрый день! Какие номера с двуспальной кроватью? Предоставляется ли кроватка для ребёнка 1 год? Есть ли детское меню в ресторане?
    Вода в бутылках пополняется ежедневно?

    15:05 15.09.20

    Здравствуйте
    1. Двуспальные кровати есть только в семейных номерах.
    2. Да, для ребнка предоставляестся кроватка, бесплатно.
    3. Есть стандартное детское меню, но не для младенцев.
    4. 1,5 литр Вода заполняется каждый день.

    00:09 09.09.20

    Здравствуйте! Хотим бронировать ваш отель и возник вопрос : "В номере BIG FAMILI в комнате для детей возможно ли сдвинуть две кровати, или это не позволит сделать конструкция мебели? Нужно одну большую кровать в комнате с дверью! Спасибо.

    15:07 15.09.20

    Здравствуйте
    К сожелению не сможем сдвинуть, можем положить дополнительную кровать расскладужку на любую комнату.

    19:55 07.09.20

    Подскажите, можно ли от отеля или из поселка добраться до Манавгата или Сиде на долмушке? И дорого ли такси будет стоять, может ездил кто?

    15:08 15.09.20

    Здравствуйте
    Есть автобусы, такси и есть шаттл сервис от отеля который едет по четвергам утром.

    16:50 06.09.20

    Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, правильно ли я поняла из фотоотзывов, что на пляже есть детская площадка под навесом? или она не на пляже? на фото был песок под ногами. И действительно ли вайфай работает на всей территории отеля? спасибо большое!!

    15:10 15.09.20

    Здравствуйте
    Детская площадка рядом с миниклубом, там есть песок, но не пляж.
    ВАЙФАЙ везде из бесплатно.

    08:00 04.09.20

    Здравствуйте! Собрались в ваш отель, сроки прибывания с 6 по 19 сентября, ваучер №9548339. Долго выбирали, но остановились на вашем отеле, хотя отзывов очень мало, особенно за 2020 год. Большая просьба заселить нас по приезду не на первый этаж, так как мы сами проживаем на первом этаже и очень хочется сменить обстановку. Спасибо за понимание!

    09:51 04.09.20

    Здравствуйте во первых благодарим Вас за бронь на наш отель.
    Отель открылся в этом году только в Августе, поэтому отзывовов пока мало.

    Но мы очень активно пользуемся с иснтаграмом.
    На счет заселения я напишу вашу желанную комнату, но все будет зависить от пополняемости отелья в момент вашего заселения.
    До скорой встречи.

    14:01 23.03.20

    добрый день приезжаем к вам с 23 июня - 3 июля 2020 2 взрослых с детьми 1 год и 5 лет
    пожалуйста ответьте на вопросы
    1. сколько стоит коляска на прокат?
    2. в номер стандарт ребенку 5 ти лет будет полноценная кровать? а ребенку 1 год детская кроватка с бортиками?
    3. прокат машин в отеле есть?
    4. в 2020 году летом анимация для русскоязычных детей будет?

    15:14 24.08.20

    Екатерина, как вы слетали?

    23:16 19.09.19

    Добрый день. Есть ли в комнатах чайники, утюг? Если платно, то сколько это будет стоить? Собираемся ехать в 4-м,3 взрослых и грудничок, какой вариант размещения у нас предполагается, сколько там комнат и кроватей?

    11:52 26.01.20

    Здравствуйте. Чайник есть, а вот утюга нет, возможно есть на ресепшене, по стоимости не знаю.

    21:54 04.09.19

    Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле детское питание (баночное, пакетированное) для маленьких детей?

    03:43 05.09.19

    Нет

    12:01 10.07.19

    Добрый день, уточните, пожалуйста, какие удобства для инвалида-колясочника есть в вашем отеле?
    Предполагаемая дата заезда 16.09 на 10 ночей, 3 взрослых, один из них на инвалидной коляске

    07:41 09.07.19

    Добрый день!
    Приобрели тур в ваш отель 29.08.2019-08.09.2019, приедем семьей с 2 маленькими детьми. В период проживания оба ребенка будут отмечать свои дни рождения - дочке исполнится 5 лет 29.08.2019, сыну исполнится 3 года 01.09.2019. Подскажите, есть ли возможность организовать праздники в Мини-Клубе или, например, на вечернем детском шоу? Есть ли в вашем отеле такая практика и как обычно проводятся детские дни рождения?

    10:22 24.06.19

    Здравствуйте! Что означает "на второй и последующий день пользование мини баром в номере платно"?. Если из холодильника взяла бутылку воды, то при выселении за нее надо будет заплатить? Можно ли тогда не пополнить мини бар после первого дня, чтобы не выпить лишнего)))?
    И еще вопрос. Не бывает разбирательств между гостями между курящими и некурящими на балконах? Или есть домики для курящих и домики для не курящих?

    11:14 24.06.19

    Были в отеле месяц назад. В мини-баре кроме воды, двух маленьких соков и двух банок пива ничего нет. Мини-бар в течение отдыха не пополняется. Денег при выезде за выпитое из мини-бара не берут. Отель отличается тем, что в нем отдыхает не много, а очень много детей, причем преимущественно дошкольного возраста. Они повсюду и поэтому курить приходилось в барах или отходить подальше от тех же лежаков. На балконе курили свободно, претензий ни у кого не было. Но думаю зависит от соседей. Поскольку в тот период там отдыхали почти одни немцы..реакция на курение нулевая... Коттеджи по приципу курите/не курите не делятся.

    12:48 24.06.19

    Добрый день, Галина.
    Согласно концепции отеля в минибаре при заселении у Вас будут стоят бутылки с водой, несколько пакетиков сока и баночки с пивом. Вот этот набор Вы можете при желании выпить. Далее минибар пополняется только по просьбе гостей за отдельную плату.
    В отеле нет деления на "курящие" или "не курящие" домики. На территории отеля запрещено курить только непосредственно в номерах (на балконах можно) и в крытой части ресторана (на терассе ресторана можно).
    С уважением администрация отеля Felicia Village

    20:07 10.05.19

    Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении концепцию ЛЕТО 2019.
    спасибо

    11:22 11.05.19

    Добрый день, Ирина.
    Высылаем Вам ссылки, по которым можно ознакомится с концепцией отеля:
    http://hotelsadmin.ru/hotel/al17091/media?tab=photos&size=large&id=5851207&fs=1
    http://hotelsadmin.ru/hotel/al17091/media?tab=photos&size=large&id=5851204&fs=1
    С уважением, администрация отеля.

    12:43 11.05.19

    PR & PRODUCT MANAGER спасибо, но это ссылки на фото на сайте по режиму работы ресторанов и баров. Хотелось бы увидеть именно концепцию, что включает в себя UAI. Перечень доступных бесплатных услуг, меню в барах, в том числе какой импортный алкоголь и какие безалкогольные напитки представлены в барах и ресторанах. Спасибо.

    12:50 11.05.19

    Просто у вас здесь на сайте указано питание всё включено, но мы купили тур только потому, что было заявлено ультра, а это обычно существенные отличия, начиная от ежедневного наполнения мини бара, списока доступного импортного алкоголя и другого дополнительно сервиса. Очень не хотелось бы разочароваться по приезду.

    13:45 12.05.19

    Добрый день, Ирина.
    Мини бар при заселении полный, им можно воспользоваться 1-й раз бесплатно, последующее пополнение минибара за допплату. Сейф и wi-fi бесплатные, А'ля карт рестораны бесплатные - посещение одного из ресторанов 1 раз за 7 дней. Свежевыжатые фруктовые соки и импортные напитки за дополнительную платую.
    Надеемся, мы смогли ответить на волнующий Вас вопрос.
    С уважением,
    администрация отеля.

    01:52 10.05.19

    Здравствуйте! Вопрос о работе детской анимации. Были неоднократные отзывы туристов в прошлом сезоне, а также свежий отзыв этого сезона о том, что русских детей не берут заниматься в детский клуб, а именно, не записывают их в журнал, не выдают им бэйджики, и не занимаются с ними, не обращают на них внимания. В связи с чем такая ситуация? Есть в отеле русскоговорящий детский аниматор или нет? Почему в информационных сведениях об отеле у всех туроператоров указывается наличие детского клуба, но не указывается, что он не для русскоговорящих детей? Будет ли этот вопрос решен к лету (будут ли в клуб записывать и заниматься с русскими детьми) или все так и останется в этом сезоне? Я рассматриваю Ваш отель к посещению, но не хочу, чтобы мой ребенок чувствовал себя обделенным, глядя на то, как занимаются с другими детьми, но не с ним....

    10:30 11.05.19

    Уважаемая Наталья,
    во-первых будем рады видеть Вас в Club Hotel Felicia Village.
    Что же касается Вашего вопроса о мини-клубе, поясняем: анимация в отеле очень "лёгкая", в том числе и детская.
    В отеле есть и работает детский мини-клуб. Его могут посещать все дети с родителями, приехавшие на отдых. В мини-клубе есть 2 русскоговорящих аниматора (русская девушка Кристина и турецкая - Эдже). Аниматоры мини-клуба занимаются со всеми детьми, НО сугубо по графику работы мини-клуба (т.е. родители не могут оставлять детей в мини-клубе на весь день, т.к. мероприятия с детьми проводятся и около бассейна и вечерами в шоу-руме, а также у анимационной команды есть так называемый брэйк-тайм, в этот период никакие мероприятия не проводятся). Во время брэйк-тайма Вы можете проводить время в мини-клубе со своими детьми.
    Единственный нюанс, который следует учитывать - это то, что тур-оператор TUI ALMANYA имеет своего аниматора (этот бонус для своих гостей предоставояет их тур-оператор, НЕ ОТЕЛЬ), который проводит дополнительные занятия только с детьми, прилетевшими от TUI ALMANYA. На эти занятия не приходят гости, отдыхающие от других тур-операторов.
    Также в отеле есть услуга "НЯНЯ", за 15 евро в час за Вашим ребенком будет осуществляться индивидуальной контроль.
    Надеемся, мы смогли в полной мере ответить на волнующий Вас вопрос.
    С уважением,
    администрация отеля.

    09:36 23.06.19

    Здравствуйте! Анимация для русскоговорящих детей ОТСУТСТВУЕТ!!! Отдыхали в сентябре прошлого (2018) года с 2мя детками 2г 11мес и 4 года. В детском клубе общение происходит исключительно на немецком языке, все игры и задания тоже на немецком языке. Была одна девушка, которая говорила на русском, но она не всегда была в клубе. Они не отказывают в приеме ребенка в детский клуб, но предупреждают, что не несут никакой ответственности за ребенка и следить за ним не будут (т.к. просто его не понимают). Каждый день в клубе происходят конкурсы и вечером в амфитеатре детишек награждают. Естественно при этом присутствуют все дети, и когда ведущий вручает дипломы (грамоты) называя имена, детки подходят и забирают дипломы. Произошло следующее: ведущий назвал имя Пауль, мой сынишка стоял рядом и потянулся к нему, ведущий решил, что это Пауль и вручил Степану грамоту. Тут же появился Пауль и грамоту пришлось у Степана "изъять"... Думаю не стоит описывать реакцию трехлетнего ребенка на произошедшее.
    Справедливости ради стоит отметить, что отсутствие детской анимации для русскоговорящих детей единственный (но жирный) минус этого отеля. Есть замечательная водная зона для деток с обливалками и поливалками, куда мы очень любили ходить, зоопарк (там хоть и присутствует помет от домашней птицы, но деткам интересно), хороший пляж (дети НИ РАЗУ не купались в бассейне), деткам есть "что поесть".
    Из-за вышеупомянутого минуса в отель нет желания возвращаться, хотя все остальное ОЧЕНЬ понравилось!!!
    Пожелание отелю: не обманывать туристов и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО организовать анимацию для русских детей.

    21:20 02.05.19

    Здравствуйте.
    Будем отдыхать в вашем отеле в конце июня. Нас приедет три семьи. У моих родителей годовщина свадьбы 35 лет - 28.06.
    Подскажите будет ли какой нибудь комплимент от отеля?

    11:43 11.05.19

    Добрый день, Ирина.
    Club Hotel Felicia Village будет рад приветствовать Вас на нашем курорте.
    При регистрации на ресепшн Вы можете записаться в А'ЛЯ карт ресторан на интересующую Вас дату. Отель декорирует комнату и стол в ресторане к Вашему приходу.
    С уважением,
    администрация отеля.

    11:08 01.05.19

    Здравствуйте.
    Подскажите, пожалуйста:
    -в отеле сервируется пакетированый сок, в том числе томатный или концентрат типа юппи?
    -какая косметика и принадлежности предоставляются в номере?
    -есть тапки/халаты?
    -сейф и wi-fi бесплатно?
    -в ресторане действует дресс код?
    -курение в определенных местах или на всей открытой территории?
    -есть ли в отеле режим тишины в ночное время?
    Заранее благодарю за ответы.

    13:06 02.05.19

    Добрый день.
    1. В отеле есть свежий сок и сок в машинах
    2. в номера ставят небольшие тюбики шампуня, геля для душа . Далее шампунем и мылом наполняются специальные контейнеры
    3. В отеле дают тапочки, Но не дают халаты
    4. Курить можно везде, кроме комнат
    5. Во всех ресторанах есть дресс-код
    6. Сейф и wi-fi бесплатные
    С уважением,
    администрация отеля.

    20:47 03.05.19

    Возникло несколько новых вопросов:
    1. Мини-бар бесплатно? наполнение ежедневно?
    2. Сок в машинах пригоден для детей 2 лет?
    3. Пляжные полотенца бесплатно?
    4. В номерах Delux размещение двух детей на каких спальных местах?
    5. Есть ли комары и москитные сетки?
    6. Рядом с отелем есть остановка транспорта в Манавгат и стоимость поездки.
    7. Чем UAI отличается от AIl?
    8. Какой алкоголь предлагается по UAI?

    14:13 06.05.19

    Добрый день.
    1. Мини-бар при заезде полный. И первый раз пользование мини-баром бесплатно. Второе и последующие пользования платно.
    2. Пляжные полотенца в отеле бесплатные. Обмен по карточкам в спа-салоне
    3. В каждом номере есть москитные сетки
    4. В 25-30 минутах хотьбы от отеля есть остановка, с которой можно укзать в Манавгат
    5. Сок в машинах пьют дети разных возрастов. Свежевыжатый сок за дополнитнльную плату
    6. Отель в этом году работает по системе UAI. Алкогольные карты находяться на каждом баре с перечнем платных и бесплатных напитков.
    7. В отеле номерной фонд состоит из стандартных номеров,маленьких и больших семейных номеров. Детская кровать в маленьком семейном номере двухэтажная, в большом семейном номере - 2 односпальные кровати.
    С уважением,
    администрация отеля.

    Отель редко следит за вопросами
    Введите отель, город или страну