Добрый день. Забронировали ваш отель на 10 ночей с 15 по 25 сентября. 23 сентября у мужа будет день рождения. Есть ли в отеле комплименты? Можно заранее попросить подготовить хороший номер в бунгало на второй линии на 2 этаже с видом на океан? Очень боюсь живности и насекомых, чувствительна к неприятным запаха, прошу сдлетат наш отдых незабываемым. Прочитала много плохих отзывов, переживаю, что бы от отеля остались только положительные эмоции.
Ответ предоставлен сотрудником Lamai, Customer Service отеля MELIA JARDINES DEL REY: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента от отеля на дни рождения Гостей могут быть организованы тортик и шампанское в номер, для этого, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Customer Service отеля. Касательно размещения, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования, по возможности сотрудники постараются их удовлетворить. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Мы были в отеле на 50-летие мужа. Обещали комплимент: торт и шампанское. Специально ходила в службу для гостей и просила подтвердить комплимент. Сказали, что будет! Но в действительности НИЧЕГО НЕ БЫЛО! Отель вообще ужас! Обслуживание-отстой! Если можно поменять отель, то меняйте! Вам не понравится!