Rus
Eng
Rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

14:21 24.10.19

Анна, добрый день! Прилетаем с мамой 26 октября, ваучер 9249164. Просьба по возможности предоставить тихий номер с балконом и двумя раздельными кроватями. Заранее спасибо!

14:21 26.10.19

Добрый день, Ксения!

Рады приветствовать Вас в нашем отеле. Мы подготовили для Вас номер с балконом и раздельными кроватями. Надеемся, Вам понравится отдых у нас!

Если вдруг возникнут какие-либо проблемы или вопросы в процессе отдыха, Вы всегда можете обратиться на ресепшен или на стойку гэст-рилэйшн и мы оперативно их решим.

Желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

12:32 22.10.19

Добрый день, Анна! Прилетаем утром 24.10,номер ваучера 28886153. В Тунис едем первый раз, у мужа день рождения. Лучшим подарком будет
хороший номер , все остальное у вас есть! Очень прошу,по возможности, дать приличный номер на 2-3 этаже с красивым видом на сад недалеко от бассейна. Заранее спасибо!

14:05 22.10.19

Добрый день, Наталья!

Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить Вам номер на 2-3 этаже с красивым видом на сад в соответствии с наличием свободных номеров в день Вашего заселения в отель.
По поводу празднования дня рождения Вашего мужа после заселения подойдите на стойку гэст рилэйшн к Анне (в том случае, если день его рождения выпадает на время пребывания в нашем отеле, концепцией отеля предусмотрен сюрприз для именинника).

Желаем Вам приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

19:14 15.10.19

Анна, здравствуйте!
Прилетаем к Вам 18.10.2019. В Тунисе первый раз, решили с мужем отметить мое день рождение 21.10, можно ли по возможности номер в более тихом месте с с балконом и одной (не смежной) двуспальной кроватью?
Заранее благодарна за ответ!

19:07 18.10.19

Добрый день, Ильнара!

Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы рады приветствовать Вас в нашем отеле снова! И надеемся, что Вам понравится пребывание у нас в отеле в очередной раз. Мы постарались максимально удовлетворить Ваши пожелания.

По поводу сюрприза для именинников: да, в отеле предусмотрен сюрприз. По этому вопросу обратитесь на стойку гэст рилэйшн к Анне после заселения.

Желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

14:08 14.10.19

Здравствуйте,Анна.2й день ждём подтверждение от отеля.самолет из Москвы 16.10 мы в Тунисе.есть номера свободные? Нам нужно 3 дабл номера.или нам другой отель искать?
Спасибо,заранее)

17:51 14.10.19

Добрый день, Наталия!

Подтверждение на проживание и ваучер предоставляет Ваш турагент. Обратитесь к нему, пожалуйста. Если возникнут какие-либо вопросы по услугам и сервисам отеля, мы готовы на них ответить.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

10:17 15.10.19

Спасибо.нам подтвердили отель.Есть возможность заселить нас недалеко друг от друга?мы были бы вам очень признательны)

15:03 15.10.19

Добрый день, Наталия!

Сообщите, пожалуйста, номера ваучеров Вас и Ваших друзей, чтобы мы могли передать пожелания по размещению в службу резервации отеля.

С уважением, Анна

11:25 13.10.19

Добрый день, Анна! Возможно ли раннее заселение в основной корпус, так как будем у вас рано утром 17 октября за дополнительную плату? Наш ваучер 4690168.

18:07 22.10.19

Добрый день, Вадим!

Надеемся, Вы наслаждаетесь отдыхом у нас. Если вдруг возникнут какие-либо вопросы или проблемы в процессе отдыха, Вы всегда можете обратиться на стойку гэст рилэйшн или на ресепшен, мы оперативно их решим.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

22:34 12.10.19

Здравствуйте, Анна. Передайте пожалуйста пожелания в службу резервации.
По возможности, заселить в номер с балконом, не ниже второго этажа.
Ваучер 2874017. Прилетаем 15.10.19. Заранее огромное спасибо))) И еще вопрос, играем в большой теннис, корт платный ? Если платный,то сколько стоит эта услуга?

14:14 14.10.19

Татьяна, подскажите пожалуйста.есть ли фены в номерах?

18:48 14.10.19

Добрый день, Татьяна!

Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить Вам номер с балконом, не ниже второго этажа в зависимости от наличия свободных номеров в отеле на момент Вашего заселения.

В нашем отеле есть 2 теннисных корта. Их использование гостями отеля бесплатное. Ракетки и мячи можете взять на ресепшене.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

18:50 14.10.19

Добрый день, Наталия!

Да, в номерах отеля есть фены.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

19:52 12.10.19

Добрый день.14.10 утром буду в отеле.Подскажите,есть ли поблизости с отелем Талассоцентр? ВЛАДИМИР.

17:59 14.10.19

Добрый день, Владимир!

Мы рады приветствовать Вас в нашем отеле и желаем Вам приятного отдыха! По поводу процедур Вы уже поговорили с доктором нашего центра. Если возникнут какие-либо другие вопросы или проблемы по сервисам и услугам отеля, подходите на стойку гэст рилэйшн или на ресепшен и мы их оперативно решим.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

16:20 12.10.19

Спасибо Анастасия!

08:38 12.10.19

Добрый день. Бар на пляже бесплатный?

14:54 12.10.19

Добрый день. С 10 до 17 пиво, вода, кофе, сок это бесплатно. Пицца с 11 до скольких не помню тоже бесплатно. Платно я на пляже не брала. Но я брала стакан с бассейна с алкоголем и шла на пляж, никто меня не останавливал.

18:05 14.10.19

Добрый день, Оксана!

С 15 сентября закончил свою работу в этом сезоне бар за экстра оплату на пляже. В данный период времени на пляже есть только бар, работающий по программе all inclusive, где Вы можете заказать бесплатно пиво, газированную и минеральную воду, а также горячие напитки с 10.00 до 17.00.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

15:46 09.10.19

Здравствуйте! Прилетаем к Вам в отель с 11 месячным ребёнком,11.10.2019. Ваучер No4599672, хотелось бы попросить заселить нас в тихий номер, выше второго этажа, что бы в номере не было насекомых, т.к. ребёнок ползает. И если есть возможность предоставить, детскую кроватку. Спасибо.

18:32 09.10.19

Добрый день, Тимур!

Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить тихий номер, выше второго этажа в зависимости от наличия свободных номеров в отеле в день Вашего приезда. Что касается насекомых, необходимо упаковывать герметично всю еду в номере, не оставлять в открытом виде. В таком случае ни муравьи, ни какие-либо ещё насекомые не появятся. Если вдруг так случилось, что появились насекомые, обращайтесь к гэст рилэйшн отеля Анне или на ресепшен и мы примем меры по их устранению.

По поводу установки детской кроватки в номере также сделала пометку в системе резервации отеля.

Желаем Вам приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

20:49 09.10.19

Можно ещё вопрос, утюг имеется в отеле? Спасибо

15:25 11.10.19

Добрый день, Тимур!

Да, отель предоставляет в пользование гостям утюги. Утюг Вы можете взять на ресепшене отеля под залог 20 DT или 10 $ на 1 час. При возвращении утюга Вам вернут залог.

С уважением, Анна

11:02 09.10.19

Анна, огромное спасибо! До встречи!

14:52 09.10.19

До встречи, Ольга!

Если вдруг возникнут какие-либо вопросы или проблемы в процессе отдыха, обязательно обращайтесь на стойку гэст рилэйшн или на ресепшен, мы оперативно их решим.

С уважением, Анна

14:42 08.10.19

Доброго дня! Подскажите, как погода? Температура воды в море?

17:20 08.10.19

Добрый день, Ольга!

Вы можете уточнить в поисковых системах (таких как Yandex, Google, например), какая погода сейчас в Хаммамете.
Если возникнут какие-то вопросы по поводу услуг и сервисов отеля, мы всегда готовы на них ответить.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

23:01 09.10.19

Мы только прилетели, погода была хорошая. Сейчас там наши знакомые так вчера 8.10 как из ведра лил дождь 3 часа. Итог море грязное не купаются и море выходит за берега и рядом лужи. Отправили видео сегодня 9.10 в 8 утра

12:31 07.10.19

Уточните, пожалуйста, есть в отеле спортивный или тренажерный зал и есть ли сауна. И еще: собираюсь приехать 20 октября на неделю - какая ожидается погода, температура воздуха и воды? Спасибо.

11:16 08.10.19

Добрый день, Татьяна!

В отеле есть тренажерный зал, его посещение бесплатно для гостей отеля. Также есть хаммам, его посещение платно.
По поводу погоды можете найти информацию в поисковых системах google, yandex и т.п.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

22:05 06.10.19

Здравствуйте! Прилетаем завтра, 07.10. Очень просим заселить нас в номер с одной двуспальной кроватью (чтобы не было двух смежных). По возможности с балконом. Заранее спасибо. Ваучер 2721362

16:52 08.10.19

Добрый день, Марина!

Приносим свои извинения, что при Вашем заселении мы не смогли подобрать номер, соответствующий Вашим ожиданиям. Надеемся, номер, в который Вы переселились сегодня, Вас полностью устраивает.

Желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

15:12 05.10.19

Здравствуйте, Анна.
Передайте пожалуйста пожелания в службу резервации.
По возможности, заселить нас с мужем в номер с балконом, не ниже второго этажа .В тихом месте. Летим в Тунис впервые, решили сделать себе подарок на 3-х летие нашей свадьбы, которая состоялась 17.09.2016. Ваучер 4580417. Прилетаем 06.10.2019. Заранее большое спасибо!

13:30 06.10.19

Добрый день, Елена!

Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы подобрали для Вас номер, максимально соответствующий Вашим пожеланиям. Надеемся, Вам понравится в нашем отеле!
Относительно празднования годовщины свадьбы - Вы можете зарезервировать столик в тунисском ресторане а-ля карт, расположенном на территории отеля (каждый гость имеет право на его посещение 1 раз за время пребывания в отеле по предварительной резервации).

Желаем Вам приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

17:25 04.10.19

Добрый день! Мы отдыхали в вашем отеле в июле этого. Нам очень все понравилось. Мы заказали в отеле фотосессию у Ихеба, оплатили фотографии, а когда вернулись фотографии не открываются и напечатать мы их тоже не можем. Можно нам как то узнать его телефон, возможно у него есть они в базе и он вышлет их нам по почте. Спасибо за понимание.

17:16 09.10.19

Добрый день, Юлия!

Отправьте мне личным сообщением Ваши контакты. Я передам их фотографу Ихебу. Он свяжется с Вами.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

13:24 03.10.19

Анна, добрый день ещё раз. Приезжаем 5-го октября к вам на отдых. Номера ваучеров 8980606, 8980617 и 898597 очень просим поселить рядом в номерах желательно с балконом в районе тихого бассейна . Спасибо

14:57 05.10.19

Добрый день, Наталья!

К сожалению, сейчас отель полностью заселен, поэтому достаточно сложно найти 3 номера, расположенные рядом друг с другом. Также информируем Вас о том, что в районе тихого бассейна расположены только номера категории Suite; у Вас и Ваших друзей забронированы номера категории стандарт. Однако, мы постараемся найти решение Вашего вопроса и по максимуму выполнить Ваши пожелания.

Желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

12:03 03.10.19

Здравствуйте Анна! Первый раз едим в Тунис,ранее были почетные гости сети отелей Дессолле Египта,Из всех отелей выбрали ВАШ ,,с надеждой быть вашими постоянными гостями. Уважаемая Анна! Передайте пожелания в службу резервации по возможности заселить подальше от громкой музыки,ближе к морю,в тихом месте ,т.к. нас двое взрослых дам с проблемами здоровья. Заранее благодарим за понимание. Прилетаем 15 октября .вечером.Ваучер 4677028

16:28 08.10.19

Добрый день, Надежда!

Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить номер в тихом месте в соответствии с наличием свободных номеров в отеле в день Вашего приезда.

Желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

11:02 03.10.19

Здравствуйте,Анна.
Передайте пожалуйста пожелания в службу резервации.
По возможности, заселить в номер с балконом, не ниже второго этажа .В тихом месте.
Ваучер 2796407.Прилетаю одна с дочкой 05.10.19.
Заранее большое спасибо.

17:41 05.10.19

Добрый день, Татьяна!

Мы постарались учесть Ваши пожелания при заселении. Надеемся, Вам понравится подготовленный для Вас номер, желаем Вам приятного отдыха!

Если в процессе отдыха возникнут какие-либо вопросы или проблемы, Вы всегда можете обтатиться на стойку гэст рилэйшн или на ресепшен и мы оперативно их решим.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

16:46 02.10.19

Еще раз здравствуйте,Анна.
Передайте пожалуйста пожелания в службу резервации.
По возможности, заселить в номер с балконом, не ниже второго этажа .В тихом месте.
Ваучер 4633123.Прилетаем 03.10.19.
Заранее большое спасибо.

15:24 03.10.19

Добрый день, Максим!

Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить номер с балконом, не ниже второго этажа, в тихом месте в соответствии с наличием свободных номеров в отеле.

Желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну