Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

17:33 29.04.20

трансфер по воздуху из других стран не организовываете?

аирпорты закрыты на машине не доехать пешком не дойти

13:22 01.05.20

Можно на своем авиатранспорте))

18:24 03.05.20

iten nik аэроплан безтопливный

где нибудь собьют наверно) патрулирующие истребители часто летают

11:17 15.05.20

На лодке вариант не рассматривали???

22:08 16.05.20

александра

из сицилии только, а они тоже под короной

21:29 16.03.20

Здравствуйте,а услугу Wi-Fi в номер можно подключить или только на рессепшене?Если да,то какая стоимость?

21:57 29.02.20

Здравствуйте. Скажите пжлст кто был 27 июня какая температура воздуха и воды?
Прошла по ссылке на Вебинар к по ремонту отеля от 18 февраля. Чат сохранился, а вот видео нет. Где можно посмотреть?
Спасибо заранее за ответы

05:36 30.04.20

Приехали в прошлом году 29 июня - вода градуса 23-24 - освежает, но мне хотелось бы теплее. Температура воздуха была в районе 30-32 градусов и на протяжении нашего отпуска стремительно росла каждый день.

19:40 20.02.20

Добрый вечер, Анна!

Очень хочется узнать, и не только мне, о реновации и о концепции 2020 вцелом, так как видео с вебинара и презентация недоступны «простым смертным».

Поделитесь, пожалуйста, информацией об обновленном номерном фонде, и все ли подлежало ремонту. Может по питанию/бару есть изменения?

Думаем выбрать данный отель на весну, и хотелось бы увидеть фотографии или же видео, так как на сайтах туроператоров устаревшая информация.

09:17 30.04.20

Реновация - это когда эмалью покрасят старые деревянные стеклопакеты и пропускают они малейший шум с улицы, а они там везде. Пластиковые окна не для Туниса. Отель очень уставший. Не рассчитывайте на супер ремонт. Если поедите берите номер в основном здании напротив центрального бассейна. Они лучше оборудованы и с кондиционерами в отличии от номеров в 2-этажных зданиях.

20:05 18.02.20

Хотелось бы узнать о концепции на этот год в этом отеле

20:27 17.02.20

Подскажите..Где 18.02.20 пройдет вебинар...Дважды посещали отель...Планируется третий раз..Хотелось бы узнать о концепции OTIUM в этом отеле

23:39 17.02.20

Добрый день, Ирина!

Информацию о вебинаре, а также ссылки на него можете найти в разделе "новости": https://tophotels.ru/hotel/al17613/subscribers/feed?id=55109

Ждем Вас 18 февраля в 13.00 (МСК) на вебинаре. После презентации сможете задать интересующие Вас вопросы в режиме онлайн.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

14:48 16.02.20

Анна здравствуйте. Приезжаем к вам в отель в конце июня. Подскажите пожалуйста, можно ли при заселелении доплатить за номер в дальнем корпусе (при наличии свободных) и есть ли в дальнем корпусе номера с дополнительной кроватью для ребёнка (не малыша). Заранее благодарю.

08:39 11.02.20

Добрый день! Летим в ваш отель в августе. Нам сказали, чтобы этом году провели полную реновацию отеля. Это правда? Можно получить концепцию на 2020 год?

20:36 14.02.20

Вы знаете я по этому поводу ничего не слышала,когда там была то мебель не новая,старая и пора бы поменять Готовят вкусно и разнообразно( в Турции намного хуже питание),Убирались каждый день,нареканий, лично у меня,не было два бассейна ,крытый и под голубым небом,пляж убирают по утрам рано утром.Наипляже есть перекус и кофе,чай,пиво.Что ещё интересует- спрашивайте

16:14 15.02.20

Презентация отеля с новой концепцией будет представлена 18 февраля, у отеля действительно много изменений, надеемся что только в лучшую сторону, ведь он теперь входит в сеть отелей OTIUM

17:52 17.02.20

Добрый день, Дарья!

18го февраля пройдет вебинар, на котором Вы сможете получить ответы на все Ваши вопросы. Приглашаем к участию.

Реновация была проведена в этом году. Подробности расскажем завтра.

https://pruffme.com/landing/tourcentre/LeHammammet

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

19:07 07.02.20

Здравствуйте Анна,хотелось бы сказать вам большое спасибо! Отдыхали в июле 2019 с мужем, все наши пожелания были учтены, в этом году вновь приедем уже с детьми. Можно ли нам будет рассчитывать на комплимент от отеля? слышали что отель стал работать только с "coral" и "sunmar" хотели узнать поменялась ли концепция и что стало нового по сравнению с прошлым годом, может что то поменялось в питании, читали что появится мороженое? Может ещё появится что то новое расскажите пожалуйста!

23:18 04.02.20

Здравствуйте, несколько раз отдыхали в вашем отеле, в сентябре и в июне. Подскажите пожалуйста, в июле очень жарко и есть ли медузы (едем с маленьким ребёнком 2,5 года). Заранее спасибо.

18:06 17.02.20

Добрый день, Мария!

Медузы не обитают постоянно в тёплых тунисских водах, их приносит море. Иногда они появляются после ветреной погоды.
Сетку мы не ставим, так как для региона Хаммамета не характерны медузы. Если все-таки Вас ужалила медуза, Вы должны знать, степень реакции зависит от аллергичной реакции Вашего организма. У кого-то ужаленное место может печь 15-30 минут, после чего все проходит бесследно, у аллергиков может начаться отек и болевые ощущения могут продлиться больше суток. Если Вас ужалила медуза: выйдите из воды, потрите ужаленное место песком (это уменьшит количество стрекательных клеток, которые она оставила на Вашей коже) обработайте ужаленное место помидорами, которые всегда есть в ресторанах отеля (не мойте пресной водой). Если Вы аллергик, выпейте антигистаминный препарат или обратитесь к врачу.

Что касается температуры, можете проверить среднемесячную температуру в нашем регионе в поисковых системах, ведь у каждого свое понимание "Жарко".

Ждем Вас в нашем отеле в новом сезоне! Надеемся, Вы оцените наши реновации!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

17:03 04.02.20

Анна, здравствуйте! Мы долго выбирали отель и решили остановиться на Вашем. Жалко горок нет для сына, но надеюсь его это не очень расстроит. Мы едем тремя семьями с 08.06.2020 из одного города. Можно ли нас заселить так, что бы мы жили рядом? Конечно же еще хочется что бы ресторан и бассейн были недалеко, но и в тоже время не мешала музыка если кто то захочет пойти отдыхать. Заранее Вам огромное спасибо! Год только начался, а мы ждем не дождемся встречи с Тунисом:)

Читать полностью на https://tophotels.ru/account/letters/detail/2368252

18:22 03.02.20

Добрый день Анна!!! Спасибо за ответ, мы уже купили путевку на 25 августа,номер Suite 2 Bedrooms , очень рады что вы как и прежде работаете в отеле. С нетерпением ждем встречи! Скажите пожалуйста. в номерах этой категории будет ремонт или обновляют только совсем старенькие номера? И еще один вопрос который интересует многих кто был в отеле в 2019г, команда аниматоров будет прежняя или сменится ?

19:45 31.01.20

Добрый день!

Много лет приезжал с семьей в ваш отель. Пытался взять путевку и на этот, 2020 год (май, июнь) - мой турагент сказал, что ваш отель не заключил договора ни с одним туроператором, включая Пегас (который в основном вас и продавал - я через него летал), поэтому цен нет и посчитать-купить путевку невозможно.

У меня ложная информация? Что-то случилось? Как к вам попасть?

08:44 02.02.20

Добрый день! Путевку можно купить у Санмар или Корал , отель сменил название на Otium Park Le Hammamet Resort 4*

16:22 03.02.20

Добрый день, MIKHAIL!

Бронирование туров в наш отель на сезон 2020 работает. Вам необходимо обратиться в туристическое агентство, сотрудничающее с тур.оператором Coral/Санмар.

Ждем Вас в нашем отеле в новом сезоне и желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

19:15 03.02.20

Анна, я уже обратился, но пока что-то не клеится. А вас не затруднит выяснить - в отеле есть свободные номера на конец мая в дальнем большом корпусе (которые с гостиной и тремя комнатами)?

18:00 17.02.20

MIKHAIL, мы работаем напрямую с тур.операторами. Поэтому информацию о наличии желаемого номера в определенный период Вы можете получить у них. Категория номера, о котором Вы говорите SUITE S+3. Пожалуйста, уточните у Вашего тур.оператора его наличие в желаемый период.

А мы примем Вас в нашем отеле и постараемся сделать Ваш отдых запоминающимся!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

11:16 20.01.20

Добрый день, Анна! Прилетаем утром 01.07/20 В Тунис едем первый раз, у меня 4 числа день рождения. Лучшим подарком будет хороший номер , все остальное, надеюсь, у вас есть! Очень прошу,по возможности, дать приличный номер)))Заранее спасибо!

21:59 25.01.20

Елена,по поводу номера напишите дней за 10 до вылета. Вместе с просьбой укажите номер своего ваучера. Не знаю будет ли в этом году Анна, в том году с её помощью учли все мои пожелания. Хорошего отдыха!!!!

10:56 27.01.20

Спасибо Марина! Буду надеяться, что кто нибудь из представителей отеля выйдет на связь

16:23 15.02.20

Хороший номер только за доплату

17:05 10.01.20

Добрый день! хотим забронировать номер в вашем отеле 2 взрослых и 2 детей по 16 лет. программа не выдает наличие таких номеров, с чем это связано? В прошлом году без проблем приобретали тур в ваш отель

14:13 28.01.20

Здравствуйте, а на какой месяц вы хотите бронировать? Мы тоже хотели на бронировать 4-х местный номер (нас 2 взрослых и 2 детей) на июль, тоже программа не выдавала, делали запрос в отель. В итоге ответ: на июль все 4-х местные номера уже в стопе. Забронировали 2 стандарта, пока и эти не закончились. Попробуйте сделать запрос в отель.

16:20 03.02.20

Добрый день, Марина!

Какую категорию номера Вы планируете забронировать и на какой период? Так как некоторых категорий номеров на определенный период у нас уже нет в наличии.
Также хотим сообщить Вам, что в нынешнем году наш отель сотрудничает исключительно с тур.оператором Coral/Санмар. Вам стоит обратиться в тур.агентство, сотрудничающее с этим тур.оператором и проверить доступность туров в наш отель на интересующие Вас даты у них.

Ждем Вас в нашем отеле в новом сезоне и желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

20:13 04.01.20

Здравствуйте. Скажите в номерах есть сейф и сколько стоит или бесплатно? Спасибо

21:58 04.01.20

В номерах сейфа нет. Сейф на ресепшен бесплатно. Мы сначала подумали,что это очень неудобно(((( Но,быстро привыкли.

01:29 05.01.20

Здравствуйте,в номерах сейфа нету,есть сейф на ресепшене бесплатно

16:11 03.02.20

Добрый день, Лариса!

Сейф предоставляется бесплатно всем гостям отеля. Сейфы располагаются на ресепшене отеля. При утере ключа от сейфа необходимо оплатить штраф.

Ждем Вас в нашем отеле в новом сезоне и желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

17:19 04.01.20

На этот отель нет продажи туров это временное явление или В этом году его не будет?

20:12 04.01.20

Мы купили вчера тур. Вы может не так задали фильтр

16:08 03.02.20

Добрый день, Андрей!

Бронирование туров в наш отель на сезон 2020 работает. Вам необходимо обратиться в туристическое агентство, сотрудничающее с тур.оператором Coral/Санмар.

Ждем Вас в нашем отеле в новом сезоне и желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

22:29 19.11.19

Подскажите,есть ли в конце июня медузы в море?

10:59 21.11.19

Была в конце июня, начале июля. Медуз не видела.

15:43 22.11.19

В конце июня медуз не наблюдали. А вот в конце августа бывают.

21:54 04.01.20

Были в начале июля. Сами медуз не видели. Но были в отеле 3 человека с ожогами от медуз на теле.

16:04 03.02.20

Добрый день, Ирина!

Медузы не обитают постоянно в тёплых тунисских водах, их приносит море. Иногда они появляются после ветреной погоды.
Сетку мы не ставим, так как для региона Хаммамета не характерны медузы. Если все-таки Вас ужалила медуза, Вы должны знать, степень реакции зависит от аллергичной реакции Вашего организма. У кого-то ужаленное место может печь 15-30 минут, после чего все проходит бесследно, у аллергиков может начаться отек и болевые ощущения могут продлиться больше суток. Если Вас ужалила медуза: выйдите из воды, потрите ужаленное место песком (это уменьшит количество стрекательных клеток, которые она оставила на Вашей коже) обработайте ужаленное место помидорами, которые всегда есть в ресторанах отеля (не мойте пресной водой). Если Вы аллергик, выпейте антигистаминный препарат или обратитесь к врачу.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

14:21 24.10.19

Анна, добрый день! Прилетаем с мамой 26 октября, ваучер 9249164. Просьба по возможности предоставить тихий номер с балконом и двумя раздельными кроватями. Заранее спасибо!

14:21 26.10.19

Добрый день, Ксения!

Рады приветствовать Вас в нашем отеле. Мы подготовили для Вас номер с балконом и раздельными кроватями. Надеемся, Вам понравится отдых у нас!

Если вдруг возникнут какие-либо проблемы или вопросы в процессе отдыха, Вы всегда можете обратиться на ресепшен или на стойку гэст-рилэйшн и мы оперативно их решим.

Желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

12:32 22.10.19

Добрый день, Анна! Прилетаем утром 24.10,номер ваучера 28886153. В Тунис едем первый раз, у мужа день рождения. Лучшим подарком будет
хороший номер , все остальное у вас есть! Очень прошу,по возможности, дать приличный номер на 2-3 этаже с красивым видом на сад недалеко от бассейна. Заранее спасибо!

14:05 22.10.19

Добрый день, Наталья!

Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить Вам номер на 2-3 этаже с красивым видом на сад в соответствии с наличием свободных номеров в день Вашего заселения в отель.
По поводу празднования дня рождения Вашего мужа после заселения подойдите на стойку гэст рилэйшн к Анне (в том случае, если день его рождения выпадает на время пребывания в нашем отеле, концепцией отеля предусмотрен сюрприз для именинника).

Желаем Вам приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Отель редко следит за вопросами
Введите отель, город или страну