Отель не откроется. У нас был тур в этот отель 4 августа. перенесли на 10, привезли в другой отель. Просите альтернативу у турагента, чтоб не лететь куда-попало.

Татьяна, вас не предупредили о замене заранее?какой туроператор(Пегас)?Как вам отель сейчас?

Мне сегодня Туи ответили, что отель открывается завтра.
Сертификацию отель не проходил и не проходит. Но, к сожалению, никого эта информация не интересует!

Пегас тоже отменил отель. вылет на 25.08

Спасибо за информацию!
Ждём!!!

У нас туроператор Анекс.
Звонила своему турагенту. Девушка направила запросы и в анекс и в отель. Из отеля пришла информация, что они не откроются, от анекса, что откроются 25.08. Я попросила агента найти нам замену, оговорила наши критерии, предупредила, что мы готовы доплатить за наши "хотелки". Все выбрали, направили запрос в Анекс на перебронь. Третий день ответа нет. Уже устала от этой ахинеи.

пегас напредложил перебронь на Belconti. На следующий день подтвердил и выслал документы

‼️21.08. Ну всё! Ясер слился!
Сейчас с ним вновь разговаривала, он сказал обращайтесь к своему тур. оператору пусть вам меняют отель, потому что он ничем помочь не может - у него появились супер важные дела и он занимается ими, сказал, с отелем связывайтесь сами- я ничем помочь не могу!
Когда я начала возмущаться, он сказал - вам лучше не портить со мной отношения, ещё не раз приедете в наш отель.
Очень смешно! Отель издевается над туристами и в него я точно никогда не поеду! Думаю, как и многие остальные обманутые туристы.

Какой туроператор у вас? Мне по телефону представитель лично говорил,и многим. Напишите смс в Вотсапе ему. Он перезвонит . У нас Анекс просто молчит,ждите пишет

У нас библиоглобус!сегодня подтвердили бронь отеля, официально пришёл ответ что по нашему туру изменений нет!у нас вылет 4 сентября из Екатеринбурга!на Вотсап отеля пишу третий день и безрезультатно

А какой у вас туроператор?

БИБЛИОГЛОБУС

У нас тоже Анекс. Больше недели ждём от них ответа. Вылет 1.09

Вам отель дал официальный ответ? Или на словах все?

Нам предложили два варианта замены
Ждём подтверждения
Там же в белеке
Без доплат
Ценовая категория такая же
Даже вроде получше номерной фонд
Magic life masmavi

Мне позвонил представитель отеля и подтвердил,что отель не откроется до 2021 года
Ниже есть номер Ватсапп
Я туда написала
Он перезвонил через час примерно

Вот и нам говорят открытие отеля 25 августа!у нас библиоглобус

Отель не откроется это точно, у нас вылет 15.09.20. нам послали письмо из турагентства, что отель не будет работать 2020, и альтернативу они нам предложат за неделю до вылета, или самим варианты искать.

Добрый день! У нас забронирован тур на 30.09.20 г. Вчера (19.08.20) Я писала на вотсап представителю отеля (Язеру), вечером он мне перезвонил и сказал, что отель будет работать только в 2021 году! так что срочно обращайтесь к своему оператору и перебронируйтетуры в другие отели.

Вам Анекс что то новое ответил?

Здравствуйте! А какую альтернативу отеля вам предложили, если не секрет?
Вот сидим тоже ждем, когда дойдет до них информация, что отель закрыт и предложат альтернативу. Просто интересно что же предлагают

Здравствуйте, а замену предложили тоже в Белеке?

У нас вылет 29.08, туроператор ТУИ и молчат уже больше недели, не подтверждают что отель не будет открыт и не дают замену. Я уже устала писать, звонить.

Добрый День Уважвемые,
Прошу Вас связываться со мной по ватсапу
+ 90 539 273 11 46

Сегодня звонил представитель отеля. В 2020 году отель работать не будет.

Отель закрыт до следующего года(

Есть официальная информация?

Да, в отеле сказали и туроператор подтвердил. Ищут нам замену сейчас

Отель не откроют в этом году и это точно .мы должны были лететь 22августа ..я своему агенту это написала и мы перебронировали на другой отель ..

В Анекс мне сегодня сказали открывается с 25.08

Добрый День Уважвемые,
Прошу Вас связываться со мной по ватсапу
+ 90 539 273 11 46

Отель здесь не отвечает

Добрый День Уважвемые,
Прошу Вас связываться со мной по ватсапу
+ 90 539 273 11 46

Добрый День Уважвемые,
Прошу Вас связываться со мной по ватсапу
+ 90 539 273 11 46

Добрый День Уважвемые,
Прошу Вас связываться со мной по ватсапу
+ 90 539 273 11 46

Сегодня звонили из отеля и сказали что в этом году отель работать не будет!!!!! Откроется возможно в мае.

Добрый День Уважвемые,
Прошу Вас связываться со мной по ватсапу
+ 90 539 273 11 46

Что значит позвонил? Вы оставляли свой номер на ресепшене?

Отдыхаю там не первый раз, есть рабочие номера сотрудников. 3 недели назад написала, чтобы уточнить по открытию, сегодня мне позвонили и сказали, что закрыты до 2021 года.

Да,мне тоже сегодня позвонили из отеля и сказали что открытия не будет,порекомендовали связаться с туроператоров для замены отеля.

А как его поменять если туроператор уверяет что отель начнет работать в конце августа? Получается если менять то уже опять с доплатой или с штрафами..

Как мне объяснил мой турагент, пока местный (турецкий) филиал туроператора официально не признает, что отель закрыт, поменять отель технически невозможно. Система просто не даст внести изменения. Ждём информацию

Добрый День Уважвемые,
Прошу Вас связываться со мной по ватсапу
+ 90 539 273 11 46

Добрый День Уважвемые,
Прошу Вас связываться со мной по ватсапу
+ 90 539 273 11 46

Здесь никто не ответит. Неделями ждем ответов.
Надо звонить в отель
Телефон на сайте отеля

Сегодня смотрела на сайтах туроператоров - отель открывается с 25.08

Пока отель не получит сертификат он не откроется, его даже нет в списках на получение и небыло.

Третий день пытаюсь получить официальный ответ от Анекс тур, а в ответ тишина... ссылаются на большую загруженность. При этом, ни туроператор, ни турагентство не предоставляют запрашиваемую информацию. Наверняка же знают, за нос водят просто

Задавала вопрос Травелате(через них покупали тур) оператор Анекс. Вот такой ответ мне пришел на почту :Добрый день!

Получили ваше обращение насчет сертификата безопасности отеля "Safe Tourism".

В данный момент отеля​ Cesars Temple De Luxe нет в списках отелей, которые такой сертификат уже получили, но это может быть связано с тем, что он еще в процессе проверки.

Можете проверять сертификат на сайте:​

https://ktb.gov.tr/genel/searchhotel.aspx?lang=tr


Сертификация относится к разряду рекомендованных процедур и не равносильна разрешению на работу. То есть отсутствие сертификата не означает, что без него нельзя работать.

Если по какой-то причине о ель примет решение не открываться в этом сезоне, туроператор обязательно нам сообщит об этом и предложит альтернативу.

Нам вчера туроператор сказал что отель откроется с 25 августа.Но что-то мало вертится в это.Как говорят что отель прошёл реновацию,а значит истратил много денег.Теперь нас тупо разводят на то чтобы мы покупали туры и платили деньги ,а потом получим в лучшем случае замену отеля,а в худшем бумажку (ваучер) и прощай отпуск 2020!!!

Добрый День Уважвемые,
Прошу Вас связываться со мной по ватсапу
+ 90 539 273 11 46

А у какого туроператора приобрели?
Наш туроператор- Библиоглобус - уверяет, что отель в наши даты будет работать ( у нас с 25 августа) и подтверждением тому является ваучер на заселение, который нам выдадут вместе с документами по туру 11 августа

Наш туроператор тоже говорит что выдадут ваучер и помчите.
Но есть маленькое НО, на турецком сайте минкультуры ( назовём его так) отель ещё не прошёл сертификацию по работе в новых условиях и даже его нет в списках отелей проходящих в данный момент эту сертификацию.

Я тоже смотрела сайте. Этого отеля там нет

у вас туроператор тоже Библиоглобус?

Нет, ТУИ

Добрый день. У нас даты 27.08-04.09 тур оператор Санмар тоже говорят, что откроют. Я нашла информацию, что открытие отеля с 10.08. И на сайте Анекс тоже эта дата.

Появилась информация здесь на tophotels, что отель отель закрыт до 2021 года

Похоже , что все мы полетим мимо этого отеля
Туроператор молчит, как рыба об лёд

Добрый День Уважвемые,
Прошу Вас связываться со мной по ватсапу
+ 90 539 273 11 46

Здравствуйте, представитель отеля мне ответил, что плановое открытие отеля 10 августа

МАРИНА, а Вы вотель звонили,да?

я не могу найти этот отель в списке отелей, подавшихся на сертификацию или же получивших ее. Список на сайте Министерства туризма и культуры Турции:
https://ktb.gov.tr/genel/searchhotel.aspx?lang=tr

Написала письма по всем контактным адресам отеля, пока ответов нет:(

У нас тур с 25 августа забронирован

как "активно" отель отвечает..

отель не следит за вопросами...

Добрый День Уважвемые,
Прошу Вас связываться со мной по ватсапу
+ 90 539 273 11 46