Добрый день!
Вы можете распечатать письмо сами.
Для этого откройте вкладку "Карточка отеля". Под названием отеля будет строка, где вы найдете самолет "Собираетесь в этот отель?". Заполните данные вашего тура.
В вашем профиле есть вкладка "Лог всех сообщений". Туда будет выгружено ваше сопроводительное письмо.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день! Лично я писала на своей странице на этом сайте в разделе "Мои путешествия" , что я собираюсь ехать в этот отель (с указанием дат тура), после этого мне на почту пришло письмо, я его распечатала и взяла с собой.

Доброе утро! Да на этом сайте вы можете получить рекомендателное письмо, по Вашему запросу вам вышлют на электронную почту через личный кабинет. Браслеты нам выдали черные по этому письму, предоставили двухэтажный номер очень просторный, Отдыхали с тремя детьми. Отдых суперский, отель очень понравился.