Rus
Eng
Rus
Eng
Aldemar Amilia Mare 5*

Калифея Родос о. Греция

4.40

179

отзывов

количество отзывов, которые влияют на рейтинг отеля

Вопросы об отеле
Часто спрашивают
Задать вопрос

20:37 05.07.18

Здравствуйте! Подскажите, у нас забронирован номер Premium main building colossos sea view (включён супрьер сервис) , в данную услугу входит вип завтрак во французском ресторане , этот завтрак только единожды или на протяжении всего нашего отдыха мы сможем там завтракать? Заранее спасибо

22:13 10.07.18

Насколько я помню, входил. И приходить на завтрак можно в течении всего времени отдыха.

12:39 27.06.18

День добрый, у нас 2 бронирования с 1/07-15/07 туроператор Тезтур-тройка 1090769, 1090767 номера категории Premium Main Building Collosos Sv. Это одна семья, просим Вас номера дать по возможности рядом или на одном этаже (туристы Александровы и Жиликова). Также просим Вас посодействовать в организации питания ребенка Софии: у нее аллергия (очень тяжело проявляется - вплоть до отека Квинке) на b-лактоглобулин - это белок молока животных (и коровьего и козьего). Поэтому у нее из рациона исключаются все продукты, его содержащие: молоко, сыры, сливочное масло, йогурты, кефиры, творог, также говядина и телятина и блюда, при приготовлении которых эти продукты использовались: пюре, подливки, колбасы, бульоны, даже булочки и хлеб(((((
Остальные продукты, включая курицу, индейку, кролика, рыбу она ест.
Поэтому, хотелось бы, чтобы в отеле с пониманием отнеслись к нашей ситуации и или готовили бы для Сони отдельно, например, супы на курином бульоне (не пюре!), птицу, рыбу на пару или вареные, овощи отварные и т.д. или помогали с выбором блюд, так как даже в простые отварные спагетти они в Альдемаре на Крите (или в Грекотеле не помню точно) перед тем как выставить на шведский стол добавляют сливочное масло(((. Можно для туристов организовать встречу с поваром по приезду? они с этим вопросом обратятся при заселении. Спасибо

14:57 30.06.18

Я офигеваю от таких запросов. По другому сказать невозможно. У ребенка такие проблемы, а родители надеются непонятно на что. Готовы рисковать здоровьем ребенка. Если едешь в отель, то надо сначала все обговорить, а уж потом ПОКУПАТЬ тур.
Есть небольшие отели, которые могут учесть такие запросы. Или, например, снять номер и самим родителям готовить.

16:47 03.07.18

Дорогая Ира,
Представители гостевой службы на связи с гостями с момента их заезда в отель.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

17:42 13.06.18

Добрый вечер! Написала свой вопрос уже 10 дней назад... Ответа так и не получила....

18:12 24.06.18

Наталия, здравствуйте!
Мы будем рады вновь приветствовать вас на нашем курорте!
Мы с удовольствием порадуем вас приятными комплиментами и предоставим вам ВИП завтрак.
По ссылке https://tophotels.ru/hotel/al180195/loyalty прошу заполнить специальную форму, чтобы информация о вашем повторном визите зафиксировалась отелем.
В этом году, в связи с пожеланиями и высоким запросом наших гостей в Aldemar Amilia Mare есть возможность заранее гарантированно забронировать размещение в центральном здании. Данная категория номера идет с пометкой Premium Main Building и заранее включает Superior service (дополнительные сервисы в номере).

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al180195/questions#questions

11:43 31.05.18

Добрый день. Номер стандарт с видом на сад. Отдыхать будем в сентябре 2018 парой. В каких (название) building находятся номера данной категорией?? с картой отеля ознакомлена. Superior service не заказывали при бронировании тура (раннее бронирование). Если номер не понравится, можно ли будет взять номер другой категорией ( с видом на море стандарт) с доплатой на месте? и какая будет доплата?. Второй вопрос. Выезжать с отеля будем поздно. Выселение по правилам в 12 часов. Сколько будет стоимость доплаты до 20 часов вечера ( на 8 часов) ??

19:02 31.05.18

Добрый день,
Данные номера находятся во всех корпусах по всей территории.
Вы сможете поменять номер при наличии свободных номеров на момент вашего нахождения в отеле. Стоимость зависит от категории номера и точного периода, когда вы будете там находиться.
Предоставление услуги позднего выезда зависит он наличия свободных номеров в момент запроса. Стоимость сможете уточнить на месте.

С уважением,
Виктория Урумиду

10:18 29.05.18

Добрый день. Можно у вас заказать такси в ваш отель в аэропорт по прилёту? Если да, то как это можно сделать и сколько это будет стоить?

15:37 29.05.18

Ольга, калиспера!

Отправьте, пожалуста ваш запрос на адрес гостевой службы отеля amgr@aldemar.gr

С уважением,
Виктория Урумиду

13:50 26.05.18

Здравствуйте! Через неделю едем к вам в отель, смотрю погоду на Родосе +30. Очень беспокоит, что в номерах будет жарко, особенно, если номер будет с солнечной стороны, а кондиционеры у вас только с 15 июня. Как быть в данном случае? Очень хочется по ночам высыпаться, а не изнывать от духоты.

16:28 27.05.18

Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кондиционеры в номерах уже работают. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Aldemar Amilia Mare

14:15 15.04.18

отель предоставляет питание для младенцев ? баночку овощных мясных пюре ?

09:14 25.04.18

Виктория, здравствуйте!

В отеле можно перемолоть в блендере любое из блюд, фрукты, овощи представленные на завтрак-обед-ужин.
Питание в баночках можно приобрести в минимаркете.

С уважением,
Виктория Урумиду

15:34 10.04.18

Добрый день. Мы едем в Ваш отель с 03.06.2018 на 14 дней. Читаю много информацию по вашему отелю. Неоднократно в отзывах упоминают о именных флаерах по бонус программам (что на них оформляются заявки). Можно по подробнее об этой программе. Как и где она заказывается. С удовольствием бы мы ей тоже воспользовались. Заранее, благодарю за ответ.

17:19 25.04.18

Ольга, добрый день!

Информация о комплиментах по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al180195/loyalty

С уважением,
Виктория Урумиду

20:59 09.04.18

Добрый день! Расскажите пожалуйста про услуги теннисного корта. И надо ли привозить свои ракетки. Хотим приехать в сентябре. Спасибо.

17:21 25.04.18

Добрый день,
Вы можете пользоваться кортом бесплатно, за дополнительнцую плату вечернее освещение поля.
Ракетки вы можете иметь свои, отель тоже может предоставить.

С уважением,
Виктория Урумиду

14:23 09.04.18

Добрый день. Планируем приехать к Вам в июле с маленьким ребенком 2 года. Есть ли возможность в отеле договориться о питание для малышки, например супы чтобы варили для нее отдельно? Вопрос по поводу кроватки для дочки - это манеж или полноценная кроватка? Также в период отдыха у мужа будет день рождение, существуют ли какие-нибудь комплименты от отеля?

09:07 09.04.18

добрый день, а где можно просмотреть детскую кроватку ?какая она.. очень важно. и в номере шторы плотные ? у нас ребенок спит в отдельной комнате. нам предстоит впервые спать с ним в одной комнате(это первый наш совместный
отдых, ребёнку 10 мес. ..волнуемся что будут проблемы со сном. есть варианты попросить что то виде ширмы.перегородки ?..
заранее спасибо. будем у вас 21 апреля)

16:19 23.03.18

Добрый день, Виктория.
Планируем приехать в Aldemar Amilia Mare в июне 2018. При бронировании у туроператора TUI возможно размещение в номерах Sea View, Double Roome Main Building Premium/Garden View и Double Roome Main Building Premium/Sea View. Информации по номерам категории Double Roome Main Building Premium/Garden View и Double Roome Main Building Premium/Sea View на сайте не нашла. Подскажите, пожалуйста, характеристики этих видов номеров. И в чем отличия между Sea View и Double Roome Main Building Premium/Sea View.
Спасибо.

09:32 29.03.18

Юлия, здравствуйте!
При бронировании категории номера Main Building Premium/Sea View есть возможность заранее гарантированно забронировать размещение в центральном здании. Данная категория номера идет с пометкой Premium Main Building и заранее включает Superior service , куда входит: По приезде в номере дополнительно к приветственному пакету Тарелка с фруктами, традиционные сладости, набор для приготовления чая и кофе, тапочки, халат. Ежедневно тарелка с фруктами, вода, обновление набора для приготовления чая и кофе, послеобеденная уборка, ВИП завтрак в ресторане Dionyssos.

При бронировании номера Sea View - размещение может быть в любом из корпусов курорта, кроме центрального здания. И не включает предоставление Superior Service, который при желании вы можете приобрести как дополнительную услугу.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

10:58 19.03.18

Добрый день! Планируем приехать к вам в июле (2 взрослых и ребенок 6 лет). Хотим бронировать номер в основном здании. Есть несколько вопросов:
1) wi-fi в номере есть? Бесплатный?
2) Сейф в номере бесплатный?
3) Мини-бар пополняется бесплатно? Ежедневно? Если да, то чем?
4) Не будет ли тесно в номере втроем?
5) Пополняется ли косметика в ванной комнате. Если да, то что есть в наличии?
6) Рестораны a la carte платные?
7) Какой алкоголь бесплатный и до какого времени?
Прошу дать полный ответ. Заранее спасибо.

12:26 22.03.18

Добрый день,

1) wi-fi в номере есть? Бесплатный? - да
2) Сейф в номере бесплатный? - да
3) Мини-бар пополняется бесплатно? Ежедневно? Если да, то чем? - это дополнительная платная услуга, по заявке гостя.
4) Не будет ли тесно в номере втроем? - какой номер у вас забронирован? речь идет о 2 взрослых и 1 ребенок?
5) Пополняется ли косметика в ванной комнате. Если да, то что есть в наличии? - Мыло, шампунь, гель для душа, пилочка для ногтей, шапочка для душа, ватные палочки и швейный набор
6) Рестораны a la carte платные? - бесплатно 2 раза за период проживания
7) Какой алкоголь бесплатный и до какого времени? - программа все включено функционирует до 24:00. Не включено:
Premium Brand напитки, шампанское и коньяк.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

19:12 11.03.18

Виктория, добрый день!
У нас забронирован двухместный номер с видом на сад на 3 взрослых с 17.05 по 26.05.18. Можно ли купить услугу Main Building Premium по прибытию в отель и сколько это будет стоить?
С уважением,
Ирина

10:39 12.03.18

Ирина, калимера!
Данная услуга называется Superior Service. Вы можете уточнить стоимость и приобрести ее в отеле.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

15:51 05.03.18

Добрый день, Виктория!
А почему мой вопрос от 07.02.2018 и от 15.02.2018 остался без ответа? По-моему, эта тема очень актуальна! В отзывах очень много нареканий на качество пляжных полотенец (старые, с пятнами), на лежаки (продавленные, неудобные, грязные) и на зонтики на пляже (низкие, тени не дают, люди об них разбивают головы). Будут ли полотенца, лежаки и зонты заменены на новые с мая 2018?
Если отель не будет их менять, так и ответьте - мы будем готовиться к отдыху с такими лежаками :) Тем более, что мы уже забронировали ваш отель для отдыха. Совсем игнорировать вопрос, по-моему, невежливо.
Читать полностью на http://www.tophotels.ru/hotel/al180195/questions

12:04 22.03.18

Светлана, здравствуйте!

Позвольту сразу отметить, что мы всегда предоставляем информацию по факту и отвечаем на все вопросы.
В этом году останутся прежними зонты, будут заменены лежаки, полотенца обновляются ежегодно.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

22:16 26.02.18

Здравствуйте! Мы в августе (1 взр+1 реб 10 лет) приезжаем в ваш отель 3 раз, а в сеть Альдемар 4 раз. Планируем бронировать стандартный номер без сервис рум( вип завтраком не пользуемся) с видом на сад. Можем ли мы быть уверены, что нас поселят в центральном корпусе? Уже 2 года мы отдыхали именно в нем.

11:28 27.02.18

Добрый день,
В этом году, в связи с пожеланиями и высоким запросом наших гостей в Aldemar Amilia Mare есть возможность заранее гарантированно забронировать размещение в центральном здании. Данная категория номера идет с пометкой Premium Main Building и заранее включает Superior service.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

11:35 21.02.18

Добрый день, просим подсказать, каждый день ли на завтрак каши? едем с маленькими детьми. для нас это очень важно.

12:10 15.02.18

Добрый день, Виктория!
А почему мой вопрос от 07.02.2018 остался без ответа? По-моему, эта тема очень актуальна! В отзывах очень много нареканий на качество пляжных полотенец (старые, с пятнами), на лежаки (продавленные, неудобные, грязные) и на зонтики на пляже (низкие, тени не дают, люди об них разбивают головы). Будут ли полотенца, лежаки и зонты заменены на новые с мая 2018?

10:50 02.03.18

Добрый день! Вам так и не ответили на Ваш вопрос? Меня тоже интересуют эти моменты...))

16:17 10.02.18

Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле летом 2018. Хотелось бы выбрать тихий номер с видом на море, подальше от анимации, после реновации. Какой корпус может соответствовать этим критериям? Обязательно обновлённый. Помогите с выбором. Заранее спасибо.

15:23 10.02.18

Ничего не понимаем...
Первое: почему нам отказано в размещении в главном корпусе когда при покупке тура это было приоритетным?!...в августе 2017 мы жили именно там покупая такой же тур...
Второе: "Пожалуйста, измените бронирование на номера категории Премиум."...эта фраза вообще не понятна!...
В главном корпусе есть не только номера категории Премиум!...собственно именно они и были предоставлены нам в августе 2017!
Третье: Нам в прошлом году на электронную почту выслали именные флаеры по Бонус программе и мы их распечатали и предоставили при размещении...сейчас только в устной форме почему-то?!...
Заранее спасибо за разъяснения!

16:08 10.02.18

Уважаемая Наталья, здравствуйте!
В первую очередь, прошу прещения за задержку с ответом.
В этом году, в связи с пожеланиями и высоким запросом наших гостей в Aldemar Amilia Mare есть возможность заранее гарантированно забронировать размещение в центральном здании. Данная категория номера идет с пометкой Premium Main Building и заранее включает Superior service.
В этом году мы вам тоже вышлим именные флаера по бонус программе, заявку на которую вы уже оформили. Подтверждения начнут приходить автоматически с начала открытия сезона и отеля в апреле 2018 года.


С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

Отель редко следит за вопросами