АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
4.38 253 / 482 отзыва Влияет на рейтинг/всего отзывов и оценок цены на номера поиск цен на туры

Helea Family Beach Resort 5*

Гостиничный комплекс, Пляжный, 1-я линия от моря
Добавить отель в любимое
Добавить отель в игнор
Добавить отель в сравнение
новости отеля Подписаться на новости
Вопросы и ответы об отеле
261 приватный вопрос Приватные вопросы доступны только автору и представителю отеля

10:14 19.03.19

Мой вопрос состоял в том, как измениться концепция отеля в этом году и чего ждать от отдыха, т.к. тур бронировали в отель Альдема Амилия маре, а получается, что едем в другой!!!!!!!

16:52 19.03.19

Людмила, вам турист ответил, ане отлеь, похоже.
Отель не следит за вопросами, я тоже жду ответа на Ваш вопрос, т.к. тоже купили тур в него на июль, а отель не отвечает..
Волнительно..

07:27 28.03.19

Добрый день! Мне поступила информация, что отель крепко встал на ноги и больше не нуждаеся в таком бренде, как Альдемар. Остальное я думаю вряд ли что изменится. А за вопросами отель действительно не следит.
Владимир. Москва.

11:40 28.03.19

Здравствуйте! Этот отель Amilia Mare и соседний Paradise Village Beach Resort вошли в сеть Atlantica. Полагаю, ничего не изменится
https://www.atlanticahotels.com/hotels-in-rhodos

13:05 29.03.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Amilia Mare - Ms. Adatha: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция не поменяется, сервис предоставляется в полном объеме как и раньше, в отеле прежний менеджмент".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

07:48 13.03.19

Здравствуйте! В этом году посетим ващ отель в шестой раз. На каеие привелегии можем расчитывать?

12:59 29.03.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Amilia Mare - Ms. Adatha: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что постоянным гостям мы предоставляем вино в день заезда и фрукты в номер".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

21:50 03.03.19

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста будут ли бонусы при повторном посещении- были в отеле в 2017 году, а в этом забронирован номер категории Premium Main Building Collosos SV, а также входит ВИП завтрак в привилегии для этого номера

13:06 29.03.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Amilia Mare - Ms. Adatha: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что постоянным гостям отеля мы дарим вино при заселении и фрукты в номер".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

12:22 01.03.19

Добрый день.
Подскажите, чем отличается номер Double Room Garden View Premium Main Building от номера Double Room Garden View Main Building?

15:21 01.03.19

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля AMILIA MARE 5*
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что приставка "Premium" дает вам дополнительно superior service, а именно тапочки, банные халаты, пляжные полотенца, ежедневная корзинка с фруктами, минеральная вода и вечерняя уборка номера.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

16:52 26.02.19

Здравствуйте! Возможно ли в номер standard поселить 2 взрослых, ребенка 9 лет и инфанта? Спасибо!

20:31 23.04.19

Здравствуйте! При заселении в двухместный стандарт 2 взр+1 реб (до 11лет) предоставляется доп. 1 одноместная кровать. Мы так отдыхаем с 2013 года.

12:08 26.02.19

добрый день, подскажите, есть ли мороженое для деток? заранее спасибо

11:29 01.03.19

Мороженое 4-6 видов было постоянно, и не только для деток. Рядом с лотками мороженого: варенье, мед, сиропы.

17:23 01.03.19

Мороженое есть на завтрак, обед и ужин, а так же в баре на пляже и у бассейна днем.

17:16 21.02.19

Добрый день! Забронировали Ваш отель на июль! Бронировались как Альдемар! В связи с этим вопрос... Остануться ли привелегии для постоянных пользователей отеля? Не изменится ли концепция отеля?

13:08 29.03.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Amilia Mare - Ms. Adatha: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция не поменяется, сервис предоставляется в полном объеме как и раньше, в отеле прежний менеджмент".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

11:36 05.02.19

Как в этом году будет функционировать отель, когда он вышел из цепочки Альдемар и как измениться концепция отеля? Мы уже забронировали тур на июль, чего ждать и к чему готовиться???

20:51 16.03.19

Вышел в феврале 2019

13:09 29.03.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Amilia Mare - Ms. Adatha: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция не поменяется, сервис предоставляется в полном объеме как и раньше, в отеле прежний менеджмент".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

19:29 04.02.19

Просьба уточнить отель вышел из цепочки ALDEMAR - в чем причина? не скажется ли это на качестве?

13:09 29.03.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Amilia Mare - Ms. Adatha: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция не поменяется, сервис предоставляется в полном объеме как и раньше, в отеле прежний менеджмент".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

22:37 26.01.19

Здравствуйте, подскажите сильные ли ветра во второй половине июня?

23:28 31.01.19

Добрый вечер! Ветра не сильные! А отель просто суперский!!!!

14:13 01.02.19

Добрый день! Мы отдыхали в июне 2018 года, погода была изумительная, ветер умеренный, в отеле прекрасная бухта, защищенная от волн и ветра

20:03 16.03.19

Ветер есть. Без ветра очень душно. Поэтому ветер это благо. Однако купаться в море лучше без надувных матрацев, так как их просто из рук вырывает ветром ))

23:14 21.01.19

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какая температура моря в 20 числах июня?
И какие могут быть неудобства у отеля с маленьким ребёнком 1,5 года

14:13 22.01.19

После 10 июня вода становится комфортной с каждым днем теплее, хотя мы с детьми купались каждый день с конца мая.

14:14 22.01.19

Добрый день! Море будет тёплым! У меня в 2018 оба сына (6 лет и 9 мес) плавали начиная с конца апреля! Неудобство только в большом количестве ступеней, их можно все миновать, но делать большой крюк. С питание проблем нет! На обед сделают суп по Вашим пожеланиям и к указанному времени (начиная со 2 дня, надо заявку на гест релейшен оставить). На завтрак творожки, омлет, каша, фрукты. На ужин и масло и рыба и овощи! Езжайте смело)

23:09 26.01.19

Здравствуйте, ездила с ребёнком этого же возраста в прошлом году. Пандусов нет, таскали коляску на руках, на пляж и вип завтраки по другому не попасть. Детский бассейн в ужасном состоянии, плавает грязь,никто в нём не купается. Площадка тоже в плохом состоянии, вокруг обыпана мелкой галькой, которая накаляется на солнце, тени на площадке нет. Детский стол в основном состоит из нагетсов, картошки фри и тп. В магазинах поблизости есть памперсы, пару банок детского питания, в аптеках есть молочная смесь, все с большой наценкой.

23:16 19.01.19

Добрый вечер! На какой адрес написать, что мы планируем оплатитть ранний chek -in при заселении? Цена 50 € данной услуги?

11:53 08.12.18

Здравствуйте. Хотим приехать в ваш отель. Были 2 раза в ALDEMAR OLYMPIAN VILLAGE. Будут ли нам какие-либо привелегии или комплименты, как туристам, которые предпочетают вашу сеть отелей. Спасибо.

14:14 22.01.19

Альдемар Олимпиян на пелопоннесе лучше во всех смыслах, на Родосе плюс это инфраструктура все рядом.

14:20 22.01.19

Добрый день! Будут) халаты, тапочки, фрукты каждый день в номер и бутылка воды. А ещё вип завтраки на берегу (начиная с середины мая где-то). Выбор меньше чем в основном ресторане, но и народу меньше, вид красивый, омлет по Вашему рецепту, апельсиновый фреш и шампанское )))

21:33 17.09.18

Здравствуйте. Оставляла заявку 13506 23.08.18 на комплимент отеля в связи с повторным посещением. Она осталась не рассмотрена. Отправила повторно 15850 15.09.18, пока никаких подтверждений не получила, а мы уже 23 сентября прилетаем. Можно ли рассчитывать на комплименты?

15:29 04.09.18

Добрый день, еду в Ваш отель в третий раз. Оформляла заявку на комплимент, однако никакого ответа не получила, хотя в прошлом году мне на почту прислали подтверждение. Прошу сообщить, рассмотрена ли моя заявка.

00:18 09.09.18

В свое время нам ничего не присылали, но на ресепшене показали распечатку и все получили ))

18:37 13.09.18

Добрый день,
Заявка одобрена.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

14:33 03.09.18

Добрый день, мы летим к вам 18.09. с маленькой дочкой, 1 год. Подскажите пожалуйста, что дают деткам в ресторане, вроде там есть детский стол? Найдем ли мы там рис, макароны без приправ, может даже гречку, огурчики отдельно, не в салатах, индейку, говядину, брокколи, цв.капусту? Есть ли на завтрак каши на воде? И сколько воды будут в номер приносить? Или ее можно будет взять на территории отеля, Ответьте по возможности наиболее информативно, чтобы знать брать ли все это с собой в банаж.

02:01 08.09.18

Здравствуйте, я в этом отеле с ребёнком, на детском столе из того что вы перечислили только макароны, огурцы отдельно есть на общем столе, каши на молоке на вип завтраках манная и овсянка. Вода через день, 1 литр на человека.

16:12 08.09.18

Добрый день. Я буквально пару недель назад прилетала с годовалым ребёнком оттуда. Хочу сказать что в основном все с приправами, макароны иногда есть просто пустые, вечером можно найти брокколи , каша на молоке, гречки нет, огурцы отдельно есть. Индейка и другое мясо все жирное и с приправами соленое. Так что советую подумать и взять с собой банки. Я не кормила ребёнка этим столом , кушали баночки, потому что от такой еды гастрит можно заработать ребёнку. Детский стол там состоит из пиццы, наггетсов и картошки фри.

12:11 01.09.18

Большое спасибо за ответ. Ну что же значит будем "вынуждены" посетить наш любимый отель в третий раз. До встречи через две недели.

08:23 01.09.18

Добрый день. Спасибо за предложение о заявке на комплимент. Я с удовольствием ее оставила. Но все таки хочется получить ответ на вопрос о завтраках в VIP ресторане. Возможно ли это?

11:04 01.09.18

Добрый день,
Вип завтраки предоставляются повторным гостям с третьего раза.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

10:14 18.08.18

Добрый день. Собираемся отдохнуть в вашем отеле второй раз. Можем ли мы рассчитывать на завтраки в ресторане Диониссиус? Существуют ли еще какие ни будь привилегии для постоянных клиентов? Очень надеюсь что после этого посещения мы таковыми и останемся. Большое спасибо и надеюсь на быстрый ответ .

09:35 27.08.18

Добрый день,
Предланаем оформить заявку на комплимент по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al180195/loyalty#lpp

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

14:48 29.07.18

Здравствуйте!
Сколько стоит посещение тренажерного зала?
Спасибо!

07:41 30.07.18

6 евро было в июне)

09:49 02.08.18

Добрый день,

6 евро в день.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

Отель редко следит за вопросами