19:59 16.11.23
По какому эл аресу можно написать в отель?!
16:39 17.11.23
Добрый день. Я вот по этому эл. адресу писала, ответили в течение 2-х дней info@hurghadaseagull.com
01:06 25.11.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12:33 15.11.23
Добрый день. В день выезда из отеля у нас поздний вылет в 23-00. Мы можем пользоваться все включено до выезда после сдачи номера?
21:41 15.11.23
Дети да, взрослые смотря во сколько приезжают, если заезд после 19.00, то браслет не срезают, гид так говорил.
12:45 18.11.23
в 12:00 срезают браслеты, можно продлитьдо 18:00 браслеты 10 долларов с человека, но не всегда. номер 40 долларов по возможности и при наличии.
13:07 20.11.23
Здравствуйте. Нет
И браслет у вас срежут
Просто когда пойдёте на обед, надевайте кофту с длинным рукавом, чтоб не видно отсутствие браслета
01:07 25.11.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день выезда концепция заканчивается в 12-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:42 12.11.23
Добрый день. Ресторан Капитан Немо(крутящийся) как работает, период работы?
00:02 29.11.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что А-ла карт ресторан Капитан Немо Паб работаем только по средам за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13:05 11.11.23
Здравствуйте! Приезжаем в отель с 12 декабря с двумя ребятами на инвалидных колясках. Будет ли возможность заселить нас в номера для инвалидов? И предоставить одну коляску во временное пользование?
01:08 25.11.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует направить запрос через туроператора. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
22:36 09.11.23
Здравствуйте!
Подскажите, какие бассейны будут подогреваться в декабре 2023?
Планируется ли ремонт на территории отеля в это время?
Также прошу выслать концепцию отеля на почту kisann@gmail.com
01:26 25.11.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Для того чтобы повысить уровень удовлетворенности наших гостей, мы решили провести небольшой ремонт в здании Seagull Club. Отель Seagull Beach Resort состоит из двух зданий (Seagull resort & Seagull Club). Seagull Club - это совершенно отдельное здание, состоящее из 222 номеров, которое будет полностью закрыто, включая ресторан «Нефертити» и бар «Будда» на три месяца с 27.11.2023 по 29.02.2024. Несмотря на то, что здание будет полностью закрыто, услуги отеля будут предоставляться в полном объеме. Один бассейн и аквапарк будут подогреваться." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21:06 09.11.23
Что за правила отеля? Почему я не могу один раз в день обменять использованное полотенце на чистое? Я не хочу брать карту, я хочу обменять полотенце на полотенце. В чем проблема? Во всех других отелях это возможно. Впервые столкнулась с этим в Seagull
01:12 25.11.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касаемо политики получения пляжных полотенец гостям предоставляется один раз в день чистое полотенце только по предъявлении полотенечной карты. Это помогает нам обеспечить всем гостям доступ к чистым и свежим полотенцам для отдыха на пляже или у бассейна." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09:59 06.11.23
Здравствуйте подогревается ли бассейн?
01:13 25.11.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Обратите внимание, что один бассейн и аква парк подогреваются в зимний период с 15.11.2023." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09:28 06.11.23
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 10,11,2023 по 21,11,203. В отеле будем уже третий раз.В программе лояльности голубой уровень. Можем ли мы рассчитывать на нормальный номер ? И мы прилетаем в Хургаду в 8 утра. Можно ли рассчитывать,что поселять раньше 14 часов. Конечно при наличии свободных номеров?
17:49 06.11.23
будете сидеть в лобби до 12 как минимум. Сумку с паспортами не оставляйте на хранение могут залезть запросто
00:47 08.11.23
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12:11 03.11.23
Добрый день. 08.11 в отель заселяются молодожены ANNA DAVYDOVA, ULADZIMIR KHANENKA заявка 3837009 SUNMAR , просьба предоставить хороший номер и по возможности комплимент от отеля. Заранее спасибо.
00:46 08.11.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы сделаем все возможное, чтобы выполнить Ваш запрос в зависимости от наличия номеров в отеле в запрашиваемый период. В качестве комплимента от отеля мы отправим молодоженам фрукты в комнату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20:51 01.11.23
Здравствуйте. Объясните пожалуйста правила пользования пляжными полотенцами. Могу ли я один раз в день обменять полотенце на чистое? Один раз в день менять использованное на чистое.
09:55 02.11.23
Здравствуйте, полотенце меняется ежедневно, один раз в день, т. Е. Утром берёте, вечером сдаете
19:54 02.11.23
Да, смена полотенец возможна ежедневно.
00:07 03.11.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы ежедневно получаете новое полотенце." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21:13 31.10.23
Добрый день, прилетает к вам 05.11.
2взрослых+ребенок 14, можно нас заселить в старый корпус , номер с балконом, какие там нумерации номеров ?
00:04 03.11.23
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:32 29.10.23
Здравствуйте, прилетаем к вам 3го декабря, есть ли комплимент от отеля молодоженам?
00:03 03.11.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента от отеля молодоженам предоставляются фрукты в номер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
22:26 23.10.23
Добрый вечер. Хотим прилететь в декабре, есть ли бассейны с подогревом?
22:12 27.10.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что 2 бассейна + Аквапарк подогреваются в зимний период с 15 ноября, который длится примерно до конца марта (в зависимости от температуры воздуха в текущем году)." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23:20 19.10.23
Добрый вечер! Приезжаем к Вам 3 ноября) Скажите пожалуйста, есть ли на море водные развлечения? (Парашют, водный скутер или что-то подобное?)
14:58 23.10.23
Ольга, парашют есть, на скутерах вроде тоже катали
13:46 25.10.23
Посещали этот отель год назад. Нет, такие развлечения не предлагались. Видимо, есть риск повреждения кораллов
22:14 27.10.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть парашют." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12:17 19.10.23
Здравствуйте скажите пожалуйста есть ли дискотека на территории и со скольки до скольки?
14:59 23.10.23
Добрый день. Расписание вечерних развлечений висит в холле, они каждый день, в том числе и дискотека
22:14 27.10.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет дискотеки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
19:16 17.10.23
Добрый вечер!Отдыхали у Вас семьёй в феврале месяце.Все очень понравилось,особенно номер у боссейна.Собираемся к вам 31 актября вылет.Можно ли просить заселиться в номер где проживали ранее.Цифру не помним,но там из выхода к бассейну была статуя дельфина(небольшая).Номера таких у вас было 3или 4.
14:15 25.10.23
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:11 17.10.23
Добрый день, в каком из корпусов расположены номера категории Фемели?
22:15 27.10.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Фемили располагаются в зданиях Club и Resort." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14:17 15.10.23
Добрый день!
Меня зовут Ольга. Мы с семьёй приезжаем в ваш отель 31 октября.
Очень хочется получить концепцию отеля на это время и план отеля.
И ещё хотела уточнить, мы приезжаем рано утром с двумя детьми, есть ли возможность заселиться раньше?
22:29 25.10.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу концепции и плана Вы можете направить запрос напрямую по почте: gr@hurghadaseagull.com. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована, так как зависит от заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18:01 11.10.23
Добрый день! Будет ли работать подогрев бассейнов с 17 ноября и каких именно?
22:16 27.10.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что 2 бассейна + Аквапарк подогреваются в зимний период с 15 ноября, который длится примерно до конца марта (в зависимости от температуры воздуха в текущем году)." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:10 04.10.23
Здравствуйте. Планируем к вам в ноябре.
Как у вас погода там? Есть ли ветра?
И еще вопрос, на пляже можно же покушать? Есть ли картошка фри?
Мороженое платное?
И если поздний вылет, нас могут покормить или это только за дополнительную плату?
12:20 12.10.23
Добрый день. На пляже можно перекусить. Картошка фри, бургеры, пицца, ещё какая-то еда. Мороженое каждый день разное, бесплатно все. Выселение в 12, браслеты срезают сразу, но вас покормят, не переживайте. Продлить номер можно, но это уже платно.
20:21 18.10.23
Добрый вечер !после снятия браслетов вам положен только обед .Ужин ищите за территорией .
22:41 25.10.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с прогнозом погоды Вы можете ознакомиться на метео-сайтах. На пляже предлагается легкий перекус. Мороженое входит в концепцию. Ужин не включен в день выезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"