Никаких комплиментов не будет. Сам в прошлом году был там же. Заранее писал в этот отель, туроператору, на ресепшне говорил. Ноль.

Я трижды была в этом отеле. Комплименты не предусмотрены. ))

Ответ предоставлен Nargid, Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Отелем предусмотрен комплимента при повторном посещении. Для получения комплимента необходимо обратиться к Guest Relation по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru