18:04 02.09.24
Здравствуйте, уточните пожалуйста есть ли в отеле интернет- wi-fi? И в каких местах? Только ресепшен? Или в номере? Если платные, то стоимость!
09:39 12.06.24
Здравствуйте! Есть в номере утюг?
19:04 12.06.24
Да есть в шкафу, вместе с гладильной доской
14:28 13.06.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется утюг." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
00:17 05.06.24
Я еду в этой отель , подруга едет второй раз, можно оформить комплимент от отеля?
00:07 06.06.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует внести примечания по поводу повторного визита в данные бронирования либо проинформировать Guest Relations по прибытии. Наши сотрудники подготовят приветственное письмо." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20:05 21.04.24
Здравствуйте. Как сейчас в отеле после подтопления? Не отменяют ли туры ?
17:28 13.05.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Леди! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме, все сервисы доступны." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:42 16.04.24
Здравствуйте! Есть ли в отеле дневное посещение без проживания?
23:48 16.04.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость посещения отеля в будни составляет 250 Дирхам с человека (из них 150 Дирхам можно потратить на еду), в выходные - 350 Дирхам с человека (из них 200 Дирхам можно потратить на еду)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:04 08.04.24
Здравствуйте , есть ли детское меню в отеле?
00:30 10.04.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть еда для детей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:53 20.03.24
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли утюг в номере или его можно попросить и приносят?
00:30 10.04.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая София! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть утюг." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:44 01.03.24
Добрый день!
Ранее задавался этот вопрос,но ответа не нашел. По этому дублирую.
Расскажите пожалуйста о системе "Полный пансион"
1) Где можно обедать и ужинать на территори отеля?
2) Можно ли посещать несколько ресторанов в один ужин?
3)Завтрак, обед и ужин предорставляются в рамках опеределенной суммы или без ограничений?
4) Какие напитки включены?
01:04 10.03.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пообедать только в основном ресторане, поужинать можно в основном и двух а ля карт ресторанах на выбор. На ужин Гости посещают только один ресторан. В а ля карт ресторанах Гости выбирают из меню." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:58 28.02.24
Добрый день! На сайте указано, что при бронировании номера на семью второй номер для детей бронируется со скидкой 50%. Действует ли это условие в июне?
Если да, как турист из России модет забронировать номера?
01:05 10.03.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете обратиться к отделу бронирования - они располагают всей информацией о действующих предложениях." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:27 17.01.24
Добрый день. У нас туристы заселяются к вам 19,01,2024. Есть ли у вас услуга раннего заселения? Если да то можно стоимость и с какого времени можно заселится?
15:04 17.01.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров на момент Вашего заезда, поэтому, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:55 15.01.24
Здравствуйте! Планируем отдых в Habtoor Grand Resort. Хотела бы уточнить сумму депозита при условии покупки пакетного тура c all inclusive (туроператор Coral или Fan&Sun).
15:05 17.01.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, он оставляется по желанию, для того, чтобы иметь возможность вносить оплату на номер комнаты. Обычно депозит составляет 500 Дирхам за номер за ночь. Если Гости не вносят депозит, то должны оплачивать все дополнительные услуги своевременно по мере использования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:33 11.01.24
Здравствуйте! Я представитель тур агентства в Москве. Мои клиенты хотят посетить ОАЭ впервые. Очень рекомендую Ваш отель. Не могли бы Вы мне дать вотс ап номер русскоговорящего Guest Relation Officer? Есть вопросы по системе питания FB.
15:14 17.01.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: hgrs.gro@habtoorhospitality.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:14 06.12.23
Здравствуйте.
Сколько будет стоить на месте в отеле при заселении купить клубный доступ на 4 ночи (не меняя тип номера и питания - ocean front king room , half board, 2 взрослых , с 20 по 24 января 2024 года )?
15:15 17.01.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость доплаты составит 555 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels555
06:39 25.11.23
Здравствуйте хотели отдохнуть в вашем отеле в январе месяце вопрос номера club ocean front это что за номера? и
HB - Завтрак, Ужин написано что на ужен не входят чай кофе вода это правда?
13:48 23.09.23
Добрый день, подскажите есть ли в меню на шведском столе каши? Детское меню? ребенку до 2хлет. Туристы планируют брать питание полный пансион
08:01 01.09.23
Добрый день!
Направляюсь к вам с 14.09.2023 года на 7 ночей.
Расскажите пожалуйста о системе "Полный пансион"
1) Где можно обедать и ужинать на территори отеля?
2) Можно ли посещать несколько ресторанов в один ужин?
3) Обед и ужин предорставляются в рамках опеределенной суммы или без ограничений?
4) Какие напитки включены?
13:28 15.08.23
Добрый день! Прошу уточнить для туристов информацию по размеру депозита при заселении. У туроператора на сайте размещена информация, что депозит составляет 956$ за 7 ночей (Fun Sun), у других туроператоров есть информация о депозите в размере 500 дирхам за весь период. Тут на сайте вижу информацию, что депозит не является обязательным. Возможно ли связаться с отелем с просьбой о предоставлении письма о размерах депозита и о его обязательности?
22:02 15.08.23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, он оставляется по желанию, для того, чтобы иметь возможность вносить оплату на номер комнаты. Обычно депозит составляет 500 Дирхам за номер за ночь. Если Гости не вносят депозит, то должны оплачивать все дополнительные услуги своевременно по мере использования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:27 28.07.23
Добрый день! Мы снова едем в ваш прекрасный отель( были у вас в прошлом году )!
Скажите пожалуйста, возможно ли подключить флешку или съемный диск через разъем USB к телевизору?
И если да- то какие форматы видео он может прочитать: .mkv, .mp4, .avi?
22:54 11.08.23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в телевизоре нет разъема USB." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:16 03.06.23
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеле шатл до торговых центров? Если да, то до каких и с какой частотой курсирует шатл ?
23:11 07.06.23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансферы до Dubai Mall, Mall of Emirates, Nakheel Mall. С актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле, так как оно может измениться." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:06 29.05.23
Здравствуйте!
Подскажите у нас тур с 03.09 на 6 ночей, FB, номер deluxe garden. Есть возможность при заселении доплатить за доступ к Club lounge на время проживания? Если такая возможность есть-сколько это будет стоить? Смена номера при этом не нужна. Спасибо!
10:22 31.05.23
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection 5* ) ответил: "Если вы хотите повысить категорию пакета с доступом в клуб, это будет стоить дополнительно 551 дирхам ОАЭ за ночь".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
