ru
Eng
rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

21:10 11.08.19

Здравствуйте, подогревается ли бассейн в октябре?

23:25 22.08.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Back Office отеля Iberostar Bellevue - Ljiljana Brašanac: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн подогревается до 27С".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

17:05 02.07.19

Нужен при заселении депозит?

16:48 16.07.19

Ответ предоставлен Rader, Службой Reception отеля IBEROSTAR BELLEVUE:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Депозит взимается только за пользование пляжными полотенцами."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

21:12 12.06.19

Доброе время суток! Интересует- есть ли футбольное поле для ребёнка 11 лет и фитнесс- зал ? Спасибо!

22:21 12.06.19

Добрый день! В отеле есть только теннисные корты и баскетбольная площадка. С 10 июня обещали, что начнет работать клуб для подростков. Мы уже уехали, не успели ;) Фитнес зал есть, и рядом крытый бассейн, что очень удобно. Находятся они на втором этаже корпуса в котором спа и ресторан. Приятного вам отдыха! Отель замечательный!

16:49 16.07.19

Ответ предоставлен Rader, Службой Reception отеля IBEROSTAR BELLEVUE:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется площадка для мини-футбола, баскетбола и волейбола, а также фитнес-зал."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

11:09 24.05.19

Добрый день,забронировали ваш отель с 22 июля на 10ночей,номер стандарт,указали свои пожелания .Интересует такой вопрос,есть ли в номере халат и тапочки,как обстоят дела с интернетом,если плато,то стоимость этих услуг.Спасибо

22:43 12.06.19

Добрый день! В номерах нет тапочек и халатов. На полу плитка, поэтому мы за скромное вознаграждение просили горничную мыть каждый день полы, так как делают они это очень редко.
Интернет действительно очень слабый. Как всегда самые сильные точки на рецепшн и у ресторанов, и конечно ночью;)
Но все это совершенно не повлияло на сервис в целом! Все было на высоком уровне! Отдыхом очень довольны!

16:51 16.07.19

Ответ предоставлен Rader, Службой Reception отеля IBEROSTAR BELLEVUE:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Халат предоставляется за дополнительную плату в размере 7 Евро в сутки. Тапочки не предоставляются. На территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

15:09 13.05.19

Добрый день)подскажите пожалуйста номера двухместные+ребенок Double Garden в каком корпусе?

14:57 14.05.19

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником -Daniela Kovač - Службы FOM отеля Iberostar Bellevue Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Зульфия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что Комнаты "DBL GV" есть во всех трех зданиях, однако большинство из них находится в Парк и Гранд. Ждем Вас!"

22:53 12.06.19

Добрый вечер!
Корпус Парк ( Garden) на карте отеля обозначен как N2. Корпус очень удачный, тихий, все номера выходят на внутреннюю территорию отеля. С 4-5 этажей видно море. Как нам объяснили, что только в этом корпусе есть место для дополнительного места. Это раскладное кресло-кровать с хорошим матрацем. В 1-м корпусе много номеров маленькой площади и он рядом с площадкой где проводятся вечерние шоу (очень шумно), а в 3-м номера высокой категории. Мы остались довольны!
Вам при вселении сразу дадут карту отеля, но нам она была нужна только первые пять минут, чтобы сориентироваться на местности!
Хорошего Вам отдыха!

07:17 27.04.19

Добрый день! Можно ли в вашем отеле взять в аренду детскую коляску?

17:23 27.04.19

Ответ предоставлен сотрудником -Ljiljana Brasanac - Back Office отеля IBEROSTAR BELLEVUE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детских колясок в аренду».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

19:43 18.03.19

Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель в сентябре 2019 года. Хотим узнать о возможности размещения четверых взрослых людей (семья с двумя взрослыми детьми 15 и 20 лет) Есть ли в вашем отеле в двухкомнатные или смежные номера? Заранее спасибо.

18:54 28.03.19

Ответ предоставлен сотрудником Ljiljana Brašanac - Back Office отеля IBEROSTAR BELLEVUE 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле имеются семейные номера-апартаменты, подходящие для Вашей семьи».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

15:22 14.03.19

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, обычный номер Double куда выходят окна, какой вид? Сколько будет доплата по приезду за номер с видом на море или боковым видом на море?

Заранее спасибо.

11:26 08.04.19

Ответ предоставлен сотрудником Ljiljana Brašanac - Back Office отеля IBEROSTAR BELLEVUE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наши двухместные стандартные номера обычно выходят окнами на соседний отель, парковку или здание нашего собственного отеля. Что касается повышения категории номера, это делается в зависимости от наличия по прибытии гостей. Чтобы поменять двухместный стандартный номер на номер Side Sea View, вам придется заплатить дополнительно 49,00 € или 55,00 €, если вы решите получить повышение до Sea View. Цены указаны за номер и за ночь. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

15:16 18.02.19

Добрый день, планируем отдыхать в вашем отеле в конце августа. Подскажите, пожалуйста, в при бронирования номера: Dbl+2 Chd (Standard Side Sea View) будут ли предоставлены отдельные кровати для деток (4 и 9 лет)?

13:40 25.02.19

Ответ предоставлен сотрудником -Marija Jovanović - Back Office отеля IBEROSTAR BELLEVUE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Вашем случае лучше всего забронировать номер Family Room. Пожалуйста, найдите в приложении описание комнаты и кроватей.
Односпальная кровать / 0,90x2,00 м
Двуспальная кровать / 1,80x2,00 м
Раскладная кровать / 0,60х1,80м
Диван-кровать / 0,80x1,90 м».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

21:25 05.02.19

Здравствуйте) Подскажите пожалуйста. Туристы будут проживать в вашем отеле. У них будет выездная свадебная церимония. Пустят ли организаторов свадьбы на территорию отеля для сборов невесты? Так же они интересуются, в каком конкретно корпусе находятся обычные стандартные номера, без определенного вид и где стандарт гарден. Ну и сайд си вью и си вью.

11:59 20.02.19

Ответ предоставлен сотрудником Violeta Dimitrova - Subdirector отеля IBEROSTAR BELLEVUE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Iberostar Bellevue - это отель закрытого типа. Это означает, что только гости отеля и персонал могут входить на территорию. Если жених и невеста размещаются в отеле, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте дополнительную информацию (какие даты, сколько человек должно приехать, имена, точное время прибытия / отъезда в Iberostar Bellevue), чтобы мы могли посоветоваться с руководством по вопросам условия, чтобы помочь гостям подготовиться максимально эффективно.

- Двухместный номер- Парк и Гранд
- Двухместный номер с видом на сад - Парк и Гранд
- Двухместный номер с частичным видом на море- парк
- Двухместный номер с видом на море- парк».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

12:39 03.02.19

Добрый день подскажите что из себя представляет номер фэмили- метраж, количество комнат, вид из окна, какой корпус.

11:46 04.02.19

Ответ предоставлен сотрудником -Мелица- Службы Reception отеля IBEROSTAR BELLEVUE 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер семеных номеров от 26 до 32 кв.м. , этоодна большая комната с 4 спальными местами. Такие номера расположены в зданиях Park и Grand. Вид из окна зависит от расположения конкретного номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

11:35 25.10.18

Добрый день.Подскажите,когда планируется реновация отеля,знаю,была в 2006,но отель достаточно старенький,как в номерах?Ребенку на момент приезда к вам будет 8 лет,можно ли будет посещать его?Подскажите стоимость вай фая

17:12 27.08.18

Здравствуйте! Рассматриваем отдых в вашем отеле. Есть ли у вас диетический стол? Так как ребенок сильный аллергик, питание строгое. Из еды ей можно гоаядину, свинину, рис, кукурузу, картофель, безглютеновые продукты, овощные супы. Есть ли такой ассортимент?

17:47 02.09.18

Ответ предоставлен Mileva, сотрудником Public Relations отеля Iberostar Bellevue: «Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет безглютеновый хлеб и широкий выбор блюд, включая вегетарианские. Все перечисленные Вами блюда включены в меню. Также можно согласовать с шеф-поваром специальное меню, если по состоянию здоровья оно требуется ребенку. Лучше сделать это заранее по почте belpr1@iberostar.co.me. Также можно договориться обо всем по прибытии.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

08:46 23.08.18

Добрый день.возможно заказать у вас индивидуальный трансфер?

15:05 26.08.18

Ответ предоставлен Sussana, Reception отеля IBEROSTAR BELLEVUE: Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Уточните, пожалуйста, из какого аэропорта Вам нужен трансфер.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

13:23 04.08.18

Есть ли в отеле привелегии постоянным клиентам?

15:01 04.08.18

Ответ предоставлен сотрудницей Doena, Reception отеля IBEROSTAR BELLEVUE: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты для постоянных Гостей." C уважением, Помощник Tophotels.ru

19:10 04.08.18

Добрый вечер!Нас узнала работник ресепшн,и дала нам более просторный номер.В нашем номере была двухспальная кровать и два дивана.Еще когда мы улетали нам не срезали браслеты и мы сходили на обед.Больше привелегий я никаких не заметил.

11:31 25.07.18

Добрый день!Забронировали тур в ваш отель: туроператор Siesta 22549 от 10.07.2018 DOLHYKH YANA, DOLHYKH DENYS,DOLHYKH ALINA, DOLHYKH TYMUR
Большая, просьба!Если можно, предоставьте пожалуйста номер с видом на море и две раздельные кровати для деток. Заранее, большое спасибо!:))

15:10 27.07.18

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждем Вас! Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля IBEROSTAR BELLEVUE

09:53 25.06.18

Здравствуйте,наши туристы забронировали ваш отель с 30,06-11,07 семейный номер(2 взр +2 детей +1 инфант).Хотела бы уточнить, предоставляете ли вы люльки для инфанта? Будет ли 2 спальных места отдельных для детей 11 и 4 года?

00:22 14.06.18

Добрый день. Подскажите пожалуйста что из себя в вашем отеле, представляет семейный номер? Информация везде разниться. Является ли достоверной информация, что семейные номера (все) 32 квадрата? или есть семейные номера меньшей квадратуры?
С благодарностью за ответ.

13:31 12.06.18

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли в номерах русские каналы и платный интернет в номерах?

09:07 07.06.18

Добрый день. Подскажите, есть ли футбольное поле в отеле, едем с ребёнком 10 лет и чем занять детей такого возраста в отеле.. спасибо

Отель редко следит за вопросами
Введите отель, город или страну