11:31 11.07.25
Добрый день!
Планируем отдых в данном отеле с 10 по 17 августа.будем мы с мужем и двое детей.
Подскажите,есть ли депозит если едем от туроператора на 7 ночей всё включено?
17:41 12.07.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
11:35 04.07.25
Здравствуйте.
Забронировали Ваш отель в июле.
Есть ли у Вас услуга по стирке вещей?
Есть ли в номерах сушилки для белья?
17:44 12.07.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть услуга стирки вещей за дополнительную плату. Сушилки нет, но Вы сможете повесить вещи." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
06:39 29.05.25
Добрый день. Забронировали тур на 6 ночей по системе все включено. Подскажите пожалуйста нужно ли дополнительно на месте что-то платить. Так как в описании отеля нигде про это не написано. Есть ли обязательный депозит за время проживания? И есть ли туристический сбор? И если ли есть, можно ли от них отказаться?
17:43 12.07.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. Туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь (одна комната)." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
15:51 26.05.25
Добрый день. Собираемся в ваш отель 26-06 по 30-06. Обязателен ли депозит и можно ли отказаться от него.
17:45 12.07.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
08:52 21.05.25
Добрый день.
Мы забронировали в отеле номер Family room. Нас 3 взрослых (муж с женой, дочь 15 лет) 2 ребенка по 11 лет (мальчик, мальчик). Отель выдал возможность разместиться в данном номере, но в описании номера стоит или 2+2, или 3+1. Вопрос, как размещают по спальным местам в данном номере такое количество людей? Дополнительное спальное место предоставляют при заселении? Чтобы не получилось, что при заселении нужно будет доплачивать за дополнительное спальное место.
07:14 14.05.25
Добрый день. Можно узнать что входит в питание все включено ( расшифровка по напиткам и т.д) ?
10:49 19.05.25
Добрый день!
Питание отличное, говядина, рыба, курица, супы, овощи, фрукты, выпечка, десерты, пицца. За 7 дней нашего пребывания давали 2 раза коктейль из креветок, мидий, кальмаров, рыба. Неограниченное количество напитков в ресторанах, у бассейна в баре (пиво баночное Tiger 0.33, вино белое, розовое, красное наливают из бутылок, вода, соки, так же есть водка, джин и т.д.).
21:40 28.04.25
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что входит в концепцию All inclusive? При бронировании тура не было других концепций, в плане Dine around. Будут ди какие-то отличия в плане еды и алкоголя?
16:58 23.04.25
А подскажите ещё пожалуйста, от депозита я могу отказаться по факту приезда в отель, правильно? И сколько будет стоить налог за двоих человек га 9 ночей?
17:46 12.07.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. Туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь (одна комната)." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
14:28 23.04.25
Здравствуйте! В отеле взимается депозит? Мы забронировали по системе All inclusive, на 9 ночей
16:53 23.04.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
15:39 22.04.25
Здравствуйте,подскажите в какой сумме туристический налог за 5 дней 2 чел ?
16:19 22.04.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
21:01 11.04.25
Здравствуйте, мы будем гостями Вашего отеля, еще раз уточните про депозит, вы пишите что он 300 дирхам, отдыхающие вернувшиеся в марте 2025 года пишут что обязательный депозит в отели отсутствует, но есть туристический сбор? Может он не обязательный и его можно не платить? Пожалуйста еще раз разъясните по этому вопросу. Спасибо.
16:20 22.04.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
09:52 03.04.25
Добрый день! Мои туристы собираются посетить ваш отель в конце мая.
Уточните, пожалуйста:
1. Взимается ли отелем депозит и в каком размере?
2. Можно ли менять ужин на обед?
3. Можно ли на месте докупать обед? Оплата в дирхамах?
4. Какой комплимент предусмотрен для именинника в день рождения?
5. Какой комплимент предусмотрен для молодоженов?
У моих туристов два праздника будет во время пребывания в отеле:)
Заранее благодарю за ответ!
23:38 10.04.25
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Towers Rotana 4*) ответил:
- Требуется дополнительный депозит в размере 300 дирхамов ОАЭ за ночь.
- Да, если гость забронировал полупансион, он может поменять еду в тот же день при условии наличия возможности.
- Да, мы предлагаем скидку в размере 80 дирхамов ОАЭ на человека с безалкогольными напитками.
- Для любого празднующего мы рады предложить бесплатный 250 гр. торт.
Если вы хотите включить дополнительные композиции, такие как цветы или воздушные шары, они могут быть предоставлены за дополнительную плату в размере 300 дирхамов ОАЭ"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19:46 21.03.25
Добрый день! Если заезжаем в 23.00 или чуть позже, будет ли организован поздний ужин?
13:59 26.03.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать диннер бокс в номер." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
07:18 09.03.25
Добрый день!
выдаются ли полотенца для поездки на пляж?
12:24 09.03.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются полотенца для пляжа." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
15:08 05.03.25
Добрый день. Подскажите, сколько стоят лежаки на пляже?
С уважением, Вячеслав.
12:29 09.03.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Пляж общественный, поэтому лежаки не предоставляются, только в частном порядке, поэтому стоимость можно запросить непосредственно на пляже." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
15:08 20.02.25
Здравствуйте.
1. Какая концепция будет в марте 2025 года для HB dine around и HB?
2. Трансфер на какой пляж и в какое время будет осуществляться во второй половине марта 2025?
12:28 09.03.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что описание концепций питания во вложении. У отеля трансфер до пляжа Kite, с актуальным расписанием Вы можете ознакомиться непосредственно в отеле." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
14:58 08.02.25
Добрый день. Собираемся в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, нужен ли переходник для розеток в Вашем отеле? И вопрос по пляжу: Вы предоставляете полотенце, а есть ли на пляже лежаки? Благодарю.
12:26 09.03.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ирэна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что переходники предоставляются по запросу. Полотенца предоставляются, лежаков на пляже нет, он общественный." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
07:47 23.01.25
Добрый день! Есть ли в отеле безглютеновое меню, а в частности безглютеновый хлеб? Есть ли каша (хотя бы овсяная) на завтрак?
23:45 30.01.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы обязательно найдете что-то подходящее для Вашей диеты, также есть безглютеновый хлеб." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
20:34 16.11.24
Добрый день, подскажите подогревается ли бассейн в зимний период ?
23:42 17.11.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн подогревается в зимний период." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
12:12 15.11.24
Добрый день! Подскажите, комфотно ли в Вашем отеле находиться курящим людям? Балконов нет, на сколько много мест, где можно курить. Спасибо!
15:57 15.11.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть зоны для курения, а также номера для курящих." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
