Questions and answers
All questions - 474
Здравствуйте купила тур в ваш отель с 1.10-12.10 подскажите можно ли как то попросить оставить за нами номер где не шумно ?
Здравствуйте, подскажите есть ли депозит в вашем отеле, и туристический налог?

Здравствуйте. Если зюс мая правила в стране не поменялись, то депозита не будет и налога тоже

Dear Guest
Please be informed that Our Hotel No deposite and no Tourist fee
У вас на сайте отеля написано, что ужин нельзя менять на обед, если у нас не будет подтверждающих документов на экскурсию, например мы сами уедим в Дубай, сможем ли мы тогда поменять ужин на обед?

Mam its depend on your request if you will informed one day before then we will arrange food for you but the same day or urgent we will not do as well :)
Здравствуйте, подскажите, если взять в вашем отеле завтра и ужин, можно ли менять ужин на обед, при необходимости, например когда уедим на экскурсию?

Greeting from Nova Park Hotel Yes mam you can change Your dinner into lunch for excursion
Интернет платный?
Комфортно ли отдыхать с детьми?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Nova Park: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Отдыхали в марте 2023, Интернет был платный. Пляж отвратительный, т.к. находится в бухте. Рядом судоремонтный завод. Баржи сбрасывают мусор в море, плавают пакеты, сланцы и т.д. депозита и налога нет.

Интернет платный. С детьми там делать нечего. У нас были завтраки отвратительные. Погулять с детьми негде. Район, где находится отель не предназначен для прогулок, кругом дороги практически без светофоров и машины. Подумайте, прежде бронировать данный отель.
Здравствуйте, планируем поездку в октябре, нас 2 взрослых и ребенок подросток 16 лет, по фото номеров 2 спальных места, а еще 1 спальное место как будет организовано?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Nova Park: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве дополнительного спального места предоставляется дополнительная кровать за дополнительную плату в размере 50 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Первый раз такое слышу что кровать за плату, я оплачиваю номер с 3 взрослыми спальными местами, почему на месте я еще должна заплатить? Причем на сайте отеля написан что номер на 4. Как написать на сайт самого отеля не подскажите?

Dear Guest
Sorry if you pay for 3 Adults yes you will get free extra bed and the bed will be provided in the sittigng room, our rooms are 42 Square meter

Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Nova Park: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в случае, если при размещении у туроператора указано, что должны быть предоставлены три спальных места, то они будут предоставлены бесплатно, то есть включены в стоимость тура. Мы рекомендуем Вам уточнять условия размещения у туроператора. Мейл для прямой связи с отелем: reservation@novapark.ae." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в начале ноября.Слышала,что 5-ти звездочный отель "Редиссон Блю",на пляж которого вы возите
посетителей , закрыт на ремонт.В связи с этим вопрос:
1. Сохраниться ли в ноябре бесплатный трансфер на пляж отеля "Редиссон Блю"?
2. Можно ли пользоваться бассейном на пляже "Редиссона" и чистят ли бассейн на пляже в период ремонта отеля?

Добрый день. Были в этом отеле в июле-августе 2023г.Из отеля возят на 2 пляжа:
1-городской Аль Хан-зонтики,лежаки платно;полотенца дают в отеле, туалеты,переодевалки,душ есть на пляже-бесплатно,песок,вход в море и вода -супер.чисто и прозрачно.
2-"Редиссон Блю" -есть все:шезлонги,зонтики,туалет,переодевалки,душ,но бассейном пользоваться не разрешали,дно в море затянуто водорослями и тиной его не видно, от этого вода не такая прозрачная,дно не чистят,территория ухоженная,за ней следят и поддерживают. На этом пляже только гости Новапарка. Очень комфортно. На пляж этого отеля возят всегда ,у них один хозяин.В ноябре работать будет наверняка-это сезон в ОАЭ.Будут вопросы -напишите в личку.
Здравствуйте,шезлонги и зонтики на пляже в отеле Radisson платные или бесплатные?спасибо

Hi good afternoon :) Yes at the Radisson beach umbrellas free of cost

Бесплатные.

Бесплатные

бесплатные, на пляже только гости отеля Nova Park
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для поездки в июне. Прочитала, что Wi-Fi платный. Подскажите, какая сейчас стоимость? Сколько устройств можно подключить?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Nova Park: "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Мы купили тур к вам отель на завтраках ! Сколько стоит в отеле обед и ужин?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Nova Park: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед подается по меню, стоимость ужина составляет 45 Дирхам с человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите на какой пляж будет трансфер в июне? Есть ли в отеле что-то для детей?

Добрый день я! Вопрос по пляжу вам нужно задать напрямую отелю. Отдельно для детей ничего нет, все общее.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Nova Park: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля трансфер на пляж Radisson Blue Sharja. Для детей в отеле есть только детский бассейн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, туристы прилетают 13.03 поздно вечером. Туроператор FUN & Sun. Попросили туроператора отправить запрос на сухой паек .
Получили ли вы его? Туристы Закубанские (2 чел.)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Nova Park: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем уточнить информацию у туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

сухой поек не просила, не знаю по этому вопросу ответ

мы также поздно прилетали и на наш запрос был предоставлен ужин в номер после заселения, а это было в 00-30
Добрый вечер! Купили тур в ваш отель, полупансион, но прилетаем в Абу-Даби в 8 вечера, и вероятнее всего, на ужин не успеем. Предусмотрен ли какой то вариант позднего ужина в таком случае? Если нет, то можно ли будет компенсировать этот пропущенный ужин обедом в какой то из дней?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Nova Park: "Здравствуйте, уважаемая Римма! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии предварительного запроса от туроператора мы можем организовать поздний ужин в виде сухого пайка по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
1. В период пребывания в вашем отеле (22.02-02.03) у меня будет день рождения. Предусмотрен ли комплимент имениннику от отеля?
2. Возможно ли проживание в номере для курящих?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NOVA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Вы можете забронировать номер для курящих. Мы можем организовать комплимент для именинника, пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. На какой пляж возит отель?

Пляж отеля Рэдиссон
Блю.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля NOVA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В приложении - интересующая Вас информация" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, планируем посетить Эмираты в марте. Скажите, пожалуйста, принимает ли ваш отель гостей. которые курят?

Там все курят

На номерах таблички не курить, но по-факту не запрещают, я всегда курю в номере, однако теперь пепельниц в номерах нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NOVA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете забронировать номер для курящих. Также в отеле есть зоны для курения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Планируем поездку с детьми 1 февраля 2023.
Хотелось бы уточнить два момента:
1. Обогреваемый бассейн? Сауна?
2. Можно ужин менять на обед? С детьми сложно планировать этот момент

Добрый день! В отеле бассейн внутри на 1 этаже, он тёплый, с детьми проблем нет! Сауны не видел. Ужин на обед менять можно! Погода хорошая, тепло! Приезжайте и отдыхайте!

Михаил, благодарю за ответ ❤️
Ещё посоветуйте, пожалуйста, какой отель рекомендуете с детьми Copthorne Hotel Sharjah или Nova park?

В нова парке возят на хороший пляж и в Дубай, в копторне я не знаю, я был в копторне, который в дубае. Про этот не подскажу

Благодарю!😍
Отличного Вам отдыха!💯

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NOVA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бассейн внутри помещения, он подогревается. Также при бронировании полупансиона можно менять ужин на обед." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Хотелось бы поздравить весь замечательный персонал с новогодними праздниками и пожелать всего наилучшего! Собираемся в очередной раз с супругой приехать в ваш замечательный отель после перерыва из-за пандемии, так как мы постоянные посетители вашего отеля и хотелось бы уточнить пару моментов:
1.Куда и во сколько возят сейчас на пляж?
2.Стоимость WI-FI?
3.Возят ли в Deira City Centrе?
4.Заезд 18.01.2023, выезд 29.01.2023 (во сколько будем освобождать номер или же сможем освободить перед выездом из отеля) вылет в 18.55.
Заранее благодарен за ответ, еще раз всего наилучшего, с нетерпением ждем вылет и заезд в ваш замечательный отель. Спасибо, с уважением Михаил.

Dear Mr.Mikhail
Привет!!!
Мы рады видеть вас снова, обратите внимание, что мы все еще используем 5-звездочный пляж Radisson Blu, трансфер будет в 9:00 и вернется в 13:00, WI-Fi 53 дирхама ОАЭ / - в течение одной недели, центр города Дериа да еженедельно 3 дня бесплатный трансфер.
Специальному гостю мы продлим вам поздний выезд в 16:00 бесплатно.
Спасибо
Здравствуйте, бассейн подогревается в январе?

Добрый день! Я была в отеле летом, насчёт января не в курсе.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NOVA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается внутренний бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Подскажите есть ли интернет? По отзывам платный, цена?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NOVA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подключение к интернету за дополнительную плату в размере 11 Дирхам за 1 день и 53 Дирхам за 7 дней." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Да Интернет платный. Интернет-система (Internet System)
1 День 11 / -Дирхам (1 Day 11/-Dirham)
+ 7 дней 53 / - дирхам (7 Days 53/- Dirham)

Интернет-система (Internet System)
1 День 11 / -Дирхам (1 Day 11/-Dirham)
+ 7 дней 53 / - дирхам (7 Days 53/- Dirham)

Здравствуйте купила тур в ваш отель с 1.10-12.10 подскажите можно ли как то попросить ...

Здравствуйте, подскажите есть ли депозит в вашем отеле, и туристический налог?

У вас на сайте отеля написано, что ужин нельзя менять на обед, если у нас не будет по ...

Здравствуйте, подскажите, если взять в вашем отеле завтра и ужин, можно ли менять ужи ...

Интернет платный?
Комфортно ли отдыхать с детьми?

Здравствуйте, планируем поездку в октябре, нас 2 взрослых и ребенок подросток 16 лет, ...

Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в начале ноября.Слышала,что 5-ти звездочны ...

Здравствуйте,шезлонги и зонтики на пляже в отеле Radisson платные или бесплатные?спас ...

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для поездки в июне. Прочитала, что Wi-Fi платны ...

Здравствуйте! Мы купили тур к вам отель на завтраках ! Сколько стоит в отеле обед и ...

Здравствуйте! Подскажите на какой пляж будет трансфер в июне? Есть ли в отеле что-то ...

Добрый день, туристы прилетают 13.03 поздно вечером. Туроператор FUN & Sun. Попросили ...

Добрый вечер! Купили тур в ваш отель, полупансион, но прилетаем в Абу-Даби в 8 вечер ...

Здравствуйте!
1. В период пребывания в вашем отеле (22.02-02.03) у меня будет день ...

Добрый день. На какой пляж возит отель?

Здравствуйте, планируем посетить Эмираты в марте. Скажите, пожалуйста, принимает ли в ...

Добрый день!
Планируем поездку с детьми 1 февраля 2023.
Хотелось бы уточнить два м ...

Добрый день! Хотелось бы поздравить весь замечательный персонал с новогодними праздни ...

Здравствуйте, бассейн подогревается в январе?
Добрый вечер! Подскажите есть ли интернет? По отзывам платный, цена?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Dear Guest
Please request the Receptionist when you arrive at our hotel