Да! Полезное фото?
    0
    Категория
    Авторы
    Год
    Сбросить весь фильтр
    Навигация проекта
    Вопросы и ответы об отеле

    16:59 07.04.20

    Это даже пожелание: Желаю, что-бы ваш отель после провального 2020го года больше не открылся.

    18:50 25.09.19

    Татьяна! Добрый день! Подскажите пожалуйста! А почему сейф платный в отеле? Ведь этот отель 4 звезды. Сейф в номере, а не на ресепшене. И почему тогда берут плату?

    18:52 26.09.19

    Мария! Добрый день)
    Это концепция нашего отеля!

    21:46 09.11.19

    Какие 4 звезды??? Вы вообще отзывы и комментарии к ним читаете? Это плохая трешка.

    22:17 22.09.19

    Какова стоимость сейфа?

    08:58 23.09.19

    2 динара в день.

    09:18 23.09.19

    12 долларов. Но он не особенно помогает...говорят, что даже из него украли деньги и паспорта

    14:09 23.09.19

    ДА, там сейфы очень интересные - с ключом! А он, некоторые проверяли, может при сильном нажатии и к другому подойти, эт как старые почтовые ящики в домах, бесполезные. И вообще неизвестно сколько человек еще ключами обладают.

    15:04 23.09.19

    А какой вы видите в нем смысл? Из сейфа воруют в прямом смысле...

    15:38 23.09.19

    не берите сейф, не нужен он, да и такое качество что вскрыть можно да же случайно

    23:39 23.09.19

    2 динара, сутки

    20:12 27.09.19

    Илья, стоимость аренды сейфа, 2 динара в сутки

    19:53 22.09.19

    Добрый вечер! Какова будет сумма за туристический сбор (два взрослых и ребенок 3 лет)?

    21:48 22.09.19

    Мы заплатили 25 еаро

    23:56 22.09.19

    Платить нужно только за взрослого, дети до 14 лет бесплатно.
    16 долларов

    08:14 23.09.19

    Сбор 3 динара за номер в день, максимальное колво дней к оплате 7. Т.е. если Вы отдыхаете 10, то платите за 7.

    08:15 23.09.19

    Сбор 3 динара за номер в день, максимальное колво дней к оплате 7. Т.е. если Вы отдыхаете 10, то платите за 7.

    09:02 23.09.19

    Мы платили 16 $ за двоих взрослых. Дешевле кстати платить в динарах, нам сказал об этом наш гид по дороге в отель. Дешевле ненамного, но всё же. Стоимость на взрослого 3 динара в день, но платите только за 7 дней, если отдыхаете не больше месяца в Тунисе. На одного взрослого 21 динар в итоге, на ребенка не знаю.

    23:36 23.09.19

    Добрый день
    42 динара

    15:31 12.09.19

    Добрый день.
    Нужно ли платить курортный сбор?
    Заранее благодарю.

    15:41 12.09.19

    Да. 10 $

    16:24 12.09.19

    Да, заплатить надо будет

    17:58 12.09.19

    Добрый день, Татьяна!
    Оплата, на ресепшен, по приезду в отель:3тун.динара, за 1 ночь-оплачивается только 7 ночей.

    08:13 13.09.19

    Да, за 7 дней

    21:48 22.09.19

    Да

    09:22 23.09.19

    Нужно. Ничего не слушайте, никаких 7 дней. Берут по факту за все дни проживания. С нас на ресепшене содрали за 10 дней проживания и спорить с ними бесполезно. И вообще нам не понравилось вообще...

    01:55 12.09.19

    Добрый день.

    Подскажите, сколько дополнительная плата за поселение второго человека в номер? Сколько стоит день прибывания в отеле в стандартном двухместном номере на одного человека?
    Спасибо.

    18:03 12.09.19

    Добрый день, Ира!
    Вам следует с этим вопросом обратиться на ресепшен отеля.
    Они смотрят возможность подселения и есть распечатка цен за номер, за ночь проживания.

    14:38 08.09.19

    В общем приехали мы сюда, многие пишут правду, уборка никакая, но обидно что мы приехали в 10 утрас малышкой, отдали хороший, прещент и нас поселили последних и в неубратый номер, но я была готова тряпка была с, собой, убралась я сама, дочке постельное взяла, в столовой реально очереди, но мы прикормили пару официантов и нам стол накрывают и резервиркют детский стул, их всего 2 или 3,стыдно отель большой, еда хорошая, море хорошее, но с лежаками проблема, в целом для тюленьего отдыха норм но не за 100000 за двоих, а теперь бинго вопрос к сотруднику который отвечает на вопросы вам не стыдно врать, вам в лицо плюнуть надо, за такое вранье. Не рекомендую. Отзыв реальный

    20:30 08.09.19

    Ирина, поддерживаю Вас!!! Плюнуть в лицо это мягко сказано, люди ждут отпуск, как манну небесную, копят откладывая со своей нищенской пенсии и по приезду получают полную ж.... Как будто они бесплатно приехали в данный отель от профсоюза. Очень жаль, что у отдыхающих останется такое впечатление от страны. Желаю Вам удачи и терпения!!!

    18:36 09.09.19

    Добрый день!
    Ирина, мы искренне сожалеем, что возникли проблемы с заселение. Благодарим, что озвучили это тут, и будем разбирать вопросы по претензии!
    Мы рады что Вы и хорошие моменты отметили:"еда и море"!
    С Уважением, "Le Soleil Abou Sofiane Resort"

    22:48 09.09.19

    Ирина я полностью согласна с вами, сейчас нахожусь в отеле и хочу задать вопросы руководству и в первую очередь представителю отеля. Безобразная уборка, номер тоже убрали сами, это ладно - беда с полотенцами, сегодня забрали в 11-30 и пока в 16 часов не обратились к представителям, полотенца так и не принесли. Почему сразу не меняют полотенца, не приносят воду, почему в коридорах настоящий срач, ковролин не видел пылесоса с тех пор, как его постелили. Вчера и сегодня дождь, соответственно все собираются на рецепшен, духота невозможная кондиционеры не включают, вопрос - почему. Пол на рецепшен плачет от грязи, нахожусь четвёртый день не разу не видела чтоб убирали. В отеле много отдыхающих с детками, но детского стола я не видела, например как в других отелях четвёрках. Посуда в столовке могла бы, быть и почище, уж раз ваш отель расчитан на такое количество отдыхающих, должно быть соответствующее количество посуды, лежаков на пляже, и сотрудников и обслуживающего персонала, чтобы отдыхать в вашем отеле было комфортно. Кому как, но я говорю спасибо поварам, изысков нет, но меня устраивает меню. Да ещё молодой человек, который выдаёт пляжные полотенца, просит за полотенца, которые поновее, вознаграждение. И пожалуйста наведите порядок на пляже с лежаками и с уборкой, сегодня пепельницы стоят переполненые с дождевой водой (за что платите зарплату смотрителю пляжа) и почему лежали неубраные кучи водорослей (это было вчера). Наведите порядок, чтобы оправдывали заявленные четыре звезды, и чтобы к вам хотелось вернуться. Все, что написано правда и сооветствует реальному времени 09.09.2019.

    09:48 11.09.19

    Ирина тоже дали презент на ресепшене, но в номере был ужас какой-то. Пришлось еще презент уборщице давать.

    На ответ Марины - очень противный парень с усиками каждый день просил по 5 динар за полотенца или он их не даст вообще! Так что, сколько мы не ругались, пришлось взять полотенца и 4 дня с ними ходили в итоге!

    13:14 18.09.19

    Неужели там все так плохо? Бронировали отель в феврале отзывы были очень положительные, а теперь и страшно ехать??

    09:26 23.09.19

    Все верно написали. Отель дрянь. Мы только оттуда, никому и никогда не рекомендую его к посещению. За такие деньги можно было отдохнуть намного лучше в другом месте. И читайте реальные отзывы туристов, уже побывавших там, а не туроператоров!!!

    20:26 07.09.19

    Добрый вечер, уважаемая администрация отеля. В настоящее время в вашем отеле отдыхает моя семья состоящая из 5 взрослых человек и они мягко говоря в шоке от того что увидели в Вашем отеле. Начнем с того, что тип питания не соответствует заявленным требованиям, на завтрак очередь за яичницей, завтраки скудные, тоже самое можно сказать про обед и ужин. Посуды не хватает. Шезлонги на пляже приходится занимать в 6 утра, шезлонги, матрасы приходится носить самим, везде грязно. Полностью безнадежно испорченный отдых. Требую разобраться и принять соответствующие меры. Ваш рейтинг на tophotels полностью не соответствует!!! Ребята не ездите в этот отель, не портите себе нервы.

    23:00 07.09.19

    Полностью поддерживаю!!!! Отдыхали в июне,лучше бы вообще не ездили ни куда,чем в такой отель!!! Да ещё и отзывы негативные удаляют....оставляла отзыв с описанием всей жести нашего отдыха,его нет!!!

    23:47 07.09.19

    Добрый день!
    Питание в нашем отеле разнообразное-всегда есть выбор!
    С указанием других замечаний, будем разбираться.
    На туристическом портале Tophotels каждый, кто желает, оставляет свое мнение об отеле и отдыхе и мы благодарны за отзывы, клиентам!

    09:29 23.09.19

    Как все верно написано, и это еще в мягкой форме. Отдых выдался просто кошмарным!!! Отель не оправдал наши ожидания ни на динар!!! Худшего отдыха у нас не было еще ни разу!!! Полная ж....

    11:37 31.08.19

    Добрый день!
    Почему так часто меняется анимация?
    Отдыхали в августе 2019 - аниматоры просто огонь, хотели приехать еще в октябре, знакомые сейчас отдыхают говорят анимация ни о чем, да и по фоткам видим, что другие аниматоры (( Даже передумали к вам ехать...Скажите, вернуться прежние? И может можно их контакты где-то взять?

    11:54 31.08.19

    Добрый день!
    Контакты аниматоров мы не даём!
    Мы будем рады видеть Вас вновь, добро пожаловать!
    С Уважением, "Le Soleil Abou Sofiane Resort"

    09:51 09.09.19

    Спасибо что написали! Мы тоже собирались повторить из за анимации, в Тунисе много новых мест прекрасных, будем выбирать Хаммамет или Махдию.

    09:52 11.09.19

    Мы Были с 1 по 8 сентября. Анимация это просто абсурд полный. Как буд-то их только взяли с какого-то дурдома для отсталых.

    17:11 24.09.19

    YAN, судя по комментариям, с "дурдома для отсталых" не аниматоры, а вы!

    15:48 28.08.19

    Добрый день!
    подскажите в отеле есть вай фай?

    17:55 28.08.19

    Добрый день!
    Да, в холле ресепшен есть "вай фай"

    16:05 29.08.19

    У некоторых ловил на пляже в 2018

    08:41 03.09.19

    По приезду не смогла подключить сама, попросила на ресепшене. Подключили. Поработал сутки, все остальное время не работал. Пришлось купить симку у гида ( 3 ГБ = 7 долларов).

    09:31 08.09.19

    Есть, но хватим максимум на переписку в ватсапе

    09:46 12.09.19

    Есть. Но постоянно отваливается, требует вводить пароль. Но работает в некоторых номерах и в некоторых зонах около бассейна. Лучше всего работает поздно вечером ;)

    08:22 13.09.19

    Вай фай есть и не только на ресепшен, во многих номерах ловит и на пляже. Около бассейна не ловит.

    09:31 23.09.19

    Очень слабый и постоянно вылетает...

    11:49 27.08.19

    Добрый день,кто был в отеле с маленькими детками,есть ли в магазинах детское питание-фруктовое/овощное/мясное?и какие подгузники есть?

    12:50 27.08.19

    Нигде не видела

    17:58 28.08.19

    Добрый день, Елена!
    В городе есть магазины с детским питанием.
    И выбор там есть по подгузникам

    09:32 08.09.19

    Есть в больших супермаркетах и то нашли только фруктовые, сухое молоко продаётся в аптеках

    09:56 09.09.19

    В магазине при отеле печенье соки вода, мороженное. А вот питание детское это 10-15 минут до Порт Эль Кантауи с права где башня вход в Марину есть магазин Женераль там было. Если идти не хочется то на дороге или такси 6-8 динар или желтая маршрутка 1 динар до МОНОПРИХ он дальше Марины ближе к Сусс но прямо у дороги супермаркет, там тоже памперсы и питание.

    09:32 23.09.19

    Ничего нет. Все везите с собой. До ближайшего магазина топать минимум минут 30. Езжайте в другое место, не портите себе нервы и отдых!!!

    13:17 26.08.19

    Добрый день, едем к вам семьей с 2мя детьми (4 и 1 год), подскажите пожалуйста как нас разместят? Есть ли номера побольше чтобы нам поместиться комфортно? И для старшего ребенка будет полноценная кровать? А так же если возможно ответьте на вопрос, по поводу магазинов: поблизости можно будет купить памперсы, детские йогурты или типа нашего кефира?

    15:35 26.08.19

    Добрый день, Таня!
    Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля! Добро пожаловать!
    Заселение в отеле идёт по ваучеру, в соответствии заявленному типу номера.
    Рядом есть магазины, в пешей доступности, и Вы сможете купить то, что перечислили.
    С Уважением, Le Soleil Abou Sofiane Resort "

    21:58 23.08.19

    Добрый вечер, приезжаем в отель 06.09 с ребенком 1 год, хотелось бы уточнить о наличии холодильника в номерах (берем детское питание, которое должно храниться в холодильнике), наличие детской кроватки и детского стульчика в ресторане, а так же есть ли детский горшок? прилетаем в 6,00 в отеле очевидно будем рано можно ли рассчитывать на более раннее заселение с ребенком? читали о плохой уборке, дадут ли все необходимое что бы самим намыть?

    12:47 24.08.19

    Добрый день. Из перечисленного все есть, кроме детского горшка.

    Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров.


    Об уборке не беспокойтесь. в отеле убираются каждый день.

    09:37 08.09.19

    Холодильник, кроватка есть. Стульчик один есть было 2 видимо отнесли а другой ресторан

    09:25 20.08.19

    Добрый день ! Есть ли русскоговорящий врач? Если отравление сильное ( взрослый и ребёнок ) куда обращаться ?

    21:24 20.08.19

    С отравлением не сталкивались

    17:15 21.08.19

    У Вас же будет мед. страховка. Звоните по номеру указанному там и вопрос решится. Сами, слава богу, не сталкивались с этим.

    16:06 29.08.19

    Через ресепшн и в больницу, только готовьте деньги для франшизы.

    09:36 08.09.19

    Нет даже градусника в отеле

    10:04 19.08.19

    Добрый день.
    Подскажите, пожалуйста, близко ли находятся какие-либо торговые ряды/магазины?
    Как можно добраться до Медины в Суссе на общественном транспорте?
    Заранее благодарю!

    11:58 19.08.19

    Добрый день! Недалеко от отеля есть два магазина, один продукты и сувениры, второй косметика и сувениры. Эти магазины расположены рядом, через стенку. Из отеля вышли, дошли до дороги основной и направо, идти минут 10-15, магазины будут на противоположной стороне дороги, их сразу видно, яркие и люди к ним идут. Дальше еще есть магазины, но там подороже и все тоже самое.
    Про общественный транспорт до медины первый раз слышу. Проще взять такси, но не у самого отеля, а опять же на дорогу вышли и поймали машину, до медины 10 динар.
    Таксисты у отеля хотят 12 динар, при торге вроде соглашаются снизится, но потом не довозят до места. Вроде вон башня медины, идите к ней, а такси туда не пускают. А до этой башни 4 квартал идти!

    19:30 19.08.19

    Добрый день, Татьяна!
    От нашего отеля, выходя налево есть порт Эль Кантави, где есть магазинчики.
    До медины Сусс, можно поехать на автобусе, но на такси удобнее

    18:04 18.08.19

    Добрый день ! Подскажите , долго этот бардак будет продолжаться? Прилетела сегодня категория номера « вид на море» , первый номер который предоставили просто на проезжую часть, потом внимательнее посмотрели , оказалось ошиблись подождала час предоставили другой номер , но и он оказался с видом на сад/ бассейн, далее на все мои возмущения объяснили либо этот номер, или с видом на море но номерной фонд старый плохо работает кондиционер , в итоге больше 2 часов в душной комнате, звоню на ресепшн обещают прийти и разобраться ! Что происходит ? Почему обманываете туристов и порите первое впечатление и отдых ? Разберитесь с вопросом, он открыт !!

    19:36 19.08.19

    Добрый день, Юлия!
    Будем разбираться!

    13:29 17.08.19

    Подскажите есть ли возможность взять в аренду Виндсерфинг? (это доска с парусом)
    Какая цена?
    - есть ли волны?

    18:54 17.08.19

    Добрый день, Yan!
    У нас нет этой информации

    22:27 18.08.19

    Когда-то, наверное, такая услуга была, она присутствует на плане, который прибит к будке, типа бара на пляже... так же как и волейбольная площадка, на плане есть, в реале нет... Остатки от былой роскоши, обгрызки досок, без паруса уже естественно... Вы увидите за этой будкой по дороге на пляж слева... Если этот хлам не подрудились убрать.

    12:54 19.08.19

    эх, жалко. Тунис и выбрали, потому что говорят ветер и везде информация висит что виндсерфинг есть в этом отеле. Будем надеяться, что номер хороший и еда вкусная!

    23:45 16.08.19

    Добрый день. Приедем 1 сентября, -подскажите есть медузы?
    И еще есть дискотека в отеле?

    13:27 17.08.19

    Добрый день! Медуз пока нет. дискотека есть всегда

    13:36 17.08.19

    Нужно брать маску и ласты, есть что в море смотреть или хватит просто очков для плавания?

    14:03 17.08.19

    Берите маску и ласты

    18:56 17.08.19

    Добрый день, Yan!
    Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля, добро пожаловать!
    Медуз в сентябре мало.
    Дискотеки есть в отеле!

    11:05 11.09.19

    с ластами вы конечно погорячились , очков для плавания бы хватило!
    а медузы ну 3 денька мы их попробовали, что это такое, оставили пару интересных узоров на память.

    17:23 14.08.19

    Добрый день!
    Бар на пляже есть? (платный/бесплатный?)

    18:28 14.08.19

    Конечно есть, бар, будка...фото бара можете посмотреть в моём отзыве, там пиво, вода, кола, спрайт, фанта, естественно не оригинал.

    18:42 14.08.19

    Платно это всё?

    23:47 14.08.19

    Бесплатно.

    10:32 15.08.19

    Добрый день, Карина!
    Бар на пляже есть, бесплатно.
    Добро пожаловать!

    12:40 14.08.19

    Добрый день ! Скажите пожалуйста есть ли в номерах шампунь, бальзам , гель для душа и фен ?

    10:31 15.08.19

    Добрый день, Надежда!
    Всё, что Вы перечислили есть в номерах.
    Добро пожаловать!

    14:31 15.08.19

    Бальзама ополаскивателя для волос, если Вы это имели ввиду, нет и в помине не было, так что берите с собой, или можете купить там в магазине, очень недалеко от отеля.
    С феном как повезёт... У нас был, но от людей я в момент своего пребывания слышала неоднократно, что нет, но по очень настоятельной просьбе, дают.

    16:07 29.08.19

    На всякий случай возьмите с собой. Если не попросишь, могут и не положить.
    Как и полотенца.

    Отель хорошо отвечает на вопросы
    Введите отель, город или страну