Questions and answers
All questions - 21
Добрый день. У нас заезд в ваш отель 10 сентября 2025. На 9 ночей. Нас двое: я и муж. Прошу вас подтвердить, что нас смогут заселить в номер, который расположен в основном корпусе. Есть такое предпочтение. Очень не хотим заселяться в бунгало.
Добрый день Можно ли в отеле разместить мужчину одного в номере? Он едет с родственницами, но они будут в другом номере.
Здравствуйте, лежаки и зонты на пляже бесплатные?
Да, но надо их занимать по раньше, потом их может просто не быть
В октябре было бесплатно по браслету.
Здравствуйте. Как правило, да. При условии что отель заплатил владельцам лежаков. Но в мае была ситуация, когда из-за дождей купающихся было мало, посетители отеля на пляж редко ходили, и отель сначала не заплатил. Менеджер отеля выдал желающим по 30 лир. Потом оказалось, что уже заплатили, и я эти 30 лир вернул менеджеру
Добрый вечер,уважаемые коллеги! Просьба по заявке №170975. Турист MR KLOCHOK BOHDAN. Должен был приехать к Вам в отель 25.05., но по веской причине не смог. Вместо себя он хочет отправить дочь. Она может приехать только через 2 дня. Будет ехать автобусом. Можно бронь не аннулировать.?
Hi! Can you tell me please which room did you check in Perehodova, Udgodskaya, Guzun arrival 16.09? Is it possible to convey the best wishes for a holiday from Vladimir Naumov? Thank you in advance
как обстоит дело с экскурсией??возможно ли в отеле купить???и как дорого??
Отдыхаем в Турции лет 10. Объехали уже всё. Цена на улице меньше, но качество работы экскурсовода так себе. Если интересно просто поглазеть или скажем это тур в аквапарк, то подойдёт уличный вариант, а если интересно получить ещё и достоверную, интересную информацию о стране, традициях, то лучше взять у отельного гида. Впрочем информацию можно и в интернете найти. Решайте. Хорошего вам отдыха)
Сам отель экскурсиями не занимается, но рядом на улице есть несколько агенств, которые продают экскурсии, цены у них нормальные, мы с ценами знакомились, но сами ничего там не покупали. Покупали наши знакомые, остались довольны. Мы брали все через наше турагентство. Думаю, в плане экскурсий у Вас сложностей не будет.
В отеле нет ничего. Берите смело с улицы. Ценники норм. Если оптом, сделают скидку.
добрый день.что нужно взять с собой из необходимых вещей?нужно ли брать фен,полотенце,халат????выдают ли средства для личной гигиены(мыло,шампунь)?
Здравствуйте. Да, все возьмите с собой. Отель снабжает только мылом, остальное свое (но я бы и мыло взяла, т.к. мы приехали ночью и мыла в ванной не было, пришлось мыться шампунем). Фен, вроде есть, я с собой не брала. Туалетная бумага есть. Прибирают номер чисто.
пляжное полотенце, обувь для моря (аля кроксы -т.к. валуны небольшие в море), халат, шампунь, гель (можно все здесь купить недорого). В номере 2+1 кровати, 2 полотенца на 1 и для ног 1, мыло, фен есть.
Добрый день!
Скажите, из алкоголя по прежнему только вино или ещё есть чтото? Пиво например?
добрый день!
на пляже есть специальный заход в воду с поручнями?
спасибо
Здравствуйте. Да есть. Очень удобно заходить в море по нему. Совсем рядом с пляжем отеля.
да, есть. благодаря ему и заходила в воду. после поручня уже галька, валуны убраны. нкоторые туристы заходили без этого мостика с перилами.
Нет. Есть дорожки расчищенные для удобства захода в море (до мелкой гальки)- причем несколько. Где-то до груди - дальше плыть...
Специальных заходов с поручнями на муниципальном пляже нет. Видел такой вход метрах в 100-150 от своего обычного места отдыха. Но там уже пляж другого отеля.
добрый день!
на пляже есть специальный заход в воду с поручнями?
спасибо
где отель Сантана или у пятизвездочных отелей (если вы не гость 5 звездочных отелей, то туда не пустят).
На пляже есть специальный заход в воду. Отдыхала в 2021 году.
Нет (по крайней мере, в прошлом году не было). Более того, в море крупная и скользкая галька, поэтому нужны специальные тапочки
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в Вашем отеле комплимент для молодоженов? Спасибо
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Beldibi Santana по телефону +90 242 824 01 24: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель обычно не предоставляет комплимент для молодоженов. Тем не менее, Вы можете внести пометку через Вашего туроператора и Отдел бронирования рассмотрит заявку» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день!
на пляже есть специальный заход в воду с поручнями?
спасибо
Ответ предоставлен сотрудником отеля BELDIBI SANTANA 3* reception по телефону 90 242 824 01 24:
Добрый день, уважаемая Ольга!
При открытие отеля к сезону *25 апреля, планируется установить специализированный вход с поручнями. Вы можете задать вопрос немного позднее, для получения точной информации, так как отель сейчас закрыт на зимний период".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Скажите пожалуйста, горка на фотографиях вашего отеля есть в наличии? Спасибо.
Здравствуйте, нет, горки на территории нет. Есть только небольшой садик фруктовый и много цветов на территории
Горки нет.Бассейн маленький как и территория отеля.
Здравствуйте! В отеле есть детские кроватки?
нет горки нет
Видела стоят в коридоре дополнительного корпуса.
Ответ предоставлен сотрудником Tayer, Reception отеля BELDIBI SANTANA: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляются детские кроватки." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. В отзывах пишут, что пива нет. Мне ответили на предыдущий вопрос, что пиво есть. Оно входит в систему все включено или оно платное?
В баре только вино сухое красное и белое.
Пиво платное, один литр 4 $
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за вопрос. Сообщаем Вам, что пиво входит в концепцию "все включено". Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля BELDIBI SANTANA.
Здравствуйте! Только вернулись из отеля. Пива нет совсем.
Добрый день, уважаемые! Подскажите, что надо сделать, чтобы активировать программу лояльности у вас? Я имею в виду - комплимент именинникам, у меня во время пребывания в вашем отеле будет день рождения.
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что бесплатное поздравление именинников с днем рождения отелем, к сожалению, не предусмотрено. По вопросам о возможных платных услугах, касающихся поздравления Гостей, любезно просим Вас обратиться на стойку регистрации.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office Сотрудником Guray отеля BELDIBI SANTANA
Доброго дня. Скажіть коли був останній ремонт? Чи є проблеми із водою в готелі? які є умови для дитини?
Добрый день!
Скажите пожалуйста, подают ли в номер питьевую воду? Если нет,то где ее брать?На територии отеля есть кулеры? и как обстоит дело с пляжными полотенцами?
С уважением,Ольга.
Здравствуйте. Воду можно набрать самим в кулер внизу, проблем с этим нет, приготовьте бутылку или попросите внизу из под напитков (мы сначала купили несколько бутылок воды, потом в них набирали воду). Пляжных полотенец нет, нужны свои.
Пляжных полотенец нет.
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в номер не предоставляется питьевая вода. Гости отеля могут брать воду из ресторана, а также на территории отеля продается вода. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office Сотрудником Guray отеля BELDIBI SANTANA
Что в баре наливают?
Только вино. Пиво изредка
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в баре предоставляются алкогольные и безалкогольные напитки.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office Сотрудником Guray отеля BELDIBI SANTANA
Пляж платный или бесплатный?
Бесплатный
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что пользование пляжем бесплатно для Гостей отеля.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office Сотрудником Guray отеля BELDIBI SANTANA
Добрый день. У нас заезд в ваш отель 10 сентября 2025. На 9 ночей. Нас двое: я и муж. ...
Добрый день Можно ли в отеле разместить мужчину одного в номере? Он едет с родственни ...
Здравствуйте, лежаки и зонты на пляже бесплатные?
Добрый вечер,уважаемые коллеги! Просьба по заявке №170975. Турист MR KLOCHOK BOHDAN. ...
Hi! Can you tell me please which room did you check in Perehodova, Udgodskaya, Guzun ...
как обстоит дело с экскурсией??возможно ли в отеле купить???и как дорого??
добрый день.что нужно взять с собой из необходимых вещей?нужно ли брать фен,полотенц ...
Добрый день!
Скажите, из алкоголя по прежнему только вино или ещё есть чтото? Пиво на ...
добрый день!
на пляже есть специальный заход в воду с поручнями?
спасибо
добрый день!
на пляже есть специальный заход в воду с поручнями?
спасибо
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в Вашем отеле комплимент для молодоженов? Спасибо
добрый день!
на пляже есть специальный заход в воду с поручнями?
спасибо
Добрый день. Скажите пожалуйста, горка на фотографиях вашего отеля есть в наличии? Сп ...
Здравствуйте! В отеле есть детские кроватки?
Добрый день. В отзывах пишут, что пива нет. Мне ответили на предыдущий вопрос, что пи ...
Добрый день, уважаемые! Подскажите, что надо сделать, чтобы активировать программу ло ...
Доброго дня. Скажіть коли був останній ремонт? Чи є проблеми із водою в готелі? які є ...
Добрый день!
Скажите пожалуйста, подают ли в номер питьевую воду? Если нет,то где ее ...
Что в баре наливают?
Пляж платный или бесплатный?
тут никто не отвечает?